線上預(yù)約服務(wù)合作協(xié)議合同編號：__________________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）就線上預(yù)約服務(wù)合作事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，特訂立本合同。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2定義與解釋1.2.1“線上預(yù)約服務(wù)”是指乙方通過其平臺或系統(tǒng)，為甲方提供線上預(yù)約服務(wù)，包括但不限于預(yù)約掛號、預(yù)約咨詢、預(yù)約檢查等。1.2.2“預(yù)約用戶”是指通過甲方平臺或系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約的用戶。1.2.3“服務(wù)費(fèi)用”是指乙方根據(jù)本合同約定向甲方收取的費(fèi)用。1.3合同期限1.3.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2本合同期滿后，如雙方無異議，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，續(xù)簽本合同。1.4合同目的1.4.1本合同旨在明確雙方在線上預(yù)約服務(wù)合作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作順利進(jìn)行。1.5保密條款1.5.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。1.5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在其平臺上提供線上預(yù)約服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)保證線上預(yù)約服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，保證預(yù)約用戶的信息安全。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的線上預(yù)約服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證預(yù)約用戶在預(yù)約過程中的便捷性和高效性。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方根據(jù)本合同約定向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/年。3.1.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括但不限于平臺建設(shè)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、運(yùn)營費(fèi)等。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)于每年____月____日前支付乙方當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開具合法的稅務(wù)發(fā)票。第四章合作雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供線上預(yù)約服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)保障預(yù)約用戶的信息安全，不得泄露用戶隱私。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供線上預(yù)約服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障。4.2.3乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。第五章合同變更與終止5.1合同變更5.1.1本合同簽訂后，如雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更。5.1.2合同變更需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2合同終止5.2.1本合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止。5.2.2在合同期限內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，任何一方可提前終止合同：5.2.2.1乙方未能按照本合同約定提供線上預(yù)約服務(wù)；5.2.2.2甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用；5.2.2.3雙方協(xié)商一致決定終止合同。5.3終止后的處理5.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算事宜。5.3.2雙方應(yīng)互相配合，保證終止后的權(quán)益得到合理保障。第六章合作數(shù)據(jù)的保護(hù)與利用6.1數(shù)據(jù)保護(hù)6.1.1雙方同意，甲方用戶在進(jìn)行線上預(yù)約服務(wù)時(shí)提交的數(shù)據(jù)（以下簡稱“用戶數(shù)據(jù)”）應(yīng)受到嚴(yán)格保護(hù)。6.1.2乙方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、篡改或非法使用。6.2數(shù)據(jù)使用6.2.1乙方僅在提供線上預(yù)約服務(wù)所需的范圍內(nèi)使用用戶數(shù)據(jù)。6.2.2未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何其他商業(yè)用途或分享給第三方。6.3數(shù)據(jù)存儲6.3.1乙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)存儲所有用戶數(shù)據(jù)，并在合同到期后根據(jù)甲方的指示刪除或轉(zhuǎn)移用戶數(shù)據(jù)。6.3.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)存儲的完整性、準(zhǔn)確性，并提供定期備份服務(wù)。第七章運(yùn)營支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供全天候技術(shù)支持，保證線上預(yù)約服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。7.1.2對于甲方提出的合理技術(shù)問題，乙方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)予以解決。7.2運(yùn)營指導(dǎo)7.2.1乙方應(yīng)向甲方提供線上預(yù)約服務(wù)的運(yùn)營指導(dǎo)，包括但不限于用戶操作指南、系統(tǒng)維護(hù)等。7.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。7.3培訓(xùn)服務(wù)7.3.1乙方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)為甲方提供一次全面的系統(tǒng)培訓(xùn)。7.3.2乙方可根據(jù)甲方需求，提供定期或不定期的在線或現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)。第八章合同的解除與終止8.1解除條件8.1.1在以下任一情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：8.1.1.1一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未予改正；8.1.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行。8.2終止程序8.2.1解除合同應(yīng)提前____天以書面形式通知對方。8.2.2雙方應(yīng)在合同解除后____日內(nèi)，完成未完成的服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。第八章服務(wù)續(xù)訂8.1續(xù)訂意向8.1.1本合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)訂事宜進(jìn)行協(xié)商。8.2續(xù)訂條件8.2.1若雙方同意續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿前____日內(nèi)簽署續(xù)訂協(xié)議，續(xù)訂條款應(yīng)與本合同基本一致。8.3續(xù)訂程序8.3.1續(xù)訂協(xié)議簽署后，本合同自動續(xù)訂____年。8.3.2續(xù)訂期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第九章保密條款的補(bǔ)充9.1補(bǔ)充保密信息9.1.1除本合同中明確列出的保密信息外，雙方在履行合同過程中知悉的任何技術(shù)、商業(yè)信息也應(yīng)視為保密信息。9.2保密期限9.2.1本合同及補(bǔ)充保密信息的內(nèi)容，保密期限自合同生效之日起至____年后終止。9.3違約責(zé)任9.3.1若一方違反保密條款，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章其他條款10.1法律適用與爭議解決10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2合同附件10.2.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.2.2本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：線上預(yù)約服務(wù)詳細(xì)功能說明；用戶隱私保護(hù)政策；乙方技術(shù)支持服務(wù)條款。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、郵件或傳真等方式發(fā)送。11.1.2除非另有約定，所有通知應(yīng)發(fā)送至以下地址：甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]電話：[乙方聯(lián)系電話]11.2通知生效11.2.1通知自發(fā)出之日起第____個(gè)工作日視為送達(dá)。11.2.2若以郵寄方式發(fā)送，自郵件投遞之日起第____個(gè)工作日視為送達(dá)。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2通知與證明12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在____日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2.2未及時(shí)通知或未提供證明的一方，不得免除其責(zé)任。12.3影響與處理12.3.1不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.3.2如不可抗力事件持續(xù)超過____個(gè)月，任何一方均有權(quán)解除本合同。第十三章合同的終止與清算13.1合同終止13.1.1本合同可因以下原因終止：13.1.1.1本合同期滿；13.1.1.2雙方協(xié)商一致；13.1.1.3任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)未予改正；13.1.1.4發(fā)生不可抗力事件。13.2清算程序13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即進(jìn)行清算，包括但不限于：13.2.1.1結(jié)算未完成的服務(wù)費(fèi)用；13.2.1.2清理雙方財(cái)產(chǎn)關(guān)系；13.2.1.3