綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)如何強(qiáng)調(diào)電梯操作中的安全注意事項(xiàng)？

A.強(qiáng)調(diào)操作規(guī)范

B.強(qiáng)調(diào)緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施

C.強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任感

D.以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板不平整時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.告知乘客小心行走

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.檢查是否是地板裝飾問(wèn)題

正確答案：A3.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客使用電梯不當(dāng)，應(yīng)如何處理？

A.忽略并繼續(xù)觀察

B.提醒乘客正確使用

C.強(qiáng)制乘客離開(kāi)電梯

D.告知乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門在運(yùn)行過(guò)程中突然打開(kāi)時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試關(guān)閉電梯門

C.告知乘客不要進(jìn)入電梯

D.聯(lián)系維修人員進(jìn)行檢查

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備有磨損跡象時(shí)，應(yīng)：

A.忽略，磨損是正常現(xiàn)象

B.記錄磨損情況并報(bào)告維修

C.讓乘客自行檢查

D.等待下一次例行檢查

正確答案：B6.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，以下哪種情況屬于制動(dòng)器失效？

A.制動(dòng)器動(dòng)作時(shí)間略長(zhǎng)

B.制動(dòng)器動(dòng)作時(shí)間短于規(guī)定時(shí)間

C.制動(dòng)器動(dòng)作時(shí)間與規(guī)定時(shí)間相符

D.制動(dòng)器動(dòng)作時(shí)伴隨異常聲響

正確答案：D7.在電梯事故應(yīng)急處理中，以下哪項(xiàng)不是緊急救援措施？

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部通話系統(tǒng)與被困者溝通

C:立即使用消防錘破拆電梯門

D:等待救援人員到來(lái)

正確答案：D8.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄要求包括：

A.維修保養(yǎng)記錄完整

B.維修保養(yǎng)記錄清晰可讀

C.維修保養(yǎng)記錄能夠反映電梯的實(shí)際狀況

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯限速器有磨損，應(yīng)（）。

A:立即停止使用電梯

B:嘗試更換限速器

C:忽略，繼續(xù)使用

D:檢查限速器是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A10.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪種溝通方式是正確的？

A:讓乘客自行操作電梯

B:溝通安撫乘客，等待救援

C:立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，尋求幫助

D:撥打報(bào)警電話，讓乘客等待

正確答案：B11.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當(dāng)?shù)那闆r時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.直接阻止乘客使用電梯

B.向乘客解釋正確的使用方法

C.忽略乘客的行為

D.向物業(yè)管理公司報(bào)告

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)立即停止電梯并采取以下哪項(xiàng)措施？

A.通知乘客等待維修

B.嘗試自行修復(fù)

C.立即上報(bào)并通知維保單位

D.讓乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：C13.電梯的導(dǎo)向系統(tǒng)必須保持（）以確保電梯的平穩(wěn)運(yùn)行。

A:異常

B:正常

C:可變

D:隨機(jī)

正確答案：B14.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急備用電源時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.備用電源是否能夠正常工作

B.備用電源的容量是否足夠

C.備用電源的存放位置是否合理

D.備用電源的顏色是否符合標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D15.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯的檢驗(yàn)合格證明、使用管理規(guī)則等在電梯轎廂內(nèi)顯著位置予以公示，公示內(nèi)容包括：

A.電梯使用單位名稱

B.電梯使用管理規(guī)則

C.電梯檢驗(yàn)合格證明

D.以上都是

正確答案：D16.在電梯事故應(yīng)急處理中，以下哪項(xiàng)不是緊急停梯的優(yōu)先考慮因素？

A:乘客數(shù)量

B:電梯故障類型

C:電梯運(yùn)行速度

D:電梯所處樓層

正確答案：A17.電梯安全管理人員應(yīng)確保所有乘客在乘坐電梯前（）。

A:檢查電梯是否正常運(yùn)行

B:確認(rèn)電梯門已完全關(guān)閉

C:按下正確的樓層按鈕

D:遵守電梯內(nèi)的安全規(guī)定

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過(guò)大時(shí)，應(yīng)該怎么做？

A:通知維修人員進(jìn)行檢查和修復(fù)

