2024年高中地理第4章文明旅游4.3旅游常識和導游基礎知識教學設計湘教版選修3授課內容授課時數授課班級授課人數授課地點授課時間教學內容本章節內容為湘教版選修3第4章“文明旅游”中的4.3節“旅游常識和導游基礎知識”。主要內容包括：旅游活動的基本原則、旅游者權益保護、旅游安全常識、導游服務規范、旅游禮儀與文明行為等。核心素養目標1.培養學生的人文素養，增強對旅游文化的理解和尊重。

2.培養學生的地理實踐能力，提升旅游活動中的空間認知和問題解決能力。

3.增強學生的社會責任感，學會在旅游中踐行文明禮儀，促進旅游可持續發展。學習者分析1.學生已經掌握了哪些相關知識：

學生在進入本節課之前，已經學習了基本的地理知識和旅游文化的基礎知識，包括旅游資源的分類、旅游活動的基本類型、旅游地的環境問題等。此外，學生可能對旅游市場的運作、旅游法規有一定的了解。

2.學生的學習興趣、能力和學習風格：

高中生對旅游話題普遍感興趣，喜歡探索新的地方和文化。他們的學習能力強，能夠快速吸收新知識。學習風格上，學生偏好通過實踐和體驗來學習，因此參與實地考察和模擬導游等活動對他們來說較為合適。

3.學生可能遇到的困難和挑戰：

學生在理解和記憶導游基礎知識時可能遇到困難，如導游服務規范、旅游禮儀等抽象概念的理解。此外，學生在實際操作中可能面臨溝通技巧不足、應變能力不強等問題。部分學生可能對旅游中的文化差異和環境保護意識不夠敏感，需要教師引導和培養。教學資源準備1.教材：確保每位學生都有湘教版選修3第4章“文明旅游”教材，以便學生能夠跟隨教材內容學習。

2.輔助材料：準備與旅游常識和導游基礎知識相關的圖片、圖表、視頻等多媒體資源，以增強教學的直觀性和趣味性。

3.教室布置：設置分組討論區，方便學生進行角色扮演和小組討論，同時準備實驗操作臺，用于模擬導游服務流程。教學過程一、導入（約5分鐘）

1.激發興趣：教師通過展示一組世界著名旅游景點的圖片，引導學生分享自己了解的旅游故事，激發學生對旅游的興趣。

2.回顧舊知：教師簡要回顧上一節課學習的旅游資源的分類和旅游活動的基本類型，為學習本節課內容做鋪墊。

二、新課呈現（約30分鐘）

1.講解新知：

a.旅游活動的基本原則：誠信、安全、文明、環保。

b.旅游者權益保護：了解旅游者權益，學會維護自身合法權益。

c.旅游安全常識：掌握旅游安全知識，提高自我保護意識。

d.導游服務規范：了解導游服務的基本要求，提高導游服務質量。

e.旅游禮儀與文明行為：學會在旅游中踐行文明禮儀，促進旅游可持續發展。

2.舉例說明：

a.通過具體案例，如旅游安全事故、旅游糾紛等，讓學生了解旅游安全常識和權益保護的重要性。

b.通過導游服務規范的具體事例，讓學生掌握導游服務的基本要求。

3.互動探究：

a.教師引導學生分組討論，模擬導游服務流程，讓學生在實踐中學以致用。

b.學生分組進行角色扮演，分別扮演游客和導游，進行情景模擬，提高溝通技巧和應變能力。

三、鞏固練習（約20分鐘）

1.學生活動：

a.學生根據所學知識，撰寫一篇關于旅游安全常識的短文。

b.學生分組進行導游服務模擬，展示所學知識。

2.教師指導：

a.教師對學生的短文進行點評，指出優點和不足，給予指導。

b.教師對學生的導游服務模擬進行點評，提出改進意見，幫助學生提高導游服務質量。

四、課堂小結（約5分鐘）

1.教師總結本節課所學內容，強調旅游常識和導游基礎知識的重要性。

2.學生分享自己在課堂上的收獲和感悟。

五、課后作業

1.學生根據所學知識，撰寫一篇關于旅游禮儀與文明行為的短文。

2.學生利用課余時間，查找相關資料，了解我國主要旅游景點的導游服務規范。學生學習效果學生學習效果主要體現在以下幾個方面：

1.知識掌握：

學生通過本節課的學習，能夠熟練掌握旅游常識和導游基礎知識，包括旅游活動的基本原則、旅游者權益保護、旅游安全常識、導游服務規范、旅游禮儀與文明行為等。學生能夠區分不同類型的旅游資源，了解旅游活動的基本類型，并能運用所學知識分析旅游地的環境問題。

