STYLEREF"1"第三章項目實施方案STYLEREF"1"第三章項目實施方案LANBCLANBC監獄AB門禁管理系統系統設計書濟南藍本華科技有限公司項目經理：電話：目錄TOC\o"1-3"\h\z第一章設計方案總述 31、前言 32、設計原則 33、設計項目類別 54、設計依據 5第二章監獄通道安防系統設計描述 62.2.3系統工作原理及工作流程 131、進入監區工作原理 134.2離開監區工作原理 142.2.4門禁系統功能介紹 142.2.5門禁系統構成及產品介紹 18掌形取像的技術及特點 212.2.6門禁控制器軟件介紹 21第三章項目實施方案 25一、項目實施組織機構 25二、現場安裝工作 27三、工程質量保證措施 29四、項目實施計劃進度 29第六章服務計劃、維護與承諾 30一、服務類型 30二、重大事項的及時響應 30三、保修期后服務承諾 32四、費用標準 32第四章項目培訓計劃 33一、管理中心系統管理人員培訓 33第五章產品資質證明 34第六章公司介紹 36第七章項目報價 37軟件升級：系統的軟件是最有可能升級的，選用的系統管理軟件必須有廠家的免費升級承諾。升級的操作應能由系統管理員即可完成，不需要繁復的操作和專門的技術。模塊化結構：為方便硬件的維護和升級，設計時采用的設備應盡量為模塊化產品。由其組成的系統應是模塊化的。這樣，便于系統的維護和升級。3、設計項目類別隔離系統監控系統門禁識別系統；報警系統4、設計依據該門禁系統依照中華人民共和國有關公共安全行業標準、地方標準和其它相應標準或規范以及甲方的重要應用要求進行設計：《看守所技防系統設計要求》；《安全防范工程程序與要求》GA/T74-94；《安全檢查防范系統通用圖形符號》GA/T74-94；《營業場所風險等級和防護級別的規定》GA38-92；《銀行營業場所安全防范工程設計規范》GB/T6572-1996；《民用建筑電氣設計規范》JGJ/T16-92；《工業企業通信設計規范》JGJ46-81；《工業企業通信接地設計規范》JGJ79-85；《建筑電氣安裝工程質量檢驗評定標準》GBJ303-88；《施工現場臨時用電安全技術規范》JGJ46-88；《中國電氣裝置安裝工程施工及驗收規范》GBJ232-82；《系統接地的型式及安全技術要求》GB14050-93；第二章監獄通道安防系統設計描述根據德州監獄AB門人行通道安防信息系統的設計要求，本方案本著實用性、穩定性、可靠性、安全性的設計原則；我司工程技術人員初步為該項目擬定了本工程實施技術方案參考資料，共包括四大系統，分別為：隔離系統、監控系統、識別系統、報警系統。2.1隔離系統：2.1.1電磁開關門-（示意圖）2.1.2智能臥式輥閘通道門（如圖）智能三輥閘機是主要針對人員通道進行智能管理的高科技產品，該設備將機械、電子、微處理器控制及各種身份識別技術有機地融為一體，通過選配各種身份識別系統設備和采用性能可靠的安全保護裝置、報警裝置、方向指示、以及擴展友好的LED計數顯示界面，協調實現對通道智能化控制與管理等。

產品外形采用國產標準(304號)不銹鋼板沖壓成型和冷扎板烤漆而成，造型美觀大方，防銹、耐用，能抵抗外力破壞。長方形機箱與通道閘桿構成的通道可為出入人員提供有序文明的通行方式，杜絕非法出入，并在緊急情況下快速控制落桿或收桿。

