2024年信息系統項目管理師考試總體回顧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.信息系統項目管理師的主要職責包括：

A.確保項目按時、按質、按預算完成

B.管理項目團隊，提高團隊工作效率

C.制定項目計劃，協調項目資源

D.與客戶溝通，確保客戶需求得到滿足

2.以下哪些是項目管理的五大過程組：

A.啟動過程組

B.規劃過程組

C.執行過程組

D.監控與控制過程組

E.收尾過程組

3.以下哪些是項目管理的九大知識領域：

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目成本管理

E.項目質量管理

F.項目資源管理

G.項目溝通管理

H.項目風險管理

I.項目采購管理

4.以下哪些是項目進度管理工具和技術：

A.關鍵路徑法（CPM）

B.PERT技術

C.甘特圖

D.滾動式規劃

E.敏捷開發

5.以下哪些是項目成本管理工具和技術：

A.預算編制

B.成本估算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.項目成本報告

6.以下哪些是項目質量管理工具和技術：

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

E.客戶滿意度調查

7.以下哪些是項目溝通管理工具和技術：

A.溝通計劃

B.溝通模型

C.溝通渠道

D.溝通工具

E.會議管理

8.以下哪些是項目風險管理工具和技術：

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

E.風險登記冊

9.以下哪些是項目采購管理工具和技術：

A.采購計劃

B.詢價

C.合同管理

D.供應商評估

E.采購談判

10.以下哪些是項目干系人管理工具和技術：

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人滿意度調查

D.干系人溝通

E.干系人利益相關者

11.以下哪些是項目管理過程的輸入：

A.項目章程

B.項目范圍說明書

C.項目進度計劃

D.項目成本估算

E.項目質量管理計劃

12.以下哪些是項目管理過程的輸出：

A.項目范圍說明書

B.項目進度計劃

C.項目成本估算

D.項目質量管理計劃

E.項目變更請求

13.以下哪些是項目管理計劃的組成部分：

A.項目范圍計劃

B.項目進度計劃

C.項目成本計劃

D.項目質量管理計劃

E.項目溝通管理計劃

14.以下哪些是項目進度控制過程的工具和技術：

A.進度偏差分析

B.資源優化

C.進度壓縮

D.項目進度報告

E.項目進度變更請求

15.以下哪些是項目成本控制過程的工具和技術：

A.成本偏差分析

B.成本估算更新

C.成本壓縮

D.項目成本報告

E.項目成本變更請求

16.以下哪些是項目質量管理控制的工具和技術：

A.質量審計

B.質量控制檢查表

C.質量保證活動

D.質量控制活動

E.質量改進計劃

17.以下哪些是項目溝通管理控制的工具和技術：

A.溝通模型

B.溝通渠道

C.溝通工具

D.溝通計劃

E.溝通記錄

18.以下哪些是項目風險管理控制的工具和技術：

A.風險審計

B.風險再評估

C.風險應對策略

D.風險監控

E.風險登記冊

19.以下哪些是項目采購管理控制的工具和技術：

A.供應商評估

B.采購談判

C.合同管理

D.采購變更請求

E.采購合同

20.以下哪些是項目干系人管理控制的工具和技術：

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人滿意度調查

D.干系人溝通

E.干系人利益相關者

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師在項目啟動階段的主要任務是確定項目目標和范圍。（）

2.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）可以用來確定項目完成的最短時間。（）

3.項目成本管理中的成本效益分析可以幫助項目經理決定是否繼續項目。（）

4.項目質量管理中的質量保證活動是在項目執行階段進行的。（）

5.項目溝通管理中的溝通計劃應該包括所有項目干系人的溝通需求。（）

6.項目風險管理中的風險應對策略包括避免、轉移、減輕和接受。（）

7.項目采購管理中的詢價過程是選擇供應商的唯一方式。（）

8.項目干系人管理中的干系人分析可以幫助項目經理識別和滿足干系人的需求。（）

9.項目管理計劃是項目管理過程中唯一需要更新的文檔。（）

10.項目收尾階段的主要任務是確保項目交付物符合客戶需求并正式結束項目。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的四大主要過程。

2.解釋項目范圍管理的“變更控制”過程及其重要性。

3.簡要描述項目進度管理中的“進度壓縮”技術及其適用情況。

4.解釋項目質量管理中的“質量保證”與“質量控制”的區別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目實施過程中，如何有效管理項目團隊以提升項目成功率。

2.結合實際案例，分析信息系統項目中風險管理的重要性以及如何實施有效的風險管理策略。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

2.ABCDE

3.ABCDEFGHI

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCD

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目整合管理的四大主要過程：啟動過程、規劃過程、執行過程、收尾過程。

2.項目范圍管理的“變更控制”過程：識別、記錄、評估、批準、實施、驗證、關閉變更。其重要性在于確保項目范圍得到有效控制，防止范圍蔓延。

3.項目進度管理中的“進度壓縮”技術：包括趕工、快速跟進、資源優化、進度壓縮。適用情況：項目時間緊迫，資源有限，需要在不增加成本的情況下縮短項目工期。

4.項目質量管理中的“質量保證”與“質量控制”的區別：質量保證是預防性的，旨在通過過程改進來確保質量；質量控制是檢測性的，旨在通過檢查和糾正來確保質量。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項目實施過程中，有效管理項目團隊以提升項目成功率的方法包括：明確團隊目標、建立有效的溝通機制、提