綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的日常檢查主要包括哪些內(nèi)容？（）

A:電梯門開關(guān)、對重平衡

B:電梯井道、轎廂清潔

C:電梯緊急照明、通訊設(shè)備

D:以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急對講系統(tǒng)時，應(yīng)確保其工作狀態(tài)良好。

以下哪個說法是正確的？

A.正確，應(yīng)確保其工作狀態(tài)良好

B.錯誤，對講系統(tǒng)不是必需的

C.正確，但無需檢查

D.錯誤，對講系統(tǒng)可以定期檢查

正確答案：A3.電梯的緊急照明應(yīng)當(dāng)在電梯發(fā)生故障時（）。

A:自動點亮

B:手動點亮

C:保持原狀態(tài)

D:自動熄滅

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進行電梯事故處理時，以下哪種行為是正確的？

A.未經(jīng)授權(quán)擅自拆解電梯

B.在未確保安全的情況下嘗試救援

C.立即通知電梯使用單位并啟動應(yīng)急預(yù)案

D.單獨處理事故，不通知任何人

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯問題時，以下哪項不是其應(yīng)采取的措施？

A.認真聽取乘客投訴，記錄相關(guān)信息

B.讓乘客自行解決問題

C.直接通知維修人員

D.嘗試自行修復(fù)

正確答案：B6.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何正確使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備？

A.立即按下緊急通話按鈕，并詳細描述情況

B.等待乘客自行按下緊急通話按鈕

C.不使用緊急通話設(shè)備，以免干擾救援

D.隨意使用緊急通話設(shè)備，不關(guān)心通話內(nèi)容

正確答案：A7.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的日常維護保養(yǎng)情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)及時告知維護保養(yǎng)單位進行處理。

正確答案：錯8.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)時，以下哪項不是必須檢查的內(nèi)容？

A.緊急通風(fēng)是否可以正常啟動

B.緊急通風(fēng)的容量是否符合要求

C.緊急通風(fēng)的指示燈是否正常

D.緊急通風(fēng)的開關(guān)是否易于操作

正確答案：C9.電梯安全管理人員在每日交接班時，應(yīng)檢查電梯的（）。

A.運行時間

B.故障記錄

C.保養(yǎng)記錄

D.使用人數(shù)

正確答案：B10.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，應(yīng)強調(diào)哪些非操作人員的注意事項？

A:不要隨意觸摸電梯按鈕

B:不要在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

C:不要乘坐超載的電梯

D:以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中存在安全隱患時，以下哪項不是正確的處理方式？

A:立即上報并采取停運措施

B:忽略隱患，繼續(xù)使用

C:建議定期檢查，不采取緊急措施

D:僅通知電梯維修人員

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時，應(yīng)立即采取以下哪項措施？

A.封鎖電梯，停止使用

B.忽略故障，繼續(xù)使用

C.通知維修人員，但不停用電梯

D.通知電梯制造商，等待其處理

正確答案：A13.電梯安全管理人員在審核電梯維護保養(yǎng)記錄時，以下哪項記錄是不完整的？

A.定期檢查記錄

B.保養(yǎng)日期記錄

C.維護保養(yǎng)人員資質(zhì)記錄

D.電梯使用年限記錄

正確答案：D14.電梯安全管理人員在遇到電梯火災(zāi)時，應(yīng)如何行動？

A.立即關(guān)閉電梯

B.指導(dǎo)乘客使用電梯逃生

C.等待消防人員到來

D.通知維修人員

正確答案：A15.電梯安全管理人員在電梯困人時，應(yīng)（）。

A.隨意使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備

B.不得使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備

C.立即使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者聯(lián)系

D.等待被困者自行聯(lián)系

正確答案：C16.電梯安全管理人員在考核中，對電梯操作人員資質(zhì)的掌握程度要求是（）。

A.熟悉

B.了解

C.粗略了解

D.不需要了解

正確答案：A17.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫裝置時，應(yīng)確保：

A:呼叫裝置外觀完好

B:呼叫裝置聲音清晰

C:呼叫裝置能夠正常工作

D:呼叫裝置有備用電池

正確答案：C18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在以下哪種情況時，應(yīng)立即上報相關(guān)部門？

