信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試環(huán)境適應(yīng)能力試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施階段的關(guān)鍵活動(dòng)？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.編碼實(shí)現(xiàn)

D.測(cè)試

E.部署上線

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，以下哪些工作屬于項(xiàng)目溝通管理？（）

A.確定項(xiàng)目溝通需求

B.創(chuàng)建項(xiàng)目溝通計(jì)劃

C.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.管理項(xiàng)目干系人

E.監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

3.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

5.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？（）

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度控制

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度預(yù)測(cè)

E.進(jìn)度評(píng)估

6.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的方法？（）

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本調(diào)整

E.成本評(píng)估

7.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的方法？（）

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)控制

E.采購(gòu)評(píng)估

8.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理的方法？（）

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.個(gè)人績(jī)效管理

D.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

E.團(tuán)隊(duì)溝通

9.以下哪些是項(xiàng)目整合管理的方法？（）

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目監(jiān)控

E.項(xiàng)目收尾

10.以下哪些是項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的方法？（）

A.利益相關(guān)者識(shí)別

B.利益相關(guān)者分析

C.利益相關(guān)者參與

D.利益相關(guān)者溝通

E.利益相關(guān)者滿意度評(píng)估

11.以下哪些是項(xiàng)目變更管理的方法？（）

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

E.變更監(jiān)控

12.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的方法？（）

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃

C.溝通實(shí)施

D.溝通監(jiān)控

E.溝通評(píng)估

13.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

14.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

15.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？（）

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度控制

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度預(yù)測(cè)

E.進(jìn)度評(píng)估

16.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的方法？（）

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本調(diào)整

E.成本評(píng)估

17.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的方法？（）

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)控制

E.采購(gòu)評(píng)估

18.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理的方法？（）

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.個(gè)人績(jī)效管理

D.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

E.團(tuán)隊(duì)溝通

19.以下哪些是項(xiàng)目整合管理的方法？（）

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目監(jiān)控

E.項(xiàng)目收尾

20.以下哪些是項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的方法？（）

A.利益相關(guān)者識(shí)別

B.利益相關(guān)者分析

C.利益相關(guān)者參與

D.利益相關(guān)者溝通

E.利益相關(guān)者滿意度評(píng)估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理師的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、按質(zhì)量完成。（）

2.在項(xiàng)目規(guī)劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)主要是確保項(xiàng)目過程和輸出的質(zhì)量。（）

5.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃應(yīng)該包括溝通渠道、溝通頻率和溝通內(nèi)容。（）

6.項(xiàng)目成本管理中的成本控制是通過監(jiān)控項(xiàng)目成本并采取糾正措施來確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。（）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同管理包括合同的簽訂、執(zhí)行和終止。（）

8.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是通過提高團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和合作能力來提高項(xiàng)目成功率。（）

9.項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目收尾階段主要包括項(xiàng)目驗(yàn)收和項(xiàng)目總結(jié)。（）

10.項(xiàng)目利益相關(guān)者管理中的利益相關(guān)者參與是指確保所有利益相關(guān)者在項(xiàng)目過程中都有所貢獻(xiàn)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

2.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

3.描述項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理。

4.簡(jiǎn)要說明項(xiàng)目溝通管理中沖突管理的幾種常見策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目在實(shí)施過程中如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目溝通，以及溝通不暢可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)和影響。

2.分析在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，并闡述如何通過有效的項(xiàng)目管理實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)這一平衡。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

2.ABD

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

2.“六西格瑪”是一種質(zhì)量管理方法，通過減少過程中的缺陷來提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在項(xiàng)目中，可以通過實(shí)施六西格瑪原則，如定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制，來優(yōu)化項(xiàng)目流程，提高質(zhì)量。

3.關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項(xiàng)目進(jìn)度管理技術(shù)，它通過識(shí)別項(xiàng)目中所有活動(dòng)的最長(zhǎng)路徑來確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間?；驹戆ǎ捍_定所有活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間、識(shí)別依賴關(guān)系、計(jì)算各個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）、最晚開始時(shí)間（LS）、最早完成時(shí)間（EF）和最晚完成時(shí)間（LF），以及確定關(guān)鍵路徑。

4.項(xiàng)目溝通管理中的沖突管理策略包括：避免沖突、緩和沖突、解決沖突和接受沖突。這些策略可以根據(jù)沖突的性質(zhì)和嚴(yán)重程度靈活運(yùn)用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.有效的項(xiàng)目溝通是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。在實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過以下方式確保有效的溝通：明確溝通需求、制定溝通計(jì)劃、選擇合適的溝通渠道、建立溝通機(jī)制、定期進(jìn)行溝通會(huì)議、確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。溝通不暢可能導(dǎo)致誤解、延誤、成本超支和質(zhì)量問題。

2.在