PAGEPAGE2專業班級姓名學籍號考場專業班級姓名學籍號考場座號高二《銷售心理學》試題一、選擇題（每小題1分，共20分）1.經驗表明，降價()有利于刺激消費者購買。A.10%~20% B.20%~30% C.10%~30% D.20%~40% 2.購買特殊用品積極執著的人是()。A.中年 B.男性 C.女性 D.少年 3.影響消費的最主要因素是()。A.群體因素 B.文化因素 C.經濟因素 D.家庭因素 4.具有求新、求名消費心理的家庭是()。A.單親家庭 B.核心家庭 C.直系家庭 D.聯合家庭5.追求時尚，崇尚超前消費的消費者是()。A.少年期消費者B.青年期消費者C.中年期消費者 D.老年消費者 6.“潑水節”屬于()。A.國家亞文化B.地區亞文化C.民族亞文化D.宗教亞文化 7.下列()不屬于老年人的消費心理及其表現的是。A.求實、求廉 B.注重商品的外觀C.習慣性消費 D.理性為主導 8.下列不屬于女性消費者購買心理的是()。A.注重商品的實用性 B.情感色彩較重 C.較強的自我意識D.注重內外價值的統一 9.下列不屬于老年消費心理的是()。A.習慣性心理 B.求實求廉心理 C.理性為主導 D.注重商品的實用性 10.同事、同學、密友這類交往比較頻繁的群體屬于()。A.所屬群體 B.參照群體 C.回避群體 D.自然群體 11.商品名稱與實體特性相適應，便于消費者了解商品效用，體現了商品命名的()功能。A.名實相符 B.便于記憶 C.引人注意 D.美化宣傳 12.以下商品名中可體現商品名稱與本身的特性或基本效用相符合的是()。A.狗不理B.洗滌靈C.蜂花 D.象牙 13.商品命名的原則可遵循()法則。A.AIDMA B.AIDA C.AIDPA D.AMMIN14.“河陰石榴”體現了()的商品命名方法與心理策略。A.以外來詞 B.以制造方法 C.以商品產地 D.以商品效用 15.一般來講，商標就是()。A.品牌 B.品牌標志 C.品牌名稱 D.注冊后的品牌 16.針對消費者的不同消費習慣設計商品包裝的方法沒有()。A.慣用包裝 B.分量包裝 C.類似包裝 D.兒童包裝 17.包裝造型精巧，線條柔和，色彩明快，體現了()包裝策略的特點。A.男式 B.兒童 C.女式 D.老年18.消費者希望加入而尚未加入的群體是()。A.所屬群體 B.參照群體 C.臨時群體 D.自覺群體19.“便宜沒好貨”體現的價格心理效應是()。A.逆反心理 B.習慣性心理 C.敏感性 生心理 D.感受性心理 20.“滲透定價法”體現了()。A.求高、方便 B.求名 C.求廉 D.求新獵奇 二、判斷題（每小題1分，共20分）21.“包裝商品”是指裝于包裝容器內的商品。（）22.在超市購物的消費者就是一個群體。()23.群體暗示越直接則效果越好。（）24.新婚期消費者具有明顯的追求時髦和奇特的消費心理。（）25.女性消費者購買日常用品積極執著。（）26.少兒消費者具有追流行時尚的消費心理。 ()27.女性消費者對商品愛挑剔、愛選擇。（）28.心理學上研究的女性消費者包括各個年齡段的所有女性。（）29.男性消費者注重商品的實用性。（）30核心家庭的消費心理大多時候保守、隨大流。（）31.商品名稱即生產企業賦予商品的稱謂。（）32.品牌與商標是同一個概念。() 33.企業只要使用商標，就會受到法律的保護。()34.商品的名稱為了方便記憶，要盡可能地越短越好。()35.商品的包裝為了吸引消費者的注意，應該越夸張、越新奇越好。()36.商品的包裝可增加商品的價值，促進商品的銷售。()37.消費者對價格的判斷可以通過與購貨現場不同種類商品的價格進行比較獲得。()38.成功的商品包裝設計，既能滿足消費者的生理需要，又能滿足其心理需要。()39.當消費者能夠理解企業漲價的原因時，就是企業考慮漲價的最好時機。()40.為了更好地刺激消費者購買，企業可對其商品頻繁地漲價、降價。()三、名詞解釋（每小題4分，共20分）41、模仿42、商標43、滿巢期44、從眾效應45、軟性商品四、簡答題（每小題8分，共40分）47簡述青年消費者的心理特點及銷售心理策略。48簡述群體的含義及特征。49簡述商品命名的方法與心理策略。50簡述女性消費者的心理特征及銷售心理策略。51簡述商品定價的心理策略。專業班級姓名學籍號考場專業班級姓名學籍號考場座號高二《銷售心理學》試題答案一、選擇題1-5CBCBB6-10CBDBA11-15ABACB16-20DCBAC二、判斷題21-25VXXVX26-30XVXVX31-35VXXVX36-40VVVXX三、名詞解釋41、模仿是指在沒有外界控制的條件下，個體受到他人行為的影響，仿照他人的行為，使自己的行為與之相同或相似。42、商標是指商品的標志，它是商品生產者或經營者為使本企業商品與其他企業商品相區別而采取的一種標記，一般由文字、字母、圖形、數碼、線條、顏色及其組合構成。43、滿巢期是指從最后一個孩子出生到第一個子女獨立生活或另建家庭的階段。44、從眾效應是指個體受到群體的影響而改變自己的觀點、判斷、行為等，以和他人保持一致。45、軟性商品是指那些流行性、裝飾性的商品，如衣料、服裝、裝飾品等。四、簡答題47簡述青年消費者的心理特點及銷售心理策略。心理特點：(1)追求時尚，強調實用。(2)意愿強烈，需求復雜多樣。(3)購買能力強，購買行為果斷迅速。(4)注重情感，憑直覺購物。銷售策略：(1)滿足青年消費者多層次需求，開發多樣化商品。(2)提升服務質量，培養忠誠的消費者。(3)開發時尚商品，引發時尚潮流。48簡述群體的含義及特征。含義：群體是指若干個具有共同目標、共同利益并在一起活動的人所組成的集合體。特征：有一定數量的成員、從事共同的活動活動有一定的社會目的群體成員遵從一定的行為規范具有相近的價值觀念、興趣和需要。49簡述商品命名的方法與心理策略。以商品的主要效用命名以商品的主要成分命名以商品的外形命名以商品的產地命名以人名命名根據商品的制造方法和制造過程命名以外來詞命名以美好形象的事物或形容詞命名50簡述女性消費者的心理特征及銷售心理策略。心理特征：(1)追流行，求時尚。(2)注重商品的實用性。(3)注重外觀，情感心理強。(4)靈活，主