A.電梯運行過程中有輕微的噪音

B.電梯門關(guān)閉速度較慢

C.電梯緊急照明系統(tǒng)失效

D.電梯運行速度略有波動

正確答案：C19.電梯轎廂頂部應(yīng)當(dāng)設(shè)置（）。

A:視頻監(jiān)控系統(tǒng)

B:緊急呼救裝置

C:轎廂內(nèi)部照明

D:轎廂通風(fēng)系統(tǒng)

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，以下哪種行為是違規(guī)的？

A.檢查電梯的運行記錄

B.監(jiān)督乘客正確使用電梯

C.在電梯運行時進入轎廂

D.檢查電梯的維護保養(yǎng)記錄

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引鋼絲繩有磨損時，應(yīng)采取哪種措施？

A.繼續(xù)使用電梯

B.停止使用電梯并通知維修人員

C.嘗試自行更換鋼絲繩

D.等待乘客自行離開電梯

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種說法是正確的？

A.電梯操作人員可以離開操作崗位

B.電梯操作人員可以同時操作多部電梯

C.電梯操作人員應(yīng)始終在操作崗位上

D.電梯操作人員可以不在電梯操作室

正確答案：C23.電梯安全管理人員對電梯的日常維護保養(yǎng)工作，以下哪項說法是錯誤的？

A.應(yīng)定期對電梯進行清潔

B.應(yīng)檢查電梯的電氣系統(tǒng)

C.應(yīng)檢查電梯的制動系統(tǒng)

D.應(yīng)檢查電梯的限速器

正確答案：A24.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)確保其（）。

A.操作步驟清晰

B.應(yīng)急聯(lián)系暢通

C.應(yīng)急演練定期進行

D.以上都是

正確答案：D25.電梯困人時，以下哪項措施不屬于安全管理人員應(yīng)采取的？

A.立即通知電梯維保單位

B.確保被困人員安全

C.嘗試手動操作電梯

D.保持與被困人員的溝通

正確答案：C26.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯門關(guān)閉速度過快時，應(yīng)：

A.安慰乘客，告知這是正常現(xiàn)象

B.讓乘客等待下一班電梯

C.檢查電梯門關(guān)閉速度是否超出規(guī)定范圍

D.忽略乘客投訴

正確答案：C27.電梯操作員在操作過程中，若發(fā)現(xiàn)乘客被困，應(yīng)（）。

A.立即停止電梯

B.嘗試聯(lián)系被困乘客

C.等待乘客自行解除

D.嘗試自行解救

正確答案：B28.電梯安全管理人員在電梯使用現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)乘客使用不當(dāng)行為時，應(yīng)：

A:忽略不問

B:及時制止并教育

C:報告電梯使用單位

D:立即停止電梯運行

正確答案：B29.電梯機房內(nèi)消防設(shè)施應(yīng)配備什么？

A:滅火器

B:消防栓

C:消防沙

D:以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的日常維護保養(yǎng)工作要求是：

A:確保電梯正常運行

B:確保電梯安全可靠

C:以上都是

D:以上都不是

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于一般的小型高層住宅電梯，檢查和維修的頻次可以適當(dāng)減少。（）

答案：×2.安全管理人員可以不經(jīng)其他部門協(xié)助完成重大隱患整改任務(wù)。

答案：×3.電梯內(nèi)部出現(xiàn)不明液體時，乘客應(yīng)自行清理，以免造成危險。

答案：×4.在發(fā)生電梯安全事故后，需要迅速進行現(xiàn)場處置和救援工作，防止事故擴大。

答案：√5.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)該直接將故障電梯投入使用，而不是通知維修部門。

