公司內部群管理制度?一、總則（一）目的為加強公司內部溝通與協作，規范公司內部群的使用與管理，提高工作效率，確保信息傳遞的及時、準確、安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工加入的各類內部工作群，包括但不限于部門群、項目群、跨部門協作群等。（三）基本原則1.統一管理原則：公司內部群由行政部門統一進行創建、維護與管理。2.實名原則：群成員一律使用真實姓名，便于識別與溝通。如有特殊情況需要使用昵稱，需向群管理員報備并說明原因。3.規范發言原則：群成員應遵守國家法律法規及公司各項規章制度，文明發言，不得發布與工作無關的內容。4.及時回復原則：對于工作群內的重要信息、任務安排等，群成員應及時閱讀并回復，確保工作的順利推進。二、群成員管理（一）入群要求1.公司員工因工作需要加入內部群的，由所在部門負責人向行政部門提出申請，行政部門審核通過后，由群管理員邀請其加入相應群組。2.新員工入職后，由行政部門在入職培訓時統一介紹公司內部群的相關規定，并協助其加入所在部門群及其他必要的工作群。（二）成員職責1.群管理員職責負責群的日常管理工作，包括成員的邀請、移除，群公告的發布、修改等。維護群內秩序，及時處理群成員的違規行為，對嚴重違規者有權提出警告或移除群聊處理。定期清理長期不活躍成員，確保群成員的有效性和活躍度。協助群成員解決工作中遇到的問題，促進群內信息的有效流通。2.普通群成員職責嚴格遵守本群管理制度，按照規定的內容和方式發言，不得隨意發布無關信息。積極參與群內討論，及時回復工作相關問題，分享工作經驗和資源，促進團隊協作。對于群內安排的工作任務，應認真負責地完成，并及時反饋進展情況。尊重他人意見，不得在群內進行人身攻擊、惡意詆毀等不良行為。（三）退群與移除1.員工離職或因工作變動不再需要留在群內時，應主動向群管理員提出退群申請，由群管理員進行操作。2.若群成員違反本管理制度，經群管理員提醒后仍不改正，群管理員有權將其移除出群。移除成員時，應向所在部門負責人說明情況。三、群信息發布與管理（一）信息發布內容1.工作相關信息公司重要決策、通知、公告等，由行政部門或相關負責人發布。部門工作安排、任務分配、進度匯報等，由各部門負責人發布。項目進展情況、問題反饋、解決方案等，由項目負責人發布。與工作相關的業務知識、行業動態、經驗分享等，鼓勵群成員積極發布。2.其他信息涉及員工福利、活動通知等與員工切身利益相關的信息，由行政部門發布。經公司領導批準的其他特殊信息。（二）信息發布要求1.發布信息應確保內容真實、準確、完整，語言簡潔明了，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的表述。2.重要信息發布前應進行審核，確保符合公司政策和法律法規要求。對于涉及公司機密的信息，應嚴格按照公司保密制度進行發布與管理。3.發布信息時應明確主題和目的，避免無關內容的干擾。如有需要，可以添加相關附件或鏈接。4.鼓勵群成員對工作相關信息進行討論和交流，但應保持理性和客觀，不得進行情緒化或攻擊性發言。（三）信息發布流程1.由信息發布責任人撰寫信息內容，經本部門負責人審核確認后，發送給群管理員。2.群管理員對收到的信息進行再次審核，確認無誤后在相應群內發布。如需緊急發布的信息，可先由發布責任人直接發布，但事后應及時補辦審核手續。（四）群公告管理1.群公告是群內重要信息的集中展示，群管理員應定期發布群公告，內容包括但不限于群規、近期工作重點、重要通知等。2.群公告發布后，群成員應認真閱讀并遵守相關規定。如有疑問或建議，可及時與群管理員溝通。3.群管理員應根據群內工作情況及時更新群公告內容，確保信息的時效性和準確性。四、群內溝通規范（一）語言規范1.群成員應使用文明、禮貌、規范的語言進行交流，避免使用粗俗、低俗、攻擊性語言。2.語言表達應清晰、簡潔，避免冗長、復雜的句子，以便于其他成員理解。3.在交流過程中，應尊重不同地區、不同文化背景成員的語言習慣，盡量避免因語言差異引起的誤解。（二）溝通方式1.