綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明裝置時，應(yīng)確保：

A:照明裝置能夠正常工作

B:照明裝置安裝牢固

C:照明裝置位置合適

D:照明裝置顏色鮮艷

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)故障，應(yīng)首先采取的措施是：

A:立即上報(bào)維修部門

B:封鎖電梯并隔離電源

C:讓乘客繼續(xù)使用

D:停止電梯運(yùn)行并通知乘客

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)如何處理？

A:立即上報(bào)給電梯制造廠家

B:封鎖電梯，禁止使用

C:延長電梯的維護(hù)保養(yǎng)周期

D:忽略該問題，繼續(xù)使用

正確答案：B4.在電梯事故調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不屬于調(diào)查的初步內(nèi)容？

A.事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)

B.電梯的運(yùn)行狀態(tài)

C.電梯的品牌和型號

D.電梯使用者的身份信息

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉時，應(yīng)如何處理？

A:讓乘客自行關(guān)閉

B:嘗試手動關(guān)閉

C:立即停止使用并報(bào)告

D:忽略此問題

正確答案：C6.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，首先應(yīng)進(jìn)行的操作是：

A.確認(rèn)故障原因

B.立即停止電梯使用

C.檢查電梯故障記錄

D.撥打維修人員電話

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員未按規(guī)定操作時，應(yīng)采取的措施是：

A.立即糾正并給予警告

B.忽略問題，繼續(xù)觀察

C.向電梯操作員解釋原因

D.立即上報(bào)并暫停電梯使用

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，以下哪項(xiàng)報(bào)告方式是錯誤的？

A.通過公司內(nèi)部通訊系統(tǒng)

B.直接向電梯制造商報(bào)告

C.通過電梯使用單位報(bào)告

D.通過電子郵件報(bào)告

正確答案：D9.電梯安全管理人員在檢查電梯門機(jī)時，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A:門機(jī)的運(yùn)行噪音

B:門機(jī)的潤滑情況

C:門機(jī)的溫度

D:門機(jī)的電氣連接

正確答案：A10.電梯安全管理人員在組織電梯司機(jī)進(jìn)行安全知識考試時，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是考試范圍？

A.電梯安全操作規(guī)程

B.電梯維修保養(yǎng)知識

C.電梯相關(guān)法律法規(guī)

D.電梯司機(jī)職業(yè)道德

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時，首先應(yīng)做什么？

A.立即趕到現(xiàn)場

B.立即通知物業(yè)管理人員

C.通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客保持聯(lián)系

D.立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：C12.電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中，應(yīng)當(dāng)協(xié)助哪些部門進(jìn)行工作？（）

A:公安機(jī)關(guān)

B:事故調(diào)查組

C:使用單位

D:以上所有部門

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪種情況屬于一般安全隱患？

A:電梯門關(guān)閉速度過快

B:電梯運(yùn)行平穩(wěn)

C:電梯緊急停止按鈕失靈

D:電梯內(nèi)部照明不足

正確答案：D14.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時，重點(diǎn)考核的操作技能不包括（）。

A:應(yīng)急處理

B:正常操作

C:電梯設(shè)備知識

D:電梯營銷策略

正確答案：D15.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯應(yīng)急救援的正確做法？

A.確保被困乘客安全

B.立即通知電梯維修人員

C.隨意觸摸電梯內(nèi)部電氣元件

D.確保救援設(shè)備完好

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時，應(yīng)如何進(jìn)行安撫？

A:讓乘客保持冷靜，不要嘗試自行操作電梯

B:告訴乘客不要擔(dān)心，救援人員馬上到來

C:詢問乘客被困的具體位置

D:立即要求乘客打開電梯門

正確答案：A17.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.強(qiáng)調(diào)被困時間可能較長

B.提供真實(shí)被困時間信息

C.讓乘客自行撥打救援電話

D.不提供任何信息，以免引起恐慌

正確答案：B18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如無法立即到達(dá)現(xiàn)場，應(yīng)如何處理？

A.立即啟動應(yīng)急預(yù)案

B.嘗試與被困者溝通

C.確認(rèn)被困者安全后立即上報(bào)

