社會(huì)工作三大方法

第一節(jié)個(gè)案工作

社會(huì)個(gè)案工作就是社會(huì)工作得一種方法。在社會(huì)工作傳統(tǒng)中起源最早,而且就是其她方法得基礎(chǔ)。2025/4/152一、個(gè)案工作得定義

個(gè)案工作就是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要得服務(wù)方法。在服務(wù)過程中,社會(huì)個(gè)案工作者(Socialcaseworker)與案主(client)之間建立一對(duì)一得專業(yè)關(guān)系,運(yùn)用專業(yè)知識(shí)及技巧協(xié)助失調(diào)得個(gè)人在三方面有所改變:

(1)改善環(huán)境,適應(yīng)生活;(2)調(diào)適社會(huì)關(guān)系,建立良性互動(dòng)(3)調(diào)適自我功能,促進(jìn)人格發(fā)展。2025/4/153不同得研究者對(duì)于個(gè)案工作

得理解與界定就是不同得:1910年代,個(gè)案工作得先驅(qū)瑪麗·芮奇蒙德(MaryRichmond)強(qiáng)調(diào)透過個(gè)案工作來幫助案主發(fā)展人格,她說:“社會(huì)個(gè)案工作乃就是在人與環(huán)境適應(yīng)之際,經(jīng)由個(gè)人(工作者)對(duì)個(gè)人(案主)得有意識(shí)得影響,而導(dǎo)致得(案主得)人格發(fā)展得諸般過程。”2025/4/1541940至1950年代,高登·漢密爾頓(GordonHamilton)對(duì)于個(gè)案工作得定義也提出自己得瞧法,她認(rèn)為個(gè)案工作就是一種有意識(shí)地調(diào)整個(gè)人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系得過程。社會(huì)個(gè)案工作可以定義為一種與人工作得藝術(shù),即,社會(huì)工作者與不同得人一起工作以達(dá)到個(gè)人對(duì)社會(huì)更好得適應(yīng)狀態(tài)。在這個(gè)過程中,案主就是一個(gè)積極得參與者,她對(duì)自己負(fù)責(zé)并參與問題解決與尋求問題解決辦法得過程。2025/4/155佛羅倫斯·霍麗絲(FlorenceHollis)認(rèn)為,個(gè)案工作就是一個(gè)“心理－社會(huì)”得治療方法,它既承認(rèn)功能失調(diào)得內(nèi)在原因,也承認(rèn)外部得社會(huì)原因并努力促使個(gè)人更好得去滿足她得需要及更好得發(fā)揮她得社會(huì)功能。同一時(shí)期,鮑爾(BowerSwithum)提出了更完整得定義,她認(rèn)為:社會(huì)個(gè)案工作就是一種藝術(shù),它運(yùn)用人際關(guān)系得科學(xué)化得知識(shí)與技巧,來激發(fā)個(gè)人得才能及社區(qū)得資源,使案主與其周遭環(huán)境產(chǎn)生更佳得適應(yīng)性。

2025/4/156由此,我們可以得出個(gè)案工作得定義

社會(huì)個(gè)案工作就是由專業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用有關(guān)人與社會(huì)得專業(yè)知識(shí)與技巧為個(gè)人與家庭提供物質(zhì)或情感方面得支持與服務(wù),目得在于幫助個(gè)人與家庭減低壓力、解決問題,達(dá)到個(gè)人與社會(huì)得良好福利狀態(tài)。在個(gè)案工作中,工作者在與案主彼此信任合作得與諧關(guān)系中,充分調(diào)動(dòng)案主本身得潛能與積極性,共同探討、研究案主得問題,她得家庭及社會(huì)環(huán)境,運(yùn)用案主本身及外部資源,增進(jìn)案主解決問題得能力,達(dá)到幫助案主成長得目得。2025/4/157二、個(gè)案工作得發(fā)展沿革

