綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯困人救援時(shí)，如果被困者意識(shí)清醒，應(yīng)告知其如何保持冷靜？

A:保持電話溝通，告知救援進(jìn)度

B:呼叫電梯內(nèi)廣播，請(qǐng)求幫助

C:嘗試自行打開電梯門

D:不斷撞擊電梯門，引起注意

正確答案：A2.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急停止裝置的功能？

A:在緊急情況下立即停止電梯

B:在電梯正常運(yùn)行時(shí)停止電梯

C:在電梯失控時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)

D:在電梯超速時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)采取的措施？

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，安撫乘客情緒

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.立即通知維修人員

D.確認(rèn)電梯停止運(yùn)行

正確答案：B4.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先通知哪個(gè)部門？

A:維修單位

B:警察局

C:緊急救援中心

D:電梯制造商

正確答案：C5.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明時(shí)，發(fā)現(xiàn)照明燈不亮，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A:立即更換燈泡

B:標(biāo)記為待修，但不立即處理

C:忽略不計(jì)

D:等待下次檢驗(yàn)

正確答案：A6.電梯的安全運(yùn)行，對(duì)電梯的（）部件進(jìn)行定期檢查是必不可少的。

A:控制系統(tǒng)

B:傳動(dòng)系統(tǒng)

C:電氣系統(tǒng)

D:全部

正確答案：D7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障隱患，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A:立即停止電梯使用并上報(bào)

B:延遲處理，等電梯使用高峰過(guò)后

C:只通知電梯操作員，不向上級(jí)報(bào)告

D:讓乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，應(yīng)檢查的內(nèi)容不包括（）。

A:電梯運(yùn)行狀態(tài)

B:緊急報(bào)警裝置

C:機(jī)房環(huán)境

D:用戶個(gè)人信息

正確答案：D9.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保哪些條件？

A:通風(fēng)口無(wú)堵塞

B:通風(fēng)效果達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C:通風(fēng)設(shè)備無(wú)損壞

D:以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何通知相關(guān)人員？

A.通過(guò)電梯內(nèi)部通話系統(tǒng)

B.立即向電梯制造商報(bào)告

C.通過(guò)電梯監(jiān)控?cái)z像頭

D.在電梯入口處張貼告示

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開關(guān)異常，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即進(jìn)行維修

B.留待下次巡視時(shí)處理

C.通知物業(yè)管理部門

D.忽略不計(jì)

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在嚴(yán)重故障時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:停止使用該設(shè)備

B:通知電梯操作人員

C:進(jìn)行臨時(shí)維修

D:忽略，不采取任何措施

正確答案：A13.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.嘗試自行修復(fù)

B.停止使用并立即上報(bào)

C.等待乘客自行解決

D.聯(lián)系維修人員后繼續(xù)使用

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常維護(hù)時(shí)，應(yīng)確保：

A.電梯清潔

B.電梯操作手冊(cè)完好

C.電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)有效

D.電梯操作員熟悉操作

正確答案：C15.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯噪音的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)回復(fù)是正確的？

A:"噪音是正常現(xiàn)象，請(qǐng)勿擔(dān)心"

B:"噪音可能是電梯老化引起的，我們會(huì)檢查"

C:"噪音不是問(wèn)題，我們不需要處理"

D:"噪音是電梯設(shè)計(jì)的一部分，無(wú)法改變"

正確答案：B16.電梯安全管理人員在遇到電梯停電事故時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即通知物業(yè)管理部門

B.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.等待電力恢復(fù)

正確答案：B17.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的電梯安全意識(shí)不包括：

A.電梯故障時(shí)的緊急處理

B.電梯操作中的安全規(guī)范

C.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)

D.電梯的歷史發(fā)展

正確答案：D18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)：

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.通知電梯操作人員

C.忽略問(wèn)題，繼續(xù)工作

D.等待乘客意見(jiàn)

正確答案：A19.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下哪種措施？

A.封鎖電梯，防止其他乘客使用

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.撥打電梯制造商的緊急服務(wù)電話

D.等待乘客自行離開電梯

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯對(duì)講系統(tǒng)的正確做法？

A.檢查對(duì)講系統(tǒng)是否響亮

B.檢查對(duì)講系統(tǒng)是否清晰

C.檢查對(duì)講系統(tǒng)是否能夠與外界通話

D.檢查對(duì)講系統(tǒng)是否能夠接收信號(hào)

正確答案：D21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報(bào)警裝置時(shí)，應(yīng)確保其功能正常，以下哪種情況屬于功能異常？

A:報(bào)警裝置可以發(fā)出聲音

B:報(bào)警裝置可以發(fā)出信號(hào)

C:報(bào)警裝置在緊急情況下無(wú)法發(fā)出聲音

D:報(bào)警裝置在緊急情況下可以發(fā)出信號(hào)

