門窗公司經營管理制度?一、總則（一）目的為加強公司管理，規范公司運營流程，提高工作效率，保障公司各項業務的順利開展，特制定本經營管理制度。本制度適用于公司全體員工，旨在明確公司組織架構、各部門職責、工作流程以及員工行為準則，確保公司運營的規范化、標準化和科學化。（二）適用范圍本制度適用于[門窗公司名稱]及其下屬各部門、分公司、辦事處等分支機構，以及公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。（三）基本原則1.合法性原則：公司的一切經營活動必須遵守國家法律法規和相關政策，依法經營，照章納稅。2.效益原則：以提高公司經濟效益為中心，優化資源配置，降低運營成本，追求利潤最大化。3.誠信原則：秉持誠實守信的經營理念，與客戶、供應商、合作伙伴等建立良好的合作關系，樹立公司良好形象。4.民主集中制原則：公司實行民主決策，充分發揚民主，廣泛聽取員工意見和建議，同時堅持集中統一領導，確保決策的科學性和高效性。二、公司組織架構與職責（一）組織架構公司采用[具體組織架構形式，如直線職能制]的組織架構，設置以下部門：1.高層管理團隊：包括總經理、副總經理等，負責公司的戰略決策、整體規劃和重大事項的審批。2.銷售部門：負責市場調研、客戶開發、銷售合同簽訂與執行、客戶關系維護等工作。3.設計部門：承擔門窗產品的設計研發工作，根據客戶需求和市場趨勢，提供創新的設計方案。4.生產部門：負責門窗產品的生產制造，確保產品質量符合標準要求，按時完成生產任務。5.采購部門：負責原材料、零部件等物資的采購工作，選擇優質供應商，確保物資供應的及時性和質量穩定性。6.質量控制部門：制定和執行質量管理體系，對原材料、生產過程、成品進行質量檢驗和檢測，確保產品質量合格。7.物流部門：負責產品的倉儲、運輸、配送等物流環節的管理，保證產品安全、及時送達客戶手中。8.財務部門：負責公司財務管理、會計核算、資金運作、成本控制等工作，為公司決策提供財務支持。9.行政部門：負責人事管理、行政管理、后勤保障、企業文化建設等工作，為公司運營提供綜合服務支持。（二）各部門職責1.高層管理團隊職責制定公司發展戰略和經營方針，確定公司發展目標和規劃。組織領導公司日常經營管理工作，協調各部門之間的工作關系。審批公司重大決策、重要規章制度、大額資金使用等事項。代表公司對外開展商務活動，維護公司利益和形象。2.銷售部門職責開展市場調研，收集市場信息，分析市場動態和競爭對手情況，為公司制定銷售策略提供依據。制定銷售計劃和銷售目標，并組織實施，完成銷售任務。開發新客戶，拓展銷售渠道，建立和維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。負責銷售合同的簽訂、執行和跟蹤，協調解決銷售過程中的問題。收集客戶反饋意見，及時向相關部門傳遞市場需求信息，為產品改進和新產品研發提供參考。3.設計部門職責負責門窗產品的設計研發工作，根據客戶需求和市場趨勢，進行產品外觀設計、結構設計、工藝設計等。與銷售部門溝通，了解客戶需求，提供技術支持和解決方案，確保設計方案滿足客戶要求。參與新產品的試制和測試工作，對產品性能進行評估和改進，確保產品質量和性能符合標準。負責設計圖紙、技術文件的編制和歸檔管理，為生產部門提供準確的技術資料。跟蹤行業技術發展動態，引進和吸收先進技術，不斷創新產品設計，提高公司產品的市場競爭力。4.生產部門職責根據生產計劃和訂單要求，組織安排生產任務，合理調配生產資源，確保按時、按質、按量完成生產任務。負責生產現場的管理，包括人員管理、設備管理、物料管理、生產流程控制等，確保生產秩序正常。加強生產過程中的質量控制，嚴格執行質量管理體系，對生產過程中的每一個環節進行質量檢驗和檢測，及時發現和解決質量問題。負責生產設備的維護保養和更新改造，確保設備正常運行，提高生產效率和產品質量。做好生產數據的統計和分析工作，為生產計劃調整、成本控制、質量改進等提供數據支持。5.采購部門職責制定采購計劃和采購預算，根據生產需求和庫存情況，合理安排物資采購。選擇優質供應商，建立供應商評估體系，對供應商進行定期評估和考核，確保供應商提供的物資質量可靠、價格合理、交貨及時。負責采購合同的簽訂、執行和跟蹤，協調解決采購過程中的問題，確保物資供應的及時性和穩定性。加強采購成本控制，通過招標、詢價、談判等方式，降低采購成本，提高公司經濟效益。