隔離封閉小區(qū)管理制度?總則目的為有效應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)范隔離封閉小區(qū)的管理，保障小區(qū)居民的身體健康和生命安全，維護小區(qū)的正常秩序，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于因疫情等原因?qū)嵤└綦x封閉管理的小區(qū)。基本原則1.科學(xué)防控原則：依據(jù)科學(xué)依據(jù)和專業(yè)指導(dǎo)，采取合理有效的防控措施。2.以人為本原則：充分考慮居民的生活需求和身心健康，提供必要的保障和服務(wù)。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和政策要求開展管理工作。4.協(xié)同配合原則：社區(qū)、物業(yè)、居民等各方協(xié)同合作，共同做好小區(qū)管理。人員管理小區(qū)居民管理1.信息登記：對小區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行全面信息登記，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式、家庭成員情況等，確保信息準(zhǔn)確完整。2.居家隔離要求嚴(yán)格執(zhí)行居家隔離規(guī)定，足不出戶。如因就醫(yī)等特殊情況確需外出，須提前向社區(qū)報備，經(jīng)批準(zhǔn)并做好防護措施后方可外出。每日進(jìn)行健康監(jiān)測，早晚測量體溫，并通過微信、電話等方式向社區(qū)報告。保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、多通風(fēng)、合理飲食、適量運動。3.物資保障協(xié)助社區(qū)和物業(yè)協(xié)助居民采購生活必需品，提供送貨上門服務(wù)。設(shè)立專門的物資供應(yīng)點，保障物資供應(yīng)的暢通和安全。工作人員管理1.人員配備：組建包括社區(qū)工作人員、物業(yè)人員、醫(yī)護人員、志愿者等在內(nèi)的工作團隊，明確各人員職責(zé)。2.健康管理：工作人員上崗前進(jìn)行健康檢查，每日測量體溫，佩戴口罩、手套等防護用品。如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，不得上崗，并及時就醫(yī)排查。3.培訓(xùn)教育：定期組織工作人員進(jìn)行疫情防控知識、服務(wù)技能等培訓(xùn)，提高工作能力和防護意識。4.工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。認(rèn)真履行職責(zé)，熱情服務(wù)居民，不得推諉、敷衍。出入管理出入口設(shè)置與管控1.在小區(qū)主要出入口設(shè)置隔離設(shè)施，安排專人24小時值守。2.對進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。人員出入規(guī)定1.居民出入：居家隔離居民除就醫(yī)等特殊情況外嚴(yán)禁外出。其他居民憑出入證進(jìn)出小區(qū)，出入證應(yīng)注明居民姓名、樓號、單元號等信息。居民外出時需佩戴口罩，配合工作人員進(jìn)行體溫檢測和信息登記。2.工作人員出入：持工作證件和有效身份證明出入小區(qū)，同時進(jìn)行體溫檢測和登記。3.特殊人員出入：醫(yī)護人員、消防救援人員、應(yīng)急保障人員等執(zhí)行特殊任務(wù)的人員，憑相關(guān)證件和任務(wù)通知進(jìn)入小區(qū)。車輛出入規(guī)定1.居民車輛：憑小區(qū)停車證進(jìn)出小區(qū)，車內(nèi)人員需佩戴口罩，接受體溫檢測。2.外來車輛：原則上禁止進(jìn)入小區(qū)，如有特殊情況確需進(jìn)入，需提前向社區(qū)報備，經(jīng)核實后，對車輛進(jìn)行消毒，并要求駕乘人員佩戴口罩、接受體溫檢測后方可進(jìn)入。衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生清潔1.增加小區(qū)公共區(qū)域的清掃頻次，每日至少進(jìn)行[X]次全面清掃，重點對樓道、電梯、垃圾堆放點等部位進(jìn)行清潔消毒。2.及時清理小區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物，做到日產(chǎn)日清，保持小區(qū)環(huán)境整潔。3.對小區(qū)內(nèi)的污水排放系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護，確保排水暢通，防止污水外溢。消毒管理1.公共區(qū)域消毒：對小區(qū)出入口、電梯轎廂、樓道、扶手、健身器材、垃圾桶等公共區(qū)域，每天至少進(jìn)行[X]次消毒，消毒方式可采用噴灑、擦拭等，消毒劑應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.重點部位消毒：對確診病例、疑似病例居住過的單元樓、房間等重點部位，進(jìn)行終末消毒，并按照規(guī)定進(jìn)行多次消毒。消毒過程應(yīng)做好記錄，包括消毒時間、地點、消毒劑名稱、消毒人員等信息。3.防護用品消毒：對工作人員使用的口罩、手套、防護服等防護用品，按照規(guī)定進(jìn)行消毒處理，確保防護用品的有效性。垃圾分類管理1.