綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.忽略，因?yàn)榭赡苤皇浅丝蛿y帶的物品

B.檢查電梯通風(fēng)系統(tǒng)

C.立即通知維修人員

D.告知乘客自行注意安全

正確答案：B2.在電梯使用過程中，若出現(xiàn)緊急情況，下列哪個(gè)崗位負(fù)責(zé)立即啟動(dòng)應(yīng)急處理程序？

A:電梯司機(jī)

B:保安人員

C:電梯維修工

D:乘客

正確答案：A3.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯，并報(bào)告電梯維修公司

B.通知電梯制造商進(jìn)行維修

C.讓乘客自行等待維修

D.封閉電梯，不再提供服務(wù)

正確答案：A4.電梯困人救援時(shí)，以下哪種情況不屬于優(yōu)先考慮的救援方式？

A:電梯內(nèi)部通訊系統(tǒng)正常

B:電梯外部通訊系統(tǒng)正常

C:電梯被困人員情緒穩(wěn)定

D:電梯被困人員身體不適

正確答案：D5.電梯的應(yīng)急救援電話應(yīng)24小時(shí)暢通，下列哪種做法不符合要求？

A:設(shè)備安裝后立即設(shè)置

B:每月測(cè)試一次電話暢通情況

C:定期檢查電話線路

D:電話號(hào)碼不對(duì)外公開

正確答案：D6.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A:確認(rèn)被困者位置

B:穩(wěn)定被困者情緒

C:未經(jīng)確認(rèn)自行操作電梯

D:及時(shí)通知救援單位

正確答案：C7.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立健全（）制度，確保電梯安全運(yùn)行。

A:日常檢查

B:定期維護(hù)

C:安全使用

D:全員培訓(xùn)

正確答案：C8.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層指示燈時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合要求？

A.指示燈應(yīng)能清晰顯示當(dāng)前樓層

B.指示燈應(yīng)能在斷電時(shí)保持亮起

C.指示燈應(yīng)易于操作

D.指示燈應(yīng)定期進(jìn)行測(cè)試

正確答案：B9.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)，以下哪種檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)？

A:地方特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

B:電梯制造單位檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

C:電梯使用單位檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

D:國(guó)家特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

正確答案：D10.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)首先：

A.嘗試自行排除故障

B.立即切斷電源，防止事故擴(kuò)大

C.聯(lián)系維修人員，等待救援

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須遵守的操作規(guī)程？

A.檢查電梯的電氣線路

B.使用合適的工具進(jìn)行維護(hù)

C.維護(hù)過程中禁止操作電梯

D.維護(hù)后不進(jìn)行試運(yùn)行

正確答案：D12.電梯轎廂內(nèi)的照明設(shè)備應(yīng)當(dāng)滿足（）要求。

A:足夠亮度

B:照明均勻

C:防止眩光

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即停用電梯

B:通知維修人員進(jìn)行檢查

C:忽略，因?yàn)橹苿?dòng)器偶爾會(huì)失靈

D:指示電梯使用人員繼續(xù)使用

正確答案：A14.電梯的安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)（）。

A:保持冷靜

B:慌張失措

C:隨意離開現(xiàn)場(chǎng)

D:采取不當(dāng)措施

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重安全隱患，應(yīng)如何處理？（）

A:立即停止電梯運(yùn)行，并報(bào)告相關(guān)部門

B:等待上級(jí)指示后再進(jìn)行處理

C.自行處理，無需報(bào)告

D.忽略不計(jì)，繼續(xù)工作

正確答案：A16.電梯的制動(dòng)器應(yīng)當(dāng)滿足什么要求？

A:制動(dòng)迅速

B:制動(dòng)平穩(wěn)

C:制動(dòng)距離短

D:以上都是

正確答案：D17.電梯困人救援時(shí)，若被困人員意識(shí)清醒，應(yīng)告知其保持冷靜，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.撥打救援電話

B.嘗試通過電梯內(nèi)按鈕求救

C.呼叫外部人員

D.拿起電梯門嘗試自行打開

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是禁止操作？

A.在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行清潔

B.在電梯停止時(shí)進(jìn)行維修

C.在電梯井道內(nèi)進(jìn)行焊接

D.在電梯轎廂內(nèi)進(jìn)行更換部件

正確答案：C19.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，應(yīng)注意哪些異常現(xiàn)象？

