掌握系統規劃與管理師考試核心知識點試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些屬于系統規劃與管理師的核心職責？（）

A.項目管理

B.技術架構設計

C.系統性能優化

D.市場營銷

E.用戶支持

2.在系統規劃與管理過程中，以下哪個階段不屬于需求分析？（）

A.業務需求分析

B.功能需求分析

C.性能需求分析

D.非功能需求分析

E.項目計劃

3.系統規劃與管理師在進行技術選型時，以下哪些因素需要考慮？（）

A.技術成熟度

B.成本效益

C.支持團隊

D.行業標準

E.個人喜好

4.以下哪些屬于系統規劃與管理師的工作流程？（）

A.需求分析

B.系統設計

C.系統開發

D.系統測試

E.系統運維

5.在項目風險管理中，以下哪種方法可以幫助識別風險？（）

A.檢查表法

B.腳本法

C.風險矩陣

D.SWOT分析

E.假設情景分析

6.以下哪些屬于系統規劃與管理師應具備的溝通技巧？（）

A.聽眾理解

B.演講能力

C.非言語溝通

D.邏輯思維

E.時間管理

7.在系統規劃與管理過程中，以下哪種工具可以幫助進行進度控制？（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.馬氏鏈

D.關鍵路徑法

E.技術路線圖

8.以下哪些屬于系統規劃與管理師在項目驗收階段需要關注的內容？（）

A.系統功能是否符合需求

B.系統性能是否滿足要求

C.系統安全是否可靠

D.系統文檔是否完整

E.系統培訓是否到位

9.以下哪些屬于系統規劃與管理師在項目變更管理中需要遵循的原則？（）

A.變更申請需經過審批

B.變更對項目進度、成本、質量等方面的影響需評估

C.變更需記錄在案

D.變更需通知相關利益相關者

E.變更需遵循變更控制流程

10.在系統規劃與管理過程中，以下哪種方法可以幫助進行項目評估？（）

A.成本效益分析

B.SWOT分析

C.敏感性分析

D.網絡分析

E.質量功能展開

11.以下哪些屬于系統規劃與管理師在項目管理中需要關注的內容？（）

A.項目進度管理

B.項目質量管理

C.項目成本管理

D.項目人力資源管理

E.項目溝通管理

12.在系統規劃與管理過程中，以下哪種工具可以幫助進行資源配置？（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.關鍵路徑法

D.資源甘特圖

E.技術路線圖

13.以下哪些屬于系統規劃與管理師在項目監控階段需要關注的內容？（）

A.項目進度

B.項目成本

C.項目質量

D.項目風險

E.項目溝通

14.在系統規劃與管理過程中，以下哪種方法可以幫助進行項目風險管理？（）

A.檢查表法

B.風險矩陣

C.敏感性分析

D.網絡分析

E.質量功能展開

15.以下哪些屬于系統規劃與管理師在項目溝通中需要遵循的原則？（）

A.明確溝通目的

B.簡潔明了

C.主動溝通

D.尊重對方

E.保持一致性

16.在系統規劃與管理過程中，以下哪種工具可以幫助進行項目計劃？（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.關鍵路徑法

D.資源甘特圖

E.技術路線圖

17.以下哪些屬于系統規劃與管理師在項目實施階段需要關注的內容？（）

A.系統開發

B.系統測試

C.系統部署

D.系統培訓

E.系統運維

18.在系統規劃與管理過程中，以下哪種方法可以幫助進行項目監控？（）

A.項目進度報告

B.項目成本報告

C.項目質量報告

D.項目風險評估報告

E.項目溝通報告

19.以下哪些屬于系統規劃與管理師在項目收尾階段需要關注的內容？（）

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目文檔歸檔

D.項目團隊解散

E.項目利益相關者反饋

20.在系統規劃與管理過程中，以下哪種方法可以幫助進行項目評估？（）

A.成本效益分析

B.SWOT分析

C.敏感性分析

D.網絡分析

E.質量功能展開

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師的工作范圍僅限于技術層面，無需涉及項目管理。（）

2.在進行系統需求分析時，業務需求分析是最為關鍵的一步。（）

3.系統規劃與管理師在進行技術選型時，優先考慮的是技術先進性，而不是成本效益。（）

4.項目進度控制主要關注的是項目是否按計劃完成，而無需關注項目成本。（）

5.在項目風險管理中，風險識別和風險評估是相互獨立的步驟。（）

6.系統規劃與管理師在項目溝通中，只需確保信息傳遞的準確性，無需考慮溝通的方式和技巧。（）

7.關鍵路徑法是確定項目最短完成時間的一種方法，不受項目活動持續時間的影響。（）

8.在系統規劃與管理過程中，項目驗收是確保系統質量的關鍵環節。（）

9.項目變更管理的主要目的是為了適應項目環境的變化，而非控制項目成本。（）

10.系統規劃與管理師在項目收尾階段，只需完成項目驗收和項目總結即可。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在項目需求分析階段的主要任務。

