數字校園管理服務協議合同編號：_______甲方（服務提供方）：____________________乙方（服務接受方）：____________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本協議由甲方作為數字校園管理服務提供方，乙方作為數字校園管理服務接受方，雙方經友好協商一致，簽訂本協議。1.1.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同目的1.2.1本協議的目的是明確甲乙雙方在數字校園管理服務中的權利、義務和責任，保證數字校園管理服務的順利進行。1.3合同期限1.3.1本協議的有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.3.2本協議期滿后，如雙方無異議，可自動續簽。1.4服務范圍1.4.1甲方根據本協議約定，為乙方提供以下數字校園管理服務：a)系統維護與管理b)安全保障與監控c)技術支持與培訓d)數據備份與恢復1.5服務內容1.5.1甲方應保證所提供的數字校園管理服務符合乙方的需求，具體服務內容包括但不限于：a)系統的日常維護，包括軟件更新、硬件檢查等；b)系統安全防護，包括病毒防護、入侵檢測等；c)技術支持，包括遠程協助、現場支持等；d)培訓服務，包括操作培訓、故障排除培訓等。第二章服務費用及支付2.1服務費用2.1.1乙方應按照本協議約定支付甲方數字校園管理服務費用。2.1.2服務費用包括但不限于以下項目：a)系統維護與管理費用；b)安全保障與監控費用；c)技術支持與培訓費用。2.2支付方式2.2.1乙方應按照甲方開具的發票，于每季度末前支付當季度的服務費用。2.2.2甲方應在收到乙方支付的服務費用后，向乙方開具相應的發票。2.3逾期付款2.3.1如乙方未按約定時間支付服務費用，甲方有權按逾期天數收取____%的滯納金。2.3.2逾期付款超過____天，甲方有權暫停或終止提供服務。第三章服務質量保證3.1服務標準3.1.1甲方提供的服務應達到行業內的標準，保證數字校園管理系統的穩定運行。3.1.2甲方應保證系統運行時間不低于____%，故障修復時間不超過____小時。3.2質量監控3.2.1甲方應設立專門的質量監控部門，對服務過程進行全程監控。3.2.2乙方有權對甲方提供的服務質量進行監督和檢查。3.3問題處理3.3.1甲方應在接到乙方的問題報告后，及時進行處理。3.3.2甲方應在____小時內對乙方提出的問題進行響應，并在____小時內提出解決方案。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1雙方在本協議履行過程中所獲得的對方商業秘密、技術秘密、經營信息等，均屬于保密信息。4.1.2保密信息包括但不限于以下內容：a)數字校園管理系統的設計方案；b)系統運行數據；c)乙方用戶信息。4.2保密義務4.2.1雙方對本協議項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2雙方應采取必要措施，保證保密信息的保密性。第五章違約責任5.1違約情形5.1.1甲方違約情形：a)未按約定提供數字校園管理服務；b)提供的服務不符合約定的質量標準；c)泄露乙方保密信息。5.1.2乙方違約情形：a)未按約定支付服務費用；b)違反保密義務，泄露甲方保密信息。5.2違約責任5.2.1甲方違約的，應承擔以下違約責任：a)退還乙方已支付的部分服務費用；b)支付違約金，違約金為____%。5.2.2乙方違約的，應承擔以下違約責任：a)支付違約金，違約金為____%；b)恢復或賠償因違約給甲方造成的損失。第六章系統升級與維護6.1系統升級6.1.1甲方應保證數字校園管理系統符合最新的技術標準，并按照乙方需求進行必要的系統升級。6.1.2甲方在升級前應與乙方進行溝通，并提供升級后的系統功能說明及可能的影響。6.2系統維護6.2.1甲方應定期對數字校園管理系統進行維護，包括但不限于軟件更新、系統優化等。6.2.2甲方應保證系統維護不會影響乙方的正常使用，并在維護前提前通知乙方。6.3故障處理6.3.1乙方在使用過程中發覺系統故障，應及時通知甲方。6.3.2甲方應在接到故障通知后，按照既定的故障處理流程進行處理。