綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項行為是正確的？

A.讓乘客自行等待救援

B.使用電梯內部電話聯系救援

C.使用手機撥打電梯維修電話

D.立即切斷電梯電源

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時，以下哪項不是檢查的重點？

A:電源的供電能力

B:電源的標識清晰度

C:電源的維護保養記錄

D:電源的安裝位置

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未按照規定設置安全警示標志時，應：

A.忽略此情況

B.向當地特種設備安全監察部門報告

C.通知電梯使用單位自行整改

D.讓乘客自行解決

正確答案：B4.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發現電梯井道內存在安全隱患，應：

A.立即報告上級

B.嘗試自行處理

C.忽略此問題

D.讓乘客自行處理

正確答案：A5.電梯困人救援時，以下哪種情況不應立即啟動緊急電源？

A.電梯在運行中突然停止

B.電梯困人時乘客表現出恐慌

C.電梯困人時電梯內照明故障

D.電梯困人時電梯門無法打開

正確答案：B6.電梯司機在操作電梯時，如發現乘客攜帶易燃易爆物品，應（）。

A:立即阻止

B:繼續運行

C:不作處理

D:以上都不是

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯門鎖存在隱患，應：

A.立即隔離電梯

B.通知維修人員

C.通知使用單位

D.忽略此情況

正確答案：A8.電梯困人救援時，以下哪種行為是不正確的？

A.立即通知電梯維修人員

B.通知被困人員保持冷靜

C.隨意打開電梯門進行救援

D.使用專用對講系統與被困人員溝通

正確答案：C9.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯投訴時，以下哪項回復是合適的？

A.“這不是我的責任，你應該找其他人。”

B.“我會認真傾聽你的投訴，并盡快解決。”

C.“你是在找麻煩嗎？”

D.“我不懂你的問題，你去問其他人吧?！?/p>

正確答案：B10.電梯安全管理人員在檢查電梯井道時，以下哪項是錯誤的？

A.檢查井道是否清潔

B.檢查井道是否有漏水現象

C.忽略檢查井道照明設備

D.檢查井道是否定期維護

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪項內容不是操作培訓的重點？

A.電梯啟動和停止操作

B.電梯緊急情況下的應對措施

C.電梯日常維護保養知識

D.電梯的歷史文化背景

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯的緊急照明設備亮度不足，應采取以下哪種措施？

A:立即更換照明設備

B:建議維修人員檢查

C:記錄問題，等待下次檢查

D:忽略此問題

正確答案：B13.電梯安全管理人員應掌握的基本技能不包括以下哪一項？

A:電梯運行原理

B:急救知識

C:外語交流能力

D:電梯應急處理流程

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應當檢查電梯（）。

A:使用標志

B:產品質量證明文件

C:維修記錄

D:A和B和C

正確答案：D15.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，應如何向被困人員提供信息？

A:立即告知故障原因

B:提供救援預計時間

C:安慰被困人員，保持冷靜

D:以上都是

正確答案：C16.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時，應確保：

A.緊急按鈕無損壞

B.緊急按鈕安裝牢固

C.緊急按鈕動作準確

D.緊急按鈕有定期檢驗報告

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應當（）。

A:對所有區域進行全面檢查

B:只檢查重點區域

C:只檢查非重點區域

D:只檢查電梯機房

正確答案：A18.電梯安全管理人員在考核中，對于電梯緊急電源的使用，以下哪種說法是正確的？

A.緊急電源僅用于電梯困人情況

B.緊急電源可隨意使用

C.緊急電源需定期檢查，確保其可靠性

D.緊急電源只能由維修人員操作

正確答案：C19.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯的緊急按鈕無法按下，應：

A.立即上報維修部門

B.忽略，認為不影響使用

C.臨時用膠帶封堵

D.讓乘客自行注意

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發現電梯存在以下哪種情況時，應立即上報并采取隔離措施？

A.電梯的緊急電源失效

B.電梯的樓層顯示錯誤

C.電梯的維護保養記錄不完整

D.電梯的裝飾材料脫落

正確答案：A21.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，如何向被困人員解釋電梯困人原因？

A.簡要說明情況，避免引起恐慌

B.詳細解釋技術細節，以顯示專業

C.忽略解釋，直接等待救援

D.故意誤導被困人員

正確答案：A22.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何向乘客通報情況？

A.直接告知故障原因

B.指派專人與乘客溝通

C.采取不透露任何信息

D.僅告知故障現象

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯運行速度不穩定，應采取以下哪項措施？

A.立即停止電梯運行

B.更換電梯控制系統

C.記錄異常情況

D.通知維修人員

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，若發現電梯運行速度超過限定速度的（），應立即停止使用。

