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文檔簡介

項目三旅游市場調查與形象定位教學目標內容1：旅游市場調查程序與方法內容2：旅游市場定位內容3：旅游主題形象設計小組闖關學習規則1.本節課主要學習旅游市場調查程序；2.小組闖關共分三個階段，每階段任務完成，小組全體成員加2分，不參與小組不加分；3.闖關結束，每小組內部評議，由組長在群對話框給四個小組投票，一票1分；4.上課過程中有隨機點名提問，給單人計分，不計入小組分，回答正確加2分，回答錯誤不加分，喊三聲不回復扣本人平時成績5分。課程回顧思考：旅游規劃之鷹都包括哪些要素？旅游資源（旅游吸引物）旅游客源市場導向旅游基礎設施旅游服務設施社會經濟因素旅游目的地發展需要的自然、社會、經濟、文化環境課程回顧一、旅游市場調查的概念菲利普●科特勒認為：市場調查是系統地設計、收集、分析和提出數據資料，以及提出跟企業所面臨的特定的營銷狀況有關的調查研究結果。1.根據市場調查目的設計問題2.根據問題進行數據和資料收集3.匯總、整理和分析數據4.得出調查結果一、旅游市場調查的概念二、旅游市場調查的內容旅游市場環境調查旅游市場需求調查旅游市場供給調查旅游市場營銷調查政治環境調查法律環境調查經濟環境調查科技環境調查社會文化環境調查地理環境調查旅游者規模及構成調查旅游動機調查旅游行為調查旅游吸引物調查旅游設施調查可進入性調查旅游服務調查旅游企業形象調查旅游容量調查旅游競爭狀況調查旅游產品調查旅游價格調查旅游分銷渠道調查旅游促銷調查思考：在旅游區總體規劃階段主要進行設么樣的市場調查？二、旅游市場調查的內容思考：帕林“垃圾調查法”的調查目的是什么？帕林是柯的斯出版公司的經理20世紀初在公司內設立了世界上最早的調研組織。柯的斯公司業務代表向美國鼎鼎有名的CampbeⅡ湯料公司推銷”星期六郵刊“的廣告版面被拒。CampbeⅡ湯料公司認為其產品以高收入家庭購買為主，而星期六郵刊的主要讀者是工薪階層。帕林抽取了一條垃圾運輸線，發現從富裕區收集到的湯料罐幾乎沒有，大部分湯料罐是從藍領區收集到的。CampbeⅡ湯料公司成為“星期六郵刊”廣告客戶。二、旅游市場調查的內容思考：旅游規劃的市場調查調查的是現在市場還是未來市場？我打垮你，但與你無關ABCD高檔社區闖關開始闖關第一步：在乞討前進行怎樣的形象設計，更能凸顯乞討優勢？A.本色出演B.衣衫襤褸，蓬頭垢面C.衣衫破舊，干凈樸素

ABCD高檔社區闖關開始闖關第二步：在哪個地點更容易要到錢？A.鄭州市人民公園B.丹尼斯大衛城C.鄭州火車站D.高檔社區高檔社區闖關開始闖關第三步：向誰乞討更容易要到錢？A.老年人B.一家三口C.青年情侶

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