D.等待被困者自行解困

正確答案：A19.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)檢查其他部位

B.立即上報(bào)給上級部門

C.讓乘客自行處理

D.嘗試自行調(diào)整

正確答案：B20.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，首先應(yīng)：

A:確認(rèn)困人位置和被困人數(shù)

B:嘗試與被困人員通話

C:立即切斷電梯電源

D:等待被困人員自行脫困

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源裝置時，應(yīng)確保：

A.緊急電源能夠正常開啟

B.緊急電源燈泡完好

C.緊急電源按鈕位置合理

D.緊急電源時間符合規(guī)定

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖閉異常時，應(yīng)立即：

A.嘗試手動開啟電梯門

B.停止電梯運(yùn)行，等待維修

C.通知物業(yè)管理部門

D.詢問乘客是否被困

正確答案：B23.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)乘客信息顯示屏?xí)r，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.顯示屏是否清晰可見

B.顯示屏是否能夠正常工作

C.顯示屏是否需要更換

D.顯示屏是否需要定期清潔

正確答案：C24.電梯使用單位對電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)，以下哪個不屬于維護(hù)保養(yǎng)的范疇？

A.定期檢查

B.保養(yǎng)記錄

C.電梯設(shè)備的更新改造

D.操作人員培訓(xùn)

正確答案：C25.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，以下哪種溝通方式是錯誤的？

A.保持冷靜，詢問被困人員情況

B.指導(dǎo)乘客等待救援

C.立即關(guān)閉電梯，防止被困人員移動

D.通知電梯維修人員

正確答案：C26.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時，應(yīng)檢查電梯的（）。

A:電梯機(jī)房溫度是否符合要求

B:電梯井道是否有水

C:電梯外觀是否有明顯刮痕

D:電梯緊急呼救裝置是否正常工作

正確答案：D27.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，以下哪種情況表明制動器可能存在問題？

A:制動器工作正常

B:制動器存在磨損痕跡

C:制動器位置正確

D:制動器定期進(jìn)行維護(hù)

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)清潔狀況不佳，應(yīng)（）。

A.延長維護(hù)保養(yǎng)周期

B.指派清潔人員進(jìn)行清潔

C.記錄現(xiàn)象并報(bào)告相關(guān)部門

D.通知乘客自行清理

正確答案：C29.在電梯安全管理人員培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是緊急救援的基本原則？

A.確保救援人員的安全

B.最短時間到達(dá)被困乘客

C.鼓勵乘客自行逃離轎廂

D.優(yōu)先考慮乘客的舒適度

正確答案：C30.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對其使用的特種設(shè)備進(jìn)行定期的安全檢查和必要的維護(hù)保養(yǎng)，以保證特種設(shè)備安全運(yùn)行。因此，電梯作為特種設(shè)備，其使用單位應(yīng)（）。

A:每月進(jìn)行一次檢查和維護(hù)保養(yǎng)

B:每季度進(jìn)行一次檢查和維護(hù)保養(yǎng)

C:每半年進(jìn)行一次檢查和維護(hù)保養(yǎng)

D:每年進(jìn)行一次檢查和維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的緊急呼叫按鈕通常位于轎廂頂部或側(cè)面。

答案：√2.在處理電梯故障時，直接對故障設(shè)備進(jìn)行修理或更換是不安全的。

答案：×3.電梯安全管理人員可以不熟悉本單位的電梯數(shù)量和分布情況。

答案：×4.任何時候都應(yīng)該對電梯的安全狀況進(jìn)行定期公示，接受公眾監(jiān)督。

答案：√5.安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期參加行業(yè)內(nèi)外的新技術(shù)、新設(shè)備培訓(xùn)。

答案：√6.在檢查和維護(hù)電梯時，如果不了解電氣設(shè)備的原理和特性，可能存在違規(guī)操作的風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：√7.電梯發(fā)生故障時，操作人員可以不戴防護(hù)眼鏡直接進(jìn)行檢修。