B:忽略，因?yàn)殚T間隙大小不影響使用

C:臨時(shí)調(diào)整門間隙，以減小間隙

D:告知乘客自行調(diào)整

正確答案：A19.電梯安全管理人員對(duì)電梯的年檢報(bào)告應(yīng)如何管理？

A:存檔于電梯內(nèi)

B:保存于電梯機(jī)房

C:按規(guī)定期限存檔

D:交給電梯操作員保管

正確答案：C20.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器故障，以下哪種處理方式是正確的？

A:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

B:封閉電梯并停止使用

C:暫時(shí)關(guān)閉電梯并報(bào)告維修

D:放任不管，等待下次檢查

正確答案：C21.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A.直接關(guān)閉電梯，讓乘客走樓梯

B.嘗試使用電梯，但必須確保安全

C.立即通知消防部門

D.讓乘客自行決定是否使用電梯

正確答案：A22.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，應(yīng)如何安撫被困者？

A.拒絕溝通

B.讓其保持冷靜

C.告訴其不要嘗試自救

D.讓其立即跳樓

正確答案：B23.電梯困人救援時(shí)，若被困者情緒激動(dòng)，安全管理人員應(yīng)采取的措施是：

A.直接強(qiáng)行開(kāi)門

B.與被困者保持通話，安撫情緒

C.立即切斷電梯電源

D.等待救援人員到來(lái)

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪種操作方法是不正確的？

A.正確使用電梯緊急停止裝置

B.正確使用電梯操作面板

C.隨意改變電梯運(yùn)行參數(shù)

D.正確處理電梯故障

正確答案：C25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在缺陷時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯使用，上報(bào)維修

B.告知電梯使用人員注意安全

C.忽略缺陷，繼續(xù)電梯使用

D.等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示

正確答案：A26.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源裝置存在故障，應(yīng)立即：

A:通知電梯維修人員

B:嘗試自行修復(fù)

C:忽略故障，繼續(xù)巡查

D:立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，應(yīng)熟悉的操作流程包括（）。

A:切斷電梯電源

B:使用緊急制動(dòng)裝置

C:開(kāi)啟電梯緊急逃生門

D:救援被困人員

正確答案：ABCD28.電梯安全管理人員在電梯停梯后，以下哪項(xiàng)不是處理措施？

A:檢查電梯的緊急按鈕是否工作正常

B:嘗試重啟電梯

C:確認(rèn)轎廂內(nèi)是否有乘客

D:立即通知維修人員

正確答案：B29.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯事故應(yīng)急處理的能力要求是：

A.能夠處理一般性事故

B.能夠處理緊急事故

C.能夠處理所有類型的事故

D.以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)避免：

A.佩戴耳機(jī)

B.操作時(shí)分散注意力

C.遵守操作規(guī)程

D.與乘客閑聊

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于定期進(jìn)行的電梯安全檢查活動(dòng)應(yīng)當(dāng)納入單位管理制度，您認(rèn)為以下說(shuō)法正確的是哪個(gè)？

答案：√是的，定期進(jìn)行的電梯安全檢查活動(dòng)應(yīng)當(dāng)納入單位管理制度。2.安全檢查記錄表應(yīng)當(dāng)包含對(duì)電梯使用情況的綜合評(píng)估結(jié)果。正確

答案：√3.消防法律法規(guī)要求存在重大火災(zāi)隱患的單位必須采取有效措施消除隱患，否則將面臨處罰。

正確（√）

答案：對(duì)。這是消防安全的基本原則。4.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)標(biāo)明電梯編號(hào)和注冊(cè)商標(biāo)。（）

答案：×5.電梯事故調(diào)查只是簡(jiǎn)單地記錄事故經(jīng)過(guò)和責(zé)任認(rèn)定。（×）

答案：錯(cuò)6.在發(fā)生電梯故障時(shí)，緊急救援電話必須及時(shí)接聽(tīng)并準(zhǔn)確傳達(dá)信息給相關(guān)部門。（）