工作群內提倡以文字形式進行溝通，對于重要信息、緊急事項等，應確保文字表述準確無誤。如需語音溝通，應事先征得對方同意，并盡量控制語音時長，確保語音內容清晰可聽。2.在討論工作問題時，應條理清晰地表達自己的觀點和建議，避免混亂無序的發言。如有不同意見，應理性闡述理由，進行充分的溝通與協商，共同尋求最佳解決方案。3.對于工作群內的重要決策、任務安排等，相關責任人應及時進行回復確認，確保信息傳達的有效性和工作執行的準確性。（三）溝通頻率1.群成員應保持適度的溝通頻率，確保工作信息的及時傳遞和問題的及時解決。但同時也要避免過度頻繁的刷屏行為，影響其他成員的正常工作。2.對于緊急工作任務，相關人員應隨時保持溝通，及時匯報工作進展和遇到的問題，以便及時協調解決。3.在非工作時間或節假日，如無緊急工作需要，應盡量減少在群內發布無關信息，避免打擾其他成員休息。五、群內活動管理（一）活動發起1.公司內部群可組織各類與工作相關的活動，如培訓分享會、經驗交流會、團隊建設活動等。活動發起前，應由發起部門或個人填寫活動申請表，詳細說明活動主題、目的、時間、地點、參與人員等信息，經所在部門負責人審核后提交行政部門審批。2.行政部門對活動申請表進行審核，重點審核活動內容是否符合公司發展戰略和員工需求，活動安排是否合理，安全措施是否到位等。審核通過后，由行政部門協助發起部門或個人組織實施活動。（二）活動組織與參與1.活動發起部門或個人負責活動的具體組織實施工作，包括活動場地布置、資料準備、人員通知等。在活動過程中，應積極引導群成員參與互動，確保活動效果。2.群成員應積極響應公司組織的各類活動，按時參加活動并遵守活動紀律。如有特殊情況無法參加，應提前向活動組織者請假說明原因。3.活動結束后，活動組織者應及時對活動進行總結，收集群成員的反饋意見和建議，以便今后改進活動組織工作。同時，可將活動照片、視頻、總結報告等在群內分享，擴大活動影響力。（三）活動經費管理1.公司內部群組織活動所需經費，按照公司財務制度進行申請和報銷。活動發起部門或個人應在活動結束后及時整理相關費用票據，填寫費用報銷單，經所在部門負責人審核、財務部門審批后進行報銷。2.活動經費應專款專用，嚴格控制費用支出，確保經費使用合理、合規、透明。對于超預算的活動費用，需提前向行政部門和財務部門說明情況并獲得批準。六、群安全管理（一）信息安全1.群成員應嚴格遵守公司保密制度，不得在群內發布、傳播涉及公司商業秘密、技術秘密、客戶信息等敏感信息。2.對于工作中涉及的重要文件、資料等，如需在群內共享，應進行加密處理，并提醒群成員注意保密。3.如發現群內存在信息泄露風險或可疑情況，群成員應及時向群管理員報告，由群管理員采取相應措施進行處理。（二）網絡安全1.禁止在群內發布未經公司授權的網絡鏈接、文件下載等內容，避免因點擊不明鏈接或下載不明文件導致公司網絡安全受到威脅。2.群成員應注意保護個人賬號安全，避免使用簡單易猜的密碼，并定期更換密碼。如發現賬號被盜用或存在安全風險，應及時通知群管理員和公司相關部門。3.公司行政部門應定期對公司內部群的網絡安全情況進行檢查和維護，確保群內信息傳遞的安全穩定。（三）防范惡意信息1.群管理員應密切關注群內信息動態，及時發現并刪除惡意信息、謠言、廣告等不良內容。對于發布惡意信息的群成員，應按照本管理制度進行嚴肅處理。2.群成員如收到可疑信息或涉及詐騙、騷擾等內容，應保持警惕，不要輕易相信和轉發，并及時向群管理員或公司相關部門報告。七、監督與考核（一）監督機制1.公司行政部門負責對公司內部群的使用與管理情況進行日常監督，定期檢查群成員的發言記錄、信息發布情況等，確保群內秩序良好、信息傳遞規范。2.設立群內監督舉報機制，鼓勵群成員對違反本管理制度的行為進行監督和舉報。對于舉報信息，行政部門應及時進行核實和處理，并將處理結果反饋給舉報人。（二）考核辦法1.將員工在公司內部群的表現納入個人績效考核體系，作為評價員工工作態度、團隊協作能力等方面的重要依據。2.對于積極參與群內討論、及時回復工作問題、主動分享工作經驗和資源的員工，在績效考核中給予適當加分