行政管理制度課程介紹?一、總則（一）目的本行政管理制度課程旨在規(guī)范公司內(nèi)部行政管理行為，確保公司各項(xiàng)工作有序、高效開展，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率和管理水平，保障公司和員工的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍。（二）適用范圍本課程適用于公司全體員工，包括公司總部及各分支機(jī)構(gòu)、子公司的所有人員。（三）基本原則1.合法性原則：各項(xiàng)行政管理制度必須符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.規(guī)范性原則：明確各項(xiàng)行政管理工作的流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保工作的一致性和準(zhǔn)確性。3.效率性原則：以提高工作效率為核心，優(yōu)化行政管理流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和延誤。4.服務(wù)性原則：行政管理工作要以服務(wù)員工、服務(wù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的支持和保障。5.公開性原則：涉及員工切身利益的行政管理制度和重要信息應(yīng)及時(shí)公開，接受員工監(jiān)督。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）行政管理部門設(shè)置公司設(shè)立行政管理部門，作為公司行政管理工作的統(tǒng)籌和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。行政管理部門根據(jù)工作需要，可下設(shè)綜合管理、行政事務(wù)、后勤保障等崗位或小組，分別負(fù)責(zé)不同領(lǐng)域的行政管理工作。（二）行政管理部門職責(zé)1.制度建設(shè)與完善負(fù)責(zé)制定、修訂和完善公司各項(xiàng)行政管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際需求，提出行政管理工作的改進(jìn)建議和方案。2.綜合協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利銜接和協(xié)同推進(jìn)。負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議、活動(dòng)的組織、安排和協(xié)調(diào)工作。3.行政事務(wù)管理負(fù)責(zé)公司文件、檔案、印章的管理工作，確保文件資料的安全、完整和有效利用。負(fù)責(zé)公司辦公用品、設(shè)備的采購(gòu)、發(fā)放和管理工作，合理控制行政費(fèi)用支出。負(fù)責(zé)公司證照的辦理、年檢及相關(guān)資質(zhì)的維護(hù)工作。負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的規(guī)劃、調(diào)整和日常管理工作，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。4.后勤保障管理負(fù)責(zé)公司食堂、宿舍、車輛等后勤保障設(shè)施的管理和維護(hù)工作，為員工提供必要的生活服務(wù)。負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化等工作，打造整潔、舒適的工作環(huán)境。負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作，制定安全管理制度，落實(shí)安全防范措施，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。5.信息管理負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和管理工作，保障信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等對(duì)外宣傳平臺(tái)的建設(shè)和管理工作，及時(shí)發(fā)布公司信息，提升公司形象。負(fù)責(zé)公司各類信息的收集、整理、分析和匯報(bào)工作，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。（三）其他部門行政職責(zé)公司其他部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門的行政事務(wù)工作，配合行政管理部門做好相關(guān)行政管理工作，確保本部門工作的正常開展。具體職責(zé)如下：1.遵守制度：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)行政管理制度，按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)開展工作。2.信息報(bào)送：及時(shí)向行政管理部門報(bào)送本部門的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、人員變動(dòng)等相關(guān)信息。3.資源使用：合理使用公司提供的辦公用品、設(shè)備等資源，做好本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和安全管理工作。4.配合協(xié)調(diào)：積極配合行政管理部門開展各項(xiàng)行政管理工作，如會(huì)議組織、活動(dòng)安排等，提供必要的支持和協(xié)助。三、辦公環(huán)境管理（一）辦公區(qū)域規(guī)劃1.根據(jù)公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，合理規(guī)劃辦公區(qū)域，明確各部門的辦公地點(diǎn)和功能區(qū)域。2.辦公區(qū)域應(yīng)劃分出辦公區(qū)、會(huì)議室、接待區(qū)、休息區(qū)等不同功能區(qū)域，確保各區(qū)域布局合理、使用方便。（二）辦公設(shè)施配備1.為員工配備必要的辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，確保員工能夠正常開展工作。2.根據(jù)工作需要，在辦公區(qū)域配備相應(yīng)的文件柜、書架、綠植等設(shè)施，營(yíng)造舒適、溫馨的辦公環(huán)境。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.制定辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確各部門的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域和清潔標(biāo)準(zhǔn)。2.定期組織開展辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，保持辦公區(qū)域整潔、干凈。3.加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，如走廊、樓梯、衛(wèi)生間等，及時(shí)清理垃圾，定期進(jìn)行消毒。（四）安全管理1.建立健全辦公區(qū)域安全管理制度，加強(qiáng)安全防范措施，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。2.配備必要的消防器材和安全設(shè)施，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。3.加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，提高員工的安全意識(shí)和自我防范能力，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火等違規(guī)行為。四、辦公用品與設(shè)備管理（一）辦公用品管理1.采購(gòu)計(jì)劃：行政管理部門根據(jù)公司辦公用品的使用情況和庫(kù)存狀況，定期制定辦公用品采購(gòu)計(jì)劃。2.