隧道日常保潔管理制度?一、總則（一）目的為加強隧道日常保潔管理，營造干凈、整潔、安全的隧道環境，保障隧道的正常使用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司負責管理的所有隧道的日常保潔工作。（三）基本原則1.安全第一原則：保潔作業過程中要確保保潔人員自身安全，避免因保潔作業引發安全事故。2.質量標準原則：明確隧道各區域的保潔質量標準，確保保潔工作達到規定要求。3.及時高效原則：及時清理隧道內的各類垃圾和污漬，保證隧道環境隨時處于良好狀態。二、組織架構與職責（一）保潔管理部門設立專門的保潔管理部門，負責隧道日常保潔工作的整體規劃、組織、協調和監督。（二）保潔主管職責1.制定隧道保潔工作計劃和流程，合理安排保潔人員工作任務。2.監督保潔人員的工作執行情況，確保保潔工作質量和進度。3.定期對保潔人員進行培訓和考核，提高保潔人員的業務水平。4.與其他部門溝通協調，及時解決保潔工作中出現的問題。5.負責保潔設備和工具的管理與維護，確保其正常使用。（三）保潔人員職責1.嚴格按照保潔工作計劃和質量標準，認真完成各自負責區域的保潔工作。2.遵守安全操作規程，正確使用保潔設備和工具，確保自身安全。3.及時收集、清理隧道內的垃圾和廢棄物，保持隧道環境整潔。4.發現隧道設施損壞或安全隱患及時報告。5.愛護隧道內的公共設施和環境衛生，不得隨意破壞或丟棄物品。三、保潔作業流程與標準（一）作業流程1.班前準備保潔人員提前到達工作崗位，穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品。檢查保潔設備和工具是否完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，如有損壞及時報告并更換。2.隧道巡查對隧道進行全面巡查，了解各區域的衛生狀況，確定重點保潔區域和任務。檢查隧道內的照明、通風等設施是否正常，發現問題及時記錄并報告。3.垃圾清理按照先上后下、先里后外的順序，使用掃帚、簸箕等工具，將隧道內的垃圾清掃至指定位置。對于較大的垃圾或廢棄物，使用垃圾袋進行收集，扎緊袋口后放置在規定的垃圾存放點。4.地面清潔先用濕拖把將隧道地面拖濕，去除灰塵和污漬。再用干凈的干拖把將地面擦干，防止行人滑倒。對于地面上的頑固污漬，使用適量的清潔劑進行擦拭，然后用清水沖洗干凈。5.墻面清潔使用濕抹布擦拭隧道墻面，去除灰塵、污漬和蜘蛛網。對于墻面上的涂鴉或張貼物，使用專用清潔劑進行清理，保持墻面整潔。6.設施設備清潔定期清潔隧道內的通風口、排水口、消防設施、監控設備等設施設備，確保其正常運行。用干凈的抹布擦拭設施設備表面，去除灰塵和污漬，不得使用尖銳工具刮擦設備。7.衛生間清潔每天定時對隧道衛生間進行清潔，包括洗手臺、便器、鏡子、隔斷等。先用清潔劑擦拭洗手臺和便器，去除污漬和異味，然后用清水沖洗干凈。用干凈的抹布擦拭鏡子和隔斷，保持衛生間內的整潔衛生。及時更換衛生間的衛生紙和洗手液等用品。8.收尾工作保潔工作完成后，對保潔設備和工具進行清洗、整理和存放。檢查保潔區域是否還有遺漏的垃圾或污漬，如有及時清理。將收集的垃圾運至指定的垃圾處理場進行處理。（二）質量標準1.隧道內無明顯垃圾、雜物，地面干凈整潔，無污漬、積水。2.墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網，無涂鴉和張貼物。3.設施設備表面清潔，無灰塵、污漬，通風口、排水口暢通。4.衛生間清潔衛生，無異味，洗手臺、便器等設施干凈。5.垃圾及時清理，垃圾存放點無垃圾堆積，定期消毒。