信息系統(tǒng)項目管理師常考知識點注重試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理的說法，正確的是：

A.項目管理是對項目活動的整體規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾

B.項目管理強調(diào)的是過程和方法，而不是具體的技術(shù)

C.項目管理關(guān)注的是項目成果的交付，而不是項目過程中的問題

D.項目管理注重團隊協(xié)作，強調(diào)溝通和協(xié)調(diào)

2.以下哪些是項目章程的主要內(nèi)容？

A.項目目標(biāo)

B.項目范圍

C.項目預(yù)算

D.項目風(fēng)險

3.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪些是項目干系人？

A.項目經(jīng)理

B.項目團隊

C.客戶

D.供應(yīng)商

4.以下哪些是項目生命周期模型？

A.瀑布模型

B.螺旋模型

C.瀑布-螺旋模型

D.原型模型

5.以下哪些是項目進度管理的過程？

A.制定項目進度計劃

B.執(zhí)行項目進度計劃

C.監(jiān)控項目進度

D.控制項目進度

6.以下哪些是項目成本管理的過程？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

7.以下哪些是項目質(zhì)量管理的過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

8.以下哪些是項目溝通管理的過程？

A.溝通規(guī)劃

B.溝通執(zhí)行

C.溝通監(jiān)控

D.溝通改進

9.以下哪些是項目風(fēng)險管理的過程？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

10.以下哪些是項目采購管理的過程？

A.采購規(guī)劃

B.采購談判

C.采購執(zhí)行

D.采購收尾

11.以下哪些是項目收尾管理的過程？

A.項目驗收

B.項目總結(jié)

C.項目文檔歸檔

D.項目團隊解散

12.以下哪些是項目整合管理的工具與技術(shù)？

A.項目管理軟件

B.項目計劃評審技術(shù)

C.項目管理知識庫

D.項目管理方法論

13.以下哪些是項目管理的職業(yè)道德準(zhǔn)則？

A.誠信

B.尊重

C.責(zé)任

D.專業(yè)

14.以下哪些是項目管理的組織結(jié)構(gòu)？

A.項目型組織

B.部門型組織

C.矩陣型組織

D.集中式組織

15.以下哪些是項目管理的項目管理計劃？

A.項目章程

B.項目范圍說明書

C.項目管理計劃

D.項目變更管理計劃

16.以下哪些是項目管理的項目進度計劃？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PDM圖

D.PERT網(wǎng)絡(luò)圖

17.以下哪些是項目管理的項目成本估算？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.三點估算

D.自下而上估算

18.以下哪些是項目管理的項目質(zhì)量控制？

A.內(nèi)部審計

B.確認(rèn)范圍

C.檢查

D.審計

19.以下哪些是項目管理的項目溝通管理？

A.溝通計劃

B.溝通記錄

C.溝通監(jiān)控

D.溝通改進

20.以下哪些是項目管理的項目風(fēng)險管理？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是指通過計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等一系列管理活動，確保項目能夠按時、按預(yù)算、按質(zhì)量完成既定目標(biāo)。（）

2.項目管理計劃是項目管理團隊制定的一份詳細(xì)文件，用于指導(dǎo)項目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。（）

3.項目進度計劃中，關(guān)鍵路徑法（CPM）和項目評估與審查技術(shù)（PERT）是兩種不同的進度計劃方法。（）

4.項目成本估算包括固定成本和可變成本，其中固定成本不受項目規(guī)模和持續(xù)時間的影響。（）

5.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證過程旨在確保項目團隊遵循既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

6.項目溝通管理的主要目標(biāo)是確保項目團隊和干系人之間的信息流暢無阻。（）

7.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括避免、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險。（）

8.項目采購管理中的采購談判是確保供應(yīng)商提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

9.項目收尾管理中的項目驗收是確認(rèn)項目成果滿足客戶需求和預(yù)期目標(biāo)的過程。（）

10.項目管理中的干系人分析有助于識別項目成功的關(guān)鍵因素和潛在風(fēng)險。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的定義及其在項目管理中的作用。

2.請列舉三種常用的項目管理生命周期模型，并簡要說明它們的特點。

3.解釋項目成本估算中的三點估算方法，并說明其在項目成本管理中的作用。

4.簡述項目質(zhì)量管理中的“七步質(zhì)量管理流程”，并說明每一步的目的。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項目管理中，如何有效進行項目風(fēng)險管理，以降低項目失敗的風(fēng)險。

2.結(jié)合實際案例，分析信息系統(tǒng)項目在實施過程中可能遇到的主要問題，并探討相應(yīng)的解決方案。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABD

解析思路：項目管理是對項目活動的整體規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，強調(diào)的是過程和方法，注重團隊協(xié)作和溝通。

