電子商務服務合同外包協議合同編號：_______甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：_________________聯系方式：________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：_________________聯系方式：________________第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1雙方經友好協商，就甲方提供電子商務服務，乙方接受并支付相應費用，達成如下協議。1.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同期限2.1本合同的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續簽。第二章服務內容與范圍第三條服務內容3.1甲方應向乙方提供以下電子商務服務：3.1.1網站建設與維護3.1.2網絡營銷推廣3.1.3數據分析與報告3.1.4客戶關系管理3.1.5技術支持與培訓第四條服務范圍4.1甲方提供的服務范圍包括但不限于：4.1.1網站設計、開發、測試、上線及后續維護4.1.2網絡廣告投放、搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）4.1.3市場調研、用戶行為分析、競爭分析4.1.4客戶信息收集、整理、分析及跟進4.1.5技術問題解答、系統升級、安全防護第三章服務質量與標準第五條服務質量5.1甲方承諾提供的服務質量符合行業標準，保證服務的穩定性和可靠性。5.2甲方應保證網站安全、穩定運行，保證用戶數據安全。第六條服務標準6.1甲方應按照以下標準提供服務：6.1.1網站設計：符合用戶需求，界面美觀，操作便捷6.1.2網絡營銷：有效提升乙方品牌知名度和產品銷量6.1.3數據分析：提供準確、全面的市場分析報告6.1.4客戶關系管理：提高客戶滿意度和忠誠度6.1.5技術支持：及時響應，解決乙方遇到的技術問題第四章費用與支付第七條服務費用7.1本合同服務費用總額為人民幣____元整。7.2甲方提供的服務費用包括但不限于網站建設、網絡營銷、數據分析、客戶關系管理、技術支持等。第八條支付方式8.1乙方應按照以下方式支付服務費用：8.1.1首付款：合同簽訂后____個工作日內支付總額的____%8.1.2進度款：每個服務項目完成后____個工作日內支付相應費用的____%8.1.3尾款：合同履行完畢后____個工作日內支付剩余費用的____%第九條付款時間9.1乙方應在合同約定的付款時間內完成付款。9.2如乙方未按時付款，甲方有權暫停或終止服務。第五章違約責任第十條違約責任10.1如一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。10.2違約方應賠償守約方因此遭受的直接損失。第十一條違約金的計算11.1違約金按未履行合同金額的____%計算。11.2違約金最高不超過合同總金額的____%。第十二條違約金的支付12.1違約方應在違約事實發生后____個工作日內支付違約金。12.2若違約方未支付違約金，守約方有權要求支付違約金并追究違約方的法律責任。第六章服務交付與驗收第十三條服務交付13.1甲方應在合同約定的期限內完成服務內容的交付。13.2甲方應保證服務交付的質量符合雙方約定的標準。第十四條服務驗收14.1乙方應在收到服務后____個工作日內對服務進行驗收。14.2乙方驗收內容包括但不限于：14.2.1服務是否按照約定完成14.2.2服務質量是否符合約定標準14.2.3服務是否滿足乙方的需求第十五條驗收不合格15.1如乙方在驗收過程中發覺服務不合格，有權要求甲方進行整改。15.2甲方應在接到乙方通知后____個工作日內完成整改。15.3整改后，乙方應重新進行驗收。第七章數據與隱私保護第十六條數據保護16.1甲方應采取必要措施，保證乙方提供的數據安全、保密。16.2未經乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方數據。第十七條隱私保護17.1甲方應遵守相關法律法規，保護乙方用戶的隱私。17.2甲方不得收集、使用或披露任何未經授權的個人信息。第十八條數據處理18.1甲方處理乙方數據時，應遵循以下原則：18.1.1合法性原則：數據處理活動必須符合法律法規的要求。18.1.2目的明確原則：數據處理活動應有明確的目的，且不得超出目的范圍。18.1.3最小化原則：僅收集為實現目的所必需的數據。18.1.4數據質量原則：保證數據準確、完整、及時更新。第八章服務變更與調整第十九條服務變更19.1如乙方需求發生變化，需提前____個工作日通知甲方。19.2雙方協商一致后，可對服務內容進行調整。第二十條服務調整20.1服務調整包括但不限于：20.1.1服務內容、范圍、標準的變更20.1.2服務費用的調整20.1.3服務期限的調整第二十一條服務調整的生效21.1服務調整經雙方協商一致后，以書面形式確認，自____個工作日起生效。第九章知識產權與保密第二十二條知識產權歸屬22.1雙方確認，甲方提供的電子商務服務及其衍生產品中包含的知識產權歸甲方所有。22.2乙方不得侵犯甲方的知識產權。第二十三條保密義務23.1雙方對本合同內容以及在與履行本合同有關的過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務。23.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。第二十四條保密信息的使用24.1雙方僅可使用保密信息用于履行本合同的目的。24.2未經對方同意，不得將保密信息用于其他目的。第十章通知與通訊第二十五條通知方式25.1雙方之間的通知應以書面形式進行。25.2通知可以通過以下方式送達：25.2.1郵寄：通過掛號信或特快專遞25.2.2郵件：通過雙方確認的電子郵箱25.2.3傳真：通過雙方確認的傳真號碼第二十六條通知生效時間26.1通知自發送之日起____個工作日視為送達。26.2如因不可抗力導致通知未能按時送達，視為已經送達。第二十七條通訊方式27.1雙方應保持有效的通訊渠道，保證能夠及時溝通。27.2如通訊方式發生變化，應及時通知對方。第十一章不可抗力第二十八條定義28.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。第二十九條通知29.1一方遭受不可抗力事件影響時，應立即通知另一方，并提供不可抗力事件的證明材料。第三十條延期履行30.1在不可抗力事件持續期間，受影響方有權暫停履行合同，并延長履行期限。第三十一條責任免除31.1因不可抗力導致合同無法履行或履行不符合約定的，雙方互不承擔責任。第十二章合同終止第三十二條合同終止條件32.1有以下情形之一的，任何一方有權終止合同：32.1.1合同約定的終止條件成就32.1.2一方違約，經對方催告后在合理期限內仍未糾正32.1.3不可抗力事件持續超過____個工作日第三十三條終止通知33.1一方終止合同時應提前____個工作日書面通知對方。第三十四條終止后的處理33.1合同終止后，雙方應按照以下規定處理：33.1.1甲方應向乙方提供已完成的服務的清單及費用結算33.1.2乙方應支付已完成服務的費用33.1.3雙方應相互返還因合同履行所獲得的財產或利益第十三章其他條款第三十五條法律適用35.1本合同適用中華人民共和國法律。第三十六條爭議解決35.1雙方因本合同發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