創意部管理制度?一、總則（一）目的為了規范創意部的工作流程，提高創意部的工作效率和質量，激發員工的創造力和創新精神，確保創意部各項工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司創意部全體員工。（三）基本原則1.創新原則：鼓勵員工積極探索新的創意和表現形式，不斷推陳出新，以滿足公司業務發展和客戶需求。2.團隊協作原則：強調團隊成員之間的溝通、協作與配合，共同完成創意項目，實現團隊目標。3.質量至上原則：確保創意作品的質量，從創意構思到最終呈現，都要達到高標準，滿足或超越客戶期望。4.客戶導向原則：以客戶需求為出發點，深入了解客戶目標，為客戶提供優質、有效的創意解決方案。二、組織架構與職責（一）組織架構創意部設創意總監一名，下設策劃組、設計組、文案組等專業小組，各小組根據項目需求配備相應人員。（二）職責分工1.創意總監全面負責創意部的管理工作，制定部門發展戰略和工作計劃。領導創意團隊開展創意策劃和設計工作，確保項目的創意方向和質量。與客戶、市場、銷售等部門溝通協調，了解業務需求，提供創意支持。對創意團隊進行培訓和指導，提升團隊整體素質和專業能力。負責創意部的資源管理，包括人員、設備、預算等。2.策劃組負責項目的前期策劃工作，深入了解客戶需求和市場動態。開展市場調研，分析競爭對手，為創意項目提供數據支持和策略建議。撰寫項目策劃方案，明確創意方向、目標受眾、傳播策略等。與設計組、文案組等協作，共同完善項目創意方案。3.設計組根據策劃方案和創意需求，進行視覺設計工作，包括平面設計、UI設計、包裝設計等。運用專業設計軟件，制作高質量的設計作品，確保作品的視覺效果和風格符合項目要求。與策劃組、文案組溝通，確保設計元素與創意概念、文案內容相契合。對設計作品進行校對和審核，保證設計質量，避免出現錯誤和瑕疵。4.文案組負責撰寫與項目相關的各類文案，如廣告文案、宣傳文案、策劃文案等。深入理解項目創意和目標受眾，創作出富有吸引力、感染力和說服力的文案內容。與策劃組、設計組協作，根據設計需求調整文案風格和表達方式。對文案進行審核和修改，確保文案質量，避免出現錯別字、語病等問題。三、工作流程（一）項目承接1.市場部門或其他相關部門接到客戶需求后，填寫《項目需求申請表》，詳細說明項目背景、目標、要求、預算、時間節點等信息。2.將《項目需求申請表》提交給創意總監，創意總監組織創意部成員進行項目評估，判斷項目是否在創意部業務范圍內，是否具備承接條件。3.若評估通過，創意總監安排專人與客戶進一步溝通，深入了解項目細節和客戶期望，形成《項目溝通紀要》。（二）創意策劃1.根據《項目溝通紀要》，策劃組開展項目策劃工作。策劃人員進行市場調研，收集相關資料和信息，分析競爭對手和目標受眾特點。2.策劃組撰寫項目策劃方案，包括項目概述、創意方向、傳播策略、執行計劃、預期效果等內容。策劃方案需經過小組內部討論和審核，確保方案的可行性和創新性。3.將策劃方案提交給創意總監審核，創意總監提出修改意見和建議，策劃組根據反饋進行調整和完善。審核通過后的策劃方案作為項目創意執行的指導文件。（三）創意設計與文案撰寫1.設計組和文案組根據策劃方案開展工作。設計人員根據創意方向進行視覺設計構思，運用設計軟件制作設計初稿。文案人員按照文案風格要求撰寫文案內容初稿。2.設計初稿和文案初稿完成后，設計組和文案組內部進行互審。設計人員檢查文案是否與設計風格相符，是否能夠準確傳達設計意圖；文案人員審核設計初稿是否能夠體現文案的核心內容，是否具有視覺吸引力。3.根據互審意見，設計組和文案組對初稿進行修改和完善。修改后的設計稿和文案稿提交給創意總監進行審核。創意總監組織策劃組、設計組、文案組相關人員進行項目創意評審會議，對設計稿和文案稿進行全面評審，提出修改意見和建議。4.設計組和文案組根據評審意見再次進行修改和優化，直至設計稿和文案稿達到項目要求和創意總監滿意為止。（四）項目執行與監控1.創意設計和文案撰寫工作完成后，項目進入執行階段。根據項目需求，安排相關人員負責項目的制作、排版、印刷、投放等具體執行工作。2.在項目執行過程中，建立項目進度跟蹤機制。指定專人負責項目進度監控，定期向創意總監匯報項目進展情況，及時發現和解決項目執行過程中出現的問題。3.創意總監對項目執行情況進行不定期檢查和指導，確保項目按照策劃方案和時間節點順利推進。