規(guī)范小區(qū)防疫管理制度?一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，保障小區(qū)居民的生命安全和身體健康，維護(hù)小區(qū)正常的生活秩序，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和疫情防控要求，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本防疫管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、物業(yè)工作人員、租戶以及進(jìn)入小區(qū)的各類(lèi)人員和車(chē)輛。（三）基本原則1.以人為本，預(yù)防為主。把保障居民生命安全和身體健康放在首位，采取科學(xué)有效的防控措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。2.依法依規(guī)，精準(zhǔn)防控。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和疫情防控相關(guān)規(guī)定，根據(jù)疫情形勢(shì)和小區(qū)實(shí)際情況，實(shí)施精準(zhǔn)防控策略，做到因地制宜、分類(lèi)指導(dǎo)。3.聯(lián)防聯(lián)控，群防群治。建立健全小區(qū)與社區(qū)、街道、衛(wèi)生防疫部門(mén)等相關(guān)單位的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)業(yè)主、物業(yè)工作人員等各方力量，共同做好疫情防控工作。4.信息公開(kāi)，透明及時(shí)。及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)疫情防控信息，保障居民的知情權(quán)，增強(qiáng)居民的自我防護(hù)意識(shí)和信心。二、組織管理（一）成立小區(qū)防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮小區(qū)的防疫工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、防控消毒組、人員排查組、物資保障組、宣傳引導(dǎo)組等工作小組，明確各小組職責(zé)分工，確保防疫工作有序開(kāi)展。（二）職責(zé)分工1.綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)疫情防控工作的指示精神，協(xié)調(diào)各工作小組之間的工作，收集、整理和上報(bào)疫情防控工作信息，做好與社區(qū)、街道、衛(wèi)生防疫部門(mén)等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作。2.防控消毒組制定小區(qū)公共區(qū)域的消毒計(jì)劃和方案，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯、樓道、大堂、停車(chē)場(chǎng)、垃圾處理點(diǎn)等公共區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌，指導(dǎo)業(yè)主做好家庭內(nèi)部的消毒工作，確保小區(qū)環(huán)境安全衛(wèi)生。3.人員排查組負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)工作人員、租戶等人員進(jìn)行全面排查，及時(shí)掌握人員的健康狀況、旅居史等信息，按照要求做好重點(diǎn)人員的登記、報(bào)告和管控工作，配合社區(qū)、街道、衛(wèi)生防疫部門(mén)等相關(guān)單位做好疫情防控排查工作。4.物資保障組負(fù)責(zé)采購(gòu)、儲(chǔ)備和管理小區(qū)防疫所需的各類(lèi)物資，如口罩、消毒液、體溫槍、防護(hù)服等，確保物資供應(yīng)充足，合理分配和使用防疫物資，保障防疫工作的順利開(kāi)展。5.宣傳引導(dǎo)組通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)和政策，發(fā)布小區(qū)防疫工作動(dòng)態(tài)和信息，引導(dǎo)居民正確認(rèn)識(shí)疫情，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，積極配合小區(qū)的防疫工作。三、人員管理（一）業(yè)主和租戶管理1.業(yè)主和租戶應(yīng)主動(dòng)配合小區(qū)的防疫工作，如實(shí)提供個(gè)人健康狀況、旅居史等信息。2.所有人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)佩戴口罩，接受體溫檢測(cè)。體溫正常（不超過(guò)37.3℃）且無(wú)咳嗽、乏力等癥狀方可進(jìn)入小區(qū)；體溫異常者，應(yīng)及時(shí)到指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診就診，并向小區(qū)物業(yè)報(bào)告。3.業(yè)主和租戶應(yīng)盡量減少外出，避免前往人員密集場(chǎng)所。如確需外出，應(yīng)佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)措施。4.倡導(dǎo)業(yè)主和租戶實(shí)行家庭分餐制，減少聚集用餐。5.加強(qiáng)對(duì)業(yè)主和租戶的健康監(jiān)測(cè)，如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀的人員，應(yīng)及時(shí)向小區(qū)物業(yè)報(bào)告，并配合做好隔離觀察和就醫(yī)等工作。（二）物業(yè)工作人員管理1.物業(yè)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守小區(qū)防疫工作制度，做好個(gè)人防護(hù)措施，如佩戴口罩、手套等。2.每日上崗前，物業(yè)工作人員應(yīng)進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫正常方可上崗；如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，并向小區(qū)防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，不得帶病上崗。3.