答案：×8.電梯安全管理人員的報(bào)告制度應(yīng)當(dāng)明確報(bào)告內(nèi)容和時間。

答案：×9.電梯使用單位在應(yīng)急預(yù)案演練方面必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)程序。（）

答案：√10.安全管理制度應(yīng)該隨著時間和工作環(huán)境的變化不斷修訂和完善。

答案：√11.在消防安全考核中，考核標(biāo)準(zhǔn)主要側(cè)重于是否對消防法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)格遵守。（）

答案：√12.消防設(shè)備應(yīng)保持定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)的制度。（√）

答案：正確。定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)消防設(shè)備是確保其正常工作的重要措施。13.電梯困人時，救援人員可以不使用專用工具進(jìn)行救援，而是等待乘客自行開門。

答案：×14.只要發(fā)生火災(zāi)，就可以隨意撤離電梯，避免接觸火災(zāi)源。（）

答案：×15.電梯的層門開啟方式有自動和手動兩種，但手動開啟方式更為安全。

答案：×16.在電梯檢修期間，工作人員應(yīng)該嚴(yán)格按照安全規(guī)定操作。

答案：√。17.對于未經(jīng)驗(yàn)證的消防安全制度或措施，不能認(rèn)為是有效的安全管理措施。（）

答案：×18.火災(zāi)演練必須包括對消防器材和設(shè)備進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練。

答案：√19.電梯的限速裝置應(yīng)能夠根據(jù)電梯的實(shí)際載重調(diào)整速度限制。

答案：√20.電梯發(fā)生故障時，乘客不應(yīng)試圖自行修理或移動電梯部件。

答案：×21.電梯的限速器和安全鉗可以由不具備資質(zhì)的人員安裝或調(diào)整。

答案：×22.安全裝置在電梯運(yùn)行過程中應(yīng)始終保持完好狀態(tài)，確保其能準(zhǔn)確、有效地工作。（）

答案：√23.電梯安全管理員需要確保每部電梯都有清晰的緊急疏散路線圖。

答案：√24.電梯的安全使用與管理人員的專業(yè)知識水平無關(guān)，只需按照操作規(guī)程即可。

答案：×25.消防安全宣傳教育應(yīng)該貫穿于幼兒園、學(xué)校等公共場所的日常生活中。

答案：√26.對于電梯的緊急救援演練，電梯安全管理人員應(yīng)該確保所有相關(guān)人員都能夠熟練掌握救援方法和流程。（）

答案：√27.安全管理人員有義務(wù)了解每位使用者的個人身體情況并記錄。

答案：√28.電梯的緊急制動按鈕必須能在短時間內(nèi)起效，能立即制動。

答案：√29.在有煙霧的情況下，可以使用消防設(shè)備處理電梯內(nèi)部的煙霧。

答案：√（前提是設(shè)備操作正確，并且煙霧不是由于電弧等原因引起的）30.對于存在嚴(yán)重安全隱患的電梯，可以直接拆除，而不需要進(jìn)行維修和改造。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯轎廂內(nèi)應(yīng)如何配置應(yīng)急通訊設(shè)備？

答案：電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配置以下應(yīng)急通訊設(shè)備：

（1）緊急呼叫按鈕，方便乘客在緊急情況下迅速求助；

（2）對講機(jī)或無線電設(shè)備，方便維修人員與乘客或管理人員進(jìn)行通信；

（3）手電筒或頭燈，方便乘客在停電或光線不足的情況下使用；

（4）錄音筆，記錄乘客的通話內(nèi)容，以便事后查閱和分析。2.簡述電梯困人時，如何正確使用電梯中的緊急通訊設(shè)備。

答案：在電梯困人時，正確使用緊急通訊設(shè)備至關(guān)重要，步驟包括：

（1）按下電梯內(nèi)的緊急通話按鈕；

（2）等待電梯內(nèi)的工作人員或外部救援人員響應(yīng)；

（3）如果被困時間過長，應(yīng)考慮使用電梯內(nèi)的自救設(shè)施，如手動盤車器等。3.描述在電梯事故中，如何快速有效地疏散乘客。

答案：在電梯事故中快速有效地疏散乘客的措施包括：

(1)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援；

(2)評估乘客數(shù)量和分布情況，制定疏散計(jì)劃；

(3)引導(dǎo)乘客迅速有序地離開電梯，前往最近的安全出口；

(4)確保電梯內(nèi)部通風(fēng)良好，防止煙霧和有害氣體積聚；

(5)保持與乘客的溝通，提供必要的幫助和安慰。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何判斷電梯設(shè)備的轎廂和對重是否平衡。

