綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行緊急救援演練時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？

A.確保所有人員了解緊急救援程序

B.定期檢查電梯的緊急通訊設(shè)備

C.在電梯故障時(shí)，直接使用電梯內(nèi)部緊急停止按鈕

D.確保救援設(shè)備處于良好狀態(tài)

正確答案：C2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對(duì)電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略此情況

B.立即向質(zhì)監(jiān)部門(mén)報(bào)告

C.建議使用單位進(jìn)行檢驗(yàn)

D.以上所有選項(xiàng)

正確答案：B3.電梯轎廂內(nèi)的緊急呼救裝置應(yīng)當(dāng)被安裝在（）。

A:電梯頂部

B:轎廂內(nèi)部顯眼位置

C:電梯井道墻壁上

D:電梯門(mén)旁

正確答案：B4.電梯使用單位應(yīng)確保電梯安全檢驗(yàn)周期內(nèi)的（）。

A:檢驗(yàn)報(bào)告

B:電梯操作手冊(cè)

C:電梯維修記錄

D:電梯使用年限

正確答案：A5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種情況不需要立即上報(bào)？

A:電梯完全停止運(yùn)行

B:電梯輕微抖動(dòng)

C:電梯被困乘客

D:電梯門(mén)自動(dòng)開(kāi)啟

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.讓乘客等待，自己檢查原因

B.直接關(guān)閉電梯門(mén)，讓乘客進(jìn)入

C.讓乘客使用緊急通話按鈕求助

D.忽略異常，繼續(xù)巡視

正確答案：A7.電梯安全管理人員在巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕被人為遮擋，應(yīng)該如何處理？

A:將按鈕移開(kāi)，繼續(xù)巡查

B:通知維修人員處理

C:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)巡查

D:將遮擋物移除后繼續(xù)巡查

正確答案：B8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在違規(guī)張貼廣告時(shí)，應(yīng)：

A.立即清除廣告

B.通知電梯使用單位

C.忽略，不影響電梯安全

D.通知廣告張貼者

正確答案：B9.電梯安全管理人員在檢查電梯對(duì)重裝置時(shí)，以下哪種情況表明對(duì)重裝置可能存在問(wèn)題？

A.對(duì)重裝置表面有明顯的磨損痕跡

B.對(duì)重裝置的懸掛鋼絲繩有斷裂跡象

C.對(duì)重裝置的平衡錘位置不正確

D.以上都是

正確答案：D10.電梯的緊急照明系統(tǒng)在電梯停用時(shí)，其亮度應(yīng)滿足：

A.可看清電梯內(nèi)部情況

B.可看清電梯外部情況

C.可看清電梯轎廂內(nèi)情況

D.可看清電梯機(jī)房?jī)?nèi)情況

正確答案：A11.在電梯安全管理中，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急電源的基本要求？

A:必須能夠在電梯停止運(yùn)行時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)

B:應(yīng)當(dāng)具備一定的電量?jī)?chǔ)備，以保證電梯正常運(yùn)行

C:必須能夠手動(dòng)操作，不依賴于自動(dòng)啟動(dòng)

D:必須在電梯故障時(shí)立即供電

正確答案：C12.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置哪些標(biāo)志，以便在緊急情況下指示逃生方向？

A:電梯使用說(shuō)明

B:逃生指示圖

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)信息

D:電梯操作手冊(cè)

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉速度過(guò)快，應(yīng)：

A.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

B.檢查門(mén)控系統(tǒng)是否正常

C.告知維修人員

D.停止電梯運(yùn)行

正確答案：B14.電梯的維修保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其維修保養(yǎng)的電梯（）。

A:定期進(jìn)行檢驗(yàn)

B:定期進(jìn)行清潔

C:定期進(jìn)行安全評(píng)估

D:以上都是

正確答案：D15.電梯運(yùn)行時(shí)，若乘客被困，應(yīng)立即（）。

A.使用緊急通話裝置與被困者聯(lián)系

B.嘗試打開(kāi)電梯門(mén)

