綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，應：

A.認真聽取乘客的求助內容

B.忽略乘客的求助，繼續工作

C.對乘客進行指責

D.立即終止工作，不處理求助

正確答案：A2.電梯的應急救援演練中，以下哪項不是電梯維修單位應該做的？

A.參與應急救援演練

B.提供應急救援設備和技術支持

C.對應急救援演練進行評估

D.將應急救援演練記錄提交給電梯使用單位

正確答案：C3.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯噪音投訴時，首先應：

A.直接告知乘客電梯噪音是正常現象

B.調查噪音來源，分析原因

C.要求乘客提供噪音發生的時間

D.忽略投訴，繼續工作

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的緊急照明燈亮度不足，應如何處理？

A:忽略，不影響使用

B:通知維修人員進行檢查

C:暫時封閉電梯

D:檢查電梯的緊急照明系統

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂時，應確保：

A.轎廂的尺寸符合標準

B.轎廂的裝飾材料是否符合防火要求

C.轎廂的內部清潔度

D.以上所有

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，以下哪項做法不正確？

A.立即上報，等待維修

B.忽略問題，繼續使用

C.通知電梯廠家進行維修

D.嘗試自行修復

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不屬于電梯設備的基本安全要求？

A.電梯門間隙應小于5mm

B.電梯運行速度應穩定

C.電梯緊急照明應能持續工作1小時

D.電梯內部應配備急救包

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂門開啟異常時，應首先檢查什么？

A.轎廂門開關是否順暢

B.轎廂門限位開關是否正常

C.轎廂門緊急釋放功能

D.以上都是

正確答案：D9.電梯使用單位應如何對電梯操作人員進行安全意識教育？

A.僅進行理論教育

B.僅進行實際操作教育

C.理論與實踐相結合

D.僅進行安全知識教育

正確答案：C10.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，發現電梯內無乘客，應：

A.確認電梯是否處于安全狀態

B.嘗試自行處理故障

C.忽略此問題

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進行電梯安全知識培訓時，以下哪項不屬于電梯事故預防措施？

A:定期檢查電梯

B:加強電梯操作員培訓

C:提高乘客安全意識

D:減少電梯使用頻率

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯樓層顯示不準確，應（）。

A:忽略顯示不準確，繼續使用電梯

B:停止使用電梯

C:調整樓層顯示

D:通知使用單位

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應采取以下哪項措施？

A.允許繼續運行

B.強制停止電梯

C.責令超載人員下車

D.讓電梯繼續運行至下一站

正確答案：C14.電梯安全管理人員在巡視過程中，如發現電梯使用單位未按照規定進行應急救援演練，應（）。

A:立即通知使用單位整改

B:忽略不計

C:等待使用單位自行整改

D:報告上級部門

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未按照規定進行年度自查時，應如何處理？

A:提醒使用單位盡快進行自查

B:立即停止電梯使用

C:暫不處理，等待上級指示

D:指導使用單位自行處理

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發現電梯制動器有異常響聲時，應采取以下哪種措施？

A.立即修復制動器

B.停止使用該電梯

C.忽略響聲繼續使用

D.向維修人員報告情況

正確答案：B17.電梯使用單位在電梯發生故障時，應當：

A:立即修復

B:停止使用

C:通知專業人員

D:以上都是

正確答案：D18.電梯的緊急報警裝置應能直接與電梯使用單位的安全管理人員或值班人員取得聯系。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A19.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報警系統時，應確保該系統能夠在緊急情況下有效工作。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發現電梯的限速器存在問題后，下列哪種做法是正確的？