答案：√7.電梯運(yùn)行速度越快，越能提高乘客的乘坐體驗(yàn)。

答案：×8.在電梯門即將關(guān)閉時(shí)，乘客應(yīng)立即用物體阻擋門閉合以爭(zhēng)取時(shí)間進(jìn)入。

答案：×（此行為可能造成危險(xiǎn)）9.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)檢查電梯的安全門、緊急救援裝置等關(guān)鍵部件是否存在缺陷或安全隱患。

答案：√10.在對(duì)電梯進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修時(shí)，必須有相關(guān)資質(zhì)人員進(jìn)行作業(yè)，且至少需有兩人同行。（）

答案：√11.只有配備了先進(jìn)的消防設(shè)備，才證明一個(gè)單位具備安全管理水平。（）

答案：×12.對(duì)待員工在電梯維護(hù)保養(yǎng)工作中存在的不良行為或疏忽，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正措施。

答案：√13.對(duì)于超過(guò)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)范圍的載重限制，應(yīng)在指定時(shí)間表內(nèi)實(shí)施整改措施。

答案：×14.電梯的門鎖裝置在停電情況下能夠保持門的安全關(guān)閉。

答案：√15.電梯的機(jī)房是存放電梯控制板和其他重要設(shè)備的地方。

答案：√16.消防安全管理部門是否嚴(yán)格監(jiān)管日常電梯使用的安全性？答案是肯定的。

電梯維護(hù)人員可以無(wú)視故障隱患而疏于日常檢查。（×）

答案：×，電梯維護(hù)人員應(yīng)該保持警惕，及時(shí)對(duì)潛在問(wèn)題進(jìn)行排查。17.在進(jìn)行日常巡查和例行檢查時(shí)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的維護(hù)應(yīng)該更為嚴(yán)格。

答案：×18.安全巡查不應(yīng)該忽視特殊工作環(huán)境或人員的管理和保障，對(duì)不？

答案：√19.在進(jìn)行電梯安全管理考核時(shí)，關(guān)鍵是否嚴(yán)格按照規(guī)定操作和維護(hù)電梯。（）

答案：√20.對(duì)于可能發(fā)生碰撞風(fēng)險(xiǎn)的電梯運(yùn)行區(qū)域，應(yīng)該全天候進(jìn)行觀察。

答案：×21.在電梯維護(hù)和修理工作中，安全警示標(biāo)志應(yīng)正確放置，以確保工作人員能迅速察覺(jué)。（）

答案：√22.對(duì)電梯事故應(yīng)急預(yù)案的了解和掌握程度決定了事故應(yīng)對(duì)能力的大小。

答案：√23.在電梯安全管理中，未按照規(guī)定設(shè)置應(yīng)急救援預(yù)案是嚴(yán)重的違規(guī)行為。（）

答案：√24.電梯的載重標(biāo)識(shí)只對(duì)貨物有效，對(duì)人員無(wú)效。

答案：×25.一般公司高層領(lǐng)導(dǎo)才需要對(duì)電梯安全問(wèn)題負(fù)主要責(zé)任。

答案：×，任何公司都需要重視電梯安全問(wèn)題并由專職人員負(fù)責(zé)安全管理。26.在電梯故障處理中，應(yīng)對(duì)疑似停電、停電等原因?qū)е碌氖鹿柿⒓催M(jìn)行處置。（）

答案：√27.電梯安全管理人員有權(quán)監(jiān)督并督促電梯使用單位落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。（）

答案：√28.電梯維護(hù)管理人員應(yīng)對(duì)自己所管理的電梯設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)到底，不應(yīng)對(duì)他人造成的損失負(fù)責(zé)。

答案：×。29.違反電梯安全管理制度的行為不會(huì)給電梯使用單位帶來(lái)任何安全隱患。（）

答案：×30.在評(píng)估電梯安全問(wèn)題時(shí)，不應(yīng)僅僅局限于當(dāng)前存在的安全隱患，還要考慮未來(lái)可能的安全風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員在電梯困人事件中如何安撫被困乘客？

