飛書合作伙伴管理制度?一、總則（一）目的為了規范飛書合作伙伴的管理，加強與合作伙伴的合作關系，實現互利共贏，共同推動飛書產品及服務的市場推廣和應用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于與公司建立合作關系的各類飛書合作伙伴，包括但不限于技術合作伙伴、銷售合作伙伴、服務合作伙伴等。（三）基本原則1.平等互利：合作伙伴與公司在合作過程中應遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，實現互利共贏。2.共同發展：雙方致力于共同拓展市場，提升飛書產品及服務的市場份額和影響力，實現共同發展。3.規范管理：建立健全的合作伙伴管理體系，對合作伙伴的選擇、合作、考核、激勵等進行規范管理。二、合作伙伴的選擇與準入（一）合作伙伴選擇標準1.資質與信譽具有合法有效的營業執照和相關經營資質。良好的商業信譽，無重大違法違規記錄。2.行業經驗與能力在相關行業具有一定的從業經驗，熟悉目標市場。具備與飛書產品及服務相匹配的技術能力、銷售能力或服務能力。3.團隊實力擁有專業、穩定的團隊，團隊成員具備相應的專業知識和技能。4.合作意愿對飛書產品及服務有濃厚的興趣，愿意積極推動合作。（二）合作伙伴準入流程1.申請：潛在合作伙伴向公司提交合作申請，填寫《飛書合作伙伴申請表》，詳細介紹其公司基本情況、合作意向、相關經驗及能力等。2.初審：公司對合作申請進行初步審核，評估其是否符合基本選擇標準。3.考察：對于初審通過的合作伙伴，公司進行實地考察或背景調查，深入了解其實際情況。4.審批：根據考察結果，由公司相關部門負責人進行審批，決定是否批準其成為飛書合作伙伴。5.簽約：經審批通過后，雙方簽訂合作協議，明確合作內容、權利義務等事項。三、合作伙伴的權利與義務（一）合作伙伴權利1.信息獲取權：有權獲取公司提供的飛書產品及服務相關信息、資料和培訓。2.市場推廣權：在合作范圍內，有權使用公司授予的品牌、商標、宣傳資料等進行市場推廣活動。3.合作收益權：按照合作協議約定，享有合作項目所產生的收益。4.建議權：對公司的產品、服務、合作政策等提出合理建議和意見。（二）合作伙伴義務1.遵守法律法規：遵守國家法律法規和公司相關規定，合法合規開展合作活動。2.維護品牌形象：積極維護飛書品牌形象，不得從事有損飛書品牌聲譽的行為。3.履行合作協議：嚴格按照合作協議約定履行義務，包括但不限于市場推廣、客戶服務、項目執行等。4.信息保密：對在合作過程中知悉的公司商業秘密、技術秘密等予以保密，不得泄露給任何第三方。5.反饋信息：及時向公司反饋合作項目進展情況、市場動態、客戶需求等信息。四、合作內容與方式（一）技術合作1.產品開發：與合作伙伴共同進行飛書產品的功能開發、優化和定制，滿足不同客戶的個性化需求。2.技術支持：合作伙伴為公司提供技術咨詢、技術培訓、技術維護等支持服務，確保飛書產品的穩定運行。（二）銷售合作1.市場推廣：合作伙伴負責在其所在區域或特定行業進行飛書產品及服務的市場推廣活動，包括但不限于舉辦推廣會、參加行業展會、開展線上營銷等。2.客戶拓展：協助公司拓展客戶資源，促成客戶購買飛書產品及服務，并按照公司要求完成銷售流程。（三）服務合作1.客戶服務：為使用飛書產品及服務的客戶提供專業的售前咨詢、售中指導和售后技術支持等服務。2.項目實施：負責飛書項目的實施，包括系統部署、數據遷移、用戶培訓等工作，確保項目順利交付。五、合作項目管理（一）項目啟動1.合作雙方根據合作協議確定合作項目，并制定項目計劃，明確項目目標、任務、時間節點、責任人等。2.公司向合作伙伴提供項目所需的資料、資源和支持。（二）項目執行1.合作伙伴按照項目計劃組織實施項目，定期向公司匯報項目進展情況，及時溝通解決項目中出現的問題。2.公司對項目執行情況進行跟蹤和監督，確保項目按計劃推進。（三）項目驗收1.