綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯緊急對講設備故障時，應：

A.立即上報并停止電梯使用

B.嘗試手動恢復緊急對講設備

C.讓乘客自行使用緊急對講設備

D.忽略此問題，繼續使用電梯

正確答案：A2.電梯安全管理人員對電梯的日常維護保養，應確保以下哪項內容？

A.電梯的運行速度符合標準

B.電梯的內部裝飾美觀

C.電梯的緊急照明設備正常

D.電梯的內部噪音低于規定值

正確答案：C3.電梯安全管理人員在乘客被困電梯時，應如何安撫乘客？

A:告訴乘客耐心等待，不要自行操作電梯

B:告訴乘客緊急電話號碼，指導其撥打求救

C:撥打救援電話，并告知被困乘客的準確位置

D:以上所有

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項操作是正確的？

A.在電梯運行過程中隨意調整操作

B.在電梯停穩后立即開門

C.在緊急情況下迅速采取措施

D.通知維修人員，但不采取任何措施

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發現電梯司機未佩戴工作證上崗時，應采取的措施是：

A:提醒司機佩戴

B:立即制止并上報

C:詢問司機原因

D:不予理會

正確答案：B6.電梯安全管理人員在考核電梯司機時，應重點考核司機的（）能力。

A:操作技能

B:應急處理

C:服務態度

D:理論知識

正確答案：A7.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，應優先考慮：

A.電梯的運行速度

B.電梯內被困人數

C.電梯所處的樓層

D.電梯的載重量

正確答案：B8.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內照明突然熄滅時，應立即：

A.停止使用該電梯

B.通知維修人員進行檢查

C.告知乘客電梯照明故障

D.嘗試手動打開轎廂內照明

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發現電梯轎廂內照明設備損壞，應：

A.立即更換

B.留意觀察

C.通知維修人員

D.無需處理

正確答案：C10.電梯在正常運行中，突然出現異常震動，電梯安全管理人員首先應該：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試找到震動原因

C.檢查電梯門是否關閉

D.告知乘客保持冷靜

正確答案：A11.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于電梯事故的預防措施？

A.定期檢查電梯設備

B.加強員工安全培訓

C.限制電梯使用時間

D.安裝緊急停止按鈕

正確答案：C12.電梯井道的照明要求至少每層設置多少瓦的照明？

A:10瓦

B:20瓦

C:30瓦

D:40瓦

正確答案：C13.電梯安全管理人員應當如何維護電梯的清潔衛生？（）

A:定期清潔電梯轎廂、按鈕面板和地面

B:確保電梯內部無垃圾、無雜物

C.只在發現臟污時才進行清潔

D.不關注電梯的清潔衛生問題

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進行電梯安全知識培訓時，應確保培訓內容符合：

A.電梯制造商的要求

B.國家電梯安全技術規范

C.地方電梯安全管理規定

D.電梯使用單位的內部規定

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯的樓層顯示裝置？

A.顯示裝置是否能夠正常工作

B.顯示裝置的清晰度

C.顯示裝置的放置位置

D.顯示裝置的維護保養記錄

正確答案：D16.電梯安全管理人員發現電梯存在安全隱患時，應采取哪些措施？

A:立即上報，并停止使用該電梯

B:嘗試自行修復，避免影響使用

C:忽略隱患，等待定期檢查

D:建議用戶自行檢查

正確答案：A17.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規程的范疇？

A:電梯緊急停止按鈕的使用

B:電梯門禁系統的維護

C:電梯日常清潔工作

D:電梯故障時的應急處理

正確答案：C18.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉后未啟動時，以下哪項做法是錯誤的？

A.檢查電梯的控制系統

B.通知維修人員

C.讓乘客自行操作電梯

D.關閉電梯電源

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進行安全演練時，以下哪項不是演練的預期目標？

A.提高乘客的安全意識

B.提高維修人員的技術水平

C.提高安全管理人員的管理能力

D.提高電梯的運行效率

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯運行異常，以下哪項是正確的處理方法？

A:讓電梯繼續運行，觀察情況

B:立即停止電梯運行

C:讓乘客自行解決問題

D:忽略異常，繼續巡視

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急按鈕時，應確保其位置明顯，以下哪種描述是正確的？

A.應位于電梯轎廂內顯眼位置

B.應位于電梯轎廂外顯眼位置

C.應位于電梯廳外顯眼位置

D.以上都不對

正確答案：A22.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關于電梯維保的咨詢時，應提供以下哪項信息？