答案：安撫被困乘客的方法包括：

（1）保持冷靜，與被困乘客保持溝通；

（2）告知被困乘客電梯困人處理流程；

（3）安撫乘客情緒，避免恐慌；

（4）按照救援流程進(jìn)行救援；

（5）救援結(jié)束后，向乘客解釋原因，并表示歉意。2.電梯安全管理人員在電梯使用單位進(jìn)行安全檢查時(shí)，如何發(fā)現(xiàn)并處理電梯設(shè)備老化問(wèn)題？

答案：發(fā)現(xiàn)并處理電梯設(shè)備老化問(wèn)題的方法包括：

（1）對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查；

（2）對(duì)老化設(shè)備進(jìn)行記錄；

（3）通知電梯使用單位進(jìn)行更換或維修；

（4）對(duì)更換或維修后的效果進(jìn)行跟蹤；

（5）對(duì)老化設(shè)備進(jìn)行定期檢查。3.描述電梯安全管理人員在維護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電梯存在潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)如何處理。

答案：當(dāng)電梯安全管理人員在維護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電梯存在潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即采取以下措施：

（1）暫停電梯的運(yùn)行，防止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大；

（2）記錄下問(wèn)題的具體位置和狀況，拍照取證；

（3）通知電梯制造商或?qū)I(yè)維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估和修復(fù)；

（4）向相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告情況，必要時(shí)進(jìn)行臨時(shí)停用或封存電梯。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何對(duì)電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行選擇。

答案：選擇電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的方法包括：

（1）了解檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和信譽(yù)；

（2）查看檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)設(shè)備和人員資質(zhì)；

（3）參考其他單位的評(píng)價(jià)和推薦；

（4）簽訂檢驗(yàn)合同，明確雙方責(zé)任；

（5）對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期評(píng)估。5.簡(jiǎn)述電梯轎廂內(nèi)的緊急通話裝置的作用及其重要性。

答案：電梯轎廂內(nèi)的緊急通話裝置用于在緊急情況下與外部聯(lián)系，通知救援部門或直接向乘客傳達(dá)信息。其重要性在于能夠在關(guān)鍵時(shí)刻提供有效的溝通渠道，幫助解決問(wèn)題并減少恐慌情緒。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，電梯轎廂卡住，乘客被困。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯的緊急停機(jī)按鈕損壞，無(wú)法及時(shí)停機(jī)。

答案：

（1）根據(jù)《電梯安全法》，電梯應(yīng)配備緊急停機(jī)按鈕。

（2）緊急停機(jī)按鈕損壞，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)停機(jī)，增加了乘客被困的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）使用單位應(yīng)檢查緊急停機(jī)按鈕，確保其正常運(yùn)作。

總結(jié)：電梯使用單位應(yīng)定期檢查緊急停機(jī)按鈕，確保其有效運(yùn)作。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)緊急按鈕損壞，乘客被困。現(xiàn)場(chǎng)救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)緊急按鈕損壞，但未及時(shí)修復(fù)，導(dǎo)致乘客在電梯內(nèi)超過(guò)2小時(shí)。

答案：

（1）乘客在電梯內(nèi)被困，未及時(shí)通知電梯維保單位，延誤了救援時(shí)間。

（2）救援人員未按照安全操作規(guī)程進(jìn)行救援，違反了《電梯安全規(guī)程》。

（3）商場(chǎng)未對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查，未發(fā)現(xiàn)緊急按鈕損壞問(wèn)題。

總結(jié)：該案例反映出乘客未及時(shí)通知救援、救援人員違規(guī)操作以及商場(chǎng)安全管理不足等問(wèn)題，需加強(qiáng)乘客教育和安全管理。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客被困。商場(chǎng)工作人員在處理過(guò)程中，未向被困乘客提供緊急救援設(shè)備。請(qǐng)問(wèn)，此案