A.制動(dòng)器噪音過大

B.制動(dòng)器運(yùn)行速度過快

C.制動(dòng)器運(yùn)行速度過慢

D.制動(dòng)器運(yùn)行不穩(wěn)定

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)：

A.立即上報(bào)當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門

B.告知使用單位進(jìn)行整改

C.忽略并繼續(xù)日常巡查

D.等待使用單位自行整改

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯操作員操作規(guī)程時(shí)，應(yīng)確保操作規(guī)程（）。

A.簡(jiǎn)單易懂

B.符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.易于執(zhí)行

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全保護(hù)裝置失效時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即停止使用并報(bào)告

B:繼續(xù)使用并告知相關(guān)人員

C:通知電梯維修人員進(jìn)行檢測(cè)

D:忽略失效裝置繼續(xù)使用

正確答案：A23.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A.確保被困者安全

B.盡快通知維修人員

C.使用電梯內(nèi)部緊急通話與被困者保持聯(lián)系

D.在未確認(rèn)被困者安全的情況下自行打開電梯門

正確答案：D24.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，特種設(shè)備銷售單位應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備檢查驗(yàn)收和銷售記錄制度。此處的“檢查驗(yàn)收”是指（）。

A:對(duì)電梯的設(shè)計(jì)文件進(jìn)行檢查

B:對(duì)電梯的制造過程進(jìn)行檢查

C:對(duì)電梯的質(zhì)量檢查

D:對(duì)電梯的安裝過程進(jìn)行檢查

正確答案：C25.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報(bào)警裝置時(shí)，應(yīng)測(cè)試哪些功能？

A:報(bào)警按鈕和揚(yáng)聲器

B:報(bào)警按鈕和通訊系統(tǒng)

C:報(bào)警按鈕和電梯門鎖

D:以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，以下哪種情況不屬于調(diào)查范圍？

A:電梯操作人員的違規(guī)操作

B:電梯維修人員的維修質(zhì)量

C:電梯使用單位的培訓(xùn)情況

D:電梯制造商的設(shè)計(jì)缺陷

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查是每月至少進(jìn)行一次的？

A.電梯的緊急通訊設(shè)備

B.電梯的制動(dòng)器

C.電梯的重量限制器

D.電梯的樓層指示燈

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)采用的方式是（）。

A:發(fā)放傳單

B:張貼海報(bào)

C:舉辦講座

D:播放視頻

正確答案：C29.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的求助？

A.忽略乘客求助，等待維修人員到來

B.通過對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通，安撫乘客情緒

C.強(qiáng)行打開電梯門讓乘客出來

D.立即切斷電梯電源

正確答案：B30.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異響時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即要求乘客提供證據(jù)

B.告知乘客電梯異響是正常現(xiàn)象

C.讓乘客等待一段時(shí)間，觀察是否繼續(xù)異響

D.立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，查找異響原因

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于電梯設(shè)備故障或故障發(fā)生時(shí)的緊急處理措施，只需要依賴應(yīng)急預(yù)案來保障。（）

答案：×2.在電梯日常運(yùn)行中，管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)乘客的安全乘坐意識(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo)。（）

答案：√3.電梯的安全門開關(guān)次數(shù)可以通過簡(jiǎn)單調(diào)整電梯的開關(guān)門速度來增加。

答案：×4.電梯安全管理人員在考核過程中應(yīng)該關(guān)注消防安全的全面性、時(shí)效性和針對(duì)性。（）

答案：√5.對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，應(yīng)該是由專業(yè)的消防工程師進(jìn)行，以保證工作的專業(yè)性。（）

答案：×6.電梯使用單位必須為安全管理工作提供必要的設(shè)備和資金支持。(√)

答案：√7.對(duì)于一般電梯安全問題的解決，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)。

答案：√8.對(duì)員工進(jìn)行電梯安全教育時(shí)，可以僅依賴宣傳海報(bào)來增強(qiáng)效果。

答案：×9.對(duì)電梯的日常檢查和維護(hù)應(yīng)當(dāng)記錄在案，以便備查和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