A.電梯維保價格

B.電梯維保周期

C.電梯維保合同

D.電梯維保人員資質

正確答案：B23.電梯的限速器在什么情況下會觸發？

A.電梯超速

B.電梯正常運行

C.電梯停止運行

D.電梯載重超過額定值

正確答案：A24.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯緊急停止裝置的功能？

A:在緊急情況下迅速停止電梯

B:定期檢查和測試

C:作為電梯的常規操作

D:在電梯正常運行時可以隨時使用

正確答案：C25.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，以下哪項處理措施是正確的？

A.直接讓乘客自行解決問題

B.了解乘客投訴的具體情況

C.忽略乘客投訴，繼續檢查其他設備

D.建議乘客等待維修人員到來

正確答案：B26.電梯安全管理人員在電梯事故發生后，應立即采取的措施是：

A.報告上級領導

B.確保乘客安全

C.通知電梯維修人員

D.檢查事故原因

正確答案：B27.電梯的應急救援裝置中，下列哪項不屬于常規配置（）？

A:應急電源

B:對講系統

C:手動盤車

D:滅火器

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明系統時，以下哪項是正確的？

A:確保照明燈在斷電情況下仍能工作

B:確保照明燈在正常供電情況下工作

C:確保照明燈亮度符合國家標準

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂地板有裂縫時，應：

A:立即停止電梯運行

B:封堵裂縫

C:通知維修人員進行維修

D:忽略裂縫問題

正確答案：A30.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂時，以下哪項不屬于轎廂的常規檢查項目？

A.轎廂內的清潔程度

B.轎廂內照明是否正常

C.轎廂門開啟和關閉是否順暢

D.轎廂內的緊急報警按鈕是否有效

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯機房內的設備和電纜不應隨意移動或更改。

答案：√2.安全管理人員考核主要側重于專業知識、安全技能和管理能力，但涉及實際工作經驗的題目占比不大。()

