業務外包合作協議條款及規范合同編號：_______甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯系方式：________________乙方（承包方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯系方式：________________第一章總則第一條協議依據1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》及相關法律法規制定。1.2本協議的簽訂旨在明確甲乙雙方在業務外包合作中的權利、義務及責任。第二條協議目的2.1甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過業務外包合作，提高工作效率，降低成本，實現共同發展。2.2乙方根據甲方的要求，提供專業、高效的服務，滿足甲方業務需求。第三條協議有效期3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2協議期滿前____個月，雙方應就本協議的續簽事宜進行協商。第四條定義與解釋4.1本協議中涉及的定義和解釋，按照本協議的具體內容進行。4.2如對本協議內容有爭議，雙方應協商解決；協商不成的，按照法律法規解釋。第二章業務外包范圍第五條業務外包內容5.1乙方應按照甲方要求，承擔以下業務外包工作：5.1.1乙方負責完成甲方指定的項目或服務內容；5.1.2乙方按照甲方提供的技術標準、質量要求等完成工作；5.1.3乙方保證工作進度和質量，按時提交成果。第六條工作地點6.1乙方應在甲方指定的地點完成業務外包工作。6.2如有特殊情況需要變更工作地點，雙方應協商一致，并書面通知對方。第三章合作方式第七條合作模式7.1本協議采用固定服務模式，乙方在協議有效期內提供穩定的服務。7.2雙方可根據實際情況，在協議期內對合作模式進行調整。第八條服務期限8.1乙方應在協議約定的服務期限內完成甲方委托的工作。8.2如因特殊原因導致服務期限延長，雙方應協商一致，并簽訂補充協議。第九條服務費用9.1本協議服務費用總額為人民幣____元整，分____期支付。9.2甲方應按約定的時間和金額向乙方支付服務費用。第四章保密條款第十條保密義務10.1雙方對本協議內容及其履行過程中涉及的商業秘密負有保密義務。10.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協議內容或相關信息。第五章合同變更與終止第十一條合同變更11.1本協議如有變更，應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出變更。11.2變更后的協議條款具有同等法律效力。第十二條合同終止12.1在以下情況下，本協議可提前終止：12.1.1雙方協商一致；12.1.2一方違約，另一方在通知后____日內未采取補救措施；12.1.3由于不可抗力導致協議無法履行。12.2本協議終止后，雙方應按照本協議約定處理未完成的工作和剩余款項。第六章項目管理與溝通第十三條項目管理13.1甲方將指派項目負責人負責本項目的日常管理。13.2乙方將設立項目團隊，配合甲方項目負責人共同推進項目進度。第十四條溝通機制14.1雙方應建立定期的溝通機制，保證信息的及時、準確傳遞。14.2溝通方式包括但不限于郵件、電話會議、視頻會議等。14.3雙方應指定專人負責日常溝通，并及時處理項目相關事宜。第十五條文檔管理15.1乙方應按照甲方的要求，對項目產生的所有文檔進行歸檔和備份。15.2甲方有權隨時查閱項目文檔，乙方應予以配合。第七章質量控制第十六條質量標準16.1乙方提供的服務應達到甲方規定的質量標準。16.2質量標準應以書面形式在協議中明確，包括但不限于工作成果的完整性、準確性、可靠性等。第十七條質量監控17.1甲方有權對乙方的工作成果進行質量監控，包括但不限于現場檢查、抽檢等。17.2乙方應配合甲方進行質量監控，并及時整改甲方提出的問題。第十八條質量改進18.1如甲方發覺乙方的工作成果存在質量問題，乙方應立即采取措施進行整改。18.2乙方應在接到甲方通知后的____個工作日內提交整改方案，并在____個工作日內完成整改。第八章知識產權第十九條知識產權歸屬19.1乙方根據本協議提供的服務產生的知識產權歸乙方所有。19.2甲方使用乙方知識產權時，應遵守乙方提供的使用條件和限制。第二十條侵權責任20.1乙方保證其提供的服務不侵犯任何第三方的知識產權。20.2如因乙方服務侵犯第三方知識產權，乙方應承擔全部法律責任。第九章數據安全與保密第二十一條數據安全21.1乙方在提供服務的過過程中，應采取必要措施保障甲方數據的安全。21.2乙方應保證甲方數據的保密性，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。第二十二條保密義務22.1雙方對本協議涉及的技術、商業秘密等信息負有保密義務。22.2保密期限自協議簽訂之日起至協議終止后____年。第十章培訓與支持第二十三條培訓23.1甲方可根據需要，對乙方人員進行相關業務的培訓。23.2培訓內容應包括但不限于業務流程、技術規范、質量控制等。第二十四條技術支持24.1乙方應提供必要的技術支持，保證甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。24.2技術支持應在甲方提出需求后的____小時內響應。24.1.1乙方應指定專人負責技術支持，保證及時處理甲方的問題。24.1.2乙方技術支持人員應具備必要的專業知識和技能。24.2.1技術支持服務時間應不少于____個工作日。24.2.2技術支持服務的收費標準應按照雙方協商確定的價格執行。第十一章風險管理第二十五條風險識別與評估25.1雙方應共同識別和評估業務外包過程中可能出現的風險。25.2風險識別包括但不限于技術風險、市場風險、法律風險等。第二十六條風險應對措施26.1對于識別出的風險，雙方應制定相應的應對措施。26.2風險應對措施應包括預防措施、應急處理措施等。第二十七條風險監控與報告27.1雙方應定期監控風險狀況，并及時調整應對措施。27.2乙方應在風險發生或可能發生時，立即通知甲方，并提供風險報告。第十二章合同附件第二十八條附件內容28.1本協議附件包括但不限于以下內容：28.1.1詳細的業務外包范圍描述；28.1.2服務的具體交付標準；28.1.3雙方約定的其他補充協議或附件。第二十九條附件效力29.1本協議附件與本協議具有同等法律效力。29.2本協議的任何修改或補充，均應以書面形式進行，并作為本協議的附件。第三十條附件簽署30.1本協議附件由甲乙雙方負責人簽字并加蓋公章后生效。第十三章其他第三十一條通知方式31.1雙方之間的通知應以書面形式發送，并通過以下方式送達：31.1.1郵寄至對方提供的地址；31.1.2傳真至對方提供的傳真號碼；31.1.3郵件至對方提供的電子郵箱。第三十二條本協議未盡事宜32.1本協議未盡事宜，由甲乙雙方友好協商解決。第三十三條協議份數33.1本協議一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯系方式：________________簽字：_____________