2.技能提升：

學生在課堂上的角色扮演和模擬導游服務活動中，提升了溝通技巧和應變能力。通過實際操作，學生學會了如何與游客進行有效溝通，如何處理突發狀況，如何提供專業的導游服務。

3.思維發展：

學生在討論和探究過程中，培養了批判性思維和問題解決能力。通過對旅游現象的分析，學生能夠從多角度思考問題，提出自己的觀點，并學會尊重他人的意見。

4.文明素養：

學生通過學習旅游禮儀與文明行為，提高了自身的文明素養。在旅游活動中，學生能夠自覺遵守公共秩序，尊重當地文化和習俗，展現出良好的公民形象。

5.綜合應用：

學生能夠將所學知識應用于實際生活中。例如，在家庭旅行中，學生能夠主動承擔導游角色，為家人提供專業的旅游建議和服務，提升家庭旅行的質量。

6.自我管理：

學生在課堂上的自主學習能力得到提升。通過小組合作和自主學習，學生學會了如何管理自己的學習時間和任務，提高了自我管理能力。

7.社會責任感：

學生通過學習旅游常識和導游基礎知識，增強了社會責任感。學生認識到旅游活動對環境和社會的影響，學會了在旅游中踐行環保和文明行為，為促進旅游業的可持續發展貢獻力量。

8.文化理解：

學生在了解旅游文化的基礎上，加深了對不同文化的理解和尊重。學生能夠從旅游活動中感受到不同地域的文化特色，培養跨文化交流的能力。內容邏輯關系①旅游活動的基本原則

-原則：誠信、安全、文明、環保

-知識點：旅游活動中的道德規范和環保意識

②旅游者權益保護

-權益：知情權、選擇權、公平交易權、安全權等

-知識點：旅游者合法權益的識別和維護方法

③旅游安全常識

-安全常識：緊急情況應對、個人防護措施、健康安全知識

-知識點：旅游中常見的安全風險和預防措施

④導游服務規范

-規范：服務態度、服務流程、服務內容

-知識點：導游服務的專業要求和行業標準

⑤旅游禮儀與文明行為

-禮儀：尊重他人、遵守秩序、環保行為

-知識點：旅游中的行為規范和文化敏感性

⑥旅游資源的分類

-分類：自然景觀、人文景觀、現代景觀

-知識點：不同類型旅游資源的特征和旅游價值

⑦旅游活動的基本類型

-類型：觀光旅游、文化旅游、休閑旅游、生態旅游等

-知識點：不同旅游活動的特點和旅游需求

⑧旅游地的環境問題

-問題：環境污染、資源過度開發、生態破壞

-知識點：旅游活動對環境的影響及可持續發展策略典型例題講解例題1：

某旅游團在游覽過程中，導游介紹了當地的一處自然景觀。請根據所學知識，回答以下問題：

（1）該自然景觀可能屬于哪一類旅游資源？

（2）游客在游覽該景觀時，應遵守哪些旅游禮儀？

答案：

（1）該自然景觀可能屬于自然景觀類。

（2）游客在游覽該景觀時，應遵守尊重自然、保護環境、不亂扔垃圾、不破壞植被等旅游禮儀。

例題2：

A.在旅游過程中，注意個人財物安全

B.遇到緊急情況，及時報警

C.在景區內隨意觸摸野生動物

D.遵守景區規定，不在危險區域游玩

答案：C

例題3：

導游在講解某文化遺址時，提到了以下信息：該遺址始建于公元前三世紀，是古代文明的見證。請根據所學知識，回答以下問題：

（1）該文化遺址可能屬于哪一類旅游資源？

（2）游客在游覽該遺址時，應注意哪些事項？

答案：

（1）該文化遺址可能屬于人文景觀類。

