項目三旅游市場調(diào)查與形象定位教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容1：旅游市場調(diào)查程序與方法內(nèi)容2：旅游市場定位內(nèi)容3：旅游主題形象設(shè)計小組闖關(guān)學(xué)習(xí)規(guī)則1.本節(jié)課主要學(xué)習(xí)旅游市場調(diào)查程序；2.小組闖關(guān)共分三個階段，每階段任務(wù)完成，小組全體成員加2分，不參與小組不加分；3.闖關(guān)結(jié)束，每小組內(nèi)部評議，由組長在群對話框給四個小組投票，一票1分；4.上課過程中有隨機(jī)點名提問，給單人計分，不計入小組分，回答正確加2分，回答錯誤不加分，喊三聲不回復(fù)扣本人平時成績5分。課程回顧思考：旅游規(guī)劃之鷹都包括哪些要素？旅游資源（旅游吸引物）旅游客源市場導(dǎo)向旅游基礎(chǔ)設(shè)施旅游服務(wù)設(shè)施社會經(jīng)濟(jì)因素旅游目的地發(fā)展需要的自然、社會、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境課程回顧一、旅游市場調(diào)查的概念菲利普●科特勒認(rèn)為：市場調(diào)查是系統(tǒng)地設(shè)計、收集、分析和提出數(shù)據(jù)資料，以及提出跟企業(yè)所面臨的特定的營銷狀況有關(guān)的調(diào)查研究結(jié)果。1.根據(jù)市場調(diào)查目的設(shè)計問題2.根據(jù)問題進(jìn)行數(shù)據(jù)和資料收集3.匯總、整理和分析數(shù)據(jù)4.得出調(diào)查結(jié)果一、旅游市場調(diào)查的概念二、旅游市場調(diào)查的內(nèi)容旅游市場環(huán)境調(diào)查旅游市場需求調(diào)查旅游市場供給調(diào)查旅游市場營銷調(diào)查政治環(huán)境調(diào)查法律環(huán)境調(diào)查經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查科技環(huán)境調(diào)查社會文化環(huán)境調(diào)查地理環(huán)境調(diào)查旅游者規(guī)模及構(gòu)成調(diào)查旅游動機(jī)調(diào)查旅游行為調(diào)查旅游吸引物調(diào)查旅游設(shè)施調(diào)查可進(jìn)入性調(diào)查旅游服務(wù)調(diào)查旅游企業(yè)形象調(diào)查旅游容量調(diào)查旅游競爭狀況調(diào)查旅游產(chǎn)品調(diào)查旅游價格調(diào)查旅游分銷渠道調(diào)查旅游促銷調(diào)查思考：在旅游區(qū)總體規(guī)劃階段主要進(jìn)行設(shè)么樣的市場調(diào)查？二、旅游市場調(diào)查的內(nèi)容思考：帕林“垃圾調(diào)查法”的調(diào)查目的是什么？帕林是柯的斯出版公司的經(jīng)理20世紀(jì)初在公司內(nèi)設(shè)立了世界上最早的調(diào)研組織。柯的斯公司業(yè)務(wù)代表向美國鼎鼎有名的CampbeⅡ湯料公司推銷”星期六郵刊“的廣告版面被拒。CampbeⅡ湯料公司認(rèn)為其產(chǎn)品以高收入家庭購買為主，而星期六郵刊的主要讀者是工薪階層。帕林抽取了一條垃圾運(yùn)輸線，發(fā)現(xiàn)從富裕區(qū)收集到的湯料罐幾乎沒有，大部分湯料罐是從藍(lán)領(lǐng)區(qū)收集到的。CampbeⅡ湯料公司成為“星期六郵刊”廣告客戶。二、旅游市場調(diào)查的內(nèi)容思考：旅游規(guī)劃的市場調(diào)查調(diào)查的是現(xiàn)在市場還是未來市場？我打垮你，但與你無關(guān)ABCD高檔社區(qū)闖關(guān)開始闖關(guān)第一步：在乞討前進(jìn)行怎樣的形象設(shè)計，更能凸顯乞討優(yōu)勢？A.本色出演B.衣衫襤褸，蓬頭垢面C.衣衫破舊，干凈樸素

ABCD高檔社區(qū)闖關(guān)開始闖關(guān)第二步：在哪個地點更容易要到錢？A.鄭州市人民公園B.丹尼斯大衛(wèi)城C.鄭州火車站D.高檔社區(qū)高檔社區(qū)闖關(guān)開始闖關(guān)第三步：向誰乞討更容易要到錢？A.老年人B.一家三口C.青年情侶