物業(yè)工作人員在工作過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)防疫問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)有不遵守防疫規(guī)定的人員，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并向小區(qū)防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。4.物業(yè)工作人員應(yīng)積極配合社區(qū)、街道、衛(wèi)生防疫部門(mén)等相關(guān)單位開(kāi)展疫情防控工作，協(xié)助做好人員排查、信息登記、核酸檢測(cè)等工作。（三）外來(lái)人員管理1.嚴(yán)格限制外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)。如因特殊原因確需進(jìn)入小區(qū)的，應(yīng)提前與業(yè)主或租戶取得聯(lián)系，并向小區(qū)物業(yè)報(bào)備。經(jīng)業(yè)主或租戶同意后，外來(lái)人員應(yīng)提供健康碼、行程碼，接受體溫檢測(cè)，登記個(gè)人信息后方可進(jìn)入小區(qū)。2.快遞、外賣(mài)等配送人員不得進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，應(yīng)在小區(qū)指定的出入口進(jìn)行交接。業(yè)主和租戶應(yīng)盡量選擇無(wú)接觸配送方式，減少與配送人員的直接接觸。3.對(duì)于來(lái)自疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員，小區(qū)物業(yè)應(yīng)及時(shí)向社區(qū)、街道、衛(wèi)生防疫部門(mén)等相關(guān)單位報(bào)告，并按照要求做好隔離觀察等管控措施。四、公共區(qū)域管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.加強(qiáng)小區(qū)公共區(qū)域的清掃保潔工作，增加清掃頻次，做到垃圾日產(chǎn)日清。及時(shí)清理小區(qū)內(nèi)的果皮、紙屑、煙蒂等各類(lèi)垃圾，保持小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等垃圾收集設(shè)施進(jìn)行定期消毒殺菌，防止垃圾滋生細(xì)菌和病毒，傳播疾病。3.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)水體的管理，定期對(duì)景觀湖、噴泉等水體進(jìn)行巡查和維護(hù)，確保水質(zhì)清潔衛(wèi)生，防止蚊蟲(chóng)滋生。（二）消毒殺菌管理1.制定小區(qū)公共區(qū)域消毒計(jì)劃，明確消毒區(qū)域、消毒頻次、消毒方法等。按照計(jì)劃對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯、樓道、大堂、停車(chē)場(chǎng)、垃圾處理點(diǎn)等公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒殺菌。2.消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的要求進(jìn)行操作，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒藥劑，確保消毒效果。消毒過(guò)程中應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)措施，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。3.對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，如健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施等，應(yīng)定期進(jìn)行消毒殺菌，為居民提供安全衛(wèi)生的使用環(huán)境。4.在電梯轎廂內(nèi)放置一次性紙巾、電梯按鈕專(zhuān)用消毒工具等，方便居民使用，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。（三）通風(fēng)換氣管理1.加強(qiáng)小區(qū)公共區(qū)域的通風(fēng)換氣，保持空氣流通。定期打開(kāi)小區(qū)內(nèi)的窗戶、門(mén)等通風(fēng)口，增加自然通風(fēng)時(shí)間。2.對(duì)小區(qū)內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備，如風(fēng)機(jī)、空調(diào)等，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，提高通風(fēng)效果。3.在疫情防控期間，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和頻率，降低空氣中病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)。（四）垃圾處理管理1.嚴(yán)格按照垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類(lèi)投放、收集和運(yùn)輸。設(shè)置明顯的垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)居民正確分類(lèi)投放垃圾。2.加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸車(chē)輛的管理，確保車(chē)輛密閉運(yùn)輸，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。垃圾運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)定期進(jìn)行清洗和消毒殺菌，保持車(chē)輛清潔衛(wèi)生。3.對(duì)于廢棄口罩等特殊垃圾，應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的收集容器，采用專(zhuān)用的垃圾袋進(jìn)行收集，并按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的要求進(jìn)行處理，避免造成二次污染。五、設(shè)施設(shè)備管理（一）電梯管理1.增加電梯轎廂的消毒頻次，每日至少消毒4次，重點(diǎn)對(duì)電梯按鈕、扶手等部位進(jìn)行消毒。