軟件質量保證及測試服務框架協議合同編號：__________甲方基本信息：____________________________（甲方名稱填寫）____________________________（甲方聯系地址填寫）____________________________（甲方聯系方式填寫）乙方基本信息：____________________________（乙方名稱填寫）____________________________（乙方聯系地址填寫）____________________________（乙方聯系方式填寫）第一章：定義與解釋1.1定義除非本協議中另有定義，否則以下術語應具有以下含義：“軟件”指甲方擁有或授權使用的計算機程序及相關文檔。“質量保證”指甲方要求乙方提供的軟件測試服務，以保證軟件產品符合既定的質量標準。“測試服務”指甲方委托乙方進行的軟件功能、功能、安全性等方面的檢測與評估。1.2解釋本協議中的條款和附件構成雙方完整的協議，取代了所有以前的口頭或書面協議。本協議的任何修改或補充均須以書面形式作出，并由雙方簽署。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容乙方應根據甲方的要求，為甲方的軟件提供以下質量保證及測試服務：（1）制定測試計劃；（2）執行功能測試；（3）執行功能測試；（4）執行安全測試；（5）提供測試報告及改進建議。2.2服務范圍乙方的服務范圍包括但不限于：（1）對甲方的軟件進行全面的測試；（2）協助甲方解決測試過程中發覺的問題；（3）為甲方的軟件開發團隊提供測試培訓和技術支持。第三章：服務期限與地點3.1服務期限本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為____個月，除非一方提前終止本協議。3.2服務地點乙方在以下地點為甲方提供測試服務：____________________________（乙方服務地點填寫）第四章：費用與付款4.1費用甲方應支付給乙方的費用包括：（1）測試服務費；（2）差旅費（如適用）；（3）其他與測試服務相關的合理費用。4.2付款方式甲方應按照以下付款方式向乙方支付費用：（1）預付款：甲方在本協議簽署后____個工作日內支付測試服務費的____%；（2）尾款：甲方在收到乙方提供的測試報告及改進建議后____個工作日內支付剩余的測試服務費。第五章：知識產權與保密5.1知識產權乙方保證其在提供測試服務過程中所使用的軟件、工具、方法等均不侵犯第三方的知識產權。5.2保密雙方應對本協議的簽訂、內容及在合作過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密等保密信息承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密義務在本協議終止后繼續有效。第六章：服務標準與驗收6.1服務標準乙方應按照國家相關法律法規、行業標準和甲方的特殊要求，提供符合以下標準的測試服務：（1）保證軟件的功能、功能、安全性等滿足甲方需求；（2）測試報告真實、準確、完整地反映測試結果；（3）提供及時、有效的技術支持和咨詢服務。6.2驗收甲乙雙方應在以下條件滿足時進行驗收：（1）乙方完成所有測試服務內容；（2）乙方向甲方提交測試報告及改進建議；（3）甲方對乙方的測試服務表示滿意。驗收合格后，甲方應簽署驗收報告，乙方根據驗收報告辦理尾款結算手續。第七章：違約責任7.1甲方違約如甲方未按約定時間、金額支付費用，乙方有權暫停提供測試服務，直至甲方支付完畢。若甲方遲延支付超過____日，乙方有權解除本協議。7.2乙方違約如乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方改正，并有權要求乙方支付違約金，違約金為測試服務費的____%。第八章：不可抗力8.1定義“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、電力供應中斷等。8.2處理因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協議的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失。雙方應協商確定是否延期履行本協議或終止本協議。第九章：爭議解決9.1雙方因履行本協議所發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均可將爭議提交至以下機構仲裁：（1）仲裁機構：____仲裁委員會；（2）仲裁地點：____；（3）仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。第十章：其他條款10.1本協議的任何修改、補充均須以書面形式作出，并由雙方簽署。10.2本協議自雙方簽署之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.3本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4雙方確認，本協議的簽訂系雙方真實、自愿的意思表示，不存在任何欺詐、脅迫等情形。10.5本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。第十一章：終止與解除11.1除非本協議另有約定，任何一方均有權在以下情況下終止本協議：（1）本協議期限屆滿，雙方未續簽；（2）雙方經協商一致同意終止本協議；（3）一方嚴重違反本協議，另一方有權立即終止本協議。11.2終止本協議時，雙方應進行以下事項：（1）乙方應將已收取的費用與已完成的服務進行結算，多退少補；（2）雙方應根據本協議的約定處理與終止有關的善后事宜。第十二章：通知與送達12.1本協議項下的任何通知、文件、通信或其他信息，應以書面形式送達對方。12.2通知、文件、通信或其他信息的送達，應采用以下方式：（1）專人送達；（2）掛號郵寄；（3）郵件（以對方確認收到為準）。第十三章：適用法律與爭議解決13.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方因履行本協議所發生的爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可將爭議提交至以下機構仲裁：（1）仲裁機構：____仲裁委員會；（2）仲裁地點：____。第十四章：合同的修改與補充14.1本協議的任何修改、補充均須以書面形式作出，并由雙方簽署。14.2修改、補充協議與本協議具有同等法律效力。第十五章：簽字部分甲方（蓋章）：____________________________（甲方名稱填寫）______________________