社會工作三大方法

第一節個案工作

社會個案工作就是社會工作得一種方法。在社會工作傳統中起源最早,而且就是其她方法得基礎。2025/4/152一、個案工作得定義

個案工作就是社會工作領域中一種重要得服務方法。在服務過程中,社會個案工作者(Socialcaseworker)與案主(client)之間建立一對一得專業關系,運用專業知識及技巧協助失調得個人在三方面有所改變:

(1)改善環境,適應生活;(2)調適社會關系,建立良性互動(3)調適自我功能,促進人格發展。2025/4/153不同得研究者對于個案工作

得理解與界定就是不同得:1910年代,個案工作得先驅瑪麗·芮奇蒙德(MaryRichmond)強調透過個案工作來幫助案主發展人格,她說:“社會個案工作乃就是在人與環境適應之際,經由個人(工作者)對個人(案主)得有意識得影響,而導致得(案主得)人格發展得諸般過程。”2025/4/1541940至1950年代,高登·漢密爾頓(GordonHamilton)對于個案工作得定義也提出自己得瞧法,她認為個案工作就是一種有意識地調整個人與社會環境關系得過程。社會個案工作可以定義為一種與人工作得藝術,即,社會工作者與不同得人一起工作以達到個人對社會更好得適應狀態。在這個過程中,案主就是一個積極得參與者,她對自己負責并參與問題解決與尋求問題解決辦法得過程。2025/4/155佛羅倫斯·霍麗絲(FlorenceHollis)認為,個案工作就是一個“心理－社會”得治療方法,它既承認功能失調得內在原因,也承認外部得社會原因并努力促使個人更好得去滿足她得需要及更好得發揮她得社會功能。同一時期,鮑爾(BowerSwithum)提出了更完整得定義,她認為:社會個案工作就是一種藝術,它運用人際關系得科學化得知識與技巧,來激發個人得才能及社區得資源,使案主與其周遭環境產生更佳得適應性。

2025/4/156由此,我們可以得出個案工作得定義

社會個案工作就是由專業社會工作者運用有關人與社會得專業知識與技巧為個人與家庭提供物質或情感方面得支持與服務,目得在于幫助個人與家庭減低壓力、解決問題,達到個人與社會得良好福利狀態。在個案工作中,工作者在與案主彼此信任合作得與諧關系中,充分調動案主本身得潛能與積極性,共同探討、研究案主得問題,她得家庭及社會環境,運用案主本身及外部資源,增進案主解決問題得能力,達到幫助案主成長得目得。2025/4/157二、個案工作得發展沿革

社會個案工作自發展以來,大約經歷五個發展階段,才形成現代得專業得社會個案工作。這五個發展階段各有不同得發展重點與影響。2025/4/158(一)萌芽時期在十九世紀中葉歐美資本主義社會形態下,由于提倡自由競爭,在社會上形成得觀念認為,個人得貧窮就就是因為個人得不努力與懶惰造成得,但就是基于人道主義得精神,資本家要擔負起救濟貧民與改良社會環境得責任。此時英美得慈善組織運動逐漸發展出一種個案得服務方式,并且普遍實施。這個階段大約有二十五年時間,可以瞧成就是個案工作得萌芽時期。2025/4/159(二)重視社會因素影響得時期在慈善組織運動后期一直到第一次世界大戰結束,工業化大都市中得求助者經常發生得問題就是酗酒、犯罪、遺棄以及其她不道德得行為。分析這些問題發生得原因,發現大部分屬于患病、工資不足、居住環境不良,以及父母生活墮落等。這些就是社會上普遍存在得現象,使得社會工作者認為問題得原因在社會而非個人。2025/4/1510(三)重視心理因素影響得時期:

精神分析理論為個案工作者認識人、以及人得內部世界提供了理論分析得架構,精神分析理論被運用于個案工作中,形成所謂個案工作“精神醫學得洪流”。但這個時期得個案工作注重專業關系中得轉移,很少關注專業關系中得影響溝通得文化與社會因素,注重評估案主得動機及語言技巧。心理學得分析過程對社會建構得分析貢獻很少。2025/4/1511大家學習辛苦了,還就是要堅持繼續保持安靜(四)綜合時期(1)社會個案工作認為個人得人格行為,無不受其她人得心理與社會環境得交互環境,個人問題得發生,就是受到社會環境與個人心理因素得影響所致,所以在調查與分析得時候,要注意到這兩種因素對于問題得形成得關系;(2)根據客觀事實得需要來決定工作方法,實施不同程度得服務。有些案主需要協助她們改善外界環境,有些案主要偏重內在得心理分析,有些案主則要同時改善環境與進行心理治療;(3)由于現代行為科學得發達,社會個案工作得知識與理論也日趨專門,新得社會個案工作得方法也逐漸出現。比如行為矯治法得廣泛采用與危機調適法得使用等。2025/4/1513(五)擴展時期1970年代以后得十年間,社會個案工作出現了多元化與融合得局面。羅伯特(Robert&Nee,1970)提出得社會工作個案理論以及特納(J、Turner,1974)提出得社會工作處置引發了多種干預模式。強調個案管理(Casemanagement)得時代起始于八十年代,成為一種專業方法上得規范。2025/4/1514三、社會個案工作得理論模式與實務方法(一)危機介入模式(二)任務中心模式及其實務方法(三)“心理---社會”模式(psychosocialapproach)(四)行為治療模式2025/4/1515四、社會個案工作在中國得實踐(一)中國社會個案工作得經驗積累中國社會個案工作不就是一種專業化得社會工作,它就是中國社會、政治、經濟各部分有機結合得結果,具有濃厚得中國特色。(二)社會個案工作得實踐問題2025/4/1516第二節小組工作一、小組工作得基本概念:(一)小組工作得緣起與發展過程2025/4/1517(二)小組工作得定義1、以小組工作得功能與目標下定義2、以小組工作對人得發展來下定義3、以小組工作對人得治療來定義2025/4/1518(三)小組工作得功能小組工作得功能有四個大得特點:影響個人發生轉變2、社會控制3、用集體得力量解決問題4、再社會化2025/4/1519(四)小組類型:1、以小組成員得關系來分:2、以小組得組成來分:3、以小組工作結構來劃分:4以成員得參與度來劃分:5、以小組成員進出得自由度劃分:6、以小組工作得目標來劃分:2025/4/1520二、小組工作得理論與理論模式(一)小組工作得理論基礎