做好采購物資的驗收、入庫、保管等工作，確保物資質量合格，數量準確。6.質量控制部門職責制定和完善公司質量管理體系，確保質量管理體系的有效運行。負責原材料、零部件、成品的質量檢驗和檢測工作，嚴格按照質量標準進行檢驗，確保產品質量合格。對生產過程進行質量監控，及時發現和糾正質量問題，對質量事故進行調查和處理，提出改進措施和建議。開展質量統計分析工作，定期發布質量報告，為公司質量決策提供依據。組織開展質量管理培訓和宣傳活動，提高員工的質量意識和質量管理水平。7.物流部門職責負責產品的倉儲管理工作，合理規劃倉庫布局，確保產品安全存儲，做好產品的出入庫登記和盤點工作。制定物流配送計劃，選擇合適的物流運輸方式，確保產品及時、準確、安全送達客戶手中。協調物流運輸過程中的各種關系，解決物流運輸過程中出現的問題，如貨物損壞、延誤等。做好物流成本控制，優化物流配送路線，降低物流成本。負責物流信息的收集、整理和反饋，及時向相關部門通報物流情況。8.財務部門職責負責公司財務管理工作，制定財務管理制度和財務計劃，組織財務預算的編制、執行和監控。做好會計核算工作，準確記錄公司財務收支情況，編制財務報表，為公司決策提供準確的財務信息。加強資金管理，合理安排資金運作，確保公司資金安全和正常周轉，提高資金使用效率。負責成本核算和成本控制工作，分析成本構成，提出降低成本的措施和建議，為公司經濟效益提升提供支持。參與公司重大投資決策、融資決策等，提供財務分析和風險評估，為公司決策提供財務依據。負責稅務申報和繳納工作，合理納稅籌劃，降低稅務風險。9.行政部門職責負責人事管理工作，包括人員招聘、培訓、績效考核、薪酬福利、員工關系等，為公司發展提供人力資源支持。制定和完善公司行政管理制度，負責公司行政管理工作，包括辦公設備管理、辦公用品采購、文件檔案管理、會議組織等。做好后勤保障工作，包括食堂管理、宿舍管理、車輛管理、環境衛生等，為員工提供良好的工作和生活環境。組織開展企業文化建設活動，增強員工凝聚力和歸屬感，塑造公司良好形象。負責公司對外聯絡和接待工作，協調公司與政府部門、合作伙伴等的關系。三、市場與銷售管理（一）市場調研1.定期開展市場調研活動，收集國內外門窗市場的動態信息、競爭對手情況、客戶需求變化等資料。2.分析市場趨勢和市場需求，為公司制定銷售策略、產品研發方向提供依據。3.建立市場信息數據庫，及時更新和維護市場信息，以便公司各部門共享和利用。（二）銷售計劃與目標1.每年末制定下一年度的銷售計劃，明確銷售目標、銷售區域、銷售產品種類等。2.將銷售計劃分解到各季度、各月份，并落實到具體的銷售人員。3.定期對銷售計劃的執行情況進行跟蹤和評估，及時調整銷售策略和計劃，確保銷售目標的實現。（三）客戶開發與管理1.銷售人員通過多種渠道開發新客戶，如參加行業展會、網絡營銷、客戶推薦等。2.建立客戶檔案，詳細記錄客戶基本信息、購買歷史、需求偏好等，以便進行客戶關系管理。3.定期回訪客戶，了解客戶使用產品情況和滿意度，及時解決客戶問題，維護良好的客戶關系。4.對客戶進行分類管理，根據客戶價值和潛力，制定不同的營銷策略，提高客戶忠誠度和購買頻次。（四）銷售合同管理1.銷售合同由銷售人員負責起草和簽訂，合同內容必須明確雙方權利義務、產品規格、數量、價格、交貨時間、交貨地點、付款方式等條款。2.簽訂銷售合同前，必須經過相關部門審核，確保合同條款符合公司利益和法律法規要求。3.銷售合同簽訂后，由銷售人員負責跟蹤執行，及時協調解決合同執行過程中出現的問題，確保合同順利履行。4.定期對銷售合同的執行情況進行統計和分析，及時發現潛在風險，采取措施加以防范。（五）銷售價格管理1.公司制定統一的銷售價格體系，明確不同產品、不同市場區域的銷售價格標準。2.銷售人員必須嚴格按照公司規定的價格銷售產品，不得擅自降價或漲價。3.如因市場原因需要調整銷售價格，必須經過公司高層管理團隊審批，并及時通知客戶。四、設計與研發管理（一）設計流程1.客戶需求溝通：銷售部門與客戶溝通，了解客戶對門窗產品的功能、外觀、尺寸、材質等方面的需求，并將相關信息傳遞給設計部門。2.方案設計：設計部門根據客戶需求和市場趨勢，進行門窗產品的方案設計，包括外觀設計、結構設計、工藝設計等。3.方案評審：設計部門組織相關部門對設計方案進行評審，評審內容包括設計方案的可行性、安全性、美觀性、成本效益等方面。4.