如發現項目執行過程中存在偏差或問題，及時組織相關人員進行調整和糾正。（五）項目驗收1.項目執行完畢后，由客戶或相關部門對項目進行驗收。創意部提交項目成果文件，包括設計作品、文案資料、項目執行報告等。2.客戶根據項目合同要求和驗收標準對項目成果進行驗收，填寫《項目驗收單》。如驗收合格，客戶簽署確認意見；如驗收不合格，客戶提出整改意見，創意部根據意見進行整改，直至項目通過驗收。四、考勤與休假制度（一）工作時間創意部員工實行[具體工作時間制度，如標準工時制]，每周工作[X]天，每天工作[X]小時。具體工作時間為[開始時間][結束時間]。（二）考勤管理1.員工應按時上下班，不得遲到、早退。遲到或早退[X]分鐘以內的，每次扣除[X]元；遲到或早退超過[X]分鐘的，按曠工半天處理，扣除半天工資。2.員工請假需提前填寫《請假申請表》，按照審批流程進行申請。請假[X]天以內的，由創意總監審批；請假[X]天以上的，需報公司分管領導審批。未經批準擅自離崗的，按曠工處理。3.每月由行政部門統計員工考勤情況，創意部配合提供相關數據。對于全勤的員工，給予適當的獎勵；對于遲到、早退、曠工等違反考勤制度的員工，按照規定進行處罰。（三）休假制度1.年假：員工連續工作滿一年以上的，享受帶薪年假。年假天數根據員工累計工作年限確定，具體標準如下：累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。2.病假：員工因病需要請假的，應提供醫院出具的病假證明。病假期間工資按照公司相關規定執行。3.婚假：符合國家法定結婚年齡的員工，可享受[X]天婚假。4.產假：女員工生育享受產假，產假天數按照國家和地方相關規定執行。5.陪產假：男員工在其配偶生育時，可享受[X]天陪產假。6.喪假：員工的直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可享受[X]天喪假。五、績效考核制度（一）考核原則1.公平公正原則：績效考核過程和結果要客觀、公正，確保考核標準統一，考核過程透明，考核結果真實反映員工工作表現。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等多個維度對員工進行全面考核，綜合評價員工的工作表現。3.溝通反饋原則：在績效考核過程中，加強與員工的溝通與反饋，讓員工了解自己的工作表現和不足之處，明確改進方向。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進行，年度考核于每年年末進行。（三）考核內容與標準1.工作業績（[X]%）策劃組：根據策劃方案的質量、創新性、可行性以及項目策劃對業務目標的貢獻程度進行考核。設計組：從設計作品的質量、完成效率、客戶滿意度等方面進行考核。文案組：依據文案內容的質量、與項目創意的契合度、對傳播效果的貢獻等進行考核。2.工作能力（[X]%）專業技能：考察員工在創意策劃、設計、文案撰寫等方面的專業技能水平。學習能力：評估員工的學習新知識、新技能的能力和積極性。溝通協作能力：考核員工與團隊成員、客戶及其他部門之間的溝通協作效果。3.工作態度（[X]%）責任心：考察員工對工作的認真負責程度，是否積極主動承擔工作任務。團隊合作精神：評估員工在團隊中與他人合作的意愿和表現。敬業精神：考核員工對工作的敬業程度，是否遵守公司規章制度和職業道德。（四）考核流程1.月度考核員工每月末填寫《月度績效考核自評表》，對自己本月的工作表現進行自我評價。上級領導根據員工本月工作實際情況，結合自評結果，填寫《月度績效考核評價表》，對員工進行考核評價。考核結果反饋給員工，員工如有異議，可在[X]個工作日內向上級領導提出申訴，上級領導進行調查核實后給予答復。2.年度考核員工每年年末填寫《年度績效考核自評表》，對自己本年度的工作表現進行全面總結和評價。上級領導根據員工全年工作業績、工作能力、工作態度等方面的表現，結合月度考核結果，填寫《年度績效考核評價表》，對員工進行年度考核評價。創意總監對部門員工年度考核結果進行匯總和審核，確定最終考核結果。考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。年度考核結果與員工的薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤。