賀州銀行保安管理制度?一、總則（一）目的為加強賀州銀行安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安人員管理，保障銀行及客戶的人身、財產安全，維護銀行正常運營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于賀州銀行各營業(yè)網點、辦公區(qū)域及附屬場所的保安人員管理。（三）基本原則1.預防為主原則：通過加強安全防范措施，預防各類安全事故和案件的發(fā)生。2.規(guī)范管理原則：對保安人員的招聘、培訓、考核、獎懲等進行規(guī)范化管理。3.嚴格履職原則：要求保安人員嚴格履行工作職責，認真完成各項安保任務。二、保安人員職責（一）營業(yè)場所安全保衛(wèi)1.負責營業(yè)場所大門及周邊區(qū)域的安全警戒，防止無關人員進入營業(yè)區(qū)域。2.對進入營業(yè)場所的人員、物品進行嚴格檢查，嚴禁攜帶危險物品、違禁物品進入。3.在營業(yè)期間，密切關注營業(yè)場所內外部情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應措施。（二）巡邏守護1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對銀行辦公區(qū)域、自助設備等進行巡邏，檢查安全設施是否完好。2.及時發(fā)現(xiàn)并處理巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，如門窗未關、水電異常等。3.對重點部位進行重點守護，防止發(fā)生盜竊、搶劫等案件。（三）消防安全1.熟悉銀行內的消防設施設備位置和使用方法，定期進行檢查和維護。2.開展消防安全宣傳教育，提高員工和客戶的消防安全意識。3.發(fā)現(xiàn)火災隱患及時報告并協(xié)助處理，在火災發(fā)生時按照應急預案進行滅火和疏散引導。（四）應急處置1.制定并熟悉各類突發(fā)事件的應急預案，如搶劫、盜竊、火災、地震等。2.在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速響應，采取有效措施進行處置，保護銀行和客戶的生命財產安全。3.及時向上級領導和相關部門報告事件情況，并配合做好后續(xù)處理工作。（五）協(xié)助工作1.協(xié)助銀行工作人員做好客戶引導、秩序維護等工作，解答客戶咨詢。2.配合有關部門進行安全檢查、調查取證等工作。三、保安人員招聘與錄用（一）招聘條件1.年齡在1845周歲之間，身體健康，品行端正，無違法犯罪記錄。2.具有初中以上文化程度，具備一定的安全保衛(wèi)知識和技能。3.退伍軍人、有保安工作經驗者優(yōu)先考慮。（二）招聘程序1.發(fā)布招聘信息：通過銀行官網、招聘平臺、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。2.報名：應聘者填寫報名表格，提交個人簡歷、身份證、學歷證明等相關材料。3.資格審查：對應聘者的資格條件進行審查，確定符合條件的人員進入面試環(huán)節(jié)。4.面試：由人力資源部門和安全保衛(wèi)部門共同組織面試，了解應聘者的基本情況、工作經歷、職業(yè)素養(yǎng)等。5.體能測試：對應聘者進行體能測試，包括跑步、俯臥撐、仰臥起坐等項目，測試其身體素質是否符合要求。6.背景調查：對通過面試和體能測試的應聘者進行背景調查，核實其提供的信息真實性。7.錄用：根據(jù)面試、體能測試和背景調查結果，確定錄用人員，簽訂勞動合同。四、保安人員培訓（一）培訓目標1.使保安人員熟悉銀行安全保衛(wèi)工作的法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程。2.提高保安人員的安全防范意識、應急處置能力和服務水平。3.培養(yǎng)保安人員的團隊協(xié)作精神和職業(yè)道德素養(yǎng)。（二）培訓內容1.安全保衛(wèi)法律法規(guī)：如《中華人民共和國治安管理處罰法》、《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》等。2.銀行安全保衛(wèi)制度：包括本銀行的保安管理制度、應急預案等。3.安全防范知識：如防盜、防搶、防火、防詐騙等知識。4.應急處置技能：如突發(fā)事件的應對方法、武器裝備的使用等。5.職業(yè)道德與服務規(guī)范：培養(yǎng)保安人員的職業(yè)道德意識，規(guī)范服務行為。（三）培訓方式1.