企業保潔管理制度?一、總則（一）目的為了加強公司環境衛生管理，創造整潔、舒適、文明的工作環境，特制定本保潔管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有辦公區域、公共區域、生產區域等的保潔工作管理。（三）職責分工1.人事行政部負責制定、修訂保潔管理制度，并監督執行。負責保潔人員的招聘、培訓、考核、調配等工作。定期對保潔工作進行檢查、評估，及時發現問題并督促整改。2.各部門負責本部門辦公區域的環境衛生維護，配合保潔人員做好相關工作。教育本部門員工愛護環境衛生，遵守保潔管理制度。3.保潔人員按照規定的保潔標準和工作流程，認真完成各自負責區域的保潔工作。負責保潔工具、設備的使用、保管和維護。及時向人事行政部報告保潔工作中發現的問題。二、保潔工作標準（一）辦公區域1.地面每日清掃、拖地，保持地面干凈、整潔，無雜物、灰塵、污漬。定期進行深度清潔，去除地面頑固污漬。2.桌面、文件柜等每日擦拭，保持表面清潔，無灰塵、污漬。電腦、打印機等設備每周進行清潔，確保外觀干凈。3.門窗玻璃每月擦拭一次，保持玻璃明亮、無污漬、水漬。4.垃圾處理每天定時清理垃圾桶，垃圾不超過桶容量的2/3，確保無異味。及時更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。（二）公共區域1.走廊、樓梯每日清掃、拖地，扶手每日擦拭，保持干凈、整潔。定期對墻壁、天花板進行除塵。2.電梯每日清潔轎廂內部，包括地面、轎廂壁、按鈕等，保持干凈無污漬。定期清潔電梯門軌道、轎廂頂部等部位。3.衛生間每日定時清掃、消毒，包括地面、馬桶、洗手臺、鏡子等，確保無異味、無污漬。及時補充衛生紙、洗手液等用品。定期對衛生間進行全面深度清潔和消毒。（三）生產區域1.根據生產工藝要求和實際情況，制定相應的保潔標準和流程。2.生產設備每班生產結束后，及時清理設備表面的油污、灰塵等。定期對設備進行全面清潔和維護，確保設備正常運行。3.生產車間地面每日清掃，保持地面無雜物、灰塵。定期進行沖洗，去除地面油污。4.物料存放區保持物料擺放整齊，周圍環境清潔，無垃圾、雜物。定期清理物料存放區的廢舊包裝等。三、保潔工作流程（一）每日工作流程1.上班簽到后，領取保潔工具和用品。2.按照規定的區域和順序進行保潔工作：先清理垃圾，更換垃圾袋。依次清掃地面、擦拭桌面、門窗玻璃等。清潔衛生間，包括馬桶、洗手臺等。對公共區域的走廊、樓梯等進行清掃。3.在保潔過程中，注意觀察各區域的衛生狀況，及時發現并處理問題。4.保潔工作完成后，將工具和用品歸位存放，并做好工作記錄。（二）定期工作流程1.每周對辦公區域的文件柜、電器設備等進行全面清潔。對公共區域的電梯轎廂進行深度清潔。對衛生間進行全面消毒。2.每月對辦公區域的地面進行深度清潔，去除頑固污漬。對公共區域的門窗玻璃進行徹底擦拭。對生產區域的設備進行局部維護保養和清潔。3.每季度對辦公區域、公共區域的天花板、墻壁進行除塵。對生產區域的地面進行全面沖洗。對保潔工具和設備進行全面檢查和維護。四、保潔人員行為規范（一）工作紀律1.遵守公司的各項規章制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工。2.工作期間不得擅自離崗、串崗，如需請假，需提前向人事行政部申請。3.嚴格按照保潔工作標準和流程進行操作，確保工作質量。（二）服務態度1.對待同事和來訪人員要熱情、禮貌，主動打招呼。2.耐心解答他人提出的關于保潔工作的問題，不得與他人發生爭執。3.積極主動為公司員工和客戶提供優質的保潔服務。（三）職業操守1.愛護公司財物，不得故意損壞保潔工具、設備和公共設施。2.注意節約保潔用品和水電等資源。3.不得泄露公司機密信息，不得私自翻看公司文件、資料等。五、保潔工具與設備管理（一）工具與設備配置1.根據保潔工作的需要，合理配置各類保潔工具和設備，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、吸塵器、洗地機等。2.定期對保潔工具和設備進行盤點，確保數量準確、完好可用。（二）使用與保管1.保潔人員應正確使用保潔工具和設備，按照操作規程進行操作，避免因操作不當造成損壞。2.每次使用后，及時清理保潔工具，將其放置在指定的存放區域。3.對保潔設備要定期進行維護保養，如清潔、加油、調試等，確保設備正常運行。4.建立保潔工具和設備臺賬，記錄工具和設備的采購、使用、維修、報廢等情況。（三）維修與更換1.保潔工具和設備出現故障時，保潔人員應及時報告人事行政部。2.人事行政部負責聯系專業維修人員進行維修，維修費用根據實際情況進行報銷。3.對于損壞嚴重、無法修復或已達到使用年限的保潔工具和設備，由人事行政部按照相關規定進行報廢處理，并及時更新配置。六、保潔工作檢查與考核（一）檢查方式1.人事行政部定期對保潔工作進行檢查，檢查方式包括日常巡查、定期抽查等。2.各部門負責人有權對本部門辦公區域的保潔情況進行監督檢查，并及時向人事行政部反饋問題。（二）檢查內容1.保潔工作標準的執行情況，包括各區域的清潔程度、衛生死角清理等。2.保潔人員的工作紀律、服務態度和職業操守。3.保潔工具和設備的使用與保管情況。（三）考核標準1.設立保潔工作考核評分表，滿分為100分。2.根據檢查情況進行評分，考核結果分為優秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。3.考核結果與保潔人員的績效獎金掛鉤，具體如下：優秀：績效獎金上浮20%。良好：績效獎金發放全額。合格：績效獎金下浮10%。不合格：績效獎金下浮30%，并進行誡勉談話，連續兩次不合格者予以辭退。（四）結果反饋與整改1.人事行政部將檢查考核結果及時反饋給保潔人員和相關部門。2.對于檢查中發現的問題，保潔人員應立即進行整改，整改情況由人事行政部跟蹤復查。七、保潔工作安全管理（一）安全意識教育1.定期對保潔人員進行安全意識教育，提高其安全防范意識。2.教育保潔人員正確使用保潔工具和設備，避免因操作不當引發安全事故。（二）安全操作規程1.制定保潔工作安全操作規程，如清潔劑的使用、電器設備的操作等。2.保潔人員在工作中必須嚴格按照安全操作規程進行操作，確保自身安全。（三）安全防護措施1.為保潔人員配備必要的安全防護用品，如手套、口罩、護目鏡等。2.在進行高處作業、危險區域作業等時，必須采取相應的安全防護措施，如搭建腳手架、設置警示標識等。（四）事故處理