正確答案：C22.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理投訴的正確方式？

A.認(rèn)真傾聽，耐心解釋

B.忽略乘客情緒，直接解決問(wèn)題

C.延遲處理，等待乘客冷靜

D.認(rèn)真記錄乘客投訴內(nèi)容

正確答案：B23.電梯安全管理人員在電梯事故發(fā)生后，應(yīng)如何收集事故現(xiàn)場(chǎng)信息？

A.拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片

B.記錄事故發(fā)生時(shí)間

C.詢問(wèn)乘客和目擊者

D.以上都是

正確答案：D24.電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)設(shè)（）裝置，用于防止乘客跌落井道。

A:防火按鈕

B:跳閘開關(guān)

C:安全鉗

D:緩沖器

正確答案：D25.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的哪些部分進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)？

A:電梯轎廂

B:電梯井道

C:電梯控制系統(tǒng)

D:以上所有部分

正確答案：D26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)，電梯轎廂未停止，應(yīng)立即：

A.停止使用電梯

B.通知維修人員

C.嘗試手動(dòng)關(guān)閉電梯門

D.告知乘客使用緊急停止按鈕

正確答案：A27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行噪音過(guò)大時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略噪音

B.檢查電梯電機(jī)

C.通知乘客保持距離

D.停止電梯運(yùn)行

正確答案：B28.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)參加（）培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

A:每年一次的定期培訓(xùn)

B:每?jī)赡暌淮蔚亩ㄆ谂嘤?xùn)

C:根據(jù)需要隨時(shí)參加培訓(xùn)

D:根據(jù)上級(jí)安排參加培訓(xùn)

正確答案：C29.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緩沖器的必要條件？

A.緩沖器功能

B.緩沖器安裝位置

C.緩沖器裝飾面板

D.緩沖器試驗(yàn)記錄

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何上報(bào)？

A.通過(guò)電梯內(nèi)部電話

B.使用對(duì)講機(jī)

C.通過(guò)電梯外部緊急電話

D.直接向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在實(shí)際電梯管理中，違規(guī)操作和失職將可能導(dǎo)致個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。（）

答案：√2.對(duì)于在火災(zāi)等突發(fā)情況下需要特別關(guān)注的電梯安全信息，可以存儲(chǔ)在中央監(jiān)控系統(tǒng)或智能平臺(tái)上。

答案：×3.電梯緊急停梯按鈕的位置應(yīng)當(dāng)被乘客輕易觸及。

答案：√4.使用過(guò)期或不合格的電梯零件進(jìn)行維修是可行的。

答案：×（必須使用合格且在有效期內(nèi)的零件）5.任何單位在運(yùn)營(yíng)中均不得隨意停用電梯，必須按照規(guī)定時(shí)間重新啟用。（）

答案：√6.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯運(yùn)行過(guò)程中的操作規(guī)范，防止超載或意外啟動(dòng)。（）

答案：√7.只要按照國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)備、器材就是符合消防安全要求。

答案：×，還應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況確定是否符合消防安全要求，同時(shí)應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢查。8.電梯的緩沖器可以在發(fā)生撞擊時(shí)吸收部分能量，減少傷害。

答案：√9.任何單位和個(gè)人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施的責(zé)任和義務(wù)。

答案：√10.電梯的層門在關(guān)閉狀態(tài)下應(yīng)保持一定的間隙，以防止夾人或夾物。

答案：√11.電梯的應(yīng)急救援裝置在緊急情況下，應(yīng)由電梯操作人員手動(dòng)啟動(dòng)。

答案：×12.電梯使用單位負(fù)責(zé)人可以指定不具備電梯專業(yè)知識(shí)的非專業(yè)人員管理電梯。

答案：×13.電梯緊急救援預(yù)案應(yīng)包括逃生指引和應(yīng)急通道的標(biāo)識(shí)設(shè)置。

答案：√14.電梯的運(yùn)行維護(hù)人員不需要持有相關(guān)資格證書。

答案：×15.在使用電梯時(shí)，只允許貨梯運(yùn)輸貨物，禁止載人。

答案：×16.電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同必須由雙方簽字蓋章后方可生效。

答案：√17.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)該按照規(guī)范操作流程進(jìn)行，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者不可單獨(dú)作業(yè)。（）

答案：√18.沒(méi)有特種設(shè)備作業(yè)人員的簽名，電梯維護(hù)記錄無(wú)效。

答案：×19.在日常檢查中，應(yīng)當(dāng)注重檢查員工的應(yīng)急處置能力和應(yīng)急救援意識(shí)。（）

答案：√20.單位應(yīng)當(dāng)為消防安全重點(diǎn)部位配備專職人員日夜看守。（√）

答案：正確，消防安全對(duì)于單位至關(guān)重要，專職人員日夜看守可以確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決安全隱患。21.電梯使用單位應(yīng)制定明確的應(yīng)急預(yù)案和操作規(guī)程，確保應(yīng)急救援的及時(shí)性和有效性，正確的是：√。