采購(gòu)流程：按照公司采購(gòu)管理制度，通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)等方式選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行辦公用品采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，確保所采購(gòu)的辦公用品符合公司要求。3.發(fā)放與領(lǐng)用：建立辦公用品發(fā)放登記制度，員工根據(jù)工作需要填寫辦公用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后到行政管理部門領(lǐng)取。行政管理部門應(yīng)做好辦公用品的發(fā)放記錄，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保賬物相符。4.節(jié)約使用：倡導(dǎo)員工節(jié)約使用辦公用品，避免浪費(fèi)。對(duì)可重復(fù)使用的辦公用品，如文件夾、筆記本等，應(yīng)進(jìn)行回收再利用。（二）辦公設(shè)備管理1.設(shè)備購(gòu)置：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由行政管理部門提出辦公設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中應(yīng)注重設(shè)備的性價(jià)比和適用性，確保所購(gòu)置的設(shè)備能夠滿足公司工作需求。2.設(shè)備登記與建檔：對(duì)新購(gòu)置的辦公設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、使用部門等信息。3.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)：制定辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。4.設(shè)備報(bào)廢：對(duì)已無(wú)法正常使用或達(dá)到報(bào)廢年限的辦公設(shè)備，由使用部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)行政管理部門審核、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢設(shè)備應(yīng)及時(shí)清理，妥善處理。五、會(huì)議與活動(dòng)管理（一）會(huì)議管理1.會(huì)議分類：公司會(huì)議分為總經(jīng)理辦公會(huì)、部門例會(huì)、專題會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議等。2.會(huì)議組織：總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)理主持，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。行政管理部門負(fù)責(zé)會(huì)議的組織安排，提前通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議題等信息，并做好會(huì)議記錄。部門例會(huì)由各部門負(fù)責(zé)人主持，部門全體員工參加。各部門應(yīng)提前確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和議題，并將會(huì)議安排報(bào)行政管理部門備案。行政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)部門例會(huì)的組織情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。專題會(huì)議根據(jù)工作需要由相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)組織召開，參會(huì)人員根據(jù)會(huì)議議題確定。行政管理部門負(fù)責(zé)協(xié)助做好會(huì)議的組織和協(xié)調(diào)工作。臨時(shí)會(huì)議根據(jù)突發(fā)情況或緊急工作需要隨時(shí)召開，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人決定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)和參會(huì)人員。行政管理部門應(yīng)及時(shí)安排會(huì)議，并做好相關(guān)記錄。3.會(huì)議記錄與紀(jì)要：會(huì)議應(yīng)安排專人做好記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參會(huì)人員、會(huì)議議題、會(huì)議內(nèi)容及決議等。會(huì)議結(jié)束后，根據(jù)會(huì)議記錄及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)主持人審核后發(fā)送給參會(huì)人員，并督促相關(guān)部門落實(shí)會(huì)議決議。（二）活動(dòng)管理1.活動(dòng)分類：公司活動(dòng)分為內(nèi)部活動(dòng)和外部活動(dòng)，內(nèi)部活動(dòng)包括員工生日會(huì)、節(jié)日慶祝活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等；外部活動(dòng)包括商務(wù)洽談會(huì)、行業(yè)研討會(huì)、展會(huì)等。2.活動(dòng)策劃與組織：內(nèi)部活動(dòng)由行政管理部門或相關(guān)部門負(fù)責(zé)策劃和組織，提前制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)內(nèi)容等，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。外部活動(dòng)由相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)策劃和組織，行政管理部門協(xié)助做好活動(dòng)的協(xié)調(diào)和保障工作。活動(dòng)方案應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。3.活動(dòng)預(yù)算與費(fèi)用控制：根據(jù)活動(dòng)方案編制活動(dòng)預(yù)算，明確活動(dòng)所需費(fèi)用的項(xiàng)目和金額。活動(dòng)費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行報(bào)銷，控制在預(yù)算范圍內(nèi)。4.活動(dòng)效果評(píng)估：活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，收集員工和相關(guān)部門的反饋意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后開展類似活動(dòng)提供參考。六、文件與檔案管理（一）文件管理1.文件分類：公司文件分為行政文件、業(yè)務(wù)文件、財(cái)務(wù)文件等。2.文件起草與審核：文件起草部門應(yīng)根據(jù)工作需要認(rèn)真撰寫文件，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范、完整。文件起草完成后，應(yīng)按照公司審批流程進(jìn)行審核，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布。3.文件編號(hào)與印發(fā)：行政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)公司文件進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)和印發(fā)。文件編號(hào)應(yīng)遵循一定的規(guī)則，確保文件編號(hào)的唯一性和系統(tǒng)性。文件印發(fā)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制印發(fā)范圍，確保文件傳達(dá)給相關(guān)人員。4.文件傳閱與存檔：文件印發(fā)后，行政管理部門應(yīng)及時(shí)將文件分發(fā)給相關(guān)部門和人員進(jìn)行傳閱。