2.在電梯轎廂內(nèi)張貼溫馨提示，提醒乘客佩戴口罩，保持安全距離，避免擁擠。3.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行管理，密切關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)，確保電梯正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)電梯故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。（二）給排水系統(tǒng)管理1.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)給排水系統(tǒng)的巡查，確保管道暢通，無(wú)漏水現(xiàn)象。定期對(duì)水箱、水池等進(jìn)行清洗消毒，保證水質(zhì)衛(wèi)生安全。2.做好污水處理工作，確保小區(qū)內(nèi)的污水達(dá)標(biāo)排放。加強(qiáng)對(duì)污水處理設(shè)施的運(yùn)行管理，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。（三）供電系統(tǒng)管理1.對(duì)小區(qū)供電設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保障小區(qū)電力供應(yīng)穩(wěn)定。2.加強(qiáng)對(duì)配電室等重點(diǎn)區(qū)域的巡查，做好防火、防盜、防潮等工作，確保供電安全。3.制定停電應(yīng)急預(yù)案，如遇突發(fā)停電情況，應(yīng)及時(shí)通知居民，并采取有效措施保障居民的基本生活需求。（四）消防設(shè)施設(shè)備管理1.定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。如滅火器、消火栓、消防水帶等應(yīng)保持壓力正常，無(wú)損壞、無(wú)過(guò)期現(xiàn)象。2.加強(qiáng)對(duì)消防通道的管理，確保通道暢通無(wú)阻。嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物，確保在緊急情況下居民能夠迅速疏散。3.組織開(kāi)展消防演練，提高小區(qū)居民和物業(yè)工作人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。六、物資管理（一）物資儲(chǔ)備1.物資保障組應(yīng)根據(jù)小區(qū)防疫工作的實(shí)際需求，制定物資儲(chǔ)備計(jì)劃，確保口罩、消毒液、體溫槍、防護(hù)服、護(hù)目鏡、一次性手套、洗手液、醫(yī)用酒精等防疫物資儲(chǔ)備充足。2.建立物資儲(chǔ)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)日期、有效期等信息，做到賬物相符。3.定期對(duì)物資儲(chǔ)備情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和檢查，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保物資儲(chǔ)備滿足防疫工作的需要。（二）物資采購(gòu)1.物資采購(gòu)應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保采購(gòu)的物資質(zhì)量合格、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)先采購(gòu)本地生產(chǎn)的防疫物資，減少物流運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。2.與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確物資的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間等條款，確保物資供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性。3.采購(gòu)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做好物資采購(gòu)的審批和報(bào)銷(xiāo)工作。（三）物資發(fā)放與使用1.建立物資發(fā)放制度，明確物資的發(fā)放流程和審批程序。根據(jù)防疫工作的實(shí)際需求，由各工作小組提出物資領(lǐng)用申請(qǐng)，經(jīng)物資保障組審核后發(fā)放。2.物資使用應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的用途和方法進(jìn)行，避免浪費(fèi)和濫用。使用過(guò)程中應(yīng)做好記錄，確保物資使用可追溯。3.加強(qiáng)對(duì)物資使用情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)使用物資的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告（一）健康監(jiān)測(cè)1.在小區(qū)出入口設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)。體溫檢測(cè)應(yīng)使用合格的體溫檢測(cè)設(shè)備，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。2.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)人員的健康監(jiān)測(cè)，通過(guò)多種方式了解人員的健康狀況。如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀的人員，應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)其旅居史、接觸史等情況，并做好記錄。3.鼓勵(lì)居民自行測(cè)量體溫，如發(fā)現(xiàn)體溫異常，應(yīng)及時(shí)向小區(qū)物業(yè)報(bào)告，并按照要求前往指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診就診。（二）信息報(bào)告1.小區(qū)物業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀的人員，或收到業(yè)主、租戶報(bào)告的相關(guān)情況后，應(yīng)立即向小區(qū)防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。