2024年信息系統項目管理師考試備考要點試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.項目管理中的“5W1H”指的是：

A.What（什么）B.Why（為什么）C.Who（誰）D.Where（哪里）E.When（何時）F.How（如何）

答案：ABCDEF

2.在項目管理中，以下哪些是項目范圍管理的任務？

A.確定項目范圍B.創建工作分解結構C.定義項目邊界D.確定項目目標E.確定項目優先級

答案：ABC

3.以下哪些是項目風險管理的方法？

A.風險識別B.風險評估C.風險應對D.風險監控E.風險報告

答案：ABCD

4.項目管理中的“敏捷開發”方法的特點包括：

A.快速迭代B.適應性強C.優先級調整D.團隊協作E.客戶參與

答案：ABCDE

5.在項目溝通管理中，以下哪些是溝通工具？

A.會議B.郵件C.報告D.信息系統E.團隊協作

答案：ABCD

6.以下哪些是項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）的應用？

A.識別關鍵活動B.估計活動持續時間C.優化項目進度D.識別項目風險E.制定項目計劃

答案：ABCE

7.在項目質量管理中，以下哪些是質量保證的工具？

A.流程圖B.檢查表C.標準化D.質量審計E.質量控制

答案：ABCD

8.以下哪些是項目成本管理的任務？

A.成本估算B.成本預算C.成本控制D.成本效益分析E.成本報告

答案：ABCD

9.項目采購管理中的合同類型包括：

A.固定價格合同B.單價合同C.時間與材料合同D.勞動力合同E.成本加成合同

答案：ABCE

10.項目人力資源管理中的績效評估方法包括：

A.目標管理B.行為評估C.360度評估D.能力評估E.工作態度評估

答案：ABCD

11.以下哪些是項目溝通管理的原則？

A.及時性B.準確性C.完整性D.透明性E.可靠性

答案：ABCDE

12.在項目進度管理中，以下哪些是項目進度控制的方法？

A.項目進度計劃B.項目進度跟蹤C.項目進度調整D.項目進度評估E.項目進度報告

答案：BCDE

13.以下哪些是項目質量管理中的質量控制工具？

A.流程圖B.檢查表C.標準化D.質量審計E.質量控制

答案：BCDE

14.項目成本管理中的成本估算方法包括：

A.類比估算B.參數估算C.三點估算D.零基預算E.成本效益分析

答案：ABC

15.以下哪些是項目采購管理中的合同管理任務？

A.合同評審B.合同簽訂C.合同履行D.合同變更E.合同解除

答案：ABCDE

16.在項目人力資源管理中，以下哪些是團隊建設的方法？

A.團隊培訓B.團隊激勵C.團隊溝通D.團隊沖突管理E.團隊績效評估

答案：ABCDE

17.項目溝通管理中的信息分類包括：

A.項目信息B.組織信息C.客戶信息D.市場信息E.行業信息

答案：ABCD

18.以下哪些是項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）的應用？

A.識別關鍵活動B.估計活動持續時間C.優化項目進度D.識別項目風險E.制定項目計劃

答案：ABCE

19.在項目質量管理中，以下哪些是質量保證的工具？

A.流程圖B.檢查表C.標準化D.質量審計E.質量控制

答案：BCDE

20.項目成本管理中的成本估算方法包括：

A.類比估算B.參數估算C.三點估算D.零基預算E.成本效益分析

答案：ABC

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的“5W1H”是一個固定的順序，不能隨意調整。（）

答案：×

2.項目范圍管理的主要目的是確保項目交付的產品或服務符合客戶的需求。（）

答案：√

3.在項目風險管理中，風險應對策略的選擇應該基于風險發生的可能性和影響的大小。（）

答案：√

4.敏捷開發方法強調的是在項目初期快速交付可用的產品，而不是等到所有需求都確定后再開始開發。（）

答案：√

5.項目溝通管理中的溝通計劃應該包括所有項目干系人的溝通需求。（）

答案：√

6.關鍵路徑法（CPM）可以用來確定項目中最長的活動序列，但不一定能預測項目的最晚完成時間。（）

答案：×

7.項目質量管理中的質量保證活動是在項目實施過程中進行的，而質量控制活動是在項目完成后進行的。（）

答案：×

8.項目成本管理中的成本估算應該基于實際發生的成本，而不是基于歷史數據或經驗估算。（）

答案：×

9.項目采購管理中的合同變更請求（CR）必須經過合同管理團隊的批準。（）

答案：√

10.項目人力資源管理中的團隊建設活動應該在整個項目周期內持續進行，而不僅僅是項目開始階段。（）