傳閱文件應(yīng)做好登記，確保文件傳閱的時(shí)效性和完整性。文件傳閱完畢后，應(yīng)及時(shí)收回存檔。（二）檔案管理1.檔案分類：公司檔案分為行政檔案、業(yè)務(wù)檔案、財(cái)務(wù)檔案、人事檔案等。2.檔案收集與整理：各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門檔案的收集和整理工作，按照檔案管理的要求，將各類文件資料進(jìn)行分類、編號(hào)、裝訂，確保檔案資料的完整性和規(guī)范性。3.檔案歸檔與保管：各部門應(yīng)定期將整理好的檔案移交行政管理部門進(jìn)行歸檔保管。行政管理部門應(yīng)建立檔案庫(kù)房，配備必要的檔案保管設(shè)施，確保檔案的安全存放。4.檔案查閱與借閱：因工作需要查閱或借閱檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表或借閱申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后到行政管理部門辦理查閱或借閱手續(xù)。查閱或借閱檔案時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案管理制度，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借、復(fù)印檔案資料。七、印章與證照管理（一）印章管理1.印章種類：公司印章包括公章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章、法人章等。2.印章刻制：印章的刻制應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定辦理，由行政管理部門統(tǒng)一委托具有資質(zhì)的印章刻制單位進(jìn)行刻制。3.印章使用：建立印章使用審批制度，明確印章使用的范圍、審批流程和使用要求。印章使用時(shí)，應(yīng)填寫印章使用申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后到行政管理部門辦理蓋章手續(xù)。行政管理部門應(yīng)做好印章使用記錄，確保印章使用的安全性和規(guī)范性。4.印章保管：印章應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，保管人員應(yīng)嚴(yán)格遵守印章保管制度，確保印章的安全存放。印章存放地點(diǎn)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如保險(xiǎn)柜、監(jiān)控設(shè)備等。（二）證照管理1.證照種類：公司證照包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、法定代表人身份證明書等。2.證照辦理與年檢：行政管理部門負(fù)責(zé)公司證照的辦理、年檢及相關(guān)資質(zhì)的維護(hù)工作。證照辦理和年檢應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和要求進(jìn)行，確保公司證照的合法性和有效性。3.證照保管：證照應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，保管人員應(yīng)妥善保管證照，防止證照丟失、損壞或被盜用。證照存放地點(diǎn)應(yīng)安全可靠，便于查閱和使用。4.證照使用：因工作需要使用證照的，應(yīng)填寫證照使用申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后到行政管理部門辦理借用手續(xù)。借用證照時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)證照的完整性和安全性，使用完畢后及時(shí)歸還。八、車輛與交通管理（一）車輛管理1.車輛購(gòu)置與配置：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由行政管理部門提出車輛購(gòu)置申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行車輛購(gòu)置。車輛配置應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際需求，合理安排車型和數(shù)量，確保車輛能夠滿足公司工作需要。2.車輛調(diào)度與使用：建立車輛調(diào)度管理制度，根據(jù)工作任務(wù)和員工出行需求，合理調(diào)度車輛。員工因工作需要使用車輛的，應(yīng)提前填寫車輛使用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后到行政管理部門辦理車輛使用手續(xù)。行政管理部門應(yīng)做好車輛使用記錄，定期對(duì)車輛使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。3.車輛維護(hù)與保養(yǎng)：制定車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛性能良好。車輛出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。4.車輛安全管理：加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，提高駕駛員的安全意識(shí)和駕駛技能。駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。（二）交通管理1.交通安全教育：行政管理部門應(yīng)定期組織員工開展交通安全教育活動(dòng)，提高員工的交通安全意識(shí)，倡導(dǎo)文明出行。2.交通費(fèi)用報(bào)銷：?jiǎn)T工因工作需要乘坐公共交通工具或自駕車出行的，按照公司相關(guān)規(guī)定報(bào)銷交通費(fèi)用。報(bào)銷時(shí)應(yīng)提供合法有效的票據(jù)，并按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行審批。九、后勤保障管理（一）食堂管理1.食堂運(yùn)營(yíng)模式：公司食堂可采用自營(yíng)或外包的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。采用自營(yíng)方式的，應(yīng)建立健全食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作人員的管理和培訓(xùn)，確保食堂服務(wù)質(zhì)量；采用外包方式的，應(yīng)選擇具有資質(zhì)的餐飲服務(wù)公司進(jìn)行合作，并簽訂詳細(xì)的外包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.食堂食品安全管理：嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)食堂食品安全管理。食堂應(yīng)取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗。定期對(duì)食堂食品進(jìn)行抽檢，確保食品安全。3.食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：建立食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期收集員工對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，及時(shí)反饋給食堂管理部門或餐飲服務(wù)公司，督促其改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（二）宿舍管理1.宿舍配置與分配：根據(jù)員工實(shí)際需求，合理配置宿舍設(shè)施，為員工提供必要的生活條件。員工申請(qǐng)宿舍時(shí)，應(yīng)填寫宿舍申請(qǐng)表，經(jīng)行政管理部門審核后進(jìn)行分配。2.宿舍管理制度：制定宿舍管理制度，明確宿舍使用規(guī)范、安全管理要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。加強(qiáng)對(duì)宿舍的日常管理，定期檢查宿舍衛(wèi)生和安全情況，確保員工宿舍