2.小區(qū)防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)了解詳細(xì)情況，并在1小時(shí)內(nèi)向社區(qū)、街道、衛(wèi)生防疫部門(mén)等相關(guān)單位報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括人員基本信息、癥狀表現(xiàn)、旅居史、接觸史等情況。3.按照社區(qū)、街道、衛(wèi)生防疫部門(mén)等相關(guān)單位的要求，及時(shí)提供后續(xù)的信息和資料，配合做好疫情防控工作。（三）疫情排查1.根據(jù)社區(qū)、街道、衛(wèi)生防疫部門(mén)等相關(guān)單位的工作部署，積極配合開(kāi)展疫情排查工作。對(duì)小區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人員進(jìn)行全面排查，包括確診病例的密切接觸者、次密切接觸者、來(lái)自疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員等。2.人員排查組應(yīng)通過(guò)電話、微信、上門(mén)走訪等方式，對(duì)排查對(duì)象進(jìn)行逐一核實(shí)，詳細(xì)了解其健康狀況、旅居史、接觸史等信息，并做好記錄。3.對(duì)排查出的重點(diǎn)人員，應(yīng)按照要求落實(shí)相應(yīng)的管控措施，如集中隔離、居家隔離、核酸檢測(cè)等，并做好跟蹤服務(wù)和健康監(jiān)測(cè)工作。八、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定小區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、保障措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)疫情形勢(shì)和小區(qū)實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.當(dāng)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例時(shí)，立即啟動(dòng)小區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。2.小區(qū)防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速組織各工作小組開(kāi)展應(yīng)急處置工作，按照職責(zé)分工做好人員排查、隔離管控、消毒殺菌、物資保障、信息報(bào)告等工作。3.配合社區(qū)、街道、衛(wèi)生防疫部門(mén)等相關(guān)單位做好疫情防控工作，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮和調(diào)度，積極落實(shí)各項(xiàng)防控措施。（三）隔離管控1.對(duì)確診病例和疑似病例應(yīng)立即采取隔離措施，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)其生活照料和健康監(jiān)測(cè)。隔離場(chǎng)所應(yīng)選擇通風(fēng)良好、相對(duì)獨(dú)立的房間，并做好消毒殺菌等防護(hù)措施。2.對(duì)確診病例和疑似病例的密切接觸者、次密切接觸者等重點(diǎn)人員，應(yīng)按照要求進(jìn)行集中隔離或居家隔離，并做好跟蹤服務(wù)和健康監(jiān)測(cè)工作。隔離期間，應(yīng)提供必要的生活保障和心理支持。3.在隔離區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，避免交叉感染。（四）核酸檢測(cè)1.根據(jù)社區(qū)、街道、衛(wèi)生防疫部門(mén)等相關(guān)單位的安排，積極配合做好小區(qū)內(nèi)人員的核酸檢測(cè)工作。組織居民有序前往指定的核酸檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行采樣，確保檢測(cè)工作順利進(jìn)行。2.協(xié)助核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、信息登記等工作，提高核酸檢測(cè)效率。對(duì)行動(dòng)不便的居民，應(yīng)安排上門(mén)采樣服務(wù)。3.及時(shí)統(tǒng)計(jì)核酸檢測(cè)結(jié)果，對(duì)檢測(cè)結(jié)果異常的人員，應(yīng)按照要求做好后續(xù)的隔離觀察和就醫(yī)等工作。（五）環(huán)境消殺1.對(duì)確診病例和疑似病例居住的房間、活動(dòng)區(qū)域等場(chǎng)所，應(yīng)進(jìn)行終末消毒。消毒工作應(yīng)由專(zhuān)業(yè)的消毒人員按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的要求進(jìn)行操作，確保消毒效果徹底。2.對(duì)小區(qū)內(nèi)其他公共區(qū)域，應(yīng)增加消毒頻次，加強(qiáng)消毒力度，重點(diǎn)對(duì)電梯、樓道、大堂、停車(chē)場(chǎng)、垃圾處理點(diǎn)等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行消毒殺菌，防止病毒傳播擴(kuò)散。3.在消毒過(guò)程中，應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)措施，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。同時(shí)，應(yīng)注意通風(fēng)換氣，降低空氣中消毒劑的濃度。（六）生活保障1.加強(qiáng)對(duì)隔離人員和居家觀察人員的生活保障工作，為其提供必要的生活物資和服務(wù)。如代購(gòu)食品、藥品等生活用品，幫助處理生活垃圾等。2.關(guān)注小區(qū)居民的基本生活需求，確保水、電、氣、通信等正常供應(yīng)。如遇突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決，保障居民的正常生活秩序。3.做好居民的心理疏導(dǎo)和安撫工作，通過(guò)多種方式為居民提供心理支持和幫助，緩解居民的焦慮情緒，增強(qiáng)居民戰(zhàn)勝疫情的信心。