答案：√10.任何時(shí)候都應(yīng)該對(duì)電梯的安全狀況進(jìn)行定期公示，接受公眾監(jiān)督。

答案：√11.對(duì)可能發(fā)生火災(zāi)的電梯機(jī)房、電纜等關(guān)鍵部位進(jìn)行日夜看守不符合現(xiàn)代消防安全要求。（）

答案：×12.消防安全工作需要定期進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作效率和預(yù)防再次發(fā)生火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√13.對(duì)于嚴(yán)重?fù)p壞的電梯零部件，即使更換也未必能夠立即恢復(fù)其安全性。（）

答案：×14.若乘客因被困或其他原因按響警報(bào)，管理人員應(yīng)及時(shí)回應(yīng)并提供救援服務(wù)。

答案：√15.在日常監(jiān)督檢查中，針對(duì)消防安全的檢查重點(diǎn)是確認(rèn)其有無違法違規(guī)使用易燃材料。

答案：√16.電梯出現(xiàn)故障后，應(yīng)對(duì)故障電梯進(jìn)行緊急停止使用，直至恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。（）

答案：√17.電梯安全管理人員在進(jìn)行消防演練時(shí)，僅限于消防設(shè)備熟悉和應(yīng)急處置演練。（）

答案：×18.在電梯安全管理考核中，不僅需要技術(shù)知識(shí)，更需要責(zé)任感和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

答案：√19.電梯事故發(fā)生后，安全管理人員應(yīng)當(dāng)立即采取救援措施，包括報(bào)警、疏散人員等。（答案：正確）

答案：√20.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，可以使用簡(jiǎn)易的測(cè)試儀器或工具來判斷電梯的運(yùn)行狀況。（）

答案：√21.電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格操作，避免使用不合格的零件或設(shè)備。

答案：√22.對(duì)電梯日常運(yùn)行數(shù)據(jù)記錄的重要性不言而喻，以監(jiān)測(cè)電梯的性能與安全性。

答案：√23.應(yīng)急預(yù)案中可以忽視應(yīng)急演練的重要性，只注重日常巡查和預(yù)防措施的實(shí)施。錯(cuò)誤。

答案：×24.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并采取有效措施救助被困人員。

答案：√25.在處理電梯安全事故時(shí)，最重要的是要保證人員安全，其他因素可以相對(duì)次要。（）

答案：×26.在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)該優(yōu)先使用電梯而非樓梯逃生。

答案：×27.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行，不是僅僅在某些關(guān)鍵時(shí)刻看守。（×）

答案：√28.對(duì)于普通民眾來說，知道電梯的基本安全知識(shí)和緊急應(yīng)對(duì)方法很重要。（）

答案：√29.電梯安全管理考核題目：在電梯運(yùn)行中，應(yīng)急電源的正常運(yùn)作非常重要，您認(rèn)為以下哪種說法是正確的？

答案：√應(yīng)急電源正常運(yùn)作對(duì)于電梯安全至關(guān)重要。30.對(duì)于重大火災(zāi)隱患單位，應(yīng)該定期進(jìn)行專項(xiàng)整治和檢查，確保安全隱患得到徹底消除。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述在處理電梯故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何與電梯公司溝通協(xié)作？

答案：在處理電梯故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)與電梯公司保持密切溝通和協(xié)作，共同制定解決方案和應(yīng)對(duì)措施。應(yīng)提供準(zhǔn)確的故障信息和初步診斷結(jié)果，以便電梯公司能夠快速了解情況并進(jìn)行相應(yīng)的維修工作。同時(shí)，應(yīng)跟進(jìn)故障處理進(jìn)度，確保問題得到及時(shí)解決。2.如何確保電梯安全管理人員在緊急情況下能迅速有效地做出反應(yīng)？

答案：確保快速反應(yīng)的措施包括：建立詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行定期的應(yīng)急演練，確保所有人員了解并熟練掌握應(yīng)急程序；配備必要的通訊設(shè)備和工具，如對(duì)講機(jī)和急救包；以及保持通訊暢通，確保信息能夠快速準(zhǔn)確地傳達(dá)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何對(duì)電梯使用單位的安全培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核，確保其符合要求。

