云計算及數據安全托管服務合同第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方信息1.2.1甲方（云服務提供商）：名稱：地址：聯系人：聯系方式：郵箱：1.2.2乙方（數據安全托管客戶）：名稱：地址：聯系人：聯系方式：郵箱：1.4合同背景本合同由甲方作為云服務提供商，向乙方提供云計算及數據安全托管服務，乙方同意接受甲方提供的服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在云計算及數據安全托管服務中的權利、義務和責任，保證乙方數據的安全和穩定運行，同時保障甲方的合法權益。第二章服務內容2.1服務概述甲方將為乙方提供以下云計算及數據安全托管服務：云計算基礎設施服務；數據存儲服務；數據備份與恢復服務；數據安全防護服務；技術支持與咨詢服務。2.2服務范圍2.2.1云計算基礎設施服務甲方將為乙方提供滿足其業務需求的云計算基礎設施，包括但不限于虛擬機、存儲資源、網絡資源等。2.2.2數據存儲服務甲方將為乙方提供高效、可靠的數據存儲服務，包括數據備份、歸檔和恢復等功能。2.2.3數據備份與恢復服務甲方將為乙方提供定期自動備份和快速恢復服務，保證乙方數據的安全性和連續性。2.2.4數據安全防護服務甲方將為乙方提供全面的數據安全防護措施，包括網絡安全、數據加密、訪問控制等。2.2.5技術支持與咨詢服務甲方將為乙方提供全天候的技術支持服務，包括故障排除、功能優化、安全評估等。第三章服務費用及支付3.1服務費用乙方應按照甲方提供的服務內容和收費標準支付服務費用。3.2支付方式3.2.1乙方應按照合同約定的時間和金額向甲方支付服務費用。3.2.2甲方接受以下支付方式：銀行轉賬；網上支付；現金支付。3.3付款期限乙方應在收到甲方開具的正規發票后____個工作日內支付相應服務費用。第四章服務期限及終止4.1服務期限本合同的有效期為____年，自合同簽訂之日起計算。4.2終止條件4.2.1雙方協商一致，可以終止本合同。4.2.2乙方違反合同約定，甲方有權終止本合同。4.2.3甲方因不可抗力原因無法提供服務，可以終止本合同。4.3終止通知4.3.1雙方終止合同，應提前____個工作日書面通知對方。4.3.2乙方終止合同，應支付甲方至終止日止的服務費用。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1雙方在本合同履行過程中所獲取的對方商業秘密、技術秘密和其他保密信息。5.2保密義務5.2.1雙方對本合同約定的保密信息負有保密義務，不得泄露給任何第三方。5.2.2雙方應采取必要措施，保證保密信息的保密性。5.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。第六章數據安全管理6.1數據安全政策6.1.1甲方應制定并實施數據安全政策，保證乙方數據在甲方平臺上的安全。6.1.2數據安全政策應包括但不限于以下內容：數據分類與分級；訪問控制與權限管理；數據傳輸與存儲安全；數據備份與恢復策略；應急響應與事件處理。6.2數據加密6.2.1甲方應對乙方數據進行加密存儲和傳輸，保證數據在傳輸過程中的安全。6.2.2加密算法應符合國家標準，并定期更新。6.3安全審計6.3.1甲方應定期進行安全審計，以評估和驗證數據安全措施的有效性。6.3.2安全審計報告應包括但不限于以下內容：數據安全事件；安全漏洞；安全措施實施情況。6.4安全事件響應6.4.1甲方應建立安全事件響應機制，保證在發生安全事件時能夠迅速響應。6.4.2安全事件響應流程應包括以下步驟：事件識別與報告；事件分析；事件響應；事件總結與改進。第七章服務質量保證7.1服務可用性7.1.1甲方保證云計算及數據安全托管服務的可用性不低于____%。7.1.2甲方應通過冗余設計、故障轉移等措施，保證服務的高可用性。7.2服務功能保證7.2.1甲方保證服務的功能指標符合合同約定。7.2.2甲方應定期對服務功能進行監控，保證服務功能滿足乙方需求。7.3服務支持7.3.1甲方提供全天候的技術支持服務，包括電話、郵件、在線咨詢等方式。7.3.2技術支持響應時間不超過____小時內。第八章數據備份與恢復8.1備份策略8.1.1甲方應制定合理的備份策略，保證乙方數據的安全性。8.1.2備份策略應包括定期備份、增量備份和差異備份等。8.2恢復時間目標（RTO）8.2.1甲方保證在發生數據丟失事件后，乙方數據恢復時間不超過____小時。8.3恢復點目標（RPO）8.3.1甲方保證在發生數據丟失事件后，乙方數據恢復點不超過____小時前的狀態。8.4恢復流程8.4.1甲方應提供詳細的恢復流程，包括恢復步驟、所需材料等。8.4.2乙方應在甲方提供恢復服務時，積極配合并提供必要的協助。第九章知識產權9.1知識產權歸屬9.1.1乙方提供的數據及其衍生品歸乙方所有。9.1.2甲方提供的服務及相關技術、軟件等知識產權歸甲方所有。9.2知識產權使用9.2.1乙方在合同有效期內，有權使用甲方提供的服務及相關技術。9.2.2乙方不得未經甲方許可，將甲方提供的知識產權用于其他目的。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行。10.1.2通知可以通過以下方式送達：郵寄；傳真；郵件；面談。10.2通知送達10.2.1通知自送達對方之日起生效。10.2.2通知送達地址如下：甲方：乙方：第十一章違約責任11.1甲方違約責任11.1.1甲方如未按照合同約定提供服務，應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的____%。11.1.2甲方如因自身原因導致乙方數據丟失或泄露，應承擔全部責任，包括但不限于恢復數據、賠償損失等。11.2乙方違約責任11.2.1乙方如未按照合同約定支付服務費用，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。11.2.2乙方如違反保密條款，導致甲方商業秘密泄露，應承擔相應的法律責任。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協商一致，可以解除本合同。12.1.2任何一方違約，對方有權解除本合同。12.2解除程序12.2.1雙方解除合同，應提前____個工作日書面通知對方。12.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理未完成的服務事項。第十三章其他條款13.1合同附件本合同附件包括但不限于以下內容：服務級別協議（SLA）；數據安全政策；保密協議；其他相關協議。13.2合同變更13.2.1合同任何條款的變更，均需雙方書面同意，并簽署書面文件作為合同附件。13.2.2合同變更不影響已履行合同條款的效力。13.3合同爭議13.3.1本合同在履行過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。13.3.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