六、薪酬福利制度（一）薪酬結構創意部員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。1.基本工資：根據員工的崗位職級、工作經驗、學歷等因素確定，為員工提供基本生活保障。2.績效工資：與員工績效考核結果掛鉤，根據月度或年度考核得分發放，體現員工的工作業績和貢獻。3.獎金：根據項目完成情況、個人表現等發放，包括項目獎金、年終獎金等。項目獎金根據項目的難易程度、重要性、完成質量等因素確定；年終獎金根據公司年度經營業績和員工年度考核結果發放。（二）薪酬調整1.定期調薪：公司根據經營狀況和市場薪酬水平，每年進行一次薪酬普調。員工薪酬調整幅度根據個人年度考核結果、崗位績效表現等因素綜合確定。2.崗位變動調薪：員工因崗位晉升、降職或崗位調整等原因，薪酬相應進行調整。晉升調薪根據新崗位職級和薪酬標準確定；降職或崗位調整調薪根據新崗位薪酬范圍和員工實際情況確定。3.特殊貢獻調薪：員工在工作中表現突出，為公司做出重大貢獻的，公司給予一次性特殊貢獻調薪。（三）福利制度1.法定福利：按照國家法律法規規定，為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.補充商業保險：公司為員工購買補充商業保險，提供更全面的保障。3.帶薪休假：員工享受帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定帶薪休假。4.節日福利：在重要節日，公司為員工發放節日禮品或補貼。5.培訓與發展：公司為員工提供豐富的培訓機會，支持員工提升專業技能和綜合素質，促進員工職業發展。6.其他福利：根據公司實際情況，還可能提供其他福利，如員工體檢、團建活動、生日福利等。七、保密制度（一）保密范圍1.公司客戶信息，包括客戶資料、業務需求、合作協議等。2.公司創意項目相關信息，如策劃方案、設計稿、文案內容、項目執行計劃等。3.公司內部管理制度、財務信息、人事信息等敏感信息。4.其他涉及公司商業秘密和知識產權的信息。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協議，明確員工的保密義務和責任。2.對涉及保密信息的文件、資料、電子數據等進行加密存儲和管理，限制訪問權限。3.在辦公區域設置保密標識，提醒員工注意保密事項。4.加強對員工的保密培訓，提高員工的保密意識和技能。5.嚴格控制對外信息披露，未經公司書面授權，員工不得向任何第三方透露公司保密信息。（三）保密責任追究1.若員工違反保密制度，泄露公司保密信息，公司將視情節輕重給予相應的處罰，包括警告、罰款、解除勞動合同等。2.因員工泄密行為給公司造成損失的，公司有權要求員工賠償損失；構成犯罪的，將依法追究刑事責任。八、培訓與發展（一）培訓目標1.提升員工的專業技能和業務能力，使其能夠更好地完成工作任務。2.培養員工的創新思維和團隊協作精神，提高團隊整體素質。3.促進員工的職業發展，為公司儲備優秀人才。（二）培訓內容1.專業技能培訓：根據創意部各崗位需求，開展創意策劃、設計軟件操作、文案撰寫技巧等方面的培訓課程。2.行業知識培訓：定期組織員工學習行業動態、市場趨勢、競爭對手情況等，拓寬員工視野。3.團隊協作與溝通培訓：通過團隊建設活動、溝通技巧培訓等方式，提高員工的團隊協作能力和溝通水平。4.領導力培訓：為有潛力的員工提供領導力培訓，培養其領導能力和管理思維。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司內部經驗豐富的員工或邀請外部專家進行授課培訓。2.外部培訓：根據員工個人發展需求和公司業務需要，選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程或研討會。3.在線學習：利用網絡學習平臺，提供豐富的在線學習資源，供員工自主學習。4.實踐鍛煉：通過項目實踐、輪崗等方式，讓員工在實際工作中鍛煉和提升能力。（四）培訓計劃與實施1.創意總監根據部門發展需求和員工實際情況，制定年度培訓計劃。培訓計劃包括培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等詳細信息。2.將年度培訓計劃提交公司領導審批后實施。培訓實施過程中，安排專人負責培訓組織和管理工作