解決糾紛的有效手段：

和解、調(diào)解、仲裁、訴訟

差異：適用范圍、參與主體、程序推進(jìn)……

合理選擇法律

與生活民法第一單元民事權(quán)利與義務(wù)第二單元家庭與婚姻第三單元就業(yè)與創(chuàng)業(yè)第四單元社會(huì)爭議解決第一課

在生活中學(xué)民法用民法第二課

依法有效保護(hù)財(cái)產(chǎn)權(quán)第三課

訂約履約誠信為本第四課

侵權(quán)責(zé)任與權(quán)利界限第五課

在和睦家庭中成長第六課

珍惜婚姻關(guān)系第七課

做個(gè)明白的勞動(dòng)者第八課

自主創(chuàng)業(yè)與

誠信經(jīng)營第九課

糾紛的多元解決方式第十課

訴訟實(shí)現(xiàn)公平正義勞動(dòng)法訴訟法認(rèn)識(shí)調(diào)解與仲裁9.1

認(rèn)識(shí)調(diào)解與仲裁第九課糾紛的多元解決方式導(dǎo)入P83相關(guān)鏈接現(xiàn)代社會(huì)法院“訴訟爆炸”，各國探索替代性糾紛解決機(jī)制。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的到來，我國開始建設(shè)在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)，充分發(fā)揮其在線咨詢、評(píng)估、調(diào)解、仲裁的功能，為糾紛主體提供更加方便、快捷、高效的糾紛解決途徑。2022年895萬件糾紛訴前調(diào)解成功：/01以和為貴選調(diào)解一、以和為貴選調(diào)解P831.調(diào)解（1）調(diào)解的含義：通過第三方的排解疏導(dǎo)、說服教育，促使發(fā)生糾紛的當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議，從而解決糾紛的活動(dòng)就是調(diào)解。（2）調(diào)解制度：我國已建立較為完善的調(diào)解制度，如右圖。調(diào)解人民調(diào)解行政調(diào)解仲裁調(diào)解訴訟調(diào)解訴訟外調(diào)解人民調(diào)解委員會(huì)國家行政機(jī)關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)人民法院種類注意調(diào)解主體！7一、以和為貴選調(diào)解P832.人民調(diào)解組織：人民調(diào)解委員會(huì)。依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。原則：尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得違背法律、法規(guī)和國家政策，不收取任何費(fèi)用。效力：法律約束力：經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。當(dāng)事人可在調(diào)解協(xié)議生效30日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，經(jīng)人民法院依法確認(rèn)有效的調(diào)解協(xié)議，具有強(qiáng)制執(zhí)行效力。汽車流通全領(lǐng)域人民調(diào)解委員會(huì)/02便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁二、便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁P84仲裁類型：

包括商事仲裁、勞動(dòng)爭議仲裁、農(nóng)村承包合同糾紛仲裁等。現(xiàn)實(shí)生活中比較常見的是商事仲裁。

商事仲裁：平等主體之間的合同糾紛或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛。10二、便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁P84仲裁的機(jī)構(gòu)：仲裁委員會(huì)仲裁委員會(huì)：

自律性社會(huì)公益組織，是非營利性事業(yè)單位法人，經(jīng)省司法廳登記，掛靠于政府法制局（辦）。經(jīng)費(fèi)主要靠國家財(cái)政撥款，又通過自己的辦案活動(dòng)取得一定的收入。

它獨(dú)立于司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)，與司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)無隸屬關(guān)系；仲裁委員會(huì)之間也沒有隸屬關(guān)系，不按行政區(qū)劃層層設(shè)立。但仲裁委員會(huì)的裁決結(jié)果司法認(rèn)可。11二、便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁P84問題：以下哪些糾紛可以通過仲裁方式解決？某企業(yè)因發(fā)明專利申請(qǐng)被駁回與行政機(jī)關(guān)發(fā)生爭議發(fā)明專利糾紛商品房糾紛小何因所購商品房存在質(zhì)量問題與開發(fā)商發(fā)生糾紛孩子撫養(yǎng)權(quán)歸屬糾紛小郭和小慧在離婚過程中因孩子撫養(yǎng)權(quán)歸屬問題發(fā)生爭執(zhí)12二、便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁P84相關(guān)鏈接問題：以下哪些糾紛可以通過仲裁方式解決？某企業(yè)因發(fā)明專利申請(qǐng)被駁回與行政機(jī)關(guān)發(fā)生爭議發(fā)明專利糾紛商品房糾紛小何因所購商品房存在質(zhì)量問題與開發(fā)商發(fā)生糾紛孩子撫養(yǎng)權(quán)歸屬糾紛小郭和小慧在離婚過程中因孩子撫養(yǎng)權(quán)歸屬問題發(fā)生爭執(zhí)平等主體間的人身權(quán)糾紛。平等主體間的經(jīng)濟(jì)糾紛。不能通過仲裁方式解決不平等主體間的行政糾紛行政爭議孩子撫養(yǎng)權(quán)歸屬的糾紛能通過仲裁方式解決13二、便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁P84相關(guān)鏈接不能仲裁的糾紛情形：婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、扶養(yǎng)、繼承糾紛。（家庭身份權(quán)糾紛）依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭議。（行政爭議可調(diào)解、可訴訟，不可仲裁）14二、便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁P84

