旅游產(chǎn)品定制與旅游服務(wù)合同第一章合同訂立1.1合同編號(hào)___________1.2合同簽訂日期___________1.3合同生效日期___________1.4甲乙雙方信息1.4.1甲方（旅游產(chǎn)品定制方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________1.4.2乙方（旅游服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________1.5合同簽訂方式本合同采用_________方式簽訂，即_________。1.6合同目的甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方委托乙方提供旅游產(chǎn)品定制及旅游服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成一致，特訂立本合同。第二章產(chǎn)品定制2.1產(chǎn)品描述2.1.1甲方委托乙方定制的旅游產(chǎn)品應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）旅游線路；（2）住宿安排；（3）餐飲服務(wù)；（4）交通服務(wù)；（5）導(dǎo)游服務(wù)；（6）門票及景點(diǎn)游覽；（7）其他相關(guān)服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供詳細(xì)的產(chǎn)品描述，包括但不限于：（1）行程安排；（2）住宿標(biāo)準(zhǔn)；（3）餐飲標(biāo)準(zhǔn)；（4）交通方式；（5）導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容；（6）門票及景點(diǎn)游覽安排；（7）其他相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。2.2產(chǎn)品調(diào)整2.2.1甲方有權(quán)在合同簽訂后，根據(jù)自身需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，但需提前_________天通知乙方。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整要求，在收到通知后_________天內(nèi)回復(fù)是否能夠滿足調(diào)整需求。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1導(dǎo)游服務(wù)3.1.1乙方應(yīng)提供具備相應(yīng)資質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，保證導(dǎo)游對(duì)旅游線路、景點(diǎn)、文化等相關(guān)知識(shí)熟悉。3.1.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）行程安排及講解；（2）旅游安全提示；（3）旅游過程中提供必要的幫助；（4）協(xié)助處理旅游過程中的突發(fā)事件。3.2住宿服務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，預(yù)訂符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿設(shè)施，保證住宿條件舒適、安全。3.2.2住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲方要求，如需升級(jí)住宿，甲方應(yīng)提前_________天通知乙方。3.3餐飲服務(wù)3.3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，預(yù)訂符合標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)，保證餐飲質(zhì)量。3.3.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲方要求，如需升級(jí)餐飲，甲方應(yīng)提前_________天通知乙方。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)________元整。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：（1）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用；（2）住宿費(fèi)用；（3）餐飲費(fèi)用；（4）交通費(fèi)用；（5）門票費(fèi)用；（6）其他相關(guān)費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后_________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付_________%的預(yù)付款。4.2.2余款支付方式及時(shí)間：（1）在行程開始前_________個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的_________%；（2）其他具體支付方式及時(shí)間，雙方另行約定。第五章合同履行與違約責(zé)任5.1合同履行5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)參加旅游活動(dòng)。5.1.2乙方應(yīng)按照合同約定提供旅游產(chǎn)品定制及旅游服務(wù)。5.2違約責(zé)任5.2.1如甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2如乙方未能按照合同約定提供旅游產(chǎn)品定制及旅游服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。5.3爭(zhēng)議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章行程安排6.1行程計(jì)劃6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，制定詳細(xì)的行程計(jì)劃，包括但不限于：（1）每日行程安排；（2）交通方式及時(shí)間；（3）景點(diǎn)游覽順序；（4）餐飲及住宿安排；（5）自由活動(dòng)時(shí)間及安排。6.1.2行程計(jì)劃應(yīng)至少在出發(fā)前_________天提交甲方審核，甲方如有異議，應(yīng)在_________天內(nèi)提出，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行調(diào)整。6.2行程變更6.2.1在行程進(jìn)行中，如因不可抗力或甲方特殊需求等原因，需對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并及時(shí)通知游客。6.2.2行程變更后，如涉及費(fèi)用增加，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用；如涉及費(fèi)用減少，乙方應(yīng)退還甲方相應(yīng)的費(fèi)用。第七章住宿安排7.1住宿標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，預(yù)訂符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿設(shè)施，包括但不限于：（1）房間類型；（2）房間數(shù)量；（3）酒店星級(jí)；（4）地理位置；（5）設(shè)施設(shè)備。7.1.2住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲方要求，如需升級(jí)住宿，甲方應(yīng)提前_________天通知乙方。7.2住宿變更7.2.1甲方有權(quán)在合同簽訂后，根據(jù)自身需求對(duì)住宿進(jìn)行調(diào)整，但需提前_________天通知乙方。7.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整要求，在收到通知后_________天內(nèi)回復(fù)是否能夠滿足調(diào)整需求。第八章餐飲安排8.1餐飲標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，預(yù)訂符合標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)，包括但不限于：（1）餐廳類型；（2）餐飲類型；（3）餐飲數(shù)量；（4）餐飲地點(diǎn)。8.1.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲方要求，如需升級(jí)餐飲，甲方應(yīng)提前_________天通知乙方。8.2餐飲變更8.2.1甲方有權(quán)在合同簽訂后，根據(jù)自身需求對(duì)餐飲進(jìn)行調(diào)整，但需提前_________天通知乙方。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整要求，在收到通知后_________天內(nèi)回復(fù)是否能夠滿足調(diào)整需求。第九章導(dǎo)游與工作人員9.1導(dǎo)游資質(zhì)9.1.1乙方提供的導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的導(dǎo)游資格證書，且熟悉旅游線路及當(dāng)?shù)匚幕?.1.2導(dǎo)游應(yīng)遵守職業(yè)道德，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。9.2工作人員要求9.2.1乙方提供的工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)，保證游客在旅游過程中的安全和舒適。9.2.2工作人員應(yīng)接受乙方的培訓(xùn)和考核，以保證其具備履行職責(zé)的能力。第十章保險(xiǎn)與安全保障10.1保險(xiǎn)條款10.1.1乙方應(yīng)為本合同約定的旅游活動(dòng)購買相應(yīng)的旅游意外保險(xiǎn)，保障游客的人身安全。10.1.2保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于：（1）意外傷害；（2）疾病；（3）行李損失；（4）緊急救援等。10.2安全保障10.2.1乙方應(yīng)保證旅游活動(dòng)中的安全保障措施到位，包括但不限于：（1）車輛安全；（2）景點(diǎn)安全；（3）餐飲安全；（4）住宿安全等。10.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)，保證游客在旅游過程中的安全。第十一章旅游資料與信息提供11.1旅游資料11.1.1乙方應(yīng)在行程開始前_________天，向甲方提供以下旅游資料：（1）行程計(jì)劃；（2）住宿信息；（3）餐飲信息；（4）景點(diǎn)介紹；（5）安全須知；（6）緊急聯(lián)系方式。11.1.2乙方應(yīng)保證提供的旅游資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。11.2信息更新11.2.1如行程、住宿、餐飲等信息發(fā)生變化，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并更新提供的旅游資料。第十二章特別約定12.1緊急情況處理12.1.1如遇緊急情況，如自然災(zāi)害、突發(fā)事件等，乙方應(yīng)立即采取必要的措施，保證游客安全。12.1.2乙方應(yīng)指導(dǎo)游客按照相關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，如保險(xiǎn)理賠等。12.2行程調(diào)整12.2.1如因不可抗力因素導(dǎo)致行程調(diào)整，乙方應(yīng)盡量減少對(duì)甲方的影響，并協(xié)商解決方案。12.2.2甲方同意，乙方在不可抗力情況下有權(quán)對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整，并無需承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未能得到補(bǔ)救；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2