綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應如何與被困乘客溝通？

A:保持冷靜，指導乘客保持冷靜

B:指責乘客，要求乘客自行解決問題

C:立即離開現場，尋求其他人員幫助

D:忽略乘客，只關注電梯故障處理

正確答案：A2.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯井道內存在安全隱患時，以下哪項做法是錯誤的？

A.立即上報相關部門

B.采取臨時措施

C.通知維修人員

D.忽視隱患，繼續(xù)工作

正確答案：D3.電梯轎廂內部應設置緊急呼救裝置，該裝置應能（）。

A:一直正常工作

B:只能在緊急情況下工作

C:在正常使用狀態(tài)下需要按下按鈕才能工作

D:無法識別使用者的指令

正確答案：B4.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，以下哪種說法是正確的？

A:乘客被困電梯時，應立即嘗試自救

B:乘客被困電梯時，應保持冷靜，等待救援

C:乘客被困電梯時，應立即通知電梯維修人員

D:乘客被困電梯時，應立即撥打救援電話

正確答案：B5.根據《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則——曳引與強制驅動電梯》的規(guī)定，電梯的維護保養(yǎng)應確保電梯在（）狀態(tài)下的安全性能。

A:檢修

B:運行

C:調試

D:停用

正確答案：B6.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊系統(tǒng)時，應確認以下哪項功能正常？