2.解釋項目風險管理中的“風險矩陣”工具，并說明其作用。

3.簡要介紹Gantt圖在項目管理中的應用及其優勢。

4.闡述系統規劃與管理師在項目溝通中應遵循的幾個基本原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在項目實施過程中如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系。

2.分析系統規劃與管理師在項目管理中如何有效地進行團隊協作，以提高項目成功的可能性。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABC

解析思路：系統規劃與管理師的核心職責包括項目管理、技術架構設計、系統性能優化等，市場營銷和用戶支持通常不屬于其核心職責。

2.E

解析思路：需求分析階段主要包括業務需求分析、功能需求分析、性能需求分析和非功能需求分析，項目計劃屬于項目啟動階段。

3.ABCD

解析思路：技術選型時需考慮技術成熟度、成本效益、支持團隊和行業標準等因素，個人喜好通常不是主要考慮因素。

4.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師的工作流程通常包括需求分析、系統設計、系統開發、系統測試和系統運維。

5.ABCDE

解析思路：風險識別的方法包括檢查表法、腳本法、風險矩陣、SWOT分析和假設情景分析等。

6.ABCD

解析思路：系統規劃與管理師應具備的溝通技巧包括聽眾理解、演講能力、非言語溝通和邏輯思維等。

7.ABD

解析思路：Gantt圖、PERT圖和關鍵路徑法都是進行進度控制的工具，馬氏鏈和技術路線圖通常不用于進度控制。

8.ABCDE

解析思路：項目驗收階段需要關注系統功能、性能、安全、文檔和培訓等方面，確保系統滿足預期要求。

9.ABCDE

解析思路：項目變更管理需遵循變更申請審批、影響評估、記錄、通知和變更控制流程等原則。

10.ABCDE

解析思路：項目評估的方法包括成本效益分析、SWOT分析、敏感性分析、網絡分析和質量功能展開等。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統規劃與管理師的工作范圍不僅限于技術層面，還涉及項目管理等方面。

2.√

解析思路：業務需求分析是需求分析階段的基礎，對后續的系統設計、開發等環節至關重要。

3.×

解析思路：技術選型時需綜合考慮技術先進性和成本效益，以實現項目的最佳效果。

4.×

解析思路：項目進度控制不僅要關注進度，還要關注成本，確保項目在預算范圍內完成。

5.×

解析思路：風險識別和風險評估是風險管理的兩個相互關聯的步驟。

6.×

解析思路：系統規劃與管理師在項目溝通中不僅要確保信息傳遞的準確性，還要注意溝通的方式和技巧。

7.√

解析思路：關鍵路徑法不受項目活動持續時間的影響，只關注項目活動的依賴關系。

8.√

解析思路：項目驗收是確保系統質量的關鍵環節，需要全面檢查系統功能、性能和安全等方面。

9.×

解析思路：項目變更管理的主要目的是為了控制項目成本，同時適應項目環境的變化。

10.×

解析思路：項目收尾階段除了項目驗收和項目總結，還需要進行文檔歸檔、團隊解散和利益相關者反饋等工作。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統規劃與管理師在項目需求分析階段的主要任務包括：與利益相關者溝通，收集和整理需求信息；分析需求，確定需求的合理性和可行性；編寫需求規格說明書，明確系統的功能、性能、接口等要求；進行需求驗證，確保需求符合實際需求。

2.風險矩陣是一種用于評估風險概率和影響程度的工具。它通過將風險概率和影響程度進行量化，幫助項目團隊識別和優先處理高風險項目。風險矩陣的作用包括：幫助項目團隊識別和優先處理高風險項目；為風險管理提供決策依據；提高項目團隊對風險的認識和應對能力。

3.Gantt圖是一種用于展示項目進度和任務的圖表工具。它通過橫道圖的形式，直觀地展示項目活動的開始和結束時間，以及任務之間的依賴關系。Gantt圖的優勢包括：清晰地展示項目進度和任務；便于項目團隊跟蹤項目進度；有助于項目管理者進行進度控制。

4.系統規劃與管理師在項目溝通中應遵循的基本原則包括：明確溝通目的，確保信息傳遞的準確性；簡潔明了，避免使用過于復雜的術語；主動溝通，及時反饋信息；尊重對方，建立良好的溝通氛圍；保持一致性，確保信息的一致性和連貫性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統規劃與管理師在項目實施過程中平衡項目進度、成本和質量的關系，需要采取以下措施：制定合理的項目計劃，明確項目目標