結構：框架結構/不銹鋼外殼

生產工藝：全電腦數控激光切割機生產

閘桿最大承受力：80Kg

閘桿工作驅動力：3Kg

閘桿傳動方式：數字方式

閘桿轉向：單向、雙向（可選）；具有多種工作模式可供選擇，即可雙向讀卡限流，也可一邊讀卡、另一方向禁行，一邊讀卡、另一方向自由通行

自動復位功能：開閘后在規定的時間內未通行系統將自動上鎖，通行時間可調；

燈光提示：通行方向指示

采用光學孔位工作原理，對輸入控制信號沒有延時要求

工作環境：室內、室外(陰棚）

溫度：-10℃～50℃相對濕度：≤90%，不凝露

感應卡讀卡口尺寸：配帶標準安裝支架，或度身定做

開閘時間：0.2秒

通行速度：30人/分鐘

通訊接口：標準RS485接口，距離≤1200米

輸入接口：干接點信號或+12V電平信號或脈寬≥100ms的DC12V脈沖信號，驅動電流≥10mA；

2.1.3立式全高輥閘機技術參數：產品主要技術參數：

結構：框架結構/精細型材不銹鋼管

通行方向：單向、雙向（可選）；具有多種工作模式可供選擇，即可雙向讀卡限流，也可一邊讀卡、另一方向禁行，一邊讀卡、另一方向自由通行

自動復位功能：開閘后在規定的時間內未通行系統將自動上鎖，通行時間可調；

獨特的雙向防反轉功能

斷電自由旋轉功能,滿足消防要求

燈光提示：通行方向指示

控制板帶有計數功能，LED數字顯示功能(可選)