答案：判斷轎廂和對重是否平衡的方法包括：

（1）檢查轎廂和對重的重量是否相等；

（2）檢查轎廂和對重的安裝位置是否正確；

（3）檢查轎廂和對重的運(yùn)行狀態(tài)，觀察故障情況；

（4）測量轎廂和對重的間隙，判斷是否存在異常；

（5）結(jié)合電梯設(shè)備的實(shí)際使用情況，綜合判斷轎廂和對重是否平衡。5.簡述電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時發(fā)現(xiàn)電梯門未關(guān)好時應(yīng)如何處置？

答案：當(dāng)電梯安全管理人員在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)電梯門未關(guān)好時，應(yīng)采取以下措施：

（1）立即提醒乘客關(guān)閉電梯門，確保安全；

（2）仔細(xì)檢查電梯門的鎖閉機(jī)制，查找可能的問題點(diǎn)；

（3）若門未正常關(guān)閉，則采取措施強(qiáng)制關(guān)閉，如使用手動開關(guān)或緊急電源；

（4）記錄此次事件的細(xì)節(jié)，包括發(fā)現(xiàn)問題的時間、地點(diǎn)以及采取的措施；

（5）通知維修人員進(jìn)行進(jìn)一步檢查和維修，確保電梯門的正常使用。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生故障，乘客被困?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)積水，乘客感到不適。電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，未采取任何排水措施即開始救援。請問：

（1）電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)采取哪些措施確保被困乘客的安全？

（2）如何處理電梯轎廂內(nèi)積水的問題？

（3）在救援過程中，如何確保電梯維保人員的安全？

答案：

（1）電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即打開電梯門，檢查被困乘客的狀況，并確保電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好。同時，應(yīng)通知物業(yè)管理人員和消防部門，并做好現(xiàn)場警戒工作。

（2）電梯維保人員應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)積水來源，如為電梯內(nèi)部故障，應(yīng)立即切斷電源。如為外部水患，應(yīng)迅速疏散乘客至安全區(qū)域。

（3）在救援過程中，電梯維保人員應(yīng)穿戴防護(hù)裝備，如防塵口罩、手套等，并確保救援工具安全可靠。

總結(jié)：電梯維保人員在救援過程中應(yīng)確保被困乘客和自身安全，并采取有效措施處理現(xiàn)場問題。2.某商業(yè)綜合體內(nèi)的電梯在營業(yè)時間內(nèi)，一名乘客因?yàn)椴涣私怆娞莸氖褂靡?guī)則而試圖強(qiáng)行打開電梯門。

請分析電梯安全管理人員在處理乘客強(qiáng)行打開電梯門的行為時應(yīng)采取的措施，并說明理由。

答案：

（1）立即阻止乘客強(qiáng)行打開電梯門，并告知他們這是非常危險(xiǎn)的行為。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客溝通，解釋電梯的安全規(guī)定和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（3）通知保安人員或警察到場，協(xié)助控制局勢。

總結(jié)：處理乘客強(qiáng)行打開電梯門的行為時，安全管理人員應(yīng)首先阻止該行為，然后通過緊急呼叫系統(tǒng)與乘客溝通，最后必要時請求警力協(xié)助。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯速度異常的現(xiàn)象?，F(xiàn)場管理人員在處理過程中，未能立即停止電梯運(yùn)行，導(dǎo)致乘客受傷。請分析該事件中管理人員在安全防護(hù)方面的不足，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）管理人員未能立即停止電梯運(yùn)行，導(dǎo)致乘客受傷。

（2）管理人員在處理過程中缺乏安全意識，未能及時采取安全措施。

（3）管理人員對電梯安全操作