醫院后勤管理制度93?一、總則1.目的為加強醫院后勤管理工作，提高后勤服務質量和效率，保障醫院各項工作的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫院后勤部門全體員工，包括但不限于總務、設備、物資、基建、保衛等相關崗位。3.管理原則以人為本原則：以滿足醫院醫療、教學、科研及患者需求為出發點，提供優質、高效、人性化的后勤服務。規范化原則：建立健全各項后勤管理制度和工作流程，確保工作的標準化、規范化。節約高效原則：合理配置資源，降低運行成本，提高工作效率和效益。安全第一原則：牢固樹立安全意識，加強安全管理，確保醫院人員和財產安全。二、總務管理制度1.環境衛生管理制定詳細的環境衛生清潔標準和工作計劃，包括醫院公共區域、病房、科室等的清掃頻次和要求。配備充足的清潔工具和用品，定期進行更新和維護。加強對清潔人員的培訓，提高其清潔技能和服務意識，確保環境衛生達標。定期對環境衛生進行檢查和評估，對不達標的區域及時督促整改。2.水電暖管理建立水電暖設備設施巡檢制度，定期對醫院的水電暖系統進行巡查，及時發現和處理故障隱患。制定水電暖維修流程，接到報修后迅速響應，及時維修，確保醫院正常的水電暖供應。加強對水電暖使用的管理，倡導節約能源，制定節能措施并監督執行，如合理設置照明時間、推廣使用節能設備等。定期對水電暖設備進行維護保養，延長設備使用壽命，確保設備安全運行。3.被服管理建立被服采購、洗滌、供應流程，嚴格把控被服質量，選擇合格的供應商。規范被服的洗滌消毒流程，確保被服衛生安全。按照科室需求及時供應被服，做好被服的收發登記工作，定期盤點庫存。加強對被服使用情況的監督，對浪費和損壞被服的行為進行相應處理。4.食堂管理嚴格遵守食品衛生安全相關法律法規，確保食堂食品安全。制定食堂菜譜，注重營養搭配，滿足不同人群的飲食需求。加強食堂工作人員管理，定期進行健康檢查和培訓，規范操作流程。做好食堂環境衛生和餐具消毒工作，保持食堂整潔衛生。建立食堂成本核算制度，合理控制食材采購成本，提高食堂運營效益。三、設備管理制度1.設備采購管理根據醫院發展需求和實際工作需要，制定設備采購計劃。對設備采購項目進行可行性論證，包括技術性能、價格、售后服務等方面。按照醫院采購流程，選擇合適的供應商，進行招標、談判等采購活動，確保采購設備的質量和性價比。做好設備采購合同的簽訂、執行和驗收工作，確保設備按時、按質、按量到貨。2.設備驗收管理成立設備驗收小組，由相關專業技術人員、使用科室代表等組成。依據采購合同和設備技術文件，對設備的數量、規格、型號、外觀等進行仔細核對。對設備進行開機調試，檢查設備的性能指標是否符合要求，運行是否正常。驗收合格后填寫驗收報告，辦理設備入庫或移交使用科室手續。3.設備使用管理制定設備操作規程，對設備操作人員進行培訓，使其熟悉設備性能和操作方法。設備操作人員必須持證上崗，嚴格按照操作規程使用設備，確保設備安全運行。建立設備使用登記制度，記錄設備使用時間、運行狀況、維修情況等信息。定期對設備進行維護保養，做好設備的清潔、潤滑、緊固等工作，及時發現和排除設備故障隱患。4.設備維修管理設立設備維修部門，配備專業維修人員，負責醫院設備的維修工作。建立設備報修制度，使用科室發現設備故障及時報修，維修部門接到報修后及時響應。維修人員對設備故障進行診斷，制定維修方案，及時進行維修。對維修后的設備進行質量跟蹤，確保設備正常運行。做好設備維修記錄，包括維修時間、故障原因、維修內容、更換部件等信息，建立設備維修檔案。5.設備報廢管理定期對醫院設備進行清查，對已損壞且無法修復、技術性能落后、已達到使用年限等符合報廢條件的設備進行評估。填寫設備報廢申請表，經相關部門審核批準后進行報廢處理。對報廢設備進行妥善處置，可選擇報廢物資回收公司回收或進行無害化處理，防止資產流失。四、物資管理制度1.物資采購管理制定物資采購計劃，根據醫院物資庫存情況、臨床需求等因素，合理確定采購數量和時間。建立物資供應商評估和選擇機制，選擇信譽良好、質量可靠、價格合理的供應商。按照醫院采購流程進行物資采購，簽訂采購合同，確保物資按時、按質、按量供應。加強對物資采購過程的監督，防止采購過程中的違規行為。2.物資驗收管理物資到貨后，由倉庫管理人員、使用科室代表等組成驗收小組進行驗收。對照采購合同和物資清單，對物資的數量、規格、型號、質量等進行逐一核對。對驗收合格的物資辦理入庫手續，填寫入庫單；對驗收不合格的物資及時與供應商溝通，辦理退貨或換貨手續。3.