控制板帶有記憶功能,能滿足團體通行

采用光學孔位工作原理，對輸入控制信號沒有延時要求

工作環境：室內、室外(陰棚）

溫度：-10℃～50℃相對濕度：≤90%，不凝露

感應卡讀卡口尺寸：配帶標準安裝支架，或度身定做

開閘時間：0.2秒

通行速度：30人/分鐘

通訊接口：標準RS485接口，距離≤1200米

輸入接口：干接點信號或+12V電平信號或脈寬≥100ms的DC12V脈沖信號，驅動電流≥10mA；2.2門禁識別系統2.2.1根本方案設計實現以下功能要求：1、A1、A2之間，B1、B2之間應設置雙門互鎖功能。2、整個系統應具備防尾隨功能、非法闖入報警、門長時間未關閉報警、非法卡刷卡報警、反脅迫報警等自動報警功能。3、系統應具備一鍵式緊急強制開、關門功能。4、B1、B2門應具備里外校驗開門模式。5、出門時，B2門前設帶活體識別功能的掌型儀。6、外門和A1門之間設身份證識別儀器。7、B1、B2門處設監控設備，并有圖像、信息儲存功能。8、A2門、A3門通用一張IC卡開門，B1門、B2門通用一張IC卡開門。2.2.2門禁系統工作設計流程圖示值班室干警確認后電動打開“值班室干警確認后電動打開“外門”1、一代、二代身份證驗證來訪者是否合法，暫押身份證值班1、一代、二代身份證驗證來訪者是否合法，暫押身份證值班室2、領取1號進門卡，并進行掌型識別登記2、領取1號進門卡，并進行掌型識別登記值班室干警確認后電動打開“值班室干警確認后電動打開“A1門”非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警刷1號卡驗證合法后，通過刷1號卡驗證合法后，通過A2輥閘門非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警刷1號非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警刷1號卡驗證合法后，通過A3電動門值班室值班室非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警由值班室干警換發2號進門卡由值班室干警換發2號進門卡刷2號卡驗證合法后，通過B1電動刷2號卡驗證合法后，通過B1電動門刷2號刷2號卡時驗證B1門刷卡記錄，合法后執驗行動作，通過B2全高轉閘非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警驗活體掌型識別合法后，離開B2轉閘門非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警出門流程示意圖活體掌型識別合法后，離開B2轉閘門非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警刷2號卡驗證合法后，離開非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警刷2號卡驗證合法后，離開B1電動門值班室值班室交回2號進門卡，換取1號進門卡交回2號進門卡，換取1號進門卡非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警刷1號卡驗證合法后，刷1號卡驗證合法后，離開A3電動門非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警驗非法闖入、門未關、非法卡、脅迫報警驗離開A2輥閘門值班干警確認后，放行離開A1號門值班干警確認后，放行離開A1號門值班室值班室上交1號進門卡，換回身份證上交1號進門卡，換回身份證值班干警放行，離開外門值班干警放行，離開外門2.2.3系統工作原理及工作流程1、進入監區工作原理（1）當外來人員從外面進入時，又值班室干警確認后，打開外門電磁開關門，放行進入，在第一值班登記處進行身份登記，暫押身份證，經干警批準后領取ID一號進門卡（證）與進行掌型特征登記授權，值班干警打開A1門放行；A1門關閉后，在進A2三輥閘門處刷卡，門禁系統自動驗證合法后執行電鎖開啟進入；在A3門處刷卡，系統自動驗證合法后執行開啟命令，進入到第二值班室。注：A1門未關閉情況下，A2輥閘門無法刷卡打開。實現了AB門的互鎖功能，以確保安全。同時為了滿足消防通道的要求，本系統中設有專門的緊急強制開關，以便在緊急情況下快速控制落稈及電磁門。