6.4數據備份6.4.1甲方應定期對數字校園管理系統中的數據進行備份，保證數據安全。6.4.2甲方應保證備份數據的完整性和可恢復性。第七章技術支持與培訓7.1技術支持7.1.1甲方應提供7x24小時的技術支持服務，包括電話、郵件、遠程協助等方式。7.1.2甲方應保證技術支持人員的專業性和響應速度。7.2培訓服務7.2.1甲方應定期為乙方提供操作培訓、故障排除培訓等。7.2.2培訓內容應包括但不限于數字校園管理系統的使用、維護、故障處理等方面。7.3培訓安排7.3.1乙方應在培訓前與甲方協商確定培訓時間、地點和人員。7.3.2甲方應保證培訓環境適宜，并提供必要的培訓材料。第八章人員管理8.1人員配備8.1.1甲方應配備足夠的技術人員，保證數字校園管理服務的順利進行。8.1.2甲方技術人員應具備相應的專業知識和工作經驗。8.2人員培訓8.2.1甲方應定期對技術人員進行專業培訓，提升其技術水平和服務質量。8.2.2甲方應保證技術人員了解乙方的業務需求和系統特點。8.3人員職責8.3.1甲方技術人員應明確各自的工作職責，保證工作高效、有序進行。8.3.2甲方應建立完善的績效考核制度，對技術人員的工作進行考核。第九章合同變更9.1變更程序9.1.1合同變更應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式進行。9.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。9.2變更內容9.2.1合同變更內容應包括但不限于服務內容、服務費用、合同期限等。9.2.2合同變更后，雙方應按照變更后的內容履行合同義務。9.3變更通知9.3.1合同變更生效前，甲方應向乙方發出書面通知。9.3.2乙方應在收到通知后，確認是否同意合同變更。第十章附則10.1協議生效10.1.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協議解除10.2.1本協議在履行過程中，如一方違反協議約定，另一方有權解除協議。10.3協議爭議10.3.1本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應友好協商解決。10.4協議其他10.4.1本協議未盡事宜，由甲乙雙方另行協商解決。10.4.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、郵件、傳真等。11.1.2除非另有約定，所有通知應發送至對方在協議中指定的地址或電子郵箱。11.2通知送達11.2.1通知自發送之日起視為送達，除非發送方能夠證明對方已收到通知。11.2.2如通過郵件發送，通知應在發送后24小時內送達對方郵箱，視為有效送達。11.3通訊變更11.3.1雙方應保持通訊方式的最新性，任何通訊方式的變更應在變更后立即通知對方。11.4不可抗力11.4.1因不可抗力導致一方無法履行本協議項下的義務時，該方應立即通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。第十二章知識產權12.1知識產權歸屬12.1.1甲方提供的數字校園管理系統及其相關技術文檔的知識產權歸甲方所有。12.1.2乙方在使用數字校園管理系統過程中產生的數據，其知識產權歸乙方所有。12.2知識產權保護12.2.1雙方應遵守國家有關知識產權的法律、法規，保護對方的知識產權。12.2.2任何一方未經對方同意，不得擅自復制、傳播、使用對方的知識產權。12.3知識產權爭議12.3.1如發生知識產權爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1本協議在以下情況下終止：a)合同期滿，且雙方無續簽意愿；b)一方嚴重違約，另一方有權解除合同；c)因不可抗力導致合同無法履行。13.2終止通知13.2.1合同終止前，雙方應提前____天以書面形式通知對方。13.3終止后的義務13.3.1合同終止后，雙方應按照以下規定處理：a)甲方應立即停止向乙方提供服務；b)乙方應支付至合同終止之日為止的服務費用；c)雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題。13.4終止后的保密義務13