答案：×6.安全應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)是針對每個公共場所或高層建筑都必須存在的制度。（）

答案：√7.火災(zāi)發(fā)生時，電梯必須停在底層以防止被困人員被困。

答案：×8.電梯的緊急呼叫裝置應(yīng)設(shè)置在最顯眼的位置，以便乘客隨時能接觸到。

答案：√9.電梯安全管理人員需要具備一定的法律意識和維權(quán)意識，以確保電梯安全管理制度的有效執(zhí)行。關(guān)于是否消防安全重點部位沒有必要日夜看守，這是基于對消防法律法規(guī)的遵守和執(zhí)行的需要。因此，此項判斷題是正確的。

答案：√10.電梯機房內(nèi)的電氣線路必須嚴格按照安全規(guī)范進行敷設(shè)。（）

答案：√11.電梯定期檢查報告應(yīng)真實記錄檢查情況，不得虛報或隱瞞重要問題。

答案：√12.在發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患時，相關(guān)管理部門應(yīng)立即上報并啟動應(yīng)急預(yù)案。（）

答案：√這是確保電梯安全的重要措施之一13.對發(fā)生火災(zāi)事故的電梯進行故障排除和安全檢查，需具備相關(guān)資質(zhì)和專業(yè)人員。（）

答案：√14.電梯的運行日志應(yīng)記錄每次運行情況，包括故障維修等。

答案：√15.在檢查電梯應(yīng)急設(shè)備時，需要關(guān)注設(shè)備的維護記錄嗎？

答案：×16.對電梯的日常維護保養(yǎng)應(yīng)包含設(shè)備狀態(tài)檢測與記錄，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。

答案：√17.在評估和確定電梯的安全隱患時，僅考慮時間維度和歷史數(shù)據(jù)可能不夠全面。（）

答案：×18.安全出口標(biāo)志必須醒目，且容易被人員看到。（）

答案：√19.對于未定期檢查的電梯設(shè)備，企業(yè)可能承擔(dān)責(zé)任不夠明確。（）

答案：×20.對電梯設(shè)備進行更新時，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)的采購、驗收和審批流程。

答案：√21.電梯事故的發(fā)生通常是由于電氣故障或機械故障引起的。

答案：√22.對于出現(xiàn)緊急情況，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)能夠迅速作出應(yīng)急響應(yīng)，采取必要措施保證電梯安全。（）

答案：√23.在日常巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題需要填寫并保存詳細的記錄。

答案：√24.對于被關(guān)入電梯內(nèi)且情況不明的乘客，管理員必須使用強行打開轎門的方式施救。

答案：×25.任何單位和個人都應(yīng)該對消防器材的擺放位置和用途了解清楚。

答案：√26.消防器材應(yīng)在重點防火區(qū)域顯著位置配備，以應(yīng)對火災(zāi)發(fā)生時的緊急疏散和救援工作。

答案：√。27.電梯門的正常開關(guān)速度不應(yīng)超過每分鐘30次。

答案：√28.對于發(fā)生重大火災(zāi)隱患的單位，其內(nèi)部應(yīng)對重大隱患整改措施有明確的規(guī)定和實施流程。（）

答案：√29.對電梯定期維護保養(yǎng)的時間應(yīng)當(dāng)明確，保證安全運行的可靠性。

答案：√30.重大火災(zāi)隱患可能只是表面的火災(zāi)痕跡或標(biāo)志，不代表一定有實際損失。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員如何確保電梯的樓層指示燈處于良好狀態(tài)？