A:10%

B:15%

C:20%

D:25%

正確答案：C25.電梯內禁止放置哪些物品？

A:購物袋

B:大件行李

C:易燃易爆物品

D:乘客個人物品

正確答案：C26.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，以下哪項不是正確的應對措施？

A:立即通知物業管理部門

B:指導乘客耐心等待電梯恢復供電

C:嘗試手動操作電梯門

D:確保電梯處于停止狀態

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進行電梯日常巡視時，發現電梯門開啟時間過長，應：

A.立即停止電梯運行

B.檢查電梯門開啟時間原因

C.記錄現象并報告上級

D.通知維修人員處理

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發現電梯運行異常時，應立即停止使用電梯，并采取相應措施，防止事故擴大。這包括但不限于（）。

A:通知維修人員

B:通知乘客

C:關閉電梯電源

D:所有選項都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗后，應當：

A:將檢驗報告張貼在電梯內

B:將檢驗報告存檔備查

C:通知電梯司機

D:以上都對

正確答案：D30.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項不是與被困人員溝通的合適用語？

A:請保持冷靜

B:我們正在努力解決問題

C:您需要耐心等待

D:您為什么被困在電梯里？

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯井道內的電纜布線應該避開電梯運行時的動態區域，以減少安全隱患。

答案：√2.在進行消防設施檢查時，可以簡單檢查設備的外觀情況。（答案：×）

答案解析：在進行消防設施檢查時，除了外觀情況外，還應檢查設備的性能、完好程度等信息。3.電梯在正常運行時，安裝好的攝像頭用于日常巡查的次數是不正確的。

答案：×4.消防器材在存放和使用的環境中需要保持干燥和清潔。（）

答案：√5.電梯使用單位應對其使用的電梯安全性能負責，并按照有關安全技術規范和要求履行職責。（）

答案：√6.在有電梯安裝和操作標識的地方，可允許無證人員操作電梯。

答案：×7.電梯應急電話應為常備設備，且相關人員應隨時待命。

答案：√8.高層住宅的電梯在設計時就應當考慮到其應急救援的功能。

答案：√9.對于電梯運行維護工作的記錄保存應當符合最新的行業標準要求，包括保存期限和保存方式等。（√）

答案：√10.在使用電梯前必須對乘客進行安全教育，防止電梯出現意外事故。（）

答案：√11.電梯安全管理人員在處理投訴時，可以無視投訴的真實性，只根據投訴內容做出回應。

答案：×12.在發生電梯安全事故時，個人安全應該排在首要位置。

答案：√13.電梯安全管理人員在評估和選擇應急救援器材和設備時，應該遵循質量可靠、性價比高的原則。

答案：√14.電梯的應急救援預案只需要每年進行一次演練，無需頻繁演練。

答案：×15.消防器材應在顯著位置標注清晰的使用說明和使用期限。（√）

答案：正確16.電梯安全管理人員的崗位設置通常包含安全管理制度的制定、安全管理措施的執行以及應急預案的編制。（）

答案：√17.在緊急情況下，如果有人被困在電梯內，電梯管理員無需向相關部門報告，直接救援即可。

答案：×（需要盡快向相關部門報告并協調救援）18.對于涉及重大危險源的電梯設備，需要確保專門的人員進行監管和維修。（）

答案：√19.安全意識不強或工作態度不認真是導致重大火災隱患的存在的重要因素之一。

答案：√20.安全管理人員在進行消防監督檢查時，發現存在重大火災隱患但未采取相應措施時，應立即報告。（√）

答案：√21.在進行電梯日常維護保養時，重點是對電梯速度進行監控和記錄，這一說法正確嗎？答案是：正確

對于正在維修或待修的電梯，要求暫時封閉樓梯通道和出口是為了保障安全嗎？答案是：是

答案：√22.消防設施應當安裝在符合規定的地點和部位，以防止發生火災時不能正常使用。（）

答案：√23.在救援電梯內的受困人員時，可不用事先關閉主電源。

答案：×24.對于高層建筑內的電梯，不應隨意改變其原有功能和使用模式。（）

答案：×25.消防安全宣傳教育培訓內容應包括消防法律法規、消防安全知識和自救互救技能。（）

答案：√26.對于電梯維護保養工作，不需要制定詳細的時間表和計劃，應根據實際情況靈活安排。

答案：×27.在進行電梯安全管理人員的資格審查時，必須核實其是否有相關培訓和認證。（）

答案：√28.在緊急情況下，確保消防通道暢通是預防電梯安全事故的關鍵措施之一。

答案：√29.在非緊急情況下，電梯的應急照明燈應該關閉以節省電力。

答案：×30.消防安全重點部位應該配備專業的監控設備，確保在任何時候都能進行實時監控。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在執行電梯維保工作時需遵守的標準是什么？

