鄰居之間車輛管理制度?一、總則（一）目的為加強小區(qū)內(nèi)鄰居之間車輛管理，規(guī)范車輛停放秩序，保障小區(qū)道路暢通，營造安全、和諧、有序的居住環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶及其訪客的車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車輛及人員的安全，避免因車輛管理不善引發(fā)安全事故。2.規(guī)范有序原則：車輛停放應(yīng)符合規(guī)定的位置和方式，保持小區(qū)道路和停車區(qū)域的整潔、有序。3.公平公正原則：對所有車輛一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行管理。4.服務(wù)至上原則：在嚴格管理的同時，為業(yè)主提供便捷、高效的服務(wù)。二、車輛出入管理（一）業(yè)主車輛1.業(yè)主車輛應(yīng)辦理小區(qū)停車證，停車證應(yīng)與車輛行駛證信息一致。業(yè)主可憑停車證在小區(qū)內(nèi)指定的停車區(qū)域停放車輛。2.業(yè)主車輛進入小區(qū)時，應(yīng)主動向門崗保安出示停車證，經(jīng)保安核實后予以放行。3.業(yè)主車輛離開小區(qū)時，保安應(yīng)檢查車輛外觀是否有損壞，如有異常情況應(yīng)及時通知車主并做好記錄。（二）租戶車輛1.租戶車輛需辦理臨時停車證，租戶應(yīng)向業(yè)主或物業(yè)管理處提供車輛行駛證等相關(guān)資料，經(jīng)審核同意后辦理臨時停車證。2.租戶車輛進入小區(qū)時，應(yīng)向門崗保安出示臨時停車證，保安核實后予以放行，并告知租戶停車的相關(guān)規(guī)定。3.租戶車輛離開小區(qū)時，保安應(yīng)按照規(guī)定收取停車費用（如有），并收回臨時停車證。（三）訪客車輛1.訪客車輛進入小區(qū)時，應(yīng)在門崗處進行登記，填寫訪客姓名、聯(lián)系電話、來訪時間、所訪業(yè)主房號等信息，并領(lǐng)取臨時停車牌。2.門崗保安應(yīng)告知訪客車輛的停放位置和注意事項，并引導(dǎo)訪客車輛前往指定區(qū)域停放。3.訪客車輛離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時停車牌交還給門崗保安，保安核實登記信息無誤后予以放行。（四）特殊車輛1.消防車、救護車、警車等執(zhí)行緊急任務(wù)的車輛進入小區(qū)時，門崗保安應(yīng)立即放行，并確保通道暢通。2.搬家車輛、工程車輛等因特殊原因需要進入小區(qū)的車輛，應(yīng)提前與物業(yè)管理處聯(lián)系，經(jīng)同意后按照指定的路線和時間進入小區(qū)，并在規(guī)定的區(qū)域停放。三、車輛停放管理（一）停車區(qū)域劃分1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置有地下停車場、地面停車位等不同類型的停車區(qū)域，業(yè)主和租戶應(yīng)按照物業(yè)管理處的安排在指定的停車區(qū)域停放車輛。2.地下停車場應(yīng)按照車位編號有序停放車輛，不得占用他人車位或消防通道。3.地面停車位應(yīng)在劃定的停車線內(nèi)停放車輛，車頭應(yīng)朝向規(guī)定方向。（二）停車秩序維護1.物業(yè)管理處應(yīng)安排專人負責(zé)車輛停放秩序的維護，定期巡查停車區(qū)域，確保車輛停放整齊、有序。2.發(fā)現(xiàn)車輛違規(guī)停放或占用他人車位時，管理人員應(yīng)及時通知車主移車；如車主不在現(xiàn)場，應(yīng)通過電話、短信等方式聯(lián)系車主，并在車輛上張貼溫馨提示。3.對于多次違規(guī)停放且拒不改正的車輛，物業(yè)管理處有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如限制其進入小區(qū)、將車輛拖移至指定地點等，并按照規(guī)定收取相關(guān)費用。（三）停車安全保障1.停車區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，標(biāo)明停車規(guī)則、收費標(biāo)準(zhǔn)、消防通道等信息。2.地下停車場應(yīng)配備完善的照明、通風(fēng)、排水等設(shè)施，確保停車環(huán)境安全、舒適。3.物業(yè)管理處應(yīng)加強對停車區(qū)域的安全防范，安裝監(jiān)控設(shè)備，確保車輛及車內(nèi)物品的安全。四、車輛費用管理（一）停車費用標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)管理處應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際情況制定合理的停車費用標(biāo)準(zhǔn)，并向業(yè)主和租戶公示。