入職培訓：新入職保安人員參加為期[x]天的入職培訓，由安全保衛(wèi)部門和專業(yè)培訓機構共同組織實施。2.定期培訓：每月組織一次定期培訓，每次培訓時間不少于[x]小時，由安全保衛(wèi)部門負責人或業(yè)務骨干授課。3.專項培訓：根據(jù)實際工作需要，適時組織專項培訓，如消防培訓、應急演練等。4.在線學習：利用網絡學習平臺，為保安人員提供在線學習資源，方便其隨時隨地進行學習。（四）培訓考核1.建立培訓考核檔案，記錄保安人員的培訓情況和考核成績。2.每次培訓結束后，通過筆試、實操等方式對保安人員進行考核，考核成績與績效掛鉤。3.對考核不合格的保安人員進行補考或重新培訓，仍不合格的予以辭退。五、保安人員考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結果要客觀、公正，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務能力等方面進行全面考核。3.激勵約束原則：通過考核，激勵保安人員積極工作，同時對違規(guī)違紀行為進行約束。（二）考核內容1.工作業(yè)績：包括安全保衛(wèi)任務完成情況、突發(fā)事件處置情況、客戶滿意度等。2.工作態(tài)度：如責任心、敬業(yè)精神、服從管理等。3.業(yè)務能力：如安全防范知識掌握程度、應急處置技能水平等。4.紀律作風：遵守銀行規(guī)章制度和保安隊伍紀律情況。（三）考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進行，年度考核于次年1月份進行，年度考核結果以月度考核結果為基礎。（四）考核方法1.自評：保安人員每月對自己的工作進行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：由保安隊長或上級主管對保安人員進行評價。3.客戶評價：通過客戶滿意度調查等方式，收集客戶對保安人員服務的評價。4.綜合評價：將自評、上級評價和客戶評價結果進行綜合分析，確定考核得分。（五）考核結果應用1.月度考核結果與績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應的績效獎金。2.年度考核結果作為保安人員晉升、獎勵、辭退的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎勵；連續(xù)兩年年度考核不合格的，予以辭退。六、保安人員獎懲（一）獎勵1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚：在全行范圍內進行通報表揚。物質獎勵：發(fā)放獎金、獎品等。晉升機會：優(yōu)先考慮晉升職務或增加工作補貼。2.具體獎勵情形包括但不限于：及時發(fā)現(xiàn)并成功阻止重大安全事故或案件發(fā)生，為銀行挽回重大損失的。在突發(fā)事件處置中表現(xiàn)英勇，有效保護銀行和客戶生命財產安全的。提出合理化建議并被采納，對加強銀行安全保衛(wèi)工作有顯著成效的。（二）懲罰1.對違反銀行保安管理制度和紀律的保安人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評教育：進行口頭或書面批評教育。警告：發(fā)出警告通知，記錄在案。罰款：扣除一定金額的績效獎金或工資。辭退：解除勞動合同。2.具體違規(guī)情形包括但不限于：擅自離崗、脫崗，或未按規(guī)定履行工作職責的。在工作中玩忽職守，導致安全事故或案件發(fā)生的。違反銀行規(guī)章制度，情節(jié)嚴重的。與客戶或其他人員發(fā)生沖突，造成不良影響的。七、保安人員福利待遇（一）工資待遇保安人員工資由基本工資、績效工資、加班工資等組成。基本工資根據(jù)當?shù)刈畹凸べY標準和保安崗位等級確定；績效工資根據(jù)考核結果發(fā)放；加班工資按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。（二）社會保險銀行按照國家法律法規(guī)為保安人員繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。（三）其他福利1.提供工作服、工作鞋等勞動保護用品。2.定期組織健康體檢。3.根據(jù)實際情況，給予保安人員一定的節(jié)日福利、生日福利等。八、保安人員工作紀律（一）遵守國家法律法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度。（二）嚴格履行工作職責，不得擅自離崗、脫崗、串崗。（三）不得在工作時間內飲酒、賭博或從事其他與工作無關的活動