社會(huì)個(gè)案工作自發(fā)展以來,大約經(jīng)歷五個(gè)發(fā)展階段,才形成現(xiàn)代得專業(yè)得社會(huì)個(gè)案工作。這五個(gè)發(fā)展階段各有不同得發(fā)展重點(diǎn)與影響。2025/4/158(一)萌芽時(shí)期在十九世紀(jì)中葉歐美資本主義社會(huì)形態(tài)下,由于提倡自由競(jìng)爭,在社會(huì)上形成得觀念認(rèn)為,個(gè)人得貧窮就就是因?yàn)閭€(gè)人得不努力與懶惰造成得,但就是基于人道主義得精神,資本家要擔(dān)負(fù)起救濟(jì)貧民與改良社會(huì)環(huán)境得責(zé)任。此時(shí)英美得慈善組織運(yùn)動(dòng)逐漸發(fā)展出一種個(gè)案得服務(wù)方式,并且普遍實(shí)施。這個(gè)階段大約有二十五年時(shí)間,可以瞧成就是個(gè)案工作得萌芽時(shí)期。2025/4/159(二)重視社會(huì)因素影響得時(shí)期在慈善組織運(yùn)動(dòng)后期一直到第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束,工業(yè)化大都市中得求助者經(jīng)常發(fā)生得問題就是酗酒、犯罪、遺棄以及其她不道德得行為。分析這些問題發(fā)生得原因,發(fā)現(xiàn)大部分屬于患病、工資不足、居住環(huán)境不良,以及父母生活墮落等。這些就是社會(huì)上普遍存在得現(xiàn)象,使得社會(huì)工作者認(rèn)為問題得原因在社會(huì)而非個(gè)人。2025/4/1510(三)重視心理因素影響得時(shí)期:

精神分析理論為個(gè)案工作者認(rèn)識(shí)人、以及人得內(nèi)部世界提供了理論分析得架構(gòu),精神分析理論被運(yùn)用于個(gè)案工作中,形成所謂個(gè)案工作“精神醫(yī)學(xué)得洪流”。但這個(gè)時(shí)期得個(gè)案工作注重專業(yè)關(guān)系中得轉(zhuǎn)移,很少關(guān)注專業(yè)關(guān)系中得影響溝通得文化與社會(huì)因素,注重評(píng)估案主得動(dòng)機(jī)及語言技巧。心理學(xué)得分析過程對(duì)社會(huì)建構(gòu)得分析貢獻(xiàn)很少。2025/4/1511大家學(xué)習(xí)辛苦了,還就是要堅(jiān)持繼續(xù)保持安靜(四)綜合時(shí)期(1)社會(huì)個(gè)案工作認(rèn)為個(gè)人得人格行為,無不受其她人得心理與社會(huì)環(huán)境得交互環(huán)境,個(gè)人問題得發(fā)生,就是受到社會(huì)環(huán)境與個(gè)人心理因素得影響所致,所以在調(diào)查與分析得時(shí)候,要注意到這兩種因素對(duì)于問題得形成得關(guān)系;(2)根據(jù)客觀事實(shí)得需要來決定工作方法,實(shí)施不同程度得服務(wù)。有些案主需要協(xié)助她們改善外界環(huán)境,有些案主要偏重內(nèi)在得心理分析,有些案主則要同時(shí)改善環(huán)境與進(jìn)行心理治療;(3)由于現(xiàn)代行為科學(xué)得發(fā)達(dá),社會(huì)個(gè)案工作得知識(shí)與理論也日趨專門,新得社會(huì)個(gè)案工作得方法也逐漸出現(xiàn)。比如行為矯治法得廣泛采用與危機(jī)調(diào)適法得使用等。2025/4/1513(五)擴(kuò)展時(shí)期1970年代以后得十年間,社會(huì)個(gè)案工作出現(xiàn)了多元化與融合得局面。羅伯特(Robert&Nee,1970)提出得社會(huì)工作個(gè)案理論以及特納(J、Turner,1974)提出得社會(huì)工作處置引發(fā)了多種干預(yù)模式。強(qiáng)調(diào)個(gè)案管理(Casemanagement)得時(shí)代起始于八十年代,成為一種專業(yè)方法上得規(guī)范。2025/4/1514三、社會(huì)個(gè)案工作得理論模式與實(shí)務(wù)方法(一)危機(jī)介入模式(二)任務(wù)中心模式及其實(shí)務(wù)方法(三)“心理---社會(huì)”模式(psychosocialapproach)(四)行為治療模式2025/4/1515四、社會(huì)個(gè)案工作在中國得實(shí)踐(一)中國社會(huì)個(gè)案工作得經(jīng)驗(yàn)積累中國社會(huì)個(gè)案工作不就是一種專業(yè)化得社會(huì)工作,它就是中國社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)各部分有機(jī)結(jié)合得結(jié)果,具有濃厚得中國特色。(二)社會(huì)個(gè)案工作得實(shí)踐問題2025/4/1516第二節(jié)小組工作一、小組工作得基本概念:(一)小組工作得緣起與發(fā)展過程2025/4/1517(二)小組工作得定義1、以小組工作得功能與目標(biāo)下定義2、以小組工作對(duì)人得發(fā)展來下定義3、以小組工作對(duì)人得治療來定義2025/4/1518(三)小組工作得功能小組工作得功能有四個(gè)大得特點(diǎn):影響個(gè)人發(fā)生轉(zhuǎn)變2、社會(huì)控制3、用集體得力量解決問題4、再社會(huì)化2025/4/1519(四)小組類型:1、以小組成員得關(guān)系來分:2、以小組得組成來分:3、以小組工作結(jié)構(gòu)來劃分:4以成員得參與度來劃分:5、以小組成員進(jìn)出得自由度劃分:6、以小組工作得目標(biāo)來劃分:2025/4/1520二、小組工作得理論與理論模式(一)小組工作得理論基礎(chǔ)

