裝飾公司雙包管理制度?一、總則1.目的為規范裝飾公司雙包業務的管理，確保工程質量、進度、安全等目標的實現，保障公司和客戶的利益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司承接的所有雙包（包工包料）裝飾工程項目。3.基本原則遵守國家法律法規和相關行業標準。堅持質量第一、客戶至上的理念。明確各方責任，確保工程順利進行。注重成本控制，提高經濟效益。二、項目承接與合同管理1.項目承接業務部門負責收集裝飾工程項目信息，進行初步洽談和意向溝通。對潛在項目進行評估，包括項目規模、客戶需求、預算情況、施工難度等，確定是否承接。若決定承接，填寫項目承接申請表，提交公司管理層審批。2.合同簽訂審批通過后，由法務部門或專業合同管理人員起草裝飾工程雙包合同。合同內容應明確工程概況（包括工程地點、面積、戶型等）、承包范圍、工程期限、質量標準、工程造價及付款方式、雙方權利義務、違約責任等條款。合同簽訂前，業務部門應與客戶就合同條款進行充分溝通和協商，確保雙方理解并認可。合同經雙方簽字蓋章后生效，業務部門應將合同副本及時分發給相關部門，如工程部、財務部等。三、工程前期準備1.組建項目團隊工程部根據項目規模和特點，組建項目經理、設計師、施工員、質檢員、安全員等組成的項目團隊。明確各成員的職責和分工，確保工程管理的有效實施。2.施工圖紙設計設計師根據合同要求和客戶需求，進行裝飾工程施工圖設計。設計圖紙應符合國家相關規范和標準，滿足施工需要，并經客戶簽字確認。設計變更需經客戶書面同意，并辦理相應的變更手續。3.施工場地準備項目經理負責協調客戶辦理施工場地的交接手續，確保具備施工條件。對施工場地進行現場勘查，了解水、電、氣等供應情況，以及周邊環境等因素，為施工做好準備。4.材料采購計劃根據施工圖紙和預算，由施工員編制詳細的材料采購計劃。材料采購計劃應明確材料的名稱、規格、型號、數量、質量要求、采購時間等信息。采購部門按照采購計劃進行材料采購，確保材料及時供應且符合質量要求。四、施工過程管理1.施工組織與部署項目經理根據工程特點和要求，制定施工組織設計，合理安排施工進度、施工順序和施工方法。施工組織設計應包括工程概況、施工總體部署、施工進度計劃、施工方法及技術措施、質量保證措施、安全保證措施等內容。將施工組織設計向項目團隊成員進行交底，確保各成員明確施工任務和要求。2.施工進度管理項目經理按照施工進度計劃，定期檢查工程進度情況，及時發現和解決影響進度的問題。每周召開工程進度協調會，匯報本周工作進展，分析存在的問題，制定下周工作計劃和措施。如因特殊原因導致工程進度延誤，應及時采取趕工措施，并向客戶說明情況，爭取客戶理解。3.工程質量管理質檢員按照質量標準和施工規范，對施工全過程進行質量檢查和監督。每道工序完成后，施工班組應進行自檢，合格后報質檢員進行專檢，專檢合格后方可進行下道工序施工。對關鍵工序和隱蔽工程，在施工前后應進行專項質量檢查，并做好記錄，驗收合格后方可進行隱蔽或下道工序施工。建立質量問題臺賬，對出現的質量問題及時分析原因，制定整改措施，跟蹤整改結果，確保工程質量符合要求。4.施工安全管理安全員負責施工現場的安全管理工作，制定安全管理制度和安全檢查計劃。對施工人員進行安全教育培訓，提高安全意識，確保施工人員正確佩戴和使用安全防護用品。定期進行施工現場安全檢查，及時發現和消除安全隱患，對違規行為進行糾正和處理。如發生安全事故，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行救援，并及時向上級主管部門報告。5.現場文明施工管理施工現場應保持整潔、有序，物料堆放整齊，建筑垃圾及時清理。合理安排施工時間，避免夜間施工對周邊居民造成影響。施工過程中應采取有效的防塵、降噪等措施，減少對環境的污染。五、材料管理1.材料采購采購部門應選擇具有良好信譽和質量保證的供應商進行材料采購。簽訂材料采購合同前，應對供應商的資質、產品質量、價格、售后服務等進行考察和評估。