A.讓電梯繼續運行，稍后處理

B.停止電梯運行，并立即報告

C.暫時關閉電梯，自行修復

D.等待乘客自行解決

正確答案：B21.電梯安全運行中，以下哪項不屬于電梯操作人員的職責？（）

A:定期檢查電梯設備

B:正確操作電梯

C:及時處理乘客投訴

D:維護電梯井道衛生

正確答案：D22.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何向乘客解釋？

A.解釋故障原因

B.告知乘客不要恐慌

C.讓乘客自行尋找其他電梯

D.以上均可

正確答案：D23.電梯的安全管理人員在進行電梯日常檢查時，應重點檢查（）。

A:電梯的緊急照明

B:電梯的緊急呼叫系統

C:電梯的制動系統

D:電梯的限速器

正確答案：C24.電梯的緊急電話應當能夠直接撥打到（）。

A.電梯維修人員

B.電梯司機

C.電梯管理部門

D.110或119

正確答案：D25.電梯安全管理人員在電梯維護保養中，應如何確保電梯的清潔？

A:定期使用清潔劑擦拭電梯表面

B:使用高壓水槍沖洗電梯井道

C:允許乘客隨意觸摸電梯按鈕和顯示屏

D:不進行任何清潔工作

正確答案：A26.電梯的日常維護保養工作，應確保電梯安全運行，消除電梯事故隱患。維護保養單位應對其維護保養的電梯安全性能負責，并按照有關安全技術規范和要求履行下列職責（）。

A:按照電梯安全技術規范、相關標準和使用維護保養說明的要求履行職責，保證電梯應急救援電話24小時有效應答，在乘客被困報警后30分鐘內趕到現場并迅速采取應急救援措施；

B:定期對電梯進行檢查，及時消除事故隱患；

C:發現電梯存在嚴重事故隱患時，及時書面告知電梯使用管理單位，并向市場監督管理部門報告；

D:建立電梯維護保養檔案，使用電梯制造單位提供的維護保養說明和有關技術資料；

正確答案：ABCD27.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項措施是不正確的（）。

A:立即停止電梯運行

B:通知維修人員進行檢查

C:私自拆解電梯部件

D:設置警示標志防止乘客誤入

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應如何確保培訓內容的更新？

A.定期邀請專業人士進行更新

B.關注行業動態，及時調整培訓內容

C.組織內部研討，共同完善培訓內容

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在電梯發生困人時，應如何安撫被困乘客？

A.告訴乘客保持冷靜，不要嘗試自行操作電梯

B.讓乘客立即撥打緊急電話求救

C.直接告知乘客救援人員正在趕來

D.讓乘客自行撥打救援電話

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未對電梯進行定期清潔時，應采取以下哪種措施？

A.忽略不問

B.建議使用單位進行清潔

C.強制使用單位進行清潔

D.向相關部門報告

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯在發生緊急情況時，人員應當第一時間按照安全標識有序疏散。（）