（1）當外來人員進入到第二值班室時，上交一號進門卡給值班室干警，確認授權后，在進B1電磁開關門處刷卡，門禁系統自動驗證合法后執行電鎖開啟進入；在B2置頂轉閘門通道處刷卡，系統自動驗證合法后執行開啟命令，進入到監區內。注：B1門未關閉情況下，B2輥閘門無法刷卡打開。實現了AB門的互鎖功能，以確保安全。同時為了滿足消防通道的要求，本系統中設有專門的緊急強制開關，以便在緊急情況下快速控制落稈及電磁門。B1及B2門口均安裝有攝像頭，24小時不間斷錄像。4.2離開監區工作原理（1）人員離開B2,B1門當人員從監區準備離開，在進B2置頂轉閘門處進行活體掌型識別身份驗證，門禁系統自動驗證身份合法后執行閘機開啟離開B2門，B2門自動關閉后，在B1門出門處進行刷卡，門禁系統自動驗證身份合法后執行開啟，離開B1門，B1門自動關閉；注：B2轉閘門未關閉情況下，B1門無法刷卡打開。實現了AB門的互鎖功能，以確保安全。同時為了滿足消防通道的要求，本系統中設有專門的緊急強制開關，以便在緊急情況下快速控制落稈及電磁門。B1及B2出口處均安裝有攝像頭，24小時不間斷錄像。（1）人員離開A3,A2,A1門人員經過第二值班室，由值班干警確認后，上交2號卡，換取1號卡，在A3出門處刷卡合法后離開。依次刷卡離開A2輥閘門，在A1出門處，再次經過值班干警確認，由值班干警打開A1門，放行。在第一值班室上交一號卡，換回身份證，值班干警再次確認后，打開外門，離開監獄。2.2.4門禁系統功能介紹門禁控制系統是現代智能安防不可或缺的組成部分，它既可以樹立監獄規范化管理形象，提高管理檔次，同時又可以規范內部的管理體制。感應卡技術的誕生使一張感應卡就可以代替所有的大門鑰匙，且具有不同的通過權限，授權持卡進入其職責范圍內可以進入的門。所有的進出情況在電腦里都有記錄，便于針對具體事情的發生時間進行查詢，落實責任。監區門禁功能開門采用“刷卡驗證開門模式。采用網絡版控制器，保證系統穩定性及系統增容。門禁控制系統采取集中監管和控制，由中心統一控制和管理，配合監獄的安防工作預案，針對突發的事件能隨時啟動緊急預案，關閉或打開相應的門禁控制系統。中心通過網絡系統能對監獄的所有門禁系統進行相應的操作，可以隨時調用門禁系統的通行信息，使監區領導可以方便的了解監獄內人員的分布情況。門禁系統一旦出現異常情況，可通過物理按鈕，一鍵鎖死監區的大門出口，防止犯人外逃。人員定位功能：監控中心能根據在押犯人、時間段、刷卡器位置對進出犯人員進行統計，監控中心根據犯人的刷卡記錄快速定位犯人的位置。考勤功能：系統允許以工作人員、時間段、刷卡器位置對進出人員進行紀錄，根據刷卡記錄可快速確認干警的在崗情況。智能一卡通系統可利用INTRANET網絡平臺實現數據共享，系統有較高的靈活性、操作性、擴展性，且支持標準SQL數據庫。雙門互鎖：A、B門在同一時間只能開啟一個門。防潛回、防尾隨：人員在出門完成一次操作刷卡、輸入密碼后，系統只允許通過一個人，當有人尾隨，系統就會自動報警，并鎖死一個門，使尾隨人員只能停留在兩門之間，等待值班人員處理。高位密碼：最高可支持6位的密碼，最大限度防止無關人員偷看記憶密碼。非法闖入報警：門被人非法強行破壞打開。非法卡刷卡報警：可以有效地提醒管理員有人試圖重試一些卡片來開門。脅迫報警：警被人脅迫要求打開某些門,如果該工作人員拒絕開門或者強行報警會被犯罪份子進行人身傷害,所以此時干警可以假意順從犯罪份子,輸入特定的反脅迫密碼,此時門被自然打開,系統可以不動聲色地將被脅迫的報警信息發送給中央控制人員的電腦,并驅動報警,及時采取措施.并同時保障了被脅迫人員的人身安全。電子地圖功能：總指揮監控中心的總控制臺可以設置電子地圖,便于操作員對監獄整體門禁布局情況一目了然,能夠快速直觀形象地對門禁進行應急操作。AB門內外刷卡校驗比對，如在A門未合法刷卡通過，則無法在B門處刷卡通行，需雙重刷卡驗證對比。系統特點系統前端采集設備采用射頻感應技術，通過網絡通信方式傳輸信號。系統管理軟件基于WIN2000操作平臺，使整個系統操作簡單易學。系統有以下功能特點：基于電腦的編程：操作員依據自己的操作權限在控制主機上進行各種設定，如開門/關門，查看某一被控區域門態情況，授權卡或刪除卡等。卡片使用模式：本系統采用非接觸ID感應卡，每張卡具有唯一性，不可復制，保密性極高。出入等級控制：系統可任意對卡片的使用時間、使用地點進行設定，非屬于此等級之持卡者被禁止訪問，對非法進入行為系統會報警。