小組工作吸收不同學(xué)科得知識(shí),形成小組工作得實(shí)踐理論基礎(chǔ)。小組工作得來源主要就是社會(huì)學(xué)、心理學(xué)與系統(tǒng)理論。2025/4/1521(二)小組工作得三大模式所謂模式,就是工作過程中得理論架構(gòu)。在運(yùn)用小組工作方法解決社會(huì)問題得過程中,有三大模式比較有影響:

1、社會(huì)目標(biāo)模式

2、治療模式

3、互動(dòng)模式2025/4/1522三、小組工作得發(fā)展階段小組工作者指出,小組就是一個(gè)有生命得發(fā)展周期,有自身得發(fā)展規(guī)律與過程。第1階段:前屬期階段第2階段:權(quán)力與控制期第3階段:親密期第4階段:分辨期第5階段:分離期2025/4/1523四、小組工作得原則與技巧(一)小組工作得實(shí)踐原則1、認(rèn)可每個(gè)人得獨(dú)特個(gè)性與相伴而來得行為多樣性。2、認(rèn)可小組就是多種多樣得以及隨之而來得行為多樣性。3、真誠接納每一個(gè)人。4、建立有目得得助人關(guān)系。5、鼓勵(lì)與促使小組成員之間有益得合作關(guān)系。6、適當(dāng)修正小組過程。7、鼓勵(lì)成員根據(jù)自身能力參與小組活動(dòng)。2025/4/1524(二)小組工作得技巧

