2025年淘寶老年用戶界面優化運營驗收標準協議?本合同共二部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，注冊地址：_____________，法定代表人：_____________。1.2乙方名稱：_____________，注冊地址：_____________，法定代表人：_____________。第二條項目概述2.2項目內容：乙方負責完成淘寶平臺老年用戶界面（含移動端及網頁端）的優化設計、功能開發、性能測試及運營維護，具體功能模塊包括但不限于：（1）字體大小及對比度調節功能；（2）語音導航及操作輔助功能；（3）簡化支付流程設計；（4）緊急聯系人一鍵呼叫功能；（5）健康信息提醒模塊。2.3項目周期：自_____________起至_____________止。第三條驗收標準3.1界面設計標準：（1）所有文字字號默認不小于_____________磅，支持動態放大至_____________倍；（2）色彩對比度符合《Web內容無障礙指南》（WCAG）_____________級標準；（3）圖標尺寸不小于_____________像素×_____________像素。3.2功能實現標準：（1）語音識別準確率不低于_____________%；（2）支付流程步驟不超過_____________步；（3）頁面加載時間在4G網絡環境下不超過_____________秒。第四條交付與驗收4.1乙方應分階段提交交付物：（1）需求分析報告：于_____________前提交；（2）原型設計稿：于_____________前提交；（3）測試版本：于_____________前提交；（4）最終上線版本：于_____________前提交。4.2甲方應在收到交付物后_____________個工作日內組織驗收，逾期未提出書面異議視為驗收通過。第五條質量保證5.1乙方承諾交付成果不存在重大缺陷，試運行期間（自上線之日起_____________日）故障率不高于_____________%。5.2質保期內（自驗收合格之日起_____________個月），乙方應提供_____________小時內響應、_____________小時內修復的維護服務。第六條知識產權6.1本項目產生的著作權、專利權及其他知識產權歸屬_____________方。6.2乙方保證交付成果不侵犯第三方知識產權，如發生侵權糾紛，由乙方承擔全部法律責任。第七條保密義務7.1雙方應對履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術資料等保密信息承擔保密義務，保密期限為合同終止后_____________年。7.2未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，法律另有規定的除外。第八條費用與支付8.1合同總金額為人民幣_____________元（大寫：_____________），包含：（1）設計開發費：_____________元；（2）測試驗收費：_____________元；（3）維護服務費：_____________元。8.2付款方式：（1）預付款：合同簽訂后_____________日內支付_____________%；（2）階段款：原型設計確認后支付_____________%；（3）尾款：驗收合格后_____________日內支付_____________%。第九條違約責任9.1乙方逾期交付的，每逾期一日按合同總額的_____________%支付違約金；逾期超過_____________日的，甲方有權解除合同。9.2甲方逾期付款的，每逾期一日按應付未付金額的_____________%支付違約金。第十條不可抗力10.1因地震、戰爭、疫情等不可抗力導致合同無法履行的，受影響方應及時通知對方，并提供權威機構證明。10.2不可抗力影響持續超過_____________日的，任何一方可終止合同，雙方互不承擔違約責任。第十一條合同變更11.1任何合同條款的修改須經雙方協商一致并簽訂書面補充協議。11.2需求變更導致費用增加的，乙方應提交變更報價單，經甲方書面確認后執行。第十二條合同解除12.1發生下列情形之一，守約方有權解除合同：（1）乙方交付成果經三次驗收仍不合格；（2）甲方連續拖欠付款超過_____________日；（3）一方破產或被吊銷營業執照。第十三條爭議解決13.1因本合同引起的爭議，雙方應協商解決；協商不成的，提交_____________仲裁委員會仲裁。第十四條通知與送達甲方收件地址：_____________；乙方收件地址：_____________。第十五條合同附件15.1本合同附件包括：附件1：兼容性測試瀏覽器清單；附件2：老年用戶需求調研報告；附件3：系統性能測試方案。15.2附件與本合同具有同等法律效力。第十六條法律適用16.1本合同適用中華人民共和國法律。第十七條生效條件17.1本合同自雙方蓋章或授權代表簽字之日起生效，一式_____________份，雙方各執_____________份。