物資庫存管理建立物資倉庫管理制度，合理規劃倉庫布局，分類存放物資，確保物資存放安全、整齊、有序。制定物資庫存盤點制度，定期對物資進行盤點，做到賬物相符。加強對庫存物資的管理，做好防潮、防蟲、防火、防盜等工作，防止物資損壞和變質。根據物資庫存情況和使用需求，合理控制物資庫存水平，避免積壓或缺貨。4.物資發放管理制定物資發放流程，使用科室填寫物資領用申請表，經審批后到倉庫領取物資。倉庫管理人員按照審批后的申請表發放物資，做好物資發放登記工作，記錄物資名稱、數量、領用科室、領用人等信息。對貴重物資、限量物資等實行特殊管理，嚴格控制發放數量和使用范圍。五、基建管理制度1.基建項目規劃管理根據醫院發展戰略和實際需求，制定基建項目規劃，明確項目建設目標、規模、功能布局等。對基建項目進行可行性研究和論證，評估項目的必要性、可行性和經濟性。辦理基建項目相關審批手續，確保項目合法合規建設。2.基建項目設計管理委托具有相應資質的設計單位進行基建項目設計，與設計單位充分溝通，明確設計要求。組織相關部門和專家對設計方案進行評審，提出修改意見，確保設計方案滿足醫院功能需求和安全要求。監督設計單位按照評審意見進行設計修改，確保設計質量。3.基建項目招標管理按照國家和醫院相關規定，對基建項目的施工、監理、材料設備采購等進行招標。制定招標文件，明確招標范圍、技術要求、評標標準等內容。組織開標、評標、定標等招標活動，選擇合適的中標單位，確保招標過程公平、公正、公開。4.基建項目施工管理與施工單位簽訂施工合同，明確雙方權利義務，要求施工單位按照合同約定和施工規范進行施工。建立基建項目施工現場管理制度，加強對施工現場的安全、質量、進度等方面的管理。定期召開基建項目協調會，及時解決施工過程中出現的問題。做好施工過程中的變更管理，嚴格按照變更程序進行審批和實施。5.基建項目驗收管理基建項目竣工后，組織相關部門和專家進行驗收。施工單位提交竣工報告和相關資料，驗收小組按照驗收標準對項目的工程質量、設備安裝、功能實現等進行檢查。對驗收合格的項目辦理竣工驗收備案手續，對驗收不合格的項目要求施工單位限期整改，直至驗收合格。六、保衛管理制度1.人員出入管理在醫院主要出入口設置門禁系統，對人員出入進行管理。醫院工作人員憑工作證或有效證件進入，患者及家屬憑就診憑證進入。加強對來訪人員的登記管理，詢問來訪事由，經被訪人同意并登記后發放臨時出入證，方可進入醫院。2.車輛出入管理設立車輛出入口，對進出醫院的車輛進行管理。醫院內部車輛憑通行證進入，外來車輛進行登記，說明來訪事由，經同意后領取臨時停車證進入。引導車輛有序停放，維護醫院停車秩序。3.巡邏安全管理制定巡邏制度，安排保衛人員定時對醫院進行巡邏。巡邏內容包括醫院公共區域、重點科室、財務室、藥庫、設備機房等部位的安全情況，檢查門窗是否關閉、水電設備是否正常、有無異常人員等。對巡邏中發現的問題及時報告并處理，做好巡邏記錄。4.安全監控管理建立醫院安全監控系統，覆蓋醫院主要出入口、公共區域、重點科室等部位。安排專人負責監控系統的日常運行和管理，實時查看監控畫面，發現異常情況及時通知相關人員進行處理。保存監控錄像資料，按照規定期限進行存儲，以備查閱。5.消防安全管理貫徹"預防為主，防消結合"的消防工作方針，制定醫院消防安全制度和應急預案。定期組織醫院員工進行消防安全培訓，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。配備充足的消防器材和設施，定期進行檢查和維護，確保消防器材完好有效。加強對醫院消防通道、疏散通道、安全出口等的管理，確保暢通無阻。定期組織消防演練，檢驗和提高醫院應對火災的能力。七、人事考核1.考核原則客觀公正原則：以事實為依據，全面、客觀、公正地評價員工的工作表現。注重實績原則：重點考核員工的工作業績和實際貢獻。激勵發展原則：通過考核激發員工的工作積極性和創造力，促進員工個人發展和醫院整體發展。2.考核內容工作業績：包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率等方面。工作能力：如專業技能、溝通協調能力、團隊合作能力等。工作態度：包括責任心、敬業精神、服務意識等。職業素養：如職業道德、廉潔自律等。3.考核方式定期考核：每月或每季度進行一次，對員工的工作表現進行階段性評價。年度考核：每年年底進行，對員工全年的工作表現進行全面考核。考核方式可采用自評、上級評價、同事評價、服務對象評價等多種方式相結合，確保考核結果