A.通訊線路的完整性

B.通訊設備的電量

C.通訊內容的清晰度

D.通訊設備的品牌

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，應強調乘客在緊急情況下的哪些行為？

A:保持冷靜

B:按照操作規(guī)程操作電梯

C:立即報警

D:以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項不是正確的處理方法？

A.告訴乘客不要慌張，等待救援

B.讓乘客自行操作電梯內部緊急按鈕

C.立即切斷電梯電源

D.嘗試通過外部方式打開電梯門

正確答案：D9.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應確保乘客能夠：

A:立即使用電梯內的緊急通話設備

B:隨意打開電梯門逃生

C:在電梯內等待救援

D:撥打電梯制造商的客服電話

正確答案：A10.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，以下哪種情況屬于異常？

A.對重表面無損壞

B.對重工作聲音正常

C.對重工作速度略高于標準值

D.對重存在銹蝕現象

正確答案：D11.電梯使用單位應如何對電梯進行日常維護保養(yǎng)？

A.定期檢查

B.定期潤滑

C.定期更換零部件

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，發(fā)現電梯制動器異常，應如何處理？

A.繼續(xù)使用，觀察制動器情況

B.立即停止電梯運行

C.通知維修人員，等待處理

D.告知操作人員，但不立即處理

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯電梯門鎖時，以下哪項不是檢查的必要項目？

A.門鎖是否能夠正常鎖定

B.門鎖表面是否有磨損

C.門鎖是否有過熱現象

D.門鎖是否定期進行維護

正確答案：B14.電梯井道內如有積水，安全管理人員應立即（）。

A.等待雨停后自然排出

B.使用抽水設備排除積水

C.等待電梯維修人員處理

D.將電梯困人事件上報相關部門

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現電梯的緊急通訊設備損壞，應如何處理？

A:立即更換通訊設備

B:停止電梯運行并報告

C:通知維修人員處理

D:忽略此問題繼續(xù)檢查

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進行安全演練時，以下哪種演練方式最常見？

A.實際操作演練

B.虛擬現實演練

C.角色扮演演練

D.紙上談兵演練

正確答案：A17.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何處理乘客的緊急疏散？

A.立即組織乘客疏散

B.忽略疏散，等待維修

C.讓乘客自行處理

D.關閉電梯，避免安全事故

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯異常響聲時，首先應采取的措施是：

A:立即停止電梯運行

B:檢查電梯的維護保養(yǎng)記錄

C:聯(lián)系電梯制造商

D:告知電梯使用人員

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯轎廂地板存在裂縫時，應采取哪些措施？

A.忽略裂縫，繼續(xù)使用

B.停止使用電梯，上報維修

C.通知乘客自行處理

D.檢查裂縫的深度

正確答案：B20.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，應確保（）。

A.對重能夠正常升降

B.對重的平衡度符合要求

C.對重的磨損情況符合規(guī)定

D.以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員應確保電梯的緊急報警裝置（）有效。

A:每月檢查一次

B:每周檢查一次

C:每季度檢查一次

D:隨時保持有效

正確答案：D22.電梯安全管理人員在培訓時，應向員工講解哪些關于電梯緊急停機的操作？

A.正確按下緊急停機按鈕

B.避免在電梯內使用手機

C.在電梯內大聲呼救

D.以上都不是

正確答案：A23.電梯的檢驗報告應當由哪個人員簽字？

A.電梯使用單位負責人

B.電梯檢驗機構負責人

C.電梯維修人員

D.電梯操作人員

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，以下哪種行為是合法的？

A.強制乘客接受調查

B.未經允許進入電梯井道

C.仔細檢查事故現場

D.隱瞞事故真實情況

正確答案：C25.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯存在安全隱患時，應如何處理？

A.立即停止電梯使用

B.通知電梯制造商進行維修

C.將電梯問題記錄在案，但不立即停止使用

D.等待乘客自行發(fā)現并報告

正確答案：A26.電梯安全管理人員在檢查電梯內部裝飾時，以下哪種情況表明內部裝飾可能存在問題？

A.內部裝飾完好無損

B.內部裝飾有輕微磨損

C.內部裝飾有嚴重磨損

D.內部裝飾無異常

正確答案：C27.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪種情況需要立即上報？

A.電梯出現輕微故障

B.電梯出現無法自行處理的故障

C.電梯運行速度略慢

D.電梯運行過程中出現短暫停電

正確答案：B28.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急停電時，應如何指導乘客疏散？

A.讓乘客自行走出電梯

B.引導乘客按緊急按鈕

C.關閉電梯門，防止乘客進入

D.立即切斷電梯電源

正確答案：B29.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，應如何與被困乘客溝通？

A.保持冷靜，詢問被困情況

B.立即啟動救援程序

C.告知乘客保持冷靜

D.等待維修人員到來

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，重點講解的“四不放過”原則是指（）。

A:不放過任何一個安全隱患、不放過任何一個違規(guī)操作、不放過任何一個事故、不放過任何一個責任人

B:不放過任何一個乘客投訴、不放過任何一個維修保養(yǎng)、不放過任何一個培訓記錄、不放過任何一個操作手冊

C:不放過任何一個乘客、不放過任何一個電梯、不放過任何一個時間、不放過任何一個地點

D:不放過任何一個安全隱患、不放過任何一個操作失誤、不放過任何一個責任追究、不放過任何一個事故原因

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯井道未經專業(yè)檢測和維護便進行安裝或使用是允許的。（）