（2）游客在游覽該遺址時，應注意保護遺址，不亂涂亂畫，尊重歷史和文化，遵守景區規定。

例題4：

某旅游團在游覽過程中，遇到了以下問題：部分游客在景區內大聲喧嘩，影響其他游客的游覽體驗。請根據所學知識，回答以下問題：

（1）導游應如何處理這個問題？

（2）游客應如何遵守旅游禮儀？

答案：

（1）導游應立即制止游客大聲喧嘩的行為，并提醒其他游客保持安靜。

（2）游客應自覺遵守旅游禮儀，不在景區內大聲喧嘩，尊重其他游客的權益。

例題5：

A.在旅游過程中，購買大量紀念品

B.在景區內隨意丟棄垃圾

C.選擇環保旅游產品，減少對環境的影響

D.在旅游過程中，過度消耗水資源

答案：C

補充說明：教學評價與反饋1.課堂表現：

學生在課堂上的參與度較高，能夠積極回答問題，并參與到角色扮演和模擬導游服務活動中。課堂紀律良好，學生能夠保持專注，認真聽講。

2.小組討論成果展示：

小組討論環節中，學生能夠積極參與，各抒己見，共同完成模擬導游服務流程的討論和設計。小組間的合作默契，展示出的成果體現了學生對旅游常識和導游基礎知識的理解和應用。

3.隨堂測試：

通過隨堂測試，學生對旅游常識和導游基礎知識的掌握情況得到了初步評估。測試內容包括選擇題、簡答題和案例分析題，學生能夠正確回答大部分問題，但對導游服務規范和旅游禮儀的理解還需加強。

4.學生自評與互評：

學生在課后進行自評和互評，反思自己在課堂上的表現和學習成果。通過自評，學生認識到自己在哪些方面做得好，哪些方面需要改進。互評環節中，學生能夠客觀評價同伴的表現，提出建設性的意見。

5.教師評價與反饋：

針對學生課堂表現和測試結果，教師進行以下評價與反饋：

-對課堂表現積極的學生給予表揚，鼓勵他們繼續保持良好的學習態度。

-對在隨堂測試中表現較好的學生，教師給予肯定，并提出更高的學習期望。

-對在測試中表現不足的學生，教師指出具體問題，如導游服務規范理解不深、旅游禮儀掌握不牢等，并給予個別輔導，幫助他們克服困難。

-教師鼓勵學生在課后通過查閱資料、參加實踐活動等方式，加深對旅游常識和導游基礎知識的理解，提高自己的實踐能力。

-教師將學生的課堂表現和學習成果與家長進行溝通，共同關注學生的成長和發展。反思改進措施反思改進措施（一）教學特色創新

1.實踐教學與理論教學相結合：在教學中，我們可以更多地引入實踐活動，比如組織學生進行實地考察，或者模擬導游服務，這樣不僅能夠讓學生在實踐中學習，還能提高他們的動手能力和實際操作技能。

2.跨學科教學：在講解旅游常識和導游基礎知識時，我們可以嘗試與其他學科如歷史、文化、語言等相結合，讓學生從更廣泛的角度理解旅游業的多元性和復雜性。

反思改進措施（二）存在主要問題

1.學生參與度不足：雖然學生們對旅游話題感興趣，但在某些教學環節，如討論和角色扮演中，部分學生的參與度不高，這可能是由于他們對某些話題不感興趣或者缺乏自信。

2.教學方式單一：目前的教學方式主要是講解和演示，缺乏互動性和趣味性，這可能限制了學生的積極性和創造性。

3.評價方式不夠全面：目前的評價主要依賴于隨堂測試，缺乏對學生實踐能力和綜合素養的評估。

反思改進措施（三）

1.提高學生參與度：為了提高學生的參與度，我們可以嘗試采用小組合作學習的方式，讓學生在小組中互相學習、