答案：√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的三個主要過程及其目的。

答案：

（1）范圍規劃：確定項目范圍，明確項目目標和范圍邊界。

（2）范圍定義：詳細描述項目范圍，包括項目可交付成果、工作分解結構等。

（3）范圍核實：驗證項目成果是否符合范圍定義，確保項目交付符合客戶需求。

2.說明項目風險管理中的風險應對策略有哪些，并簡要描述其適用場景。

答案：

風險應對策略包括：

（1）規避：避免風險發生或減少風險影響。

（2）減輕：降低風險發生的可能性和/或影響程度。

（3）轉移：將風險責任轉移給第三方。

（4）接受：承認風險并制定應對措施。

（5）應急計劃：制定應對風險發生的臨時措施。

適用場景：

-規避：適用于高風險且無法減輕或轉移的情況。

-減輕：適用于高風險且可以通過采取措施降低風險的情況。

-轉移：適用于風險可以轉移給第三方且第三方有能力承擔風險的情況。

-接受：適用于風險可以接受且風險發生的可能性和影響較小的情況。

-應急計劃：適用于無法規避、減輕、轉移或接受的風險，確保在風險發生時能夠及時應對。

3.簡述項目溝通管理中的溝通模型及其作用。

答案：

溝通模型包括：

（1）信息發送者：負責將信息編碼并傳遞給接收者。

（2）信息接收者：接收信息并進行解碼。

（3）信息內容：傳遞的信息本身。

（4）渠道：信息傳遞的途徑，如口頭、書面、電子等。

（5）反饋：接收者對信息的回應。

溝通模型的作用：

-明確溝通過程中的各個要素及其相互關系。

-分析溝通障礙和問題。

-提高溝通效率和質量。

-促進項目干系人之間的信息共享和協作。

4.簡述項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）的主要步驟。

答案：

關鍵路徑法（CPM）的主要步驟包括：

（1）定義項目活動：明確項目中的所有活動。

（2）估計活動持續時間：為每個活動估算所需時間。

（3）繪制網絡圖：將活動用箭頭表示，并連接成網絡圖。

（4）計算最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）：確定每個活動的最早可能開始和完成時間。

（5）計算最晚開始時間（LS）和最晚完成時間（LF）：確定每個活動的最晚可能開始和完成時間。

（6）計算總浮動時間（TF）和自由浮動時間（FF）：確定每個活動的浮動時間。

（7）確定關鍵路徑：找出總浮動時間為零的活動序列，即關鍵路徑。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項目成本管理在項目生命周期中的重要性及其關鍵控制點。

答案：

項目成本管理在項目生命周期中的重要性體現在以下幾個方面：

（1）確保項目在預算范圍內完成：通過有效的成本估算、預算編制和成本控制，確保項目在既定預算內完成，避免超支。

（2）提高項目投資回報率：通過成本管理，優化資源配置，提高項目投資回報率。

（3）提高項目競爭力：通過控制成本，降低項目成本優勢，提高項目在市場上的競爭力。

（4）增強項目透明度：成本管理有助于項目干系人了解項目成本狀況，提高項目透明度。

關鍵控制點包括：

（1）成本估算：在項目啟動階段，進行準確的成本估算，為后續成本管理提供依據。

（2）成本預算：根據成本估算結果，制定合理的成本預算，為項目成本控制提供目標。

（3）成本控制：在項目實施過程中，監控項目成本，及時發現偏差，采取措施糾正。

（4）成本效益分析：在項目結束時，對項目成本效益進行分析，為后續項目提供經驗教訓。

2.論述項目風險管理在項目管理中的作用及其實施策略。

答案：

項目風險管理在項目管理中的作用主要體現在以下幾個方面：

（1）降低項目風險發生的概率和影響：通過識別、評估和應對風險，降低項目風險發生的可能性和影響程度。

（2）提高項目成功率：通過有效的風險管理，提高項目成功的概率，確保項目目標實現。

（3）增強項目適應性：風險管理有助于項目團隊適應外部環境變化，提高項目的靈活性。

（4）提高項目干系人滿意度：通過風險管理，降低項目風險，提高項目干系人對項目的滿意度。

實施策略包括：

（1）風險識別：識別項目可能面臨的風險，包括項目內部和外部風險。

（2）風險評估：對識別出的風險進行評估，確定風險發生的可能性和影響程度。

（3）風險應對：制定應對策略，包括規避、減輕、轉移、接受和應急計劃等。

（4）風險監控：在項目實施過程中，持續監控風險狀態，及時調整應對措施。

（5）風險溝通：與項目干系人溝通風險信息，提高項目透明度，促進協作。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDEF

解析思路：根據“5W1H”的定義，選擇所有包含在其中的選項。

2.ABC

解析思路：項目范圍管理的任務包括確定項目范圍、創建工作分解結構和定義項目邊界。

3.ABCD

解析思路：項目風險管理的方法包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控。

4.ABCDE

解析思路：敏捷開發方法的特點包括快速迭代、適應性強、優先級調整、團隊協作和客戶參與。

5.ABCD

解析思路：項目溝通管理中的溝通工具包括會議、郵件、報告和信息系統。

6.ABCE

解析思路：關鍵路徑法（CPM）的應用包括識別關鍵活動、估計活動持續時間、優化項目進度和制定項目計劃。

7.ABCDE

解析思路：項目質量管理中的質量保證工具包括流程圖、檢查表、標準化、質量審計和質量控制。

8.ABCDE

解析思路：項目成本管理的任務包括成本估算、成本預算、成本控制、成本效益分析和成本報告。

9.ABCE

解析思路：項目采購管理中的合同類型包括固定價格合同、單價合同、時間與材料合同和成本加成合同。

10.ABCDE

解析思路：項目人力資源管理中的績效評估方法包括目標管理、行為評估、360度評估、能力評估和工作態度評估。

11.ABCDE

解析思路：項目溝通管理的原則包括及時性、準確性、完整性、透明性和可靠性。

12.BCDE

解析思路：項目進度控制的方法包括項目進度跟蹤、項目進度調整、項目進度評估和項目進度報告。

13.BCDE

解析思路：項目質量管理中的質量控制工具包括流程圖、檢查表、標準化、質量審計和質量控制。

14.ABC

解析思路：項目成本估算的方法包括類比估算、參數估算和三點估算。

15.ABCDE

解析思路：項目采購管理中的合同管理任務包括合同評審、合同簽訂、合同履行、合同變更和合同解除。

16.ABCDE

解析思路：項目人力資源管理中的團隊建設方法包括團隊培訓、團隊激勵、團隊溝通、團隊沖突管理和團隊績效評估。

17.ABCD

解析思路：項目溝通管理中的信息分類包括項目信息、組織信息、客戶信息和行業信息。

18.ABCE

解析思路：關鍵路徑法（CPM）的應用包括識別關鍵活動、估計活動持續時間、優化項目進度和制定項目計劃。

19.BCDE

解析思路：項目質量管理中的質量保證工具包括流程圖、檢查表、標準化、質量審計和質量控制。

20.ABC

解析思路：項目成本估算的方法包括類比估算、參數估算和三點估算。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：“5W1H”是一個通用的框架，順序可以根據實際情況調整。

2.√

解析思路：項目范圍管理確保項目交付符合客戶需求，是項目成功的關鍵。

3.√

解析思路：風險應對策略的選擇應基于風險的可能性和影響，以制定有效的應對措施。

4.√

解析思路：敏捷開發強調快速迭代和適應性，優先考慮盡早交付可用的產品。

5.√

解析思路：溝通計劃應滿足所有項目干系人的溝通需求，確保信息有效傳遞。

6.×

解析思路：關鍵路徑法可以用來確定項目最長的活動序列，并預測最晚完成時間。

7.×

解析思路：質量保證和質量控制都在項目實施過程中進行，確保項目質量。

8.×

解析思路：成本估算應基于實際數據或歷史數據，以提供準確的成本預測。

9.√

解析思路：合同變更請求需要經過合同管理團隊的批準，確保合同變更的合法性和有效性。

10.√

解析思路：團隊建設活動應貫穿項目始終，以維持團隊的士氣和效率。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.答案：

（1）范圍規劃：確定項目范圍，明確項目目標和范圍邊界。

（2）范圍定義：詳細描述項目范圍，包括項目可交付成果、工作分解結構等。

（3）范圍核實：驗證項目成果是否符合范圍定義，確保項目交付符合客戶需求。

2.答案：

風險應對策略包括：

（1）規避：避免風險發生或減少風險影響。

（2）減輕：降低風險發生的可能性和/或影響程度。

（3）轉移：將風險責任轉移給第三方。

（4）接受：承認風險并制定應對措施。

（5）應急計劃：制定應對風險發生的臨時措施。

3.答案：

溝通模型包括：

（1）信息發送者：負責將信息編碼并傳遞給接收者。

（2）信息接收者：接收信