四、保潔設備與工具管理（一）設備與工具配備根據隧道保潔工作的需要，配備相應的保潔設備和工具，如掃地車、高壓水槍、洗地機、掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。（二）設備維護與保養1.建立保潔設備和工具臺賬，記錄設備和工具的名稱、型號、購置時間、使用情況等信息。2.定期對保潔設備進行維護保養，如清潔、潤滑、調試等，確保設備正常運行。3.對損壞的保潔設備和工具及時進行維修或更換，保證保潔工作的順利進行。4.保潔設備和工具應存放在指定的倉庫或儲物間，保持存放環境整潔、干燥，防止設備和工具生銹、損壞。（三）設備使用規范1.保潔人員應嚴格按照設備操作規程使用保潔設備，不得違規操作。2.在使用保潔設備前，應檢查設備是否正常，如有故障及時報告維修。3.使用設備時要注意安全，穿戴好防護用品，避免發生意外事故。4.設備使用完畢后，應及時清理設備，將其歸位存放，并做好設備的保養工作。五、保潔安全管理（一）安全培訓1.定期組織保潔人員進行安全培訓，提高保潔人員的安全意識和自我保護能力。2.培訓內容包括安全操作規程、交通事故預防、應急處理等方面。（二）安全防護措施1.保潔人員在作業時必須穿戴好工作服、工作帽、口罩、反光背心等防護用品。2.在隧道內進行保潔作業時，應設置明顯的警示標志，提醒過往車輛和行人注意安全。3.保潔人員應盡量避免在交通高峰期進行保潔作業，如需在此時作業，應加強安全防范措施。（三）安全檢查與隱患排查1.定期對保潔作業現場進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患。2.檢查內容包括保潔設備和工具的安全性能、作業現場的安全防護措施、保潔人員的安全操作情況等。3.對檢查中發現的安全隱患，應立即采取措施進行整改，確保保潔作業安全。（四）應急處理1.制定保潔作業應急預案，明確應急處理流程和責任分工。2.如發生交通事故或其他突發事件，保潔人員應立即停止作業，迅速撤離現場，并及時報告相關部門。3.在確保自身安全的前提下，積極配合相關部門進行應急處理，提供必要的協助。六、保潔質量考核（一）考核標準1.按照保潔作業質量標準，制定詳細的考核評分細則，對保潔人員的工作質量進行量化考核。2.考核內容包括隧道各區域的清潔衛生狀況、垃圾清理情況、設施設備清潔情況、衛生間清潔情況等。（二）考核方式1.采用定期考核與不定期抽查相結合的方式，對保潔人員的工作質量進行考核。2.定期考核每周進行一次，由保潔主管對保潔人員的工作區域進行全面檢查，并按照考核評分細則進行評分。3.不定期抽查由保潔管理部門或其他相關部門進行，隨時對保潔人員的工作質量進行檢查。（三）考核結果應用1.將考核結果與保潔人員的績效工資掛鉤，根據考核得分發放相應的績效獎金。2.對考核成績優秀的保潔人員進行表彰和獎勵，對考核不合格的保潔人員進行批評教育，并要求其限期整改。3.連續多次考核不合格的保潔人員，公司將視情況予以辭退。七、保潔工作的監督與檢查（一）內部監督1.保潔管理部門定期對保潔工作進行監督檢查，確保保潔工作按照規定的流程和標準執行。2.保潔主管每天對保潔人員的工作情況進行巡查，及時發現問題并督促整改。（二）外部監督1.接受上級主管部門、業主單位、相關監管部門的監督檢查，積極配合并及時整改存在的問題。2.設立投訴舉報渠道，接受社會公眾對隧道保潔工作的投訴和建議，及時處理并反饋處理結果。八、保潔工作的溝通與協調（一）與其他部門的溝通1.保潔管理部門與工程部門保持密切溝通，及時了解隧道設施設備的維修、改造情況，以便合理安排保潔工作。2.與安全管理部門協作，做好保潔作業現場的安全管理工作，確保保潔人員的人身安全。3.與運營部門溝通，根據隧道的運營情況，合理調整保潔作業時間和方式，減少對隧道交通的影響。（二）與社會相關方的協調1.與隧道周邊居民、商戶等社會相關方保持良