2.商事仲裁制度或裁或?qū)彛涸谏淌轮俨门c訴訟之間，當(dāng)事人只能選擇其一加以適用。申請(qǐng)仲裁（前提）：申請(qǐng)仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提。（在合同中訂立的仲裁條款和以其他書面方式在糾紛發(fā)生前或者糾紛發(fā)生后達(dá)成的請(qǐng)求仲裁的協(xié)議）（P85相關(guān)鏈接）一裁終局：仲裁程序比較靈活，仲裁審理一般不公開進(jìn)行，而且一裁終局。（當(dāng)事人就同一糾紛再申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴，仲裁委員會(huì)或人民法院不予受理）15二、便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁知識(shí)對(duì)比聯(lián)系與對(duì)比：回顧7.2課勞動(dòng)糾紛的解決途徑，比較商事仲裁與勞動(dòng)爭議仲裁商事仲裁勞動(dòng)爭議仲裁適用范圍解決的是主體當(dāng)事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益的糾紛

與訴訟的關(guān)系

在仲裁與訴訟之間，當(dāng)事人只能選擇其一加以適用

申請(qǐng)

申請(qǐng)仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提一裁終局一裁終局解決的是勞動(dòng)者與用人單位的勞動(dòng)爭議訴訟前必須先進(jìn)行勞動(dòng)仲裁勞動(dòng)仲裁的申請(qǐng)不需要事先訂立仲裁協(xié)議小額勞動(dòng)仲裁、標(biāo)準(zhǔn)明確的勞動(dòng)仲裁案件是終局裁決，對(duì)用人單位一裁終局，勞動(dòng)者對(duì)一裁終局不服的，可自收到裁決書15日內(nèi)向人民法院起訴。16二、便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁P843.仲裁的特點(diǎn)：便捷、經(jīng)濟(jì)：仲裁機(jī)構(gòu)不是政府機(jī)構(gòu)，實(shí)行一裁終局，與訴訟兩審終審制相比，有利于縮短糾紛解決時(shí)間、提高糾紛解決的效率、保護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。仲裁裁決一經(jīng)作出，具有法律約束力：如一方當(dāng)事人不自覺履行裁決，另一方當(dāng)事人可以依照《民事訴訟法》向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。法律約束力vs強(qiáng)制執(zhí)行力：法律約束力：人們應(yīng)當(dāng)按照法律的規(guī)定實(shí)施一定的行為（不做違法）強(qiáng)制執(zhí)行力：確定的給付判決所具有的通過動(dòng)用國家權(quán)力予以強(qiáng)制實(shí)現(xiàn)其給付內(nèi)容的效力（你不做國家強(qiáng)制你做）17思維導(dǎo)圖認(rèn)識(shí)調(diào)解與仲裁調(diào)解含義類型仲裁制度特點(diǎn)我國的調(diào)解制度類型人民調(diào)解仲裁18課堂練習(xí)孫某在某電動(dòng)車修理部以市場價(jià)購買了一個(gè)電動(dòng)車充電器,在給電動(dòng)車充電時(shí)充電器發(fā)生爆炸,致電動(dòng)車完全損壞,但幸好無人員傷亡。孫某當(dāng)日便與修理部交涉要求賠償。經(jīng)過協(xié)商,雙方同意將此事交由仲裁委員會(huì)解決。為此孫某和修理部要明確的規(guī)定有(

)①仲裁必須由達(dá)成仲裁協(xié)議的雙方當(dāng)事人共同提出申請(qǐng)②一方不履行仲裁裁決,另一方可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行③仲裁裁決雖無法律效力,但雙方當(dāng)事人都應(yīng)自覺履行④沒有仲裁協(xié)議,一方申請(qǐng)仲裁的,仲裁委員會(huì)不予受理A．①② B．②④ C．①③ D．③④①：爭議的任何一方均可按照雙方當(dāng)事人所訂立的有效仲裁協(xié)議,提出仲裁申請(qǐng)，故①錯(cuò)誤。②：仲裁裁決具有法律效力,如果一方當(dāng)事人不自覺履行仲裁裁決,另一方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，②正確。③：仲裁裁決具有法律效力,雙方當(dāng)事人都應(yīng)自覺履行，③錯(cuò)誤。④：申請(qǐng)仲裁必須提供當(dāng)事人雙方簽訂的仲裁協(xié)議,沒有仲裁協(xié)議,一方申請(qǐng)仲裁的,仲裁委員會(huì)不予受理，故④正確。B19課堂練習(xí)2022年1月20日，萬柏林區(qū)人民法院民二庭通過人民法院送達(dá)平臺(tái)，首次電子送達(dá)了民事調(diào)解書。該案是一起買賣合同糾紛案件，考慮到該案件法律關(guān)系明確、事實(shí)較為清晰，承辦法官多次與雙方當(dāng)事人電話溝通做調(diào)解工作，經(jīng)過法官耐心釋法說理，原、被告最終達(dá)成調(diào)解意向，并在線簽署了調(diào)解筆錄和調(diào)解協(xié)議。對(duì)此理解正確的是（

）①調(diào)解書在雙方簽字后即與判決書具有同等法律效力②任何一方都不能再通過其他渠道維護(hù)自身權(quán)利③雙方采用調(diào)解化解糾紛是因?yàn)樗颖憬荨⒔?jīng)濟(jì)④電子送達(dá)提高了送達(dá)效率，節(jié)約了送達(dá)成本，便民利民A．①② B．②③ C．①④ D．③④C20課堂練習(xí)近年來，人民法院不斷加強(qiáng)調(diào)解平臺(tái)建設(shè)。截至2021年12月31日.人民法院累計(jì)在線調(diào)解案件2437萬件，調(diào)解量年均增長率達(dá)85.6%。現(xiàn)在，6.1萬家調(diào)解組織和25.4萬名調(diào)解員通過人民法院調(diào)解平臺(tái)開展工作，平均每個(gè)工作日有4.3萬件糾紛在平臺(tái)進(jìn)