2025年社會工作者初級綜合能力考試社會服務管理試題試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.社會工作專業價值觀的核心是：A.服務對象B.社會正義C.尊重D.誠信2.下列哪項不屬于社會工作者的專業角色？A.支持者B.調解者C.評判者D.輔導者3.社會工作的主要目的是：A.提高社會秩序B.促進社會和諧C.增進社會福利D.實現社會公正4.社會工作者的專業倫理要求中，哪一項不屬于基本倫理原則？A.尊重B.保密C.專業自主D.客觀公正5.社會工作介入的基本原則不包括：A.預防為主B.整體性C.可持續性D.公平性6.下列哪項不屬于社會工作者的專業能力？A.溝通能力B.組織能力C.創新能力D.決策能力7.社會工作者在開展個案工作時，最重要的是：A.確定服務對象B.制定服務計劃C.實施服務計劃D.評估服務效果8.社會工作者在開展小組工作時，小組的目標應該是：A.增進小組成員的凝聚力B.培養小組成員的社會責任感C.提高小組成員的生活質量D.促進小組成員的個人成長9.下列哪項不屬于社會工作者在開展社區工作時需要遵循的原則？A.以人為本B.領導與服務相結合C.民主參與D.公開透明10.社會工作者在開展政策倡導工作時，應該：A.關注社會問題B.研究政策法規C.溝通協調D.以上都是二、簡答題要求：請結合所學知識，簡要回答下列問題。1.簡述社會工作的定義及其特點。2.社會工作者在開展服務時，如何平衡專業價值觀與個人價值觀？3.社會工作者在開展個案工作時，如何確定服務對象的需求？4.社會工作者在開展小組工作時，如何激發小組成員的參與度？5.社會工作者在開展社區工作時，如何促進社區成員的團結合作？6.社會工作者在開展政策倡導工作時，如何提高政策的影響力？7.社會工作者在開展社會工作研究時，如何保證研究的客觀性和科學性？8.社會工作者在開展社會工作評估時，如何確保評估的全面性和有效性？9.社會工作者在開展社會工作培訓時，如何提高培訓的質量和效果？10.社會工作者在開展社會工作宣傳時，如何提高公眾對社會工作的認知度？四、論述題要求：請結合所學知識，論述社會工作者在促進社會公正方面的作用。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析社會工作者在處理該案例時應采取的策略。案例：某社區居民小區內，部分居民因噪音擾民問題產生糾紛，社區工作者介入調解。六、政策分析題要求：分析我國當前社會政策中關于老年人權益保障的相關政策，并討論如何進一步改進和完善。本次試卷答案如下：一、選擇題1.C.尊重解析：社會工作專業價值觀的核心是尊重，即尊重服務對象的尊嚴和價值，尊重他們的權利和選擇。2.C.評判者解析：社會工作者不扮演評判者的角色，而是以服務對象為中心，協助他們解決問題。3.D.實現社會公正解析：社會工作的主要目的是通過專業服務，促進社會公正，減少社會不平等。4.C.專業自主解析：專業自主是社會工作者在專業實踐中的一種權利，不屬于基本倫理原則。5.A.預防為主解析：社會工作介入的基本原則包括預防為主、整體性、可持續性和公平性，預防為主強調在問題發生前采取措施。6.C.創新能力解析：社會工作者的專業能力包括溝通能力、組織能力、決策能力和評估能力，創新能力不屬于基本能力。7.A.確定服務對象解析：在開展個案工作時，首先需要確定服務對象，了解他們的需求和問題。8.B.培養小組成員的社會責任感解析：小組工作的目標之一是培養小組成員的社會責任感，促進他們的個人成長。9.B.領導與服務相結合解析：社會工作者在開展社區工作時，應遵循領導與服務相結合的原則，既要有領導力，又要提供優質服務。10.D.以上都是解析：社會工作者在開展政策倡導工作時，需要關注社會問題、研究政策法規、溝通協調，以上都是其工作內容。二、簡答題1.社會工作是專業工作者運用專業知識和技能，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，協調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的職業活動。其特點包括：專業性強、服務對象廣泛、注重社會公正、強調人的尊嚴和價值、強調團隊合作。2.社會工作者在開展服務時，應保持專業價值觀與個人價值觀的一致性，避免個人價值觀對服務對象產生負面影響。具體方法包括：明確個人價值觀與專業價值觀的界限、在服務過程中保持客觀公正、尊重服務對象的價值觀。3.社會工作者在開展個案工作時，應通過以下步驟確定服務對象的需求：收集服務對象的基本信息、了解服務對象的問題和需求、評估服務對象的資源和能力、制定服務計劃。4.社會工作者在開展小組工作時，應通過以下策略激發小組成員的參與度：建立良好的小組氛圍、鼓勵小組成員表達意見、提供參與機會、建立信任關系。5.社會工作者在開展社區工作時，應通過以下方法促進社區成員的團結合作：組織社區活動、加強社區溝通、促進社區參與、推動社區共建共治。6.社會工作者在開展政策倡導工作時，應通過以下途徑提高政策的影響力：研究政策問題、提出政策建議、協調各方利益、推動政策實施。7.社會工作者在開展社會工作研究時，應通過以下方法保證研究的客觀性和科學性：明確研究目的、采用科學的研究方法、確保數據真實可靠、進行嚴謹的統計分析。8.社會工作者在開展社會工作評估時，應通過以下步驟確保評估的全面性和有效性：確定評估目的、制定評估計劃、收集評估數據、分析評估結果、提出改進建議。9.社會工作者在開展社會工作培訓時，應通過以下措施提高培訓的質量和效果：明確培訓目標、設計培訓內容、采用多樣化的培訓方法、評估培訓效果。10.社會工作者在開展社會工作宣傳時，應通過以下策略提高公眾對社會工作的認知度：宣傳社會工作的價值和作用、開展社會實踐活動、加強與社會媒體的溝通合作、提高社會工作者自身素質。四、論述題社會工作者在促進社會公正方面的作用主要體現在以下幾個方面：1.通過專業服務，幫助弱勢群體改善生活狀況，縮小社會貧富差距。2.促進社會政策的制定和實施，推動社會公正。3.提高社會成員的公民意識和社會責任感，促進社會和諧。4.協調社會關系，化解社會矛盾，維護社會穩定。5.推動社會公平正義的價值觀傳播，提高社會公正意識。五、案例分析題社會工作者在處理該案例時應采取以下策略：1.了解噪音擾民問題的原因和影響，分析各方利益關系。2.與糾紛雙方進行溝通，了解他們的訴求和期望。3.建立信任關系，促進雙方進行有效溝通。4.協助雙方尋找解決問題的方案，如調整作息時間、改善隔音設施等。5.在達成一致意見后，協助雙方簽訂協議，確保問題得到解決。6.對調解結果進行跟蹤評估，確保問題不再反復發生。六、政策分析題我國當前社會政策中關于老年人權益保障的相關政策包括：1.完善老年人社會保障體系，提高養老金水平。2.推進老年人醫療衛生服務改革，保障老年人健康權益。3.加強老年人福