加強垃圾分類宣傳，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。2.合理設(shè)置垃圾分類投放點，確保垃圾分類設(shè)施齊全、完好。3.對垃圾進(jìn)行分類收集、運輸和處理，嚴(yán)禁混裝混運。生活服務(wù)保障醫(yī)療服務(wù)1.為居家隔離居民提供必要的醫(yī)療咨詢和指導(dǎo)，解答居民關(guān)于疫情防控和健康方面的疑問。2.協(xié)助有就醫(yī)需求的居民聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)，安排專車接送就醫(yī)，并做好就醫(yī)過程中的防護措施。3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或指定醫(yī)療機構(gòu)定期對小區(qū)居民進(jìn)行健康監(jiān)測和隨訪，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。物資供應(yīng)1.建立生活物資供應(yīng)渠道，與超市、菜市場等供應(yīng)商合作，確保生活必需品的充足供應(yīng)。2.組織志愿者或工作人員為居民代購生活物資，提供送貨上門服務(wù)，減少居民外出風(fēng)險。3.加強對物資供應(yīng)點的管理，確保物資質(zhì)量安全，價格合理。心理疏導(dǎo)1.關(guān)注居民的心理健康狀況，通過電話、微信等方式與居民溝通交流，及時了解居民的心理需求和情緒變化。2.組織專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T為居民提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，緩解居民因隔離帶來的焦慮、恐慌等情緒。3.開展線上線下心理健康知識宣傳活動，提高居民的心理調(diào)適能力。疫情防控措施健康監(jiān)測1.設(shè)立體溫檢測點，對進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)體溫異常人員及時登記并報告社區(qū)和相關(guān)部門。2.要求居民每日進(jìn)行自我健康監(jiān)測，如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，及時向社區(qū)報告，并配合做好排查和診治工作。3.對重點人員（確診病例、疑似病例、密切接觸者等）進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，按照規(guī)定落實相應(yīng)的防控措施。疫情報告1.建立疫情報告制度，工作人員發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)情況應(yīng)及時報告社區(qū)負(fù)責(zé)人。2.社區(qū)負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)立即核實情況，并按照規(guī)定向上級主管部門報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括疫情發(fā)生的時間、地點、人員情況、癥狀表現(xiàn)等詳細(xì)信息。3.嚴(yán)格遵守疫情報告的時限要求，不得瞞報、漏報、遲報疫情。防控知識宣傳1.通過小區(qū)公告欄、微信群、廣播等多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識，包括個人防護、居家隔離要求、消毒方法等。2.定期發(fā)布疫情防控工作動態(tài)和相關(guān)政策信息，增強居民的防控意識和信心。3.組織開展疫情防控知識培訓(xùn)和講座，提高居民的自我防護能力。應(yīng)急處置應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的隔離封閉小區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資保障等內(nèi)容。應(yīng)急響應(yīng)機制1.當(dāng)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定采取隔離、消毒、人員排查等應(yīng)急措施。2.迅速組織工作人員對病例所在單元樓及周邊區(qū)域進(jìn)行封閉管理，防止疫情擴散。3.配合相關(guān)部門開展流行病學(xué)調(diào)查、核酸檢測、醫(yī)療救治等工作。后續(xù)處置1.對確診病例和疑似病例進(jìn)行妥善治療和隔離觀察，做好患者及其家屬的心理安撫和生活保障工作。2.對密切接觸者進(jìn)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察，按照規(guī)定進(jìn)行核酸檢測和健康監(jiān)測。3.在疫情得到有效控制后，對小區(qū)進(jìn)行全面消毒和環(huán)境整治，經(jīng)評估合格后解除隔離封閉管理。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.成立監(jiān)督檢查組，定期對小區(qū)隔離封閉管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受居民對小區(qū)管理工作的監(jiān)督和投訴，對舉報線索進(jìn)行及時核實和處理。考核評價1.制定考核評價標(biāo)準(zhǔn)，對社區(qū)、物業(yè)等相關(guān)單位和工作人員的工作表