C.撥打電梯使用單位的聯(lián)系電話

D.嘗試使用電梯內(nèi)的滅火器

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.繼續(xù)讓電梯運(yùn)行，等待故障自行解決

C.讓其他乘客乘坐，自己離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

D.暫時(shí)忽略，繼續(xù)進(jìn)行其他工作

正確答案：A17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，正確的處理流程是：

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，不通知任何人

B.立即通知維修人員，同時(shí)封鎖電梯

C.先通知維修人員，然后封鎖電梯

D.等待維修人員到場(chǎng)后再采取行動(dòng)

正確答案：B18.電梯的應(yīng)急救援電話號(hào)碼應(yīng)該在電梯內(nèi)哪里顯示？

A.轎廂頂部

B.轎廂門(mén)上

C.轎廂地面

D.轎廂控制面板

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理流程？

A:確認(rèn)安全隱患

B:采取臨時(shí)措施確保安全

C:立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

D:等待維修人員自行發(fā)現(xiàn)

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對(duì)電梯進(jìn)行安全警示標(biāo)志設(shè)置時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)措施？

A.提醒使用單位設(shè)置安全警示標(biāo)志

B.直接停止電梯使用

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告

正確答案：C21.電梯使用單位在電梯維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)遵守哪些規(guī)定？

A.維修保養(yǎng)應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行

B.不得使用假冒偽劣零部件

C.保養(yǎng)記錄應(yīng)完整、真實(shí)

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備更換時(shí)，以下哪項(xiàng)不是更換的必要條件？

A.原設(shè)備已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)

B.新設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)

C.更換后的設(shè)備需要重新進(jìn)行驗(yàn)收

D.更換設(shè)備無(wú)需通知電梯使用單位

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，對(duì)電梯緊急停止裝置進(jìn)行檢查的目的是（）。

A:檢查緊急停止裝置是否正常工作

B:檢查緊急停止裝置是否固定牢固

C:檢查緊急停止裝置是否清潔

D:檢查緊急停止裝置是否磨損

正確答案：A24.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)通話質(zhì)量差，應(yīng)如何處理？

A:更換對(duì)講設(shè)備

B:立即上報(bào)

C:忽略此問(wèn)題

D:嘗試手動(dòng)修復(fù)

正確答案：B25.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，告知乘客如何正確使用電梯。以下哪項(xiàng)不屬于電梯使用單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置的標(biāo)識(shí)內(nèi)容？（）

A:電梯額定載重量

B:電梯運(yùn)行速度

C:電梯維保單位名稱及聯(lián)系方式

D:電梯故障報(bào)警電話

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，以下哪種現(xiàn)象可能表明電梯存在安全隱患？

A:電梯門(mén)開(kāi)啟時(shí)有異常聲音

B:電梯運(yùn)行速度明顯不均勻

C:電梯運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)劇烈震動(dòng)

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪種處理方式最為合理？（）

A:立即道歉

B:責(zé)怪乘客

C:拖延處理

D:忽略投訴

正確答案：A28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)酒后上崗時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即制止并要求其離開(kāi)崗位

B:報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)

C:建議公司加強(qiáng)管理

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的求助電話時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:直接告知乘客不要擔(dān)心，正在處理

B:立即聯(lián)系維修人員并告知被困乘客

C:告訴乘客不要亂動(dòng)，等待救援

D:掛斷電話，重新?lián)艽?/p>

正確答案：C30.電梯安全管理人員在接到電梯困人救援任務(wù)時(shí)，首要任務(wù)是（）。

A.確認(rèn)被困人員情況

B.立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

C.等待上級(jí)指示

D.通知其他員工

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的應(yīng)急救援演練記錄不需要保存，因?yàn)槊磕甓紩?huì)重新進(jìn)行。

答案：×2.電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)需要使用正確的安全設(shè)備，如防護(hù)眼鏡、安全帶等。