項目完成后，合作伙伴提交項目驗收申請，公司組織相關人員進行驗收。2.驗收合格的項目，雙方按照合作協議進行結算和收益分配；驗收不合格的項目，合作伙伴應根據公司要求進行整改，直至驗收合格。六、合作伙伴考核與激勵（一）考核指標1.業績指標：包括銷售額、銷售量、新客戶開發數量、項目完成數量等。2.服務質量指標：客戶滿意度、投訴處理及時率、問題解決率等。3.合作配合指標：對公司政策的執行情況、信息反饋及時性、合作項目的協同程度等。（二）考核周期考核周期為自然年度，每年[考核時間]對合作伙伴進行上一年度的考核。（三）考核方式1.數據統計：公司相關部門負責收集、整理合作伙伴的業績數據、服務數據等考核相關數據。2.問卷調查：向合作伙伴的客戶發放滿意度調查問卷，了解其對合作伙伴服務質量的評價。3.實地考察：對合作伙伴進行實地考察，評估其合作配合情況等。（四）考核結果應用1.優秀合作伙伴：對于考核結果優秀的合作伙伴，公司給予表彰和獎勵，包括但不限于獎金、榮譽證書、優先合作機會等。2.合格合作伙伴：考核結果合格的合作伙伴，維持現有合作關系，繼續加強合作與溝通。3.不合格合作伙伴：對于考核結果不合格的合作伙伴，公司將與其進行溝通，分析原因，提出整改要求。如在規定期限內仍未達到要求，公司有權終止合作協議。（五）激勵措施1.業績獎勵：根據合作伙伴的業績表現，給予相應的業績提成或獎金獎勵。2.培訓支持：為表現優秀的合作伙伴提供專業培訓、技術交流等機會，提升其能力和競爭力。3.品牌推廣：在公司宣傳渠道中對優秀合作伙伴進行宣傳推廣，提升其品牌知名度。七、合作協議管理（一）協議簽訂合作雙方在達成合作意向后，應簽訂詳細的合作協議，明確雙方的權利義務、合作內容、合作期限、收益分配、保密條款、違約責任等事項。（二）協議變更與解除1.變更：在合作過程中，如因客觀情況發生變化需要變更合作協議內容的，雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。2.解除：出現下列情形之一的，合作協議可以解除：雙方協商一致同意解除；一方嚴重違反合作協議約定，另一方有權解除協議；因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致合作無法繼續進行。（三）協議存檔合作協議簽訂后，由公司相關部門負責存檔管理，以備查閱。八、溝通與協調（一）定期溝通會議1.公司定期組織與合作伙伴的溝通會議，會議形式包括線上會議和線下會議。2.溝通會議內容主要包括合作項目進展情況匯報、問題討論與解決、市場動態分享、合作政策交流等。（二）日常溝通機制1.建立合作伙伴溝通群或其他溝通渠道，方便雙方及時溝通交流。2.雙方指定專人負責日常溝通協調工作，及時處理合作過程中出現的問題和事項。九、知識產權管理（一）知識產權歸屬1.在合作過程中，因合作項目產生的知識產權，按照雙方約定確定歸屬。如無約定，由雙方共同享有知識產權。2.公司擁有飛書產品及服務的核心知識產權，合作伙伴應尊重公司的知識產權，不得侵犯公司的知識產權。（二）知識產權保護1.雙方應采取必要措施保護合作過程中涉及的知識產權，防止知識產權泄露或被侵權。2.如發現知識產權侵權行為，雙方應共同采取措施維護自身權益。十、保密管理（一）保密范圍1.雙方在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息、業務數據等均屬于保密范圍。2.具體保密內容以雙方簽訂的保密協議為準。（二）保密措施1.雙方應建立健全保密制度，對涉及保密信息的人員進行保密培訓，提高保密意識。2.采取物理、技術和管理等措施，確保保密信息的安全存儲和傳輸。（三）保密期限保密期限自雙方簽訂保密協議之日起[保密期限時長]年。十一、違約責任（一）違約情形1.一方未按照合作協議約定履行義務，構成違約。2.違反保密條款、知識產權保護條款等約定，也構成違約。（二）違約責任承