答案：√2.對于存在的電梯安全重大隱患，即使不符合相關法規或行業標準，也不應視而不見。（）

答案：×3.在消防安全檢查中，電梯安全管理人員只需要檢查電氣部分是否符合規范即可，不完全準確。

答案：×4.消防安全重點部位應當設置明顯的標識牌，標明重點部位的位置和注意事項。（√）

答案：正確。這是消防安全管理的重要措施之一。5.消防安全管理人員只需負責消防安全方面的具體工作，而與日常巡查無關。（）

答案：×6.電梯安全管理人員在進行定期維護工作時，應確保所有的安全裝置和緊急報警裝置均處于良好狀態。

答案：√7.消防安全重點部位不應隨意開放，應保持高度警惕。（）

答案：×8.在進行電梯的日常維護時，沒有安全隱患的區域一般不需要保持封閉。（）

答案：×9.在檢查和維護電梯時，若發現設備老化、失效等情況，應及時采取措施消除隱患。（）

答案：√10.電梯停用或檢修期間應有專人負責看護和管理，確保電梯停放區域安全無虞。

答案：√。是的，電梯停用或檢修期間應有專人負責看護和管理，這是必要的安全措施。11.電梯應急救援預案制定應該結合實際情況，考慮不同類型的事故處理措施。

答案：√12.乘客進入電梯后，無需遵守任何安全操作規程。

答案：×13.電梯門在關閉時，如果聽到“嘀”的一聲提示音，表示門已經正確關閉。

答案：√14.電梯的機房內不應有任何雜物，以便于維護工作順利進行。

答案：√15.當遇到電梯緊急停止或出現故障時，乘客可以嘗試自行開門逃生。

答案：×（正確做法應按照操作程序和規范進行處理）16.特種設備檢測和維護保養應該按照相關規定執行，而不應考慮具體的故障表現。（）

答案：×17.在電梯應急救援演練中，最重要的是保持冷靜，正確處理突發情況。（）

答案：√18.對于電梯的緊急救援演練，電梯安全管理人員應該確保所有相關人員都能夠熟練掌握救援方法和流程。（）

答案：√19.安全出口指示燈應在規定的時間內發出明顯信號。應該為“正確”。該信號有助于人員在緊急情況下迅速疏散。

答案：√。通過該判斷，確保緊急情況下的人員能夠及時疏散。在現實生活中通常是如此操作的。20.電梯的自動扶梯與客梯之間必須設置隔離設施。

答案：√21.對于一般的消防安全管理制度和操作規程，維護保養人員只需要了解基本內容即可。（）

答案：×22.電梯安全管理人員在進行緊急救援演練時，只需關注救援人員的反應速度和協調性，無需評估實際救援效果。

答案：×23.對電梯的安全隱患進行檢查時，如果發現可以立即排除的風險，則無需進行進一步處理。（）

答案：×24.消防安全管理制度的執行情況應定期向員工和相關部門公示，以促進制度的落實和監督。

答案：√25.單位可以忽略重大火災隱患的存在，繼續日常經營活動。

答案：×26.電梯安全管理人員只需對電梯的緊急呼叫系統進行檢測，無需對電梯的其他安全設施進行檢查。（）

答案：×27.對于日常的電梯使用管理，應該采取責任制的方式進行管理。（）

答案：√28.電梯在緊急停梯后，應立即啟動自動報警系統，確保被困人員得到及時救援。

答案：√29.在日常工作中，應對新入職的電梯安全管理人員進行必要的培訓和考核。(正確)

電梯在正常運行時，可以不配備專業管理人員進行監管。（×）

答案：√30.對于出現的問題和事故，電梯安全管理人員需要進行分析和總結，以便改進和預防類似問題的再次發生。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯日常維護保養中的管理和協調工作。

答案：電梯安全管理人員應負責電梯日常維護保養工作的管理和協調，確保維護保養工作按時按質完成，提高電梯的運行安全。2.電梯安全管理人員如何確保電梯困人事件得到及時、有效的處理？

答案：確保電梯困人事件得到及時、有效的處理的方法包括：

（1）制定應急預案，明確困人事件的處理流程；

（2）定期進行困人救援演練，提高救援人員應對能力；

（3）配備專業的救援工具，確保救援及時；

（4）及時與被困者溝通，安撫情緒，了解被困情況；

（5）對救援過程進行記錄，分析問題，不斷改進救援工作。3.簡述電梯安全管理人員在應對電梯突發事故時的處置程序。

答案：應對電梯突發事故的處置程序包括：

（1）立即啟動應急預案，組織相關人員進行救援；

（2）迅速切斷電源，防止事態擴大；

（3）按照預案要求，通知維修人員和相關部門；

（4）組織人員對事故原因進行初步調查，并采取措施防范類似事故再次發生；

（5）事后對事故進行詳細記錄，并上報有關部門。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應如何利用信息技術提高管理效率。

答案：電梯安全管理人員應利用信息技術提高管理效率，具體方法包括：建立電梯管理信息系統，實現數據共享和信息傳遞；采用移動辦公系統，方便管理人員隨時隨地處理事務；利用大數據分析技術，對電梯運行數據進行分析，預測潛在風險。5.簡述電梯轎廂內的緊急通話設備的作用是什么？

答案：電梯轎廂內的緊急通話設備通常用于在發生緊急情況時，乘客能夠與機房內的值班人員進行聯系，以便于及時獲取幫助或指導。這種設備通常具備一鍵呼叫功能，方便乘客快速響應緊急情況。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某辦公樓內的電梯在辦公時間內突然出現故障，影響員工正常上下班。辦公樓的管理層決定進行電梯維修和保養。

請分析辦公樓管理層決定進行電梯維修和保養的主要原因，并說明其可能的效果。

答案：

（1）為了確保電梯的安全運行，提高工作效率和員工滿意度。

（2）預防電梯故障的發生，減少維修和更換的成本。

（3）符合相關法律法規的要求，保障乘客和員工的安全。

總結：辦公樓管理層進行電梯維修和保養是為了保障電梯的安全運行、提高工作效率和符合法規要求。這將有助于減少電梯故障和維修成本，提升整體運營水平。2.在一所大學校園內，一部電梯突然停止運行，導致學生和教職工困在電梯內。電梯內的緊急呼叫系統響起，電梯安全管理人員迅速做出反應。請問在這種情況下，電梯安全管理人員首先應該采取什么措施？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統與乘客溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結：在電梯故障時，確保乘客的安全是首要任務。安全管理人員應迅速啟動應急預案，并通過緊急呼叫