答案：√3.安全檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的任何違規(guī)行為都可以視而不見(jiàn)，不影響日常工作。

答案：×4.電梯發(fā)生故障時(shí)，立即斷電、使用手動(dòng)救援工具進(jìn)行處理即可。（）

答案：×5.在檢查電梯運(yùn)行狀況時(shí)，僅需查看電梯內(nèi)部有無(wú)異常情況即可，不需要實(shí)地考察安全防范措施。（）

答案：×6.電梯的維護(hù)保養(yǎng)由電梯制造廠家負(fù)責(zé)，非專業(yè)維保公司無(wú)法提供有效服務(wù)。

答案：√7.只要購(gòu)買(mǎi)了符合規(guī)定的合格梯門(mén)裝置就可以不關(guān)注其后續(xù)的使用維護(hù)。

答案：×（還需要按規(guī)定時(shí)間維護(hù)保養(yǎng)和更換）8.電梯運(yùn)行過(guò)程中，嚴(yán)禁使用非專業(yè)人員私自操作電梯。（）

答案：×9.電梯在檢查保養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格禁止超重和碰撞操作。

答案：√10.安全通道指示牌設(shè)置得過(guò)于擁擠或不夠明顯都可能存在安全隱患。（）

答案：√11.對(duì)于電梯維護(hù)和檢修工作的負(fù)責(zé)人，應(yīng)具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的安全意識(shí)。（√）

答案：正確12.電梯在運(yùn)行過(guò)程中，遇到極端天氣條件時(shí)，應(yīng)立即停用。

答案：×13.電梯維護(hù)和保養(yǎng)的工作不僅僅是日常的清潔和潤(rùn)滑，還包括預(yù)防性檢查和維護(hù)計(jì)劃。

答案：√14.對(duì)電梯的安全性能進(jìn)行檢查和評(píng)估應(yīng)由專業(yè)的安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)完成。

答案：√15.對(duì)員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)可以增強(qiáng)他們對(duì)電梯安全工作的認(rèn)知和重視。（）

答案：√16.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位的處理決定僅限于書(shū)面通知和罰款，不涉及法律追究和整改措施實(shí)施，錯(cuò)誤。

答案：×17.安全教育不僅僅是定期進(jìn)行培訓(xùn)，還需要在日常工作中時(shí)刻強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。

答案：√18.只要遵守使用規(guī)范，即使是老年人獨(dú)自使用電梯也無(wú)需過(guò)多擔(dān)憂安全問(wèn)題。

答案：√19.在檢查消防設(shè)備時(shí)，應(yīng)對(duì)其數(shù)量、種類、配置等做到心中有數(shù)。

答案：√20.在進(jìn)行電梯維護(hù)和檢查時(shí)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，如果不及時(shí)報(bào)告和整改，有可能被處罰。（）

答案：√21.安全生產(chǎn)的責(zé)任主體除了電梯設(shè)備制造單位外，還需要各相關(guān)部門(mén)參與協(xié)同管理。（√）

答案：√22.電梯故障排除后，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行徹底清理，恢復(fù)正常秩序。（）

答案：√23.只有專業(yè)人員才具備修復(fù)或調(diào)試電梯系統(tǒng)的資格。

答案：√24.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，必須穿戴整齊，佩戴工作證。

答案：√25.電梯緊急制動(dòng)裝置（EPE）可以有效防止電梯因故障突然停止運(yùn)行。

答案：×26.在任何情況下，禁止攀爬或試圖越過(guò)電梯門(mén)或欄桿等危險(xiǎn)部位。

答案：√27.遇到盲人使用電梯時(shí)，應(yīng)提供更多的便利措施以確保其安全出行。

答案：√28.重大安全事故往往是由特定類型的重大安全隱患引發(fā)的。

答案：√29.對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行考核時(shí)還應(yīng)關(guān)注其對(duì)電梯使用說(shuō)明書(shū)的掌握情況，以確保其能夠正確地使用和維護(hù)電梯。