有多種時間表可供選擇。實時監控功能：門戶的狀態和行為，都可實時反映于控制室的電腦中，如門打開/關閉，哪個人、什么時間、什么地點等。記錄存貯功能：所有讀卡資料均有電腦記錄，便于在發生事故后及時查詢（在脫機情況下，門禁控制器能保持數據10萬多條）。順序處理功能：任何警報信號發生或指定狀態改變時，自動執行一連串之順序控制指令。多級操作權限密碼設定：系統軟件針對不同級別的操作人員分配多種級別的操作權限，輸入不同的密碼可進入不同的控制界面。密碼功能：系統除了可以單獨用卡進門以外，對于特殊門點,可通過采用帶密碼的讀卡器實現讀卡加密碼開門的雙重保安功能，或者使用超級密碼方式進門。2.2.5門禁系統構成及產品介紹系統拓撲圖為了滿足監獄安防系統數字化建設的要求，確保監獄安防系統的先進性和安全性，監獄智能化門禁系統提供了以下設備：刷卡機讀卡器、掌型儀驗證器、門禁主控制器、輥閘通道機、視頻監控設備和報警聯動控制設備等幾類硬件設備。（1）前端視頻設備前端視頻設備是視頻信號的采集工具，它直接影響到值班室能否準確清晰的監視周邊的情況。在本系統中的前端設備配備日夜轉換彩色攝像機。另外，為了保證前端視頻設備的安全性，系統提供室外防護罩。（2）前端讀卡設備功能前端讀卡器是數據采集設備，功能是將卡號或密碼等信息實時傳輸到控制器。讀卡器采用RF射頻識別技術，讀卡發射頻率125KHZ，接收頻率62.5KHZ，支持標準的ID卡。讀卡器配有鍵盤，支持密碼開門功能和卡加密碼功能。讀卡器在接收到信號是可以有聲、光兩種提示方式。讀卡器的類型可選配485輸出和韋根26輸出兩種格式。（3）門禁控制器功能門禁控制器是門禁子系統的核心部分，也是所有刷卡數據的中心處理器。目前可應用于本系統的控制器系列有兩門控制器。控制器可根據上位機軟件下傳的工作模式等信息和持卡人的權限信息等進行門的開關控制和報警控制。控制器支持實時模式和脫機模式自動轉換，實時模式下控制器將所有刷卡信息實時上傳，脫機模式下控制器將刷卡信息存入控制器，并在通信恢復時自動上傳。控制器可以采用單向刷卡模式和雙向刷卡模式工作，在雙向刷卡模式下支持反潛回功能。控制器采用下位機認證模式，所有權限處理都在控制器中完成，控制器只將處理后的數據結果傳送到中心DVR主機。在這種工作模式下，門禁控制不再過分依賴通信功能，通信故障時，控制器依然可以判斷出任意卡在任意時段對任意門的權限，充分保證了系統的安全性和穩定性。控制器特有的反潛回功能使每次進出門都必須留下記錄，徹底杜絕了犯罪分子潛回作案的隱患。（4）掌形識別的基本原理 掌型識別儀圖示掌形識別系統是通過使用者獨一無二的手掌特征來確認其身份。手掌特征是指手的大小和形狀。它包括長度、寬度、厚度以及手掌和除大拇指之外的其余四個手指的表面特征。首先，掌形識別系統必須獲取手掌的三維圖像，然后圖像經過分析確定每個手指的長度、手指不同部位的寬度以及靠近指節的表面和手指的厚度。總而言之，從圖像分析可得到90多個掌形的測量數據。接著，這些數據被進一步分析得出手掌獨一無二的特征。從而轉換成9字節的模板進行比較。這些獨一無二的特征例如：一般來說，中指是最長的手指。但如果圖像表明中指比其它的手指短，那么掌形識別系統就會將此當作手掌一個非常特殊的特征。這個特征很少見，因此系統就將此作為該人比較模板的一個重點對比因素。當系統新設置一個人的信息時，將建立一個模板，連同其身份號碼一起存入內存。這些模板四作為將來確認某人身份的參考模板之用的。當人們使用該系統時，要輸入其身份號碼。模板兩同身份號碼一起傳輸到掌形識別系統的比較內存。使用者將手放在上面，系統就產生該手的模板。這個模板再與參考模板進行比較確定兩者的吻合度。比較結果被稱為“得分”。兩者之間的差別越大，“得分”越高。反之亦然。差別越小，“得分”越低。如果最終“得分”比設定的拒絕分數極限低，那么使用者身份被確認。反之，使用者被拒絕進入。掌形取像的技術及特點 掌形儀采用IR+CCD成像技術。這與通過普通的攝像機類似，紅外線與電視遙控器相似，紅外線照在手掌上（手掌是由32000個像素組成的），CCD圖像排列系統獲取手掌的三維圖像。（包括每個手指的長度、手指不同部位的寬度以及靠近指節的表面和手指的厚度）一般采用生物特征識別技術的產品，容易受外在環境欠佳（如灰塵、油污等）或生理狀況改變的影響，而造成識別率的不穩定。手掌立體幾何特征的穩定性極高，不易受外在環境的影響而改變。