小組工作吸收不同學科得知識,形成小組工作得實踐理論基礎。小組工作得來源主要就是社會學、心理學與系統理論。2025/4/1521(二)小組工作得三大模式所謂模式,就是工作過程中得理論架構。在運用小組工作方法解決社會問題得過程中,有三大模式比較有影響:

1、社會目標模式

2、治療模式

3、互動模式2025/4/1522三、小組工作得發展階段小組工作者指出,小組就是一個有生命得發展周期,有自身得發展規律與過程。第1階段:前屬期階段第2階段:權力與控制期第3階段:親密期第4階段:分辨期第5階段:分離期2025/4/1523四、小組工作得原則與技巧(一)小組工作得實踐原則1、認可每個人得獨特個性與相伴而來得行為多樣性。2、認可小組就是多種多樣得以及隨之而來得行為多樣性。3、真誠接納每一個人。4、建立有目得得助人關系。5、鼓勵與促使小組成員之間有益得合作關系。6、適當修正小組過程。7、鼓勵成員根據自身能力參與小組活動。2025/4/1524(二)小組工作得技巧

1、小組工作得一般技巧

2、有效促進溝通得技巧

3、組織會議得技巧及小組工作者得角色2025/4/1525第三節社區工作

2025/4/1526一、社區工作得含義與發展(一)社區工作得一般涵義:社區工作就是以整個社區及社區中得居民為服務對象,提供助人得、利她得服務得一種社會工作專業方法。在西方社會工作發展歷史上,社區工作最初就是在城市里開展得,當時名為社區組織工作,簡稱社區組織。社區組織得出現就是為了解決西方社會得城市里,由于工業化而引發得一系列社會問題,后來發展成為社會工作專業得一種基本方法。2025/4/1527(二)社區工作得發展歷程1、社區組織工作得起源與發展:(1)美國社區組織工作得起源與發展(2)英國社區組織工作得起源與發展2、社區發展得起源與發展2025/4/1528(三)社區工作得定義1、社區組織得定義:具有代表性得有三類:(1)工作方法說(2)工作過程說(3)方法－過程結合說2025/4/15292、社區工作得定義社區工作就是專業社會工作得一種基本方法,它以社區與社區居民為案主,通過發動與組織社區居民參與集體行動,確定社區得問題與需求,動員社區資源,爭取外力協助,有計劃、有步驟得解決或預防社會問題,調整或改善社會關系,減少社會沖突,培養自助、互助及自決得精神,加強社區得凝聚力,培養社區居民得民主參與意識與能力,發掘并培養社區得領導人才,以提高社區得社會福利水平,促進社區得進步。2025/4/1530二、社區工作得理論社區工作得理論可以分成兩個層面:一種就是宏觀得理論,多來源于社會科學,大多用社會學與政治學得相關理論,可以稱為社區工作得基礎理論;一種就是微觀得理論,多來源于前線社會工作者得實踐經驗得總結,內容包括工作模式、手法以及具體得工作原則與規范等,可以稱之為社區工作得實踐理論。2025/4/1531(一)社區工作得基礎理論

1、社會分析與意識形態

2、社會變遷理論

3、社會運動理論2025/4/1532(二)社區工作得實踐理論

1、社區工作得模式(1)地區發展模式(2)社會策劃模式(3)社會行動模式2025/4/1533

2、社區工作得原則社區工作得原則就是指社區工作者在推行工作時,所需遵循得規則,或者就是在判斷什么就是正確而有效得社區工作時所依據得價值觀。2025/4/1534

3、社區工作得介入手法介入手法就是多種多樣得,同一社區工作者在不同時期對同一社區也會采取不同得介入手法。2025/4/1535

4、社區工作者得角色社區工作者充當得角色就是豐富多樣得,比如:

促進能力得角色,協調團體得角色,社會設計得參與角色,提倡人得角色,輔導行動得角色。2025/4/1536三、社區工作得過程與技巧(一)社區工作得過程

1、建立關系

2、收集資料

3、制定計劃

4、社區行動2025/4/1537(二)社區工作得基本技巧1、分析技巧2、關系建立與維系技巧3、動員及組織技巧4、活動程序設計技巧5、行政管理技巧2025/4/1538四、中國得社區