第十八條其他約定18.1乙方需為甲方提供_____________次免費操作培訓，培訓時間由雙方另行商定。18.2系統后臺管理權限分配方案見附件_____________。第十九條數據安全19.1乙方應建立符合《中華人民共和國個人信息保護法》的數據安全管理體系，用戶個人信息處理活動須經甲方書面授權。19.2系統日志應保留不少于_____________日，并定期提交安全審計報告。第二十條用戶反饋20.1乙方應建立7×24小時用戶反饋渠道，重大投訴須在_____________小時內響應。20.2每月_____________日前向甲方提交用戶滿意度分析報告，滿意度指標不得低于_____________%。第二部分：第三方介入后的修正第二十一條第三方定義與范圍21.1本合同所述“第三方”指為履行本項目需介入的技術支持方、數據服務商、安全認證機構、獨立測試實驗室及其他與項目相關的非合同簽約主體。21.2第三方介入情形包括但不限于：（1）甲方指定第三方進行專項審計；（2）乙方需委托第三方完成特定技術模塊開發；（3）法律法規要求引入的獨立監管機構。第二十二條第三方資質審查（1）第三方營業執照、資質證書及行業許可證明；（2）第三方與本項目相關的過往案例及履約能力說明；（3）第三方保密協議簽署承諾書。22.2未通過對方書面確認的第三方不得參與本項目，否則視為違約。第二十三條第三方責任劃分23.1甲方指定第三方責任：（1）甲方委托的獨立驗收機構應按照附件4《第三方驗收規程》開展工作，其出具的驗收報告對甲乙雙方具有約束力；（2）因甲方指定第三方過錯導致項目延誤的，乙方履約期限相應順延。23.2乙方委托第三方責任：（1）乙方應對其委托的第三方工作成果承擔連帶責任；（2）乙方與第三方簽訂的協議中須包含“甲方有權直接追究第三方違約責任”條款。第二十四條第三方保密義務24.1第三方接觸保密信息的，須與信息所屬方（甲方或乙方）另行簽訂保密協議，保密義務不低于本合同第七條約定標準。24.2第三方泄密導致損失的，由引入該第三方的一方承擔賠償責任。第二十五條第三方費用承擔25.1甲方指定第三方產生的費用由甲方承擔，包括：（1）獨立審計費；（2）政府監管機構專項檢測費。25.2乙方委托第三方產生的費用由乙方承擔，包括：（1）外包開發服務費；（2）云計算資源采購費。25.3因不可歸責于甲乙任一方的原因必須引入第三方的，費用由雙方按_____________比例分攤。第二十六條第三方知識產權26.1第三方預先存在的知識產權仍歸屬原始權利人，但須向甲方授予不可撤銷的免費使用權。（1）甲方指定第三方產生的知識產權歸甲方所有；（二）乙方委托第三方產生的知識產權歸_____________方所有（可約定甲方/乙方）。第二十七條第三方違約責任（1）甲方指定第三方過錯的，甲方應在_____________日內重新指定替代方；（2）乙方委托第三方過錯的，乙方須在_____________日內自行整改并承擔全部整改費用。27.2第三方造成數據泄露的，應按照本合同第十九條標準承擔賠償責任。第二十八條第三方介入程序28.1需第三方介入時，提議方應提前_____________日提交書面申請，內容包含：（1）第三方介入的必要性說明；（2）第三方工作范圍及時間計劃；（3）對合同履行的影響評估。28.2另一方應在收到申請后_____________日內作出書面答復，逾期未答復視為同意。第二十九條第三方替代機制（1）第三方連續_____________次未通過階段性評審；（2）第三方人員存在重大失信記錄或違法行為；（3）第三方財務狀況惡化影響項目推進。29.2更換第三方產生的費用由_____________方承擔。第三十條第三方爭議解決30.1因第三方行為引發的爭議，由引入第三方的一方負責處理，另一方應提供必要協助。30.2第三方與甲乙任一方發生訴訟的，受影響方應在_____________小時內書面通知合同相對方。第三十一條第三方文件效力31.1第三方出具的下列文件自動成為合同組成部分：（1）中國電子技術標準化研究院的兼容性認證報告；（3）會計師事務所出具的專項審計報告。第三十二條第三方人員管理32.1第三方派駐人員須遵守甲方現場管理制度，包括：（1）每日_____________時至_____________時的工作時間規定；（2）核心數據區域的訪問審批流程；（3）代碼提交與版本控制規范。32.2第三方人員違規操作造成的損失，由第三方所屬方承擔。第三十三條第三方退出機制33.1第三方完成約定工作后，應按_____________標準移交全部資料，包括：（1）及開發文檔；（2）測試數據及分析報告；（3）未公開的漏洞修復方案。33.2第三方退出后仍須履行持續保密義務，期限為退出之日起_____________年。第三十四條多方連帶責任（1）技術缺陷責任：乙方承擔_____________%，第三方承擔_____________%；（2）數據安全責任：甲方承擔_____________%，第三方承擔_____________%。34.2任一方向第三方追償時，其他方應提供證據支持。甲方（蓋章）：名稱：________