2.停車費用標(biāo)準(zhǔn)可分為月卡、季卡、年卡等不同類型，業(yè)主和租戶可根據(jù)自身需求選擇辦理。3.臨時停車費用應(yīng)按照小時或天計算，具體收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在門崗處公示。（二）費用繳納方式1.業(yè)主和租戶可通過現(xiàn)金、微信、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等方式繳納停車費用。2.辦理月卡、季卡、年卡的業(yè)主和租戶應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)提前繳納費用，逾期未繳納的，物業(yè)管理處有權(quán)暫停其車輛停放服務(wù)。3.臨時停車費用應(yīng)在車輛離開小區(qū)時當(dāng)場繳納。（三）費用使用與管理1.停車費用主要用于停車區(qū)域的設(shè)施維護、管理人員工資、安全防范等方面的支出。2.物業(yè)管理處應(yīng)建立健全停車費用管理制度，定期公布費用收支情況，接受業(yè)主和租戶的監(jiān)督。3.停車費用的使用應(yīng)嚴格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得挪作他用。五、車輛維修與保養(yǎng)管理（一）維修保養(yǎng)規(guī)定1.業(yè)主和租戶如需在小區(qū)內(nèi)進行車輛維修或保養(yǎng)，應(yīng)提前告知物業(yè)管理處，并在指定的區(qū)域進行。2.維修保養(yǎng)車輛時應(yīng)采取必要的防護措施，避免對小區(qū)環(huán)境造成污染和損壞。3.維修保養(yǎng)結(jié)束后，車主應(yīng)及時清理現(xiàn)場，保持停車區(qū)域的整潔。（二）故障車輛處理1.如車輛在小區(qū)內(nèi)發(fā)生故障無法正常行駛，車主應(yīng)及時通知物業(yè)管理處或撥打救援電話。2.物業(yè)管理處應(yīng)協(xié)助車主將故障車輛移至不影響交通的位置，并采取必要的安全措施。3.對于長時間停放且無人處理的故障車輛，物業(yè)管理處有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如聯(lián)系車主、通知交警部門等。六、車輛安全管理（一）防盜措施1.業(yè)主和租戶應(yīng)妥善保管好車輛鑰匙，不要將車輛交由陌生人駕駛。2.停車時應(yīng)鎖好車門、關(guān)好車窗，貴重物品不要放在車內(nèi)顯眼位置。3.物業(yè)管理處應(yīng)加強對停車區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進行詢問和盤查。（二）消防管理1.嚴禁在停車區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品。2.停車區(qū)域應(yīng)配備足夠數(shù)量的滅火器等消防器材，并定期進行檢查和維護。3.業(yè)主和租戶應(yīng)熟悉停車區(qū)域的消防通道和安全出口位置，確保在緊急情況下能夠迅速疏散。（三）事故處理1.如車輛在小區(qū)內(nèi)發(fā)生碰撞、刮擦等事故，車主應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，并及時通知對方車主和物業(yè)管理處。2.物業(yè)管理處應(yīng)協(xié)助事故雙方進行協(xié)商處理，如協(xié)商不成，可建議雙方報警處理。3.事故處理完畢后，車主應(yīng)及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)停車秩序。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.物業(yè)管理處應(yīng)建立健全車輛管理制度的監(jiān)督機制，定期對車輛管理情況進行檢查和評估。2.業(yè)主和租戶有權(quán)對車輛管理工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時向物業(yè)管理處提出意見和建議。3.物業(yè)管理處應(yīng)認真對待業(yè)主和租戶的監(jiān)督意見，及時進行整改，并將整改情況反饋給業(yè)主和租戶。（二）投訴處理1.業(yè)主和租戶如對車輛管理工作有任何不滿或投訴，可通過電話、郵件、書面等方式向物業(yè)管理處提出。2.物業(yè)管理處應(yīng)在接到投訴后及時進行調(diào)查和處理，并在規(guī)定的時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.對于投訴事項，物業(yè)管理處應(yīng)認真分析原因，采取有效措施加以改進，避免類似問題再