綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯安全知識宣傳時，應重點宣傳的內容不包括（）。

A.電梯安全使用注意事項

B.電梯常見故障及處理方法

C.電梯安全法律法規

D.乘客投訴處理流程

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是電梯緊急停止裝置的功能？

A.緊急停止電梯運行

B.檢測電梯運行速度

C.發出故障報警信號

D.保障電梯乘客安全

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何與被困乘客溝通？

A:保持冷靜，指導乘客等待救援

B:指責乘客使用不當

C:忽略報警，繼續其他工作

D:嘲諷乘客，增加乘客焦慮

正確答案：A4.電梯困人時，電梯安全管理人員應如何通知被困人員（）。

A:通過對講機

B:撥打緊急電話

C:破壞電梯門

D:等待救援

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發現電梯存在以下哪種問題時，應立即通知維修人員進行檢查？

A.電梯運行速度略有下降

B.電梯門關合時有輕微震動

C.電梯轎廂地板有輕微變形

D.電梯運行中突然發出異響

正確答案：D6.電梯安全管理人員發現電梯使用人員操作不規范時，應？

A:直接糾正并要求重新操作

B:忽略不當操作，避免引起爭執

C:耐心指導，講解操作規范

D:告知使用人員等待電梯司機處理

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在故障時，應立即（）。

A:通知維修人員

B:繼續使用電梯

C:采取隔離措施

D:放棄使用電梯

正確答案：C8.電梯的安全制動器在何種情況下應能可靠動作？

A:電梯正常運行時

B:電梯超速運行時

C:電梯正常運行時

D:電梯緊急停止時

正確答案：B9.電梯使用單位應如何確保電梯的安全使用？

A:定期對電梯進行維護保養

B:做好電梯使用人員的培訓

C:在電梯入口處設置警示標志

D:以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯井道內壁的必要項目？

A.內壁的清潔程度

B.內壁的防銹處理

C.內壁的照明情況

D.內壁的防火性能

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發現電梯門無法關閉時，應如何處理？

A.忽略，因為門會自動關閉

B.通知維修人員，暫時停用電梯

C.嘗試手動關閉，如無法關閉則繼續使用

D.通知乘客自行解決問題

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發現電梯操作員未穿戴工作服時，應如何處理？

A.強制操作員穿戴工作服

B.忽略操作員未穿戴工作服

C.告知操作員工作服的重要性

D.要求操作員立即離開工作崗位

正確答案：C13.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報警系統時，應確保：

A.報警系統能夠發出清晰的聲音

B.報警系統能夠通過電話線連接到救援中心

C.報警系統能夠自動記錄報警時間

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進行電梯機房檢查時，以下哪項不是檢查的重點？

A:電梯控制柜的電氣連接

B:電梯制動器的磨損情況

C:電梯門鎖的可靠性

D:電梯機房內的清潔程度

正確答案：D15.電梯使用單位應定期對電梯操作人員進行應急演練，以下哪種演練不是必需的？

A:電梯困人應急演練

B:電梯火災應急演練

C:電梯停電應急演練

D:電梯維修應急演練

正確答案：D16.電梯困人時，以下哪項不是救援人員應該采取的措施？

A.保持冷靜，安撫被困者

B.嘗試手動打開電梯門

C.通過通訊設備確認被困者情況

D.立即啟動應急救援程序

正確答案：B17.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應重點講解哪些安全操作原則？

A:安全第一

B:預防為主

C:嚴格執行操作規程

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發現電梯門開啟時突然關閉，應立即采取什么措施？

A.檢查電梯門開關是否正常

B.關閉電梯電源

C.撥打維修電話

D.讓乘客自行操作

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發現電梯使用年限超過規定時，應如何處理？

A:延長使用年限

B:通知維修人員進行檢查

C:停止使用并更換電梯

D:報告上級領導

正確答案：C20.電梯井道的通風是否符合標準，應由以下哪項指標來衡量？

A.井道內溫度

B.井道內濕度

C.井道內風速

D.井道內氣壓

正確答案：C21.電梯使用單位應確保電梯的（）符合國家標準。

A:設計

B:制造

C:安裝

D:維護保養

正確答案：D22.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客使用手機，應如何處理？

A.立即制止并告知危險

B.忽略乘客，繼續觀察

C.記錄乘客信息，事后處理

D.強制乘客下電梯

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內異常震動時，應如何處理？

A:忽略震動，繼續巡檢

B:停止巡檢，上報問題

C:嘗試自行檢查

D:建議乘客離開電梯

正確答案：B24.如果電梯發生困人事件，安全管理人員應首先（）。

A.立即啟動救援程序

B.嘗試與被困者對話安撫情緒

C.等待專業救援隊伍到來

D.記錄事件詳情并上報

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急對講系統時，以下哪項不符合要求？

A.對講系統應能正常通話

B.對講系統應能連接到維修人員

C.對講系統應能連接到監控中心

D.對講系統應能連接到消防中心

正確答案：D26.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應重點講解以下哪項操作？

A:電梯的日常維護

B:電梯的故障處理

C:乘客的緊急救援

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，若發現電梯的制動器有異常聲音，應（）。

A:記錄下來，稍后檢查

B:立即停止電梯運行

C:忽略，認為不影響使用

D:詢問乘客是否有異常感受

正確答案：B28.電梯井道的通風應保證每小時至少（）次空氣交換。

A:2次

B:3次

C:4次

D:5次

正確答案：B29.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種做法是不正確的？

A.保持冷靜，迅速采取措施

B.立即通知維修人員

C.通過電梯內部通訊設備與被困者溝通

D.等待被困者自行脫困

正確答案：D30.電梯安全管理人員在遇到電梯乘客投訴時，應：

A:忽略投訴

B:認真聽取并記錄

C:立即進行報復

D:拒絕處理

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在發生火災時，僅依靠消防安全宣傳教育就能有效預防火災的發生。()