答案：×3.電梯安全管理人員應定期檢查電梯電氣線路的安全性能，防止因短路引發火災。

答案：√4.電梯運行過程中，乘客在轎廂內交談聲音過大，不屬于違規行為。

答案：×5.違規使用電梯可能會影響建筑結構的穩定性。

答案：×6.當有疑似存在問題的零部件出現時，需要立刻停用并進行專業檢測。

答案：√7.在檢修過程中，電撟技術人員不需要懸掛檢修警示標志。

答案：×（應確保明顯位置懸掛檢修警示標志）8.電扶梯的危險警告標識只有在非常緊急時才需顯眼地貼示。

答案：×9.安全帶是用于在電梯內部進行救援時使用的個人防護設備。

答案：√10.在出現任何可能導致電梯墜落事故的情況下，都應該立即疏散電梯內的乘客。（）

答案：√11.維護人員無需告知電梯內乘客關于可能發生的安全風險和措施。

答案：×12.只要遵守使用規范，即使是老年人獨自使用電梯也無需過多擔憂安全問題。

答案：√13.對于應急演練計劃，必須進行充分的演練準備，以確保演練的有效性和實際效果。（）

答案：√14.對于一般的電梯維護工作，只要熟悉操作規程和了解相關規定就可以勝任。

答案：×15.對所有使用單位的電梯維護記錄進行檢查時，需要核實數據的準確性和真實性。（）

答案：√16.安全監控系統的設計應當考慮使用便捷性，減少人工干預。

答案：√17.安全管理人員只需要熟悉一般性的緊急救援操作流程即可。（）

答案：×（應當熟悉并掌握詳細的緊急救援操作流程。）18.在電梯安全管理中，不能只依賴記錄和報告來解決所有安全問題。

答案：×19.只有乘客在電梯內才能啟動緊急按鈕。

答案：√（防止誤操作）20.電梯定期自查的主要目的是檢查井道是否存在超重問題。

答案：×21.電梯的運行速度與乘客的數量無關，所有乘客都應該平等使用。

答案：×22.在電梯安全管理中，只需要對人員進行管理即可，其他環節不需要嚴格監管。

答案：×，所有環節都需要嚴格監管確保電梯安全運行。23.對每臺電梯的定期檢驗和不定期抽查都是確保其安全運行的重要措施。

答案：√24.電梯安全管理人員需要接受專業培訓并取得特種設備作業人員證書，這是從事電梯安全管理工作的重要資質要求。

電梯日常檢查和維護保養記錄是否需要定期向相關部門進行匯報？

答案：√25.電梯井道內應設置永久性照明，其照度不得低于50勒克斯。

答案：√26.電梯安全管理人員可以單獨決定在電梯停用時，對電梯進行臨時性拆除工作。

答案：×27.安全演練是在安全事故發生后立即進行的，是為了及時處理已經發生的突發事件。（）

答案：√28.對發現的重大安全隱患應及時上報上級管理部門并進行整改。同時確保整改到位并加強后續監管。

答案：√29.在處理電梯事故時，安全管理人員應按照法律法規要求妥善保存相關證據。

答案：√30.安全管理人員在進行日常工作中，應關注新技術、新材料等新興安全技術在實際中的應用和推廣。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應如何關注電梯使用者的心理需求？

答案：關注使用者心理需求的方法包括：

（1）了解使用者對電梯的心理感受；

（2）關注使用者對電梯安全的擔憂；

（3）提供心理咨詢服務，幫助使用者緩解壓力；

（4）加強安全宣傳，提高使用者對電梯安全的信心；

（5）關注使用者反饋，改進服務質量。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用許可證到期前應做哪些工作？

答案：電梯安全管理人員在電梯使用許可證到期前應做以下工作：

（1）提前一個月向監管部門申請延期；

（2）對電梯進行全面檢查，確保其符合安全要求；

（3）收集電梯使用許可證的相關資料；

（4）填寫延期申請表，提交監管部門；

（5）確保電梯使用許可證在有效期內。3.描述電梯在運行過程中突然出現故障時，安全管理人員應如何確保乘客和維修人員的安全。

答案：電梯在運行過程中突然出現故障時，安全管理人員應立即啟動應急預案，通知乘客停止使用電梯，并確保乘客迅速、有序地撤離到最近的安全出口。同時，指揮維修人員穿戴好個人防護裝備，迅速進入電梯進行檢修。4.電梯發生故障導致停電時，安全管理人員應如何確保乘客安全？

答案：安全管理人員應指導乘客使用備用照明設備，并告知乘客等待救援的時間。同時，檢查電梯內是否有其他乘客滯留，并嘗試安撫他們的情緒。5.簡述電梯安全管理人員如何提高電梯應急演練的頻率和效果。

答案：為了提高電梯應急演練的頻率和效果，電梯安全管理人員應采取的措施包括：

（1）制定詳細的應急演練計劃，明確演練的時間、地點和內容；

（2）定期組織應急演練，確保所有相關人員都能參與其中；

（3）根據演練結果，對應急預案進行修訂和完善；

（4）加強與其他部門的溝通協作，共同提高應急響應能力。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中發生火災，安全管理人員在接到火警通知后，立即啟動應急預案，組織人員進行疏散。但在疏散過程中，部分乘客因恐慌而拒絕離開電梯。請問安全管理人員在此次事件中存在哪些問題？

答案：

（1）未及時對乘客進行安撫和解釋。

（2）未對拒絕離開電梯的乘客進行有效勸導。

（3）未確保所有乘客安全撤離。

總結：安全管理人員在火災事件中，未能有效安撫乘客情緒，導致疏散工作受到影響。2.某公司電梯于夜間發生故障，導致一名員工被困。由于現場沒有管理人員，被困員工在等待救援過程中，自行嘗試打開電梯門。請分析該事件中電梯安全管理人員的責任。

答案：

（1）電梯管理人員應確保電梯在夜間有專人值守，以便及時發現和處理故障。

（2）管理人員應加強對員工的電梯安全培訓，提高員工的安全意識。

（3）對于自行嘗試打開電梯門的員工，管理人員應進行批評教育，并加強安全警示。

總結：該事件中，電梯安全管理人員的責任在于加強夜間值守、員工安全培訓和警示教育。3.一家醫院在夜間遇到電梯故障，導致患者和醫護人員急需轉移。醫院的電梯安全管理人員接到報告后迅速行動。

請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應如何優先安排患者的轉移？并