答案：×2.對于特種設備（如電梯），應該具備專業(yè)資質的管理人員和培訓證書。（）

答案：√3.在執(zhí)行電梯安全管理任務時，相關人員應該遵守工作紀律，保持高度警惕。

答案：√4.電梯安全管理人員在遇到涉及特種設備相關法律法規(guī)的重大問題或事件時，應及時向上級報告。

答案：√5.發(fā)生緊急情況時，應優(yōu)先疏散乘坐電梯的殘疾人、老年人及小孩。

答案：√6.對于電梯運行維護工作的記錄保存應當符合最新的行業(yè)標準要求，包括保存期限和保存方式等。（√）

答案：√7.對于發(fā)生電梯故障或事故的單位，除了及時報告給相關政府部門外，還應該及時進行內部應急處置。（）

答案：√8.在使用電梯時，乘客不得拒絕接受安全引導和幫助。

答案：√9.在進行電梯使用或操作過程中，應注意保持人員之間的有效溝通，避免出現操作失誤。（）

答案：√10.消防應急救援演練只是針對高層建筑而言，并不是所有樓層都需要進行演練。

答案：×11.在檢查電梯日常維護保養(yǎng)情況時，必須檢查并記錄設備的定期檢驗報告。（）

答案：√12.針對重大火災隱患單位的處理措施是立即停止使用并整改，對此說法正確嗎？正確。

答案：√13.對于電梯的日常維護和保養(yǎng)記錄應由專人負責保存，以確保相關文件和資料的完整性和真實性。

答案：√14.不同樓層的電梯在運行時，必須保證聲音清晰可聞，不得出現噪聲干擾居民生活。

答案：×15.存在重大安全事故的單位在受到處罰后，應該繼續(xù)遵守法律法規(guī)和相關規(guī)定。（）

答案：√16.火災逃生通道的設置和疏散指示標志的擺放是為了滿足消防安全的要求。

答案：√17.電梯的年度安全檢查應由專業(yè)維保單位進行，非專業(yè)人員不得進行。

答案：√18.在處理電梯故障時，救援設備、應急通道等措施到位可以降低事故造成的損失。（）

答案：√19.在進行電梯安全管理考核時，應該對管理人員的專業(yè)技能和安全意識進行全面評估。此說法正確。

答案：√20.電梯在正常運行時，通常不需要對緊急出口進行每日清掃和擦拭。（答案：×）

答案解析：根據行業(yè)規(guī)定，電梯的緊急出口應該每日進行清掃和擦拭，確保暢通無阻。21.只有獲得資質證書的電梯公司可以從事電梯安裝、改造、修理活動。

答案：√22.無論電梯停在什么位置，均可直接使用外力開啟。

答案：×23.為了維護保養(yǎng)，需要確保定期拆解和清洗電梯關鍵部件。

答案：√24.電扶梯運轉過程中禁止逗留，特別是幼兒需要在成人的陪同下乘坐。（）

答案：√25.在安裝或修理電梯時，應該由專業(yè)的電梯工程師或具有相關資質的人員進行操作，確保安裝或修理質量。

答案：√26.電梯的安全操作規(guī)程只適用于新安裝或改造后的電梯。

答案：×27.任何單位和個人都應該關注電梯使用環(huán)境的變化，及時采取相應的預防措施。

答案：√28.消防器材在電梯間應該定期更換和維護，確保消防器材的有效性和安全性。（）

答案：√29.對發(fā)現的安全隱患應及時向公司或相關政府部門報告，但無需備案或審批。（）

答案：×30.在考核電梯安全管理人員的工作表現時，應該結合實際工作能力、責任意識、風險評估等多個方面進行綜合評價。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員應如何確保電梯的警示標志清晰可見？

答案：電梯安全管理人員應確保以下措施，以保證電梯的警示標志清晰可見：

（1）定期檢查警示標志，確保其完好無損；

（2）在電梯顯眼位置張貼警示標志，如禁止吸煙、禁止超載等；

（3）確保警示標志的顏色、字體和圖案符合國家標準；

（4）對警示標志進行維護保養(yǎng)，防止褪色、變形；

（5）對電梯使用單位進行安全培訓，提高安全意識。2.簡述電梯安全管理人員在電梯設備檢驗、驗收、改造、報廢等環(huán)節(jié)中應如何進行風險控制。

答案：風險控制措施包括：

（1）制定風險控制計劃，明確風險點；

（2）對風險點進行評估，確定風險等級；

（3）采取相應的風險控制措施，降低風險；

（4）定期檢查風險控制效果，及時調整；

（5）建立風險控制檔案，便于追溯。3.電梯安全管理人員在接到電梯困人求救信號后，應當如何迅速有效地采取行動？

答案：應立即確認被困人員的確切位置，并盡快組織救援隊伍前往現場；同時，通知相關部門和專業(yè)救援機構，協(xié)調救援資源；確保救援過程中的人員安全。4.遇到電梯超載情況，安全管理人員應該怎樣處理？

答案：首先檢查電梯內的監(jiān)控攝像頭，確認超載情況。然后，通過緊急通訊設備通知乘客，并指導他們有序地離開電梯。如果可能，建議乘客使用備用樓梯或其他疏散路徑。5.描述電梯安全管理人員在發(fā)現電梯超載時應該如何操作？

答案：發(fā)現超載時，應立即通知乘客停止使用，并在必要時采取措施防止超載，如聯(lián)系客服中心或調整電梯分配。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)電梯于2022年3月發(fā)生故障，導致電梯停運。經檢查，發(fā)現電梯的安全鉗系統(tǒng)存在設計缺陷，導致電梯在運行過程中安全鉗未能正常啟動。事故發(fā)生后，電梯公司對電梯進行了維修，并更換了安全鉗系統(tǒng)。請問，作為電梯安全管理人員，應該如何處理此類事件？

答案：

（1）立即組織對電梯進行全面檢查，確保所有安全設施正常工作。

（2）對發(fā)生故障的電梯進行徹底的維修，并更換存在設計缺陷的安全鉗系統(tǒng)。

（3）對維修后的電梯進行試運行，確保其安全性能符合國家標準。

（4）對電梯使用人員進行安全培訓，提高他們的安全意識。

（5）向上級報告事故情況，并按照規(guī)定程序進行事故調查和處理。

總結：作為電梯安全管理人員，應確保電梯安全設施的正常運行，及時發(fā)現并處理安全隱患，提高電梯使用人員的安全意識。2.某小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現電梯內安全通道存在堵塞現象，現場管理人員在接到報告后，立即安排維修人員進行檢查，發(fā)現安全通道堵塞原因不明。

答案：

（1）分析安全通道堵塞原因，是否為人為因素或設備故障。

（2）評估公司對電梯設備維護的重視程度，是否存在管理漏洞。

（3）清理安全通道，并加強現場管理，確保乘客安全。

總結：加強電梯設備維護和現場管理，提高管理人員的安全意識。3.某醫(yī)院內的電梯在運送病人時突然停止運行，病人和家屬感到非常緊張。醫(yī)院管理人員決定對電梯