方案修改：根據評審意見，設計部門對設計方案進行修改和完善，確保設計方案滿足客戶要求和公司標準。5.圖紙繪制：設計方案確定后，設計部門繪制詳細的施工圖紙和技術文件，為生產部門提供準確的指導。6.圖紙審核：施工圖紙和技術文件繪制完成后，由相關部門進行審核，確保圖紙和文件的準確性和完整性。（二）研發管理1.制定研發計劃：根據公司發展戰略和市場需求，制定年度研發計劃，明確研發項目、研發目標、研發進度等。2.研發項目實施：按照研發計劃組織開展研發項目，合理安排研發人員、研發資金和研發設備，確保研發項目順利進行。3.研發過程管理：加強研發過程中的質量控制和進度管理，定期對研發項目進行檢查和評估，及時解決研發過程中出現的問題。4.知識產權保護：加強研發成果的知識產權保護，及時申請專利、商標、著作權等知識產權，維護公司的合法權益。5.研發成果轉化：將研發成果及時轉化為實際產品，推向市場，為公司創造經濟效益。五、生產管理（一）生產計劃1.生產部門根據銷售訂單和庫存情況，制定月度、周度生產計劃，明確生產任務、生產時間、生產設備、生產人員等安排。2.將生產計劃下達給各生產車間和相關部門，確保各部門明確生產任務和要求。3.定期對生產計劃的執行情況進行檢查和評估，及時調整生產計劃，確保生產任務按時完成。（二）生產現場管理1.保持生產現場整潔、有序，物料擺放整齊，通道暢通無阻。2.加強生產現場的安全管理，設置安全警示標志，配備必要的安全防護設備，確保員工生產安全。3.規范員工操作行為，嚴格按照操作規程進行生產，杜絕違規操作和安全事故的發生。4.加強生產現場的設備管理，定期對設備進行維護保養和檢查，確保設備正常運行，提高生產效率。（三）生產質量管理1.嚴格執行質量管理體系，對原材料、零部件、成品進行全過程質量控制。2.加強生產過程中的質量檢驗和檢測，設置質量控制點，對關鍵工序和關鍵環節進行重點監控。3.對質量問題及時進行分析和處理，采取糾正措施和預防措施，防止質量問題再次發生。4.定期開展質量統計分析工作，總結質量問題規律，提出質量改進措施和建議，不斷提高產品質量。（四）生產成本控制1.加強生產過程中的成本核算和成本控制，分析成本構成，找出成本控制的關鍵點。2.優化生產流程，提高生產效率，降低生產成本。3.合理控制原材料、零部件的采購成本，通過招標、詢價、談判等方式，選擇優質供應商，降低采購價格。4.加強生產設備的管理，提高設備利用率，降低設備維修成本。六、采購管理（一）采購計劃1.采購部門根據生產計劃和庫存情況，制定月度、周度采購計劃，明確采購物資的種類、數量、規格、采購時間等。2.將采購計劃下達給供應商，確保供應商按時、按質、按量供應物資。3.定期對采購計劃的執行情況進行檢查和評估，及時調整采購計劃，確保物資供應的及時性和穩定性。（二）供應商管理1.建立供應商評估體系，對供應商的資質、信譽、產品質量、價格、交貨期等方面進行評估和考核。2.選擇優質供應商，與供應商簽訂合作協議，明確雙方權利義務和合作條款。3.定期對供應商進行回訪和評估，對表現優秀的供應商給予獎勵，對不符合要求的供應商進行淘汰。（三）采購合同管理1.采購合同由采購部門負責起草和簽訂，合同內容必須明確雙方權利義務、物資規格、數量、價格、交貨時間、交貨地點、付款方式等條款。2.簽訂采購合同前，必須經過相關部門審核，確保合同條款符合公司利益和法律法規要求。3.采購合同簽訂后，由采購部門負責跟蹤執行，及時協調解決合同執行過程中出現的問題，確保合同順利履行。4.定期對采購合同的執行情況進行統計和分析，及時發現潛在風險，采取措施加以防范。（四）采購成本控制1.加強采購成本核算和成本控制，通過招標、詢價、談判等方式，選擇優質供應商，降低采購價格。2.合理控制采購批量和采購時間，降低采購成本。3.加強采購過程中的費用管理，嚴格控制采購費用支出，如運輸費、裝卸費、保險費等。七、質量控制管理（一）質量管理體系1.建立健全質量管理體系，包括質量手冊、程序文件、作業指導書等，確保質量管理體系的有效運行。2.定期對質量管理體系進行內部審核和管理評審，及時發現和解決質量管理體系運行過程中存在的問題。3.持續改進質量管理體系，不斷提高質量管理水平。（二）質量檢驗與檢測1.制定質量檢驗標準和檢驗流程，對原材料、零部件、成品進行嚴格的質量檢驗和檢測。2.配備必要的質量檢驗設備和檢測工具，確保質量檢驗和檢測工作的準確性和可靠性。3.加強質量檢驗人員的培訓和管理，提