2.ABD

解析思路：項目章程通常包括項目目標(biāo)、范圍、預(yù)算和風(fēng)險等關(guān)鍵信息。

3.ABCD

解析思路：項目干系人包括項目經(jīng)理、項目團隊、客戶和供應(yīng)商等所有對項目有利益關(guān)系或影響的人。

4.ABD

解析思路：瀑布模型、螺旋模型和原型模型是常見的項目生命周期模型。

5.ABCD

解析思路：項目進度管理包括制定、執(zhí)行、監(jiān)控和控制項目進度。

6.ABCD

解析思路：項目成本管理包括成本估算、預(yù)算和控制。

7.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、保證、控制和改進。

8.ABCD

解析思路：項目溝通管理包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和改進溝通。

9.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控。

10.ABCD

解析思路：項目采購管理包括規(guī)劃、談判、執(zhí)行和收尾。

11.ABCD

解析思路：項目收尾管理包括驗收、總結(jié)、文檔歸檔和團隊解散。

12.ABCD

解析思路：項目整合管理的工具與技術(shù)包括項目管理軟件、項目計劃評審技術(shù)、項目管理知識庫和方法論。

13.ABCD

解析思路：項目管理的職業(yè)道德準(zhǔn)則包括誠信、尊重、責(zé)任和專業(yè)。

14.ABCD

解析思路：項目管理的組織結(jié)構(gòu)包括項目型、部門型、矩陣型和集中式組織。

15.ABCD

解析思路：項目管理的項目管理計劃包括項目章程、項目范圍說明書、項目管理計劃和變更管理計劃。

16.ABCD

解析思路：項目管理的項目進度計劃包括Gantt圖、PERT圖、PDM圖和PERT網(wǎng)絡(luò)圖。

17.ABCD

解析思路：項目管理的項目成本估算包括類比估算、參數(shù)估算、三點估算和自下而上估算。

18.ABCD

解析思路：項目管理的項目質(zhì)量控制包括內(nèi)部審計、確認(rèn)范圍、檢查和審計。

19.ABCD

解析思路：項目管理的項目溝通管理包括溝通計劃、溝通記錄、溝通監(jiān)控和溝通改進。

20.ABCD

解析思路：項目管理的項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

解析思路：項目管理確實是通過一系列管理活動確保項目成功完成。

2.對

解析思路：項目管理計劃是指導(dǎo)項目執(zhí)行的詳細(xì)文件。

3.對

解析思路：CPM和PERT是兩種不同的進度計劃方法，各有特點。

4.對

解析思路：固定成本不受項目規(guī)模和持續(xù)時間的影響。

5.對

解析思路：質(zhì)量保證確保項目團隊遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.對

解析思路：溝通管理確保信息流暢無阻。

7.對

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括避免、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險。

8.對

解析思路：采購談判確保供應(yīng)商提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。

9.對

解析思路：項目驗收確認(rèn)項目成果滿足客戶需求和預(yù)期目標(biāo)。

10.對

解析思路：干系人分析有助于識別項目成功的關(guān)鍵因素和潛在風(fēng)險。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目整合管理是指將項目各組成部分（如范圍、進度、成本、質(zhì)量、資源等）整合在一起，確保項目整體目標(biāo)的實現(xiàn)。它在項目管理中的作用包括協(xié)調(diào)各管理過程、優(yōu)化資源分配、提高項目效率、降低風(fēng)險和確保項目成果符合預(yù)期。

2.常用的項目管理生命周期模型包括：

-瀑布模型：線性順序執(zhí)行，每個階段完成后才能進入下一個階段。

-螺旋模型：結(jié)合迭代和增量的特點，每個迭代包含規(guī)劃、執(zhí)行、評估和決策。

-原型模型：快速開發(fā)一個可工作的原型，通過迭代改進最終產(chǎn)品。

3.三點估算方法是一種在不確定性存在時進行成本估算的技術(shù)。它使用三個估算值（最樂觀、最可能和最悲觀）來計算加權(quán)平均成本。這種方法在項目成本管理中的作用是提供更準(zhǔn)確的成本估算，并幫助項目團隊識別潛在的風(fēng)險。

4.“七步質(zhì)量管理流程”包括：

-質(zhì)量規(guī)劃：確定項目所需的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo)。

-質(zhì)量保證：確保項目團隊遵循既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-質(zhì)量控制：監(jiān)控項目過程和產(chǎn)品，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-質(zhì)量改進：識別改進機會，持續(xù)提高質(zhì)量水平。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統(tǒng)項目管理中，有效進行項目風(fēng)險管理的方法包括：

-識別風(fēng)險：通過干系人分析、歷史數(shù)據(jù)和專家判斷識別潛在風(fēng)險。

-分析風(fēng)險：評估風(fēng)險的可能性和影響，確定風(fēng)險優(yōu)先級。

-應(yīng)對風(fēng)險：制定風(fēng)險應(yīng)對策略，包括避免、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險。

-監(jiān)控風(fēng)險：跟蹤風(fēng)險狀態(tài)，及時調(diào)整應(yīng)對措施。

-溝通：與干系人溝通風(fēng)險信息和應(yīng)對措施，確保信息透明。

2.信息系統(tǒng)項目在實施過程中可能遇到的主要問題包括：

-技術(shù)問題：如技術(shù)選型不當(dāng)、技術(shù)難題、技術(shù)更新等。

-人員問題：如團隊協(xié)作不佳、人員流動、技能不足等。

-進度問題：如進度延誤、資源分配不合理等。

-預(yù)算問題：