圖書館事件管理與協調試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于圖書館突發事件？

A.火災

B.竊案

C.讀者糾紛

D.電腦故障

2.圖書館突發事件處理的原則包括哪些？

A.及時性

B.安全性

C.公平性

D.經濟性

3.圖書館突發事件應急預案的制定，以下哪項不是主要考慮因素？

A.事件類型

B.事件影響范圍

C.應急物資儲備

D.讀者需求

4.圖書館發生火災時，以下哪項措施不是正確的？

A.立即報警

B.指揮人員疏散

C.檢查電源是否關閉

D.撥打119

5.圖書館發生竊案時，以下哪項措施不是正確的？

A.立即報警

B.保護現場

C.調查監控錄像

D.查看圖書借閱記錄

6.圖書館發生讀者糾紛時，以下哪項措施不是正確的？

A.了解糾紛原因

B.盡量調解

C.強制讀者離開圖書館

D.記錄糾紛過程

7.圖書館發生電腦故障時，以下哪項措施不是正確的？

A.立即通知維修人員

B.封鎖故障電腦

C.檢查故障原因

D.停止圖書館服務

8.圖書館突發事件處理過程中，以下哪項不是應急小組的職責？

A.組織人員疏散

B.指揮現場救援

C.報告上級領導

D.維護現場秩序

9.圖書館突發事件應急預案的演練，以下哪項不是演練目的？

A.提高應急小組應對突發事件的能力

B.檢驗應急預案的可行性

C.增強讀者安全意識

D.減少圖書館經濟損失

10.圖書館突發事件處理過程中，以下哪項不是信息發布的正確方式？

A.通過官方網站發布

B.通過社交媒體發布

C.通過電話通知讀者

D.隱瞞事件真相

11.圖書館突發事件處理過程中，以下哪項不是與相關部門溝通的要點？

A.事件發生的時間、地點

B.事件的影響范圍

C.應急小組的應對措施

D.讀者的需求

12.圖書館突發事件處理過程中，以下哪項不是現場救援的注意事項？

A.保障人員安全

B.遵守救援程序

C.注意保護現場

D.隨意移動物品

13.圖書館突發事件處理過程中，以下哪項不是信息收集的要點？

A.事件發生的時間、地點

B.事件的影響范圍

C.讀者的需求

D.應急小組的應對措施

14.圖書館突發事件處理過程中，以下哪項不是與媒體溝通的要點？

A.事件發生的時間、地點

B.事件的影響范圍

C.應急小組的應對措施

D.讀者的需求

15.圖書館突發事件處理過程中，以下哪項不是與上級領導溝通的要點？

A.事件發生的時間、地點

B.事件的影響范圍

C.應急小組的應對措施

D.讀者的需求

16.圖書館突發事件處理過程中，以下哪項不是與相關部門溝通的要點？

A.事件發生的時間、地點

B.事件的影響范圍

C.應急小組的應對措施

D.讀者的需求

17.圖書館突發事件處理過程中，以下哪項不是與媒體溝通的要點？

A.事件發生的時間、地點

B.事件的影響范圍

C.應急小組的應對措施

D.讀者的需求

18.圖書館突發事件處理過程中，以下哪項不是與上級領導溝通的要點？

A.事件發生的時間、地點

B.事件的影響范圍

C.應急小組的應對措施

D.讀者的需求

19.圖書館突發事件處理過程中，以下哪項不是與相關部門溝通的要點？

A.事件發生的時間、地點

B.事件的影響范圍

C.應急小組的應對措施

D.讀者的需求

20.圖書館突發事件處理過程中，以下哪項不是與媒體溝通的要點？

A.事件發生的時間、地點

B.事件的影響范圍

C.應急小組的應對措施

D.讀者的需求

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.圖書館突發事件應急預案應每年進行一次修訂和完善。（）

2.圖書館突發事件處理過程中，應優先考慮讀者的生命安全。（）

3.圖書館發生火災時，應立即切斷電源，防止火勢蔓延。（）

4.圖書館發生竊案時，應立即封鎖現場，避免破壞證據。（）

5.圖書館發生讀者糾紛時，應盡量保持中立，公正處理。（）

6.圖書館突發事件處理過程中，應急小組的成員應具備一定的醫療救護知識。（）

7.圖書館突發事件處理結束后，應立即對事件進行總結和評估，以便改進應急預案。（）

8.圖書館突發事件處理過程中，應急小組的成員應保持良好的溝通和協作。（）

9.圖書館突發事件處理過程中，應確保信息的準確性和及時性。（）

10.圖書館突發事件處理結束后，應急小組應向上級領導匯報處理情況。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述圖書館突發事件應急預案的主要內容。

2.圖書館在處理突發事件時，如何確保信息的準確性和及時性？

3.圖書館突發事件處理結束后，應急小組應進行哪些工作？

4.圖書館如何提高應急小組應對突發事件的能力？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述圖書館突發事件應急預案在圖書館安全管理中的重要性及其作用。

2.結合實際案例，探討圖書館在處理突發事件時，如何有效協調各方資源，確保圖書館的正常運行和讀者的安全。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.D

2.ABC

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.圖書館突發事件應急預案的主要內容包括：事件分類、應急組織機構、應急響應程序、應急資源管理、應急演練、應急信息發布、應急恢復等。

2.圖書館在處理突發事件時，確保信息的準確性和及時性的方法包括：建立信息發布平臺，及時收集和核實信息，確保信息來源可靠，通過多種渠道向讀者和相關部門發布信息，保持信息更新。

3.圖書館突發事件處理結束后，應急小組應進行的工作包括：總結事件處理過程，評估應急預案的有效性，收集