答案：執行電梯維保工作時，必須遵循國家相關標準和規定，包括但不限于：（1）確保所有操作符合安全規范；（2）定期對電梯進行清潔和潤滑，保證設備的良好性能；（3）對電梯各部件進行檢查，及時發現并修復潛在的安全隱患；（4）記錄每次維?；顒?，確保工作的透明性和可追溯性。2.在電梯發生火災時，電梯安全管理人員應采取哪些緊急措施？

答案：應立即啟動電梯緊急預案，確保乘客安全撤離，并使用電梯內的消防設施如滅火器和消防栓。3.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中如何確保電梯的緊急停止按鈕和警示標志符合國家標準？

答案：確保緊急停止按鈕和警示標志符合國家標準的方法包括：

（1）定期檢查緊急停止按鈕和警示標志，確保其符合國家標準；

（2）對電梯操作人員進行國家標準培訓；

（3）在電梯內張貼國家標準要求，提醒乘客注意；

（4）對緊急停止按鈕和警示標志進行定期維護，確保其符合國家標準；

（5）對電梯使用單位進行培訓，提高國家標準意識。4.簡述電梯安全管理人員在電梯發生故障時如何做好乘客心理疏導工作。

答案：在電梯發生故障時做好乘客心理疏導工作的方法包括：向乘客傳達積極的信息，告知他們救援工作正在進行中，并預計很快會恢復正常運行；鼓勵乘客保持樂觀的心態，相信一切都會得到妥善解決；同時，應關注乘客的心理需求，提供必要的心理支持和幫助。5.簡述電梯安全管理人員在接到電梯故障報告時應如何處理。

答案：首先核實故障報告的準確性和完整性，確認故障現象和可能的原因；然后根據故障類型和嚴重程度，決定是否需要立即派遣維修人員前往現場進行檢修；若需要，應協調相關部門提供必要的支持和協助；最后對故障原因進行分析，總結經驗教訓，為今后的預防工作提供參考。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在運行過程中，突然發生垂直方向劇烈震動，乘客被困。電梯維修人員到場后，發現電梯轎廂內緊急停止按鈕損壞，導致乘客無法在緊急情況下停止電梯。請分析該事件的原因及處理措施。

答案：

（1）原因分析：可能的原因包括電梯轎廂內緊急停止按鈕線路故障、緊急停止按鈕老化、緊急停止按鈕安裝不規范等。

（2）處理措施：立即通知物業管理部門；通過電梯對講系統安撫乘客情緒；對電梯轎廂內緊急停止按鈕進行全面檢查，確保緊急停止按鈕完好；對電梯進行停用，等待維修。

（3）預防措施：加強電梯轎廂內緊急停止按鈕的定期檢查，確保緊急停止按鈕完好；提高維修人員對電梯轎廂內緊急停止按鈕維修技能。

總結：該案例說明電梯安全管理員需關注電梯轎廂內緊急停止按鈕的完好性，確保乘客在緊急情況下能夠停止電梯。2.某住宅小區電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。電梯維修人員到達現場后，發現電梯轎廂內無人，但電梯內溫度較高，乘客可能已經出現不適。維修人員打開電梯門后，發現乘客已通過緊急通話設備告知被困情況，并等待救援。請分析此案例中電梯安全管理人員的應急處置措施是否得當。

答案：

（1）電梯安全管理員應在接到乘客被困通知后，立即啟動應急預案，組織救援人員前往現場。

（2）電梯安全管理員應確保被困乘客的安全，避免因急于救援而造成二次傷害。

（3）電梯安全管理員應指導乘客保持冷靜，通過緊急通話設備與外界保持聯系。

總結：此案例中，電梯安全管理員的應急處置措施得當，保障了乘客的安全。3.某商場電梯在運行過程中，乘客發現電梯轎廂內溫度異常，且通風系統失效。請問，造成這一事故的可能原因有哪些？如何預防此類事故的發生？

答案：

（1）可能原因：電梯通風系統故障，導致轎廂內溫度異常。

（2）可能原因：電梯空調系統故