獲取手的三維圖形采錄90組特征數據 長度寬度厚度表面積形成9字節的模板置入內存2.2.6門禁控制器軟件介紹WIN95/98/NT/2000平臺，全中文友好用戶界面，功能強大。本系統為純中文簡體版。采用SQLSever數據庫，功能強大。系統多功能：此系統不僅可以分時段控制人員的進出，做到安全與防盜的功能，還可以與考勤系統掛接在一起對進出人員進行考勤考核管理，并匯總出考勤情況表。實時監控：持卡人員在刷卡以后，刷卡數據直接進入門禁系統界面，對人員的卡號/指紋，進入時間、部門名稱、進出位置、進出狀態進行監控，并附持卡者照片。安全可靠：網絡三層反潛回（ANCTI-PASSBACK）功能，可實現三層層層設防有效防止內外部人員偷盜與作弊行為產生，并自動與報警設備連接對非法人員的進出產生報警。多級門區管理（可分16個應用群組級），可實現不同的人進入不同門區的設定，以實現多級門區通行的管制。時區設定：不是在規定時段內（可達60個時區時段設定，每個時段可包括3個時區）進入者，產生相應的動作（動作由用戶自已通過流程控制設定）；并可對特殊的進出人員進行進出時間設置。可對不同的時間、節假日實現進出時區的控制、計劃的安排。通過軟件設置，對非持卡者、無進入權限者、強行進入者、挾持進入者可通過報警設備自動報警。通過軟件界面菜單（功能快捷菜單）可對門區實現緊級開啟與關閉并附相應的動作的功能、遠程門狀態監控。操作簡單明了：采用WINDOWS菜單方式，并提供豐富的功能快捷方式并可在同一個界面中切換進入不同的控制狀態，如進出持卡者監控、警報狀態監控、通訊失敗監控、控制器日期時間連接監控、門位狀態監控。與控制器連接只需進入“連接設置”菜單下的界面設置相關參數。系統自帶考勤管理功能，上下班報表情況一目了然。豐富的菜單功能和報表打印查詢功能：系統提供檔案、資料庫、查詢/報表、參數、系統、使用者自定程式、使用者登錄等級聯菜單，用戶可根據自己的需求參考說明書自行進行設置。電子地圖功能。可自定義建筑平面圖，并在其上設置門區記號。整合了網絡通訊功能，可連接網絡轉換器。軟件界面操作簡單，方便（擁有操作流程示意圖）。整合了考勤軟件。擁有考勤功能。2.3報警系統系統對進出監區的人員實行門禁管理，只有被授權允許進出的人員方可進出，且支持不同等級、不同區域管理制度，同時系統支持時間的管理，即允許進出的人員在非允許進出的時間也不能進入監區。對允許進出人員進登錄，記入數據庫，通過計算機隨時調出進出人員的名單和進出時間。安裝于入口處的攝像機，能及時將進入人員的圖象傳送到控制中心，并記錄在數字矩陣服務器中。門未關好的狀態報警人員進入后，閘機或電動沒有落好，超過一定時間予以報警提醒進入的的人員或者控制室的管理員。該時間可以自定義設置，非法闖入報警，閘機被人非法強行破壞打開。遭脅持時報警 干警被人脅迫要求打開某些門,如果該工作人員拒絕開門或者強行報警會被犯罪份子進行人身傷害,所以此時干警可以假意順從犯罪份子,輸入特定的反脅迫密碼,此時門被自然打開,系統可以不動聲色地將被脅迫的報警信息發送給中央控制人員的電腦,并驅動報警,及時采取措施.并同時保障了被脅迫人員的人身安全。物理按鈕一鍵鎖門 當監區內發生異常情況時，聲光報警提示后，值班室人員可通過物理按鈕，一鍵鎖定所有的出入口閘機通道，防止犯人外逃。消防報警及緊急開門功能在緊急消防開關信號來的時候，擴展板所接的控制器所轄的門全部自動打開，便于人員逃生。并可以啟動消防警笛和存儲記錄消防報警記錄的時間。非法闖入報警或強行開門報警即沒有通過合法方式（刷卡按鈕等）強行開門或者破門而入。系統軟件監控界面會用紅色的提示該報警信息的時間和位置，并驅動聲光報警器提醒值班人員注意。非法卡刷卡報警即有人用未授權的卡試圖刷卡，系統會在監控軟件界面予以紅色提示報警，并驅動聲光報警器，以提醒值班人員注意。第三章項目實施方案德州監獄AB門人形通道安防信息系統是監獄信息化的基礎工程和重要的有機組成部分，是以軟件集成為主、硬件集成為輔的綜合信息集成系統。是具有創新特色的系統工程，所以，在實施方案設計上充分考慮了以下幾個方面：一、項目實施組織機構監獄門禁系統的實施，必須由一個有較大的指揮、協調權力的項目小組統一部署、執行，項目小組的工作能力和工作效率決定了實施的效率和效果。1、組織職能劃分序號組織名稱組織職能1總負責組對項目實施負總責，負責系統實施的人員配備，包括項目經理、實施經理、總調度指派；對系統實施所需的人力、物力、財力資源進行總協調，以及實施進度控制。