答案：×2.只有在電梯運行中斷的情況下，才需關注其安全性，這并不是絕對的。日常維護和檢查同樣重要。

答案：×3.在電梯使用過程中，應確保操作人員的安全培訓和持證上崗。

答案：√4.在進行電梯日常維護時，未對電梯機房進行檢查的巡視可能不全面。

答案：×5.乘客在電梯中遇到緊急情況時，應自行尋找最近的消防設施求助。

答案：×6.乘坐電梯時可以反復開關門或做出其他動作以試運行是否正常。

答案：×7.電梯安全管理人員可以不記錄電梯運行日志，除非有特殊情況需要特別注明。

答案：×8.定期檢查和維護電梯是一項常態性的工作，無需特別的專項培訓和宣傳活動。（）

答案：×9.電梯井道的通風系統應保證每小時至少換氣一次。

答案：√10.電梯在正常運行時，乘客被困超過30分鐘，應視為緊急情況。

答案：√11.消防設施的日常檢查應該按照定期時間表進行，以避免錯過檢查的最佳時機。

答案：×12.在制定電梯安全管理計劃時，應當明確預防和控制重大事故的目標和措施。（）

答案：√13.電梯使用單位負責人可以指定不具備電梯專業知識的非專業人員管理電梯。

答案：×14.在應急預案中，只有對重大危險源才能特別關注安全疏散和應急救援。

答案：√15.在電梯的日常運行中，維護保養電梯的工作可以由任何經過培訓的人員來完成。

答案：×16.在進行電梯安裝或維修前，安全管理人員需要確認施工單位的資質和安全保障措施是否符合規定。

答案：√17.在檢查重大火災隱患時，應當采取多種方式進行現場核實，以確保隱患整改的真實性。（）

答案：√18.電梯門關閉后，如果檢測到異常，應立即啟動電梯至最近的樓層停靠。

答案：√19.電梯緊急電源的容量應根據電梯的載重量來確定。

答案：√20.電梯維護保養人員能夠準確判斷電梯設備的常見故障并進行快速修復。（）

答案：√21.電梯的限速器在考核時，可以忽略其功能檢查。

答案：×22.對新入職的安全管理人員應有明確的培訓和考核流程？——√

答案：√，這是保障電梯安全管理質量的重要措施。23.電梯故障報告的接收和處理流程應當明確、規范，以確保問題能夠及時得到解決。（）

答案：√24.為了防止墜落事故，必須保證電梯層門和轎門在關閉時都處于鎖定狀態。

答案：√25.在電梯機房等重點部位安裝煙霧探測器是常見的消防安全措施。（）

答案：√26.未經驗電的設備禁止進入機房或樓層運行。

答案：√27.對疑似存在重大安全隱患的電梯，可以象征性進行檢查并隱瞞情況。

答案：×28.在使用電梯時，只能用內門鍵呼叫，不能用外呼按鈕。

答案：×29.電梯的安全保護裝置在定期檢查時，只需確保其能夠正常啟動即可。

答案：×30.消防設施應設置在易發生火災、易出現煙霧和火情的重點部位。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何進行電梯事故調查報告的撰寫與提交。

答案：撰寫與提交電梯事故調查報告的方法包括：

（1）收集事故現場證據，包括視頻、照片等；

（2）對事故原因進行深入分析，找出事故根源；