答案：確保樓層指示燈良好狀態(tài)的方法包括：

（1）定期檢查樓層指示燈的運行狀態(tài)；

（2）對樓層指示燈進行維護保養(yǎng)；

（3）確保樓層指示燈在電梯運行時能夠正常顯示；

（4）對樓層指示燈進行檢查和記錄；

（5）對樓層指示燈的使用方法進行培訓(xùn)和宣傳。2.電梯安全管理人員在處理電梯門夾人事故時，應(yīng)遵循哪些基本原則？

答案：應(yīng)立即切斷電梯電源，避免進一步傷害，并確保所有乘客安全撤離。同時，應(yīng)詳細調(diào)查事故原因，評估風(fēng)險，并加強預(yù)防措施，防止類似事件再次發(fā)生。3.簡述電梯安全管理人員如何確保電梯應(yīng)急救援通道暢通。

答案：確保通道暢通的措施包括：

（1）定期檢查通道設(shè)施，確保無障礙物；

（2）對通道進行清理，保持整潔；

（3）定期進行通道演練，提高應(yīng)急反應(yīng)能力；

（4）對通道進行標(biāo)識，明確逃生路線；

（5）加強對通道的管理，防止雜物堆積。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中如何確保被困人員情緒穩(wěn)定。

答案：確保被困人員情緒穩(wěn)定的方法包括：

（1）安撫被困人員，指導(dǎo)其保持冷靜；

（2）與被困人員保持通訊，了解其需求；

（3）告知被困人員救援進度，增強其信心；

（4）在救援過程中，確保被困人員安全；

（5）救援結(jié)束后，對被困人員進行心理疏導(dǎo)。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯突發(fā)事件時需要具備哪些心理素質(zhì)和能力。

答案：心理素質(zhì)和能力包括：

（1）高度的責(zé)任心和使命感，確保在關(guān)鍵時刻能夠果斷行動；

（2）良好的應(yīng)變能力和決策能力，迅速做出正確的判斷和選擇；

（3）強烈的風(fēng)險意識，能夠在壓力下保持冷靜和專注；

（4）優(yōu)秀的溝通能力，能夠有效地與各方進行協(xié)調(diào)和合作。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商業(yè)中心的電梯在營業(yè)時間內(nèi)突然停止運行，監(jiān)控攝像頭顯示有人在電梯內(nèi)吸煙。

請描述電梯安全管理人員在處理電梯內(nèi)吸煙問題時應(yīng)采取的措施。

答案：

（1）立即關(guān)閉電梯電源，防止吸煙者繼續(xù)在電梯內(nèi)停留。

（2）通知安全保衛(wèi)人員加強巡邏，防止類似事件再次發(fā)生。

（3）對吸煙者進行勸阻，并記錄相關(guān)情況，必要時向有關(guān)部門報告。

總結(jié)：處理電梯內(nèi)吸煙問題時，首先關(guān)閉電梯電源是最直接的措施，同時加強巡邏和勸阻也是必要的預(yù)防手段。2.某小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，被困乘客報警求助。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)通風(fēng)不良，乘客在電梯內(nèi)待了約30分鐘。請問該事件中存在哪些安全隱患？應(yīng)如何處理？

答案：

（1）安全隱患：通風(fēng)不良，乘客被困時間過長，可能存在窒息風(fēng)險。

（2）處理措施：立即啟動應(yīng)急救援程序，安排專業(yè)人員檢查電梯故障原因；保持電梯內(nèi)通風(fēng)，確保乘客安全；通知物業(yè)管理部門和電梯維保單位。

（3）后續(xù)處理：對電梯進行全面檢查，確保電梯安全運行；對維保單位進行考核，確保其服務(wù)質(zhì)量。

總結(jié)：此案例中，電梯通風(fēng)不良導(dǎo)致乘客被困，存在安全隱患。應(yīng)加強電梯安全檢查和維護，提高應(yīng)急救援能力。3.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急制動設(shè)備無法使用，乘客被困。小區(qū)物業(yè)管理人員立即通知電梯維修人員，維修人員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無人，但電梯門無法打開。請問，物業(yè)管理人員應(yīng)如何處理此情況？

答案：

（1）物業(yè)管理人員應(yīng)立即切斷電梯電源，防止電梯意外運行。

（2）物