答案：審核方法包括：

（1）對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行審核，確保其符合實(shí)際需求；

（2）對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間安排進(jìn)行審核，確保其合理；

（3）對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的講師和教材進(jìn)行審核，確保其具備相應(yīng)資質(zhì)；

（4）對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的考核方式進(jìn)行審核，確保其有效；

（5）根據(jù)審核結(jié)果，提出改進(jìn)意見，提高培訓(xùn)質(zhì)量。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位內(nèi)部，如何加強(qiáng)電梯操作人員的應(yīng)急處理能力？

答案：加強(qiáng)電梯操作人員應(yīng)急處理能力的方法包括：

（1）開展應(yīng)急演練，提高操作人員的應(yīng)急處置能力；

（2）對(duì)操作人員進(jìn)行安全教育，使其了解應(yīng)急處理的重要性；

（3）制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程；

（4）定期組織復(fù)訓(xùn)，鞏固操作人員的應(yīng)急處理能力；

（5）對(duì)操作人員的應(yīng)急處理情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。5.電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)如何制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備計(jì)劃？

答案：制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備計(jì)劃的方法包括：

（1）根據(jù)事故類型，確定應(yīng)急物資種類；

（2）明確應(yīng)急物資的儲(chǔ)備數(shù)量和質(zhì)量要求；

（3）建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，定期檢查和維護(hù)；

（4）確保應(yīng)急物資在關(guān)鍵時(shí)刻能夠及時(shí)供應(yīng)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某電梯公司在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)電梯的緊急電源無法正常啟動(dòng)，但電梯在正常運(yùn)行中。請(qǐng)問電梯安全管理員應(yīng)如何處理此情況？

答案：

（1）立即通知維修人員對(duì)電梯進(jìn)行檢修，確保緊急電源能夠正常啟動(dòng)。

（2）在電梯旁張貼警示標(biāo)志，提醒乘客注意安全。

（3）對(duì)電梯進(jìn)行隔離，禁止使用，確保乘客安全。

（4）同時(shí)，向上級(jí)匯報(bào)此情況，并制定應(yīng)急預(yù)案。

總結(jié)：在發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患時(shí)，電梯安全管理員應(yīng)立即采取措施，確保乘客安全，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。2.在某醫(yī)院內(nèi)，一部電梯的門無法正常打開，電梯內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員感到恐慌。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)：

（1）立即關(guān)閉電梯電源，防止電梯在故障狀態(tài)下繼續(xù)運(yùn)行。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)。

（3）與醫(yī)護(hù)人員溝通，解釋情況并安撫他們的情緒，同時(shí)告知他們電梯將會(huì)被盡快修復(fù)。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在處理電梯門故障時(shí)應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員。

（2）與醫(yī)護(hù)人員溝通，解釋情況并安撫他們的情緒，同時(shí)告知他們電梯將會(huì)被盡快修復(fù)。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：處理電梯門故障時(shí)，確保醫(yī)護(hù)人員的安全是首要考慮的因素。安全管理人員應(yīng)迅速采取措施控制電梯，并與醫(yī)護(hù)人員保持有效溝通，同時(shí)盡快修復(fù)電梯以恢復(fù)正常服務(wù)。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然停止，乘客報(bào)警后，物業(yè)管理方在1小時(shí)內(nèi)才趕到現(xiàn)場(chǎng)。請(qǐng)問物業(yè)管理方在處理此類事件時(shí)，存在哪些問題？

答案：

（1）響應(yīng)時(shí)間過長(zhǎng)，延誤了被困乘客的救援時(shí)間。

（2）未及時(shí)通知電梯維修人員，未能迅速解決問題。

（3）未安撫被困乘客情緒，可能導(dǎo)致乘客恐慌。

總結(jié)：物業(yè)管理方在處理電梯故障時(shí)應(yīng)提高響應(yīng)速度，及時(shí)通知維修人員，并安撫被困乘客情緒。4.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致轎廂內(nèi)乘客被困。商場(chǎng)工作人員在接到報(bào)警后，立即通知電梯公司進(jìn)行維修。然而，由于電梯公司維修人員未能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致乘客在轎廂內(nèi)滯留時(shí)間過長(zhǎng)。請(qǐng)分析