答案：√22.電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)確保電梯的制動(dòng)器性能良好，以免發(fā)生意外。

答案：√23.安全管理制度中應(yīng)有明確的規(guī)定禁止在非授權(quán)情況下操作電梯。()

答案：√24.電梯緊急電源的容量應(yīng)滿足正常使用需求，無(wú)需額外配置。

答案：×25.在日常電梯使用中，如何保證員工對(duì)安全操作的熟練掌握和正確應(yīng)用？

答案：√26.所有違反消防法律法規(guī)的單位，其存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患可能被視為輕微，不需關(guān)注。（）

答案：×27.電梯的緩沖器是安裝在機(jī)房?jī)?nèi)的，用以吸收電梯運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的震動(dòng)。

答案：√28.電梯機(jī)房是電梯安全管理的關(guān)鍵部分，對(duì)其運(yùn)行和維護(hù)需要特別關(guān)注。（）

答案：√29.在電梯安全管理工作中，對(duì)設(shè)備的使用情況進(jìn)行記錄和報(bào)告是重要的工作內(nèi)容之一。

答案：√30.在進(jìn)行電梯日常維護(hù)和檢修時(shí)，確保有足夠的操作權(quán)限和專業(yè)知識(shí)是非常重要的。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.解釋為何在電梯運(yùn)行期間必須保持監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。

答案：在電梯運(yùn)行期間必須保持監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯的實(shí)時(shí)監(jiān)控和控制。監(jiān)控設(shè)備可以提供電梯的運(yùn)行狀態(tài)、位置數(shù)據(jù)、速度等信息，幫助管理人員了解電梯的當(dāng)前狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。此外，監(jiān)控設(shè)備還可以用于記錄電梯的使用歷史和運(yùn)行數(shù)據(jù)，為電梯的日常維護(hù)和管理提供依據(jù)。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何與電梯使用單位、監(jiān)管部門和相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通協(xié)作。

答案：有效溝通協(xié)作的途徑包括：

（1）定期召開電梯安全工作會(huì)議，共同研究解決問(wèn)題；

（2）建立信息共享平臺(tái)，及時(shí)傳遞電梯安全信息；

（3）加強(qiáng)與其他部門的合作，形成聯(lián)合防控機(jī)制；

（4）積極參加行業(yè)交流活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)水平。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全文化推廣中的貢獻(xiàn)。

答案：通過(guò)組織安全培訓(xùn)、開展安全知識(shí)競(jìng)賽、制作宣傳資料等方式，推廣電梯安全文化，提高公眾的安全意識(shí)。4.電梯安全管理人員如何處理電梯困人事件？

答案：電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，應(yīng)采取以下措施：

（1）立即通知維保單位進(jìn)行救援；

（2）安撫被困乘客，告知救援進(jìn)展情況；

（3）保持與被困乘客的溝通，了解其需求；

（4）在救援過(guò)程中，確保被困乘客的安全；

（5）救援完成后，對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出改進(jìn)措施。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯火災(zāi)事故時(shí)應(yīng)采取的緊急措施有哪些？

答案：應(yīng)迅速啟動(dòng)電梯的消防系統(tǒng)，使用電梯內(nèi)部或外部的滅火器撲滅初期火情，同時(shí)通知消防部門和電梯公司進(jìn)行專業(yè)救援。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，因乘客操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯急停。商場(chǎng)工作人員在處理過(guò)程中，未及時(shí)通知維修人員，導(dǎo)致電梯長(zhǎng)時(shí)間停運(yùn)，影響了商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。請(qǐng)分析該案例中存在哪些安全隱患，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）安全隱患：乘客操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯急停，存在安全隱患。

（2）安全隱患：商場(chǎng)工作人員未及時(shí)通知維修人員，導(dǎo)致電梯長(zhǎng)時(shí)間停運(yùn)。

（3）安全隱患：商場(chǎng)未制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)對(duì)乘客的電梯使用培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。

（2）要求商場(chǎng)工作人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，及時(shí)通知維修人員。

（3）制定應(yīng)急預(yù)案，明確各部門在突發(fā)事件中的職責(zé)，確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)不受影響。

總結(jié)：該案例反映出商場(chǎng)在電梯安全管理中存在乘客安全意識(shí)不足、工作人員應(yīng)急處理能力不足以及應(yīng)急預(yù)案不完善等問(wèn)題，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的制定。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法打開，被困電梯內(nèi)。乘客按下緊急停止按鈕后，商場(chǎng)管理人員未及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)救援。不久后，乘客因缺氧昏迷。

答案：

（1）分析商場(chǎng)管理人員未及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)救援的原因。

（2）評(píng)估此次事故對(duì)乘客和電梯設(shè)備的影響。

（3）提出預(yù)防類似事故的措施。

總結(jié)：通過(guò)對(duì)商場(chǎng)管理人員未及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)救援原因的分析，提出相應(yīng)的預(yù)防措施，保障乘客安全。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致一名老人被困