（3）撰寫事故調查報告，包括事故經過、原因分析、處理意見等；

（4）對報告進行審核，確保其準確性和完整性；

（5）將報告提交給相關部門，接受處理。2.電梯安全管理人員應如何提高自身應急處理能力？

答案：提高應急處理能力的方法包括：

（1）參加應急處理培訓，學習相關知識和技能；

（2）模擬應急處理場景，提高實戰經驗；

（3）與相關部門建立良好的溝通協作關系；

（4）關注行業動態，了解最新的應急處理技術；

（5）定期進行自我評估，查找不足并改進。3.電梯安全管理人員如何對電梯安全管理中的法律法規進行宣傳和培訓？

答案：電梯安全管理人員對電梯安全管理中的法律法規進行宣傳和培訓的方法包括：

（1）定期組織法律法規學習，提高安全管理人員法律意識；

（2）制作宣傳資料，向電梯使用單位、乘客普及電梯安全知識；

（3）開展法律法規培訓，提高電梯使用單位、乘客的安全意識；

（4）加強與相關部門的溝通協作，共同推進電梯安全管理。4.簡述電梯發生非法改裝時，安全管理人員應如何處理？

答案：發現電梯被非法改裝時，應立即向相關部門報告，并協助執法部門進行調查和處理，以防止非法改裝行為對乘客安全構成威脅。5.簡述電梯安全管理人員在接到乘客投訴時應該如何處理？

答案：應認真傾聽乘客的投訴內容，核實情況后及時回應并采取相應措施解決問題，必要時向上級匯報并跟進處理結果。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在夜間停運期間，發生電梯門無法關閉的故障。現場發現電梯內無乘客，但電梯門處于開啟狀態。管理人員到場后，發現電梯門無法通過常規操作關閉。請問，該管理人員在處理此事件中應采取哪些措施？

答案：

（1）立即切斷電梯電源，防止意外啟動。

（2）檢查電梯門開關機構，查找故障原因。

（3）如無法自行修復，通知維修人員進行現場處理。

（4）在電梯周圍設置警示標志，防止他人誤入。

總結：管理人員在處理電梯故障時應首先確保電梯安全，然后查找故障原因，并采取相應措施。2.某醫院電梯在運行過程中，乘客發現電梯轎廂內照明突然熄滅。電梯安全管理人員應如何應對？

答案：

（1）立即通知維修人員檢查電梯轎廂內的照明系統。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統告知乘客保持冷靜，等待維修人員到來。

（3）檢查電梯轎廂內的緊急照明系統是否正常工作。

總結：在電梯轎廂內照明熄滅時，電梯安全管理人員應迅速采取措施，確保乘客安全并找出照明故障原因。3.某小區電梯在夜間發生故障，導致困人。小區物業管理人員在接到困人報告后，未及時采取措施救援，而是要求困人者自行等待。第二天，困人者因長時間被困導致身體不適。請分析該案例中物業管理人員的行為是否符合電梯安全管理規定。

答案：

（1）物業管理人員未及時響應困人報告，存在延誤救援行為。

（2）未按照電梯安全管理規定，在規定時間內進行救援。

（3）未對困人者進行必要的關懷和幫助，違反了物業服務規定。

總結