答案：√30.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患能夠迅速上報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯門(mén)夾人事件時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？

答案：確保受害者的安全，避免二次傷害；及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，并記錄事件詳情；分析原因，防止類似事件再次發(fā)生；對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任追究。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位設(shè)立電梯安全管理機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)如何指導(dǎo)。

答案：電梯使用單位設(shè)立電梯安全管理機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)以下事項(xiàng)：

（1）明確電梯安全管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限；

（2）制定電梯安全管理機(jī)構(gòu)的工作流程和制度；

（3）配備合格的電梯安全管理員；

（4）加強(qiáng)對(duì)電梯安全管理員的培訓(xùn)和考核；

（5）確保電梯安全管理機(jī)構(gòu)與其他部門(mén)的有效溝通和協(xié)作。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中應(yīng)如何建立長(zhǎng)效的應(yīng)急管理機(jī)制？

答案：應(yīng)建立長(zhǎng)效的應(yīng)急管理機(jī)制，包括定期修訂應(yīng)急預(yù)案、持續(xù)培訓(xùn)和教育、建立健全的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系等，確保電梯安全管理工作的持續(xù)改進(jìn)和提升。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中，如何處理與緊急救援隊(duì)伍的關(guān)系？

答案：處理與緊急救援隊(duì)伍關(guān)系的方法包括：

（1）加強(qiáng)與緊急救援隊(duì)伍的溝通，建立良好的合作關(guān)系；

（2）定期組織緊急救援演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；

（3）在緊急情況下，及時(shí)聯(lián)系緊急救援隊(duì)伍，協(xié)助救援；

（4）對(duì)緊急救援隊(duì)伍提出的問(wèn)題和建議，認(rèn)真落實(shí)；

（5）共同維護(hù)電梯安全，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位開(kāi)展安全檢查時(shí)應(yīng)如何對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析。

答案：總結(jié)分析檢查結(jié)果的方法包括：

（1）梳理檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；

（2）分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因；

（3）提出改進(jìn)措施；

（4）跟蹤改進(jìn)效果。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名乘客因操作電梯按鈕不當(dāng)導(dǎo)致電梯失控，電梯內(nèi)乘客受到驚嚇?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，但未能有效控制事態(tài)，導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步惡化。請(qǐng)分析該事件中管理人員在應(yīng)急處理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問(wèn)題：管理人員未能迅速控制事態(tài)，導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步惡化。

（2）問(wèn)題：管理人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度不足，未能迅速采取有效措施。

（3）問(wèn)題：管理人員未能及時(shí)與被困乘客進(jìn)行有效溝通，導(dǎo)致乘客情緒激動(dòng)。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)管理人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

（2）在電梯內(nèi)配備緊急通訊設(shè)備，確保管理人員能與被困乘客及時(shí)溝通。

（3）定期檢查和維護(hù)電梯設(shè)備，確保其安全運(yùn)行。

總結(jié)：管理人員在應(yīng)急處理過(guò)程中存在的問(wèn)題主要是控制事態(tài)能力不足、對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度不足以及溝通不暢。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、配備通訊設(shè)備和定期檢查維護(hù)，可以有效提高寫(xiě)字樓電梯安全管理水平。2.某住宅小區(qū)電梯于2023年5月發(fā)生墜落事故，電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然墜落，導(dǎo)致2名乘客受傷。經(jīng)調(diào)查，事故原因?yàn)殡娞葜苿?dòng)器故障。請(qǐng)問(wèn)，電梯維修人員在進(jìn)行維修過(guò)程中，有哪些不當(dāng)操作？

答案：

（1）維修人員未在維修前切斷電梯電源，導(dǎo)致電梯在維修過(guò)程中突然啟動(dòng)。

（2）維修人員未在維修過(guò)程中采取安全防護(hù)措施，如設(shè)置警示標(biāo)志、掛安全帶