嚴格按照采購計劃進行材料采購，確保材料及時供應，避免因材料短缺影響施工進度。2.材料驗收材料進場時，采購部門應通知質檢員、施工員等相關人員進行驗收。驗收內容包括材料的規格、型號、數量、質量證明文件等，確保材料符合合同要求和質量標準。對不合格材料應及時退場處理，并做好記錄。3.材料儲存與保管設立專門的材料倉庫，對材料進行分類存放，并做好標識。材料倉庫應具備防潮、防雨、防火、防盜等條件，確保材料質量不受影響。定期對材料進行盤點，做到賬物相符，如有差異應及時查明原因并處理。4.材料領用施工班組根據施工需要填寫材料領用申請表，經項目經理審批后到倉庫領取材料。倉庫管理人員應按照審批后的申請表發放材料，并做好領用記錄。對貴重材料和易損材料，應限量領用，嚴格控制使用數量。六、人員管理1.施工人員招聘與培訓根據項目施工需要，由項目經理負責招聘施工人員，確保施工人員具備相應的技能和經驗。對新招聘的施工人員進行公司規章制度、安全知識、施工技能等方面的培訓，經考核合格后方可上崗。2.施工人員考勤管理施工人員應按時上下班，遵守施工現場的考勤制度。項目經理或施工員負責記錄施工人員的考勤情況，每月匯總上報公司人力資源部門。對遲到、早退、曠工等行為按照公司相關規定進行處理。3.施工人員薪酬管理財務部根據項目合同約定和公司薪酬制度，制定施工人員薪酬發放方案。施工人員薪酬應根據工作質量、工作進度、考勤情況等進行考核發放。確保施工人員薪酬按時足額發放，保障施工人員的合法權益。七、成本控制1.成本預算編制項目啟動階段，由財務部會同工程部、業務部門等相關人員，根據合同要求和施工圖紙，編制項目成本預算。成本預算應包括直接成本（如材料成本、人工成本、機械成本等）和間接成本（如管理費、規費、利潤等）。2.成本控制措施施工過程中，嚴格按照成本預算進行成本控制，確保各項費用支出在預算范圍內。加強材料成本控制，合理采購材料，降低材料損耗，避免浪費。優化施工組織設計，提高勞動效率，減少人工成本支出。嚴格控制間接費用支出，加強費用審批管理，杜絕不合理開支。3.成本核算與分析每月定期進行成本核算，將實際成本與預算成本進行對比分析，找出成本偏差原因。根據成本分析結果，采取針對性措施進行成本控制和調整，確保項目成本目標的實現。八、工程變更管理1.變更提出在施工過程中，如客戶或設計單位提出工程變更要求，應填寫工程變更申請表，詳細說明變更內容、原因及對工程進度、質量、成本等方面的影響。2.變更審批工程變更申請表經項目經理審核后，提交公司管理層審批。涉及工程造價變更的，還需經財務部審核。審批通過后，方可實施工程變更。3.變更實施項目經理根據批準的工程變更內容，組織施工人員進行變更施工。變更施工過程中，應做好記錄，包括變更時間、變更內容、施工人員、材料使用等情況。4.變更費用調整工程變更導致工程造價發生變化的，按照合同約定進行費用調整。財務部根據變更實施情況和相關資料，及時辦理費用結算手續。九、竣工驗收管理1.驗收準備工程竣工前，項目經理組織施工人員對工程進行全面自查自糾，確保工程質量符合要求。整理工程竣工資料，包括施工圖紙、設計變更文件、施工記錄、質量檢驗報告、材料合格證等，裝訂成冊，提交給客戶和相關部門。2.驗收申請項目經理向客戶提交工程竣工驗收申請報告，明確驗收時間、地點等信息。3.驗收組織客戶收到驗收申請報告后，組織設計單位、監理單位、施工單位等相關人員組成驗收小組進行工程竣工驗收。驗收小組按照國家相關規范和標準，對工程質量、工程進度、工程資料等進行全面檢查和驗收。4.驗收整改如驗收過程中發現問題，驗收小組應提出整改意見，施工單位應按照整改意見及時進行整改。整改完成后，提交整改報告，申請復查。5.驗收備案工程竣工驗收合格后，施工單位應將工程竣工驗收報告及相關資料報送建設行政主管部門備案。十、售后服務管理1.售后服務承諾公司向客戶提供一定期限的售后服務承諾，明確售后服務內容、范圍和期限。2.客戶反饋處理設立售后服務熱線或郵箱，及時接收客戶的反饋信息。對客戶反饋的問題進行記錄和分類，安排專人負責處理。在規定時間內將處理結果反饋給客戶，并跟蹤客戶滿意度。3.維修