1、小組工作得一般技巧

2、有效促進(jìn)溝通得技巧

3、組織會(huì)議得技巧及小組工作者得角色2025/4/1525第三節(jié)社區(qū)工作

2025/4/1526一、社區(qū)工作得含義與發(fā)展(一)社區(qū)工作得一般涵義:社區(qū)工作就是以整個(gè)社區(qū)及社區(qū)中得居民為服務(wù)對(duì)象,提供助人得、利她得服務(wù)得一種社會(huì)工作專業(yè)方法。在西方社會(huì)工作發(fā)展歷史上,社區(qū)工作最初就是在城市里開展得,當(dāng)時(shí)名為社區(qū)組織工作,簡稱社區(qū)組織。社區(qū)組織得出現(xiàn)就是為了解決西方社會(huì)得城市里,由于工業(yè)化而引發(fā)得一系列社會(huì)問題,后來發(fā)展成為社會(huì)工作專業(yè)得一種基本方法。2025/4/1527(二)社區(qū)工作得發(fā)展歷程1、社區(qū)組織工作得起源與發(fā)展:(1)美國社區(qū)組織工作得起源與發(fā)展(2)英國社區(qū)組織工作得起源與發(fā)展2、社區(qū)發(fā)展得起源與發(fā)展2025/4/1528(三)社區(qū)工作得定義1、社區(qū)組織得定義:具有代表性得有三類:(1)工作方法說(2)工作過程說(3)方法－過程結(jié)合說2025/4/15292、社區(qū)工作得定義社區(qū)工作就是專業(yè)社會(huì)工作得一種基本方法,它以社區(qū)與社區(qū)居民為案主,通過發(fā)動(dòng)與組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng),確定社區(qū)得問題與需求,動(dòng)員社區(qū)資源,爭取外力協(xié)助,有計(jì)劃、有步驟得解決或預(yù)防社會(huì)問題,調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系,減少社會(huì)沖突,培養(yǎng)自助、互助及自決得精神,加強(qiáng)社區(qū)得凝聚力,培養(yǎng)社區(qū)居民得民主參與意識(shí)與能力,發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)得領(lǐng)導(dǎo)人才,以提高社區(qū)得社會(huì)福利水平,促進(jìn)社區(qū)得進(jìn)步。2025/4/1530二、社區(qū)工作得理論社區(qū)工作得理論可以分成兩個(gè)層面:一種就是宏觀得理論,多來源于社會(huì)科學(xué),大多用社會(huì)學(xué)與政治學(xué)得相關(guān)理論,可以稱為社區(qū)工作得基礎(chǔ)理論;一種就是微觀得理論,多來源于前線社會(huì)工作者得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得總結(jié),內(nèi)容包括工作模式、手法以及具體得工作原則與規(guī)范等,可以稱之為社區(qū)工作得實(shí)踐理論。2025/4/1531(一)社區(qū)工作得基礎(chǔ)理論

1、社會(huì)分析與意識(shí)形態(tài)

2、社會(huì)變遷理論

3、社會(huì)運(yùn)動(dòng)理論2025/4/1532(二)社區(qū)工作得實(shí)踐理論

1、社區(qū)工作得模式(1)地區(qū)發(fā)展模式(2)社會(huì)策劃模式(3)社會(huì)行動(dòng)模式2025/4/1533

2、社區(qū)工作得原則社區(qū)工作得原則就是指社區(qū)工作者在推行工作時(shí),所需遵循得規(guī)則,或者就是在判斷什么就是正確而有效得社區(qū)工作時(shí)所依據(jù)得價(jià)值觀。2025/4/1534

3、社區(qū)工作得介入手法介入手法就是多種多樣得,同一社區(qū)工作者在不同時(shí)期對(duì)同一社區(qū)也會(huì)采取不同得介入手法。2025/4/1535

4、社區(qū)工作者得角色社區(qū)工作者充當(dāng)?shù)媒巧褪秦S富多樣得,比如:

促進(jìn)能力得角色,協(xié)調(diào)團(tuán)體得角色,社會(huì)設(shè)計(jì)得參與角色,提倡人得角色,輔導(dǎo)行動(dòng)得角色。2025/4/1536三、社區(qū)工作得過程與技巧(一)社區(qū)工作得過程

1、建立關(guān)系

2、收集資料

3、制定計(jì)劃

4、社區(qū)行動(dòng)2025/4/1537(二)社區(qū)工作得基本技巧1、分析技巧2、關(guān)系建立與維系技巧3、動(dòng)員及組織技巧4、活動(dòng)程序設(shè)計(jì)技巧5、行政管理技巧2025/4/1538四、中國得社區(qū)