2監督組對項目實施進行必要的關注，對項目實施起到指導、監督、協調的作用。3項目管理組1、分析出系統施工的瓶頸，制定現場施工計劃和方案，按時間最短原則進行總體部署；2、制定詳細的實施計劃及時間進度表；3、制定各種現場施工標準和檢驗標準；4、列出質量控制點，定期檢查；5、調動各種資源按進度完成項目實施；6、及時處理突發事件，重大事件及時上報；7、制定系統調試、試運行計劃；8、制定階段評估（驗收）標準。4物資組貨物的訂購、貨物檢查、貨物運輸、貨物保障5培訓組由項目經理負責，制定培訓計劃、組織形式，對用戶系統管理人員進行培訓，培訓組成員一般由網絡、硬件、軟件實施組的人員兼任，負責完成項目的知識轉移。6系統集成組網絡施工，硬件安裝及調試、支撐系統安裝及調試二、現場安裝工作當貨物到達用戶指定的安裝現場后，在約定的時間，雙方依據設備供貨清單共同對設備進行開箱驗收，并對設備的數量、品質進行逐項檢查。派遣相應的技術熟練、稱職的工程師到現場進行軟硬件的現場安裝、調試，以及整個系統的總體聯調。現場工作進度、完成的主要工作、發生的問題或事故以及解決方法，每天記載在工作日志上，由雙方現場代表簽字，一式兩份，雙方各執一份。安裝、調試工作都在用戶的現場監督下進行，并提供現場的安裝、調試培訓，解答用戶提出的實際問題。安裝調試完成后，將向用戶提供安裝、調試報告，包括安裝調試結果、安裝調試過程中出現的問題及解決辦法。1、主要工程量1、確定結構、布局；2、線纜的鋪設；3、設備安裝調試；4、應用軟件安裝調試；5、試運行。2、施工準備工作1、認真進行考察實地；2、認真審查施工圖紙，明確設計意圖和安裝工程量，提出優化設計意見；3、核實設備、材料用量使用計劃，提交物資部門訂購；4、向施工人員做好技術交底和安全交底；5、制定各項目的施工計劃，做好施工隊伍的組織工作；6、籌備安裝主要工器具、儀表、輔助材料及交通用具等；7、落實施工現場辦公、倉庫臨時用房。3、施工階段劃分根據工程施工特點，擬分為以下幾個主要階段進行施工：1、現場勘測準備階段；2、施工計劃、人員進場階段；3、線纜、管道敷設等綜合布線安裝階段；4、設備安裝調試階段；5、系統軟件調試階段；7、驗機、測試階段。三、工程質量保證措施①按照質保工作程序落實各級管理人員和操作者的質量職能。施工管理人員和操作者，要掌握負責的工種項目概況。施工機具、檢測設備、測量儀器、計量器均以得到保證，質量保證措施落實，為施工現場創造良好的施工條件。②組織好人力、物力及時配合土建施工，做好與安裝有關的預留、預埋工作，防止預留的孔、洞、槽和預埋件漏配錯留造成返工。③把好材料和設備質量關，凡是不符合規定指標的物資不得進入施工現場，并及時做出妥善處理。對質量狀況全面跟蹤，對工序質量不漏檢不誤檢。四、項目實施計劃進度根據現場情況制定。第六章服務計劃、維護與承諾一、服務類型1、日常技術咨詢服務：對系統維護人員或操作人員提供應用指導服務。2、軟硬件故障處理服務：針對系統出現的軟硬件故障，提供電話支持或現場技術支持服務。3、系統升級服務：如果安防管理平臺系統軟件有更新的版本，則進行免費升級，免費培訓。4、系統擴容服務：如果系統根據要求進行擴容，則提供免費軟件系統擴容服務。6、系統個性化開發服務：如果監獄針對某些功能有特殊要求，我們可提供有償個性化開發服務。二、重大事項的及時響應系統出現故障或意外情況導致系統不能正常運行時，公司按不同響應級別及時響應，公司系統維護服務體系中，共有A、B、C、D四個服務級別，在該項目中，將以A級用戶的身份得到響應和服務。（一）A級對用戶維護請求，在0.5小時內予以應答；如無法解決，公司將在120分鐘內派工程人員前往故障現場，提供直接的技術支持；如到達故障現場12小時內仍無法解決問題，則請求公司總部或原廠商提供技術支持，同時報公司總工辦備案；如為設備硬件問題，則根據實際情況并參照“設備維護服務級別”予以解決。（二）B級對用戶維護請求，在2小時內予以應答；如無法解決，公司將在12小時內派工程人員前往故障現場，提供直接的技術支持；如到達故障現場仍無法解決問題，則請求公司總部或原廠商提供技術支持，同時報公司總工辦備案；如為設備硬件問題，則根據實際情況并參照“設備維護服務級別”予以解決。（三）C級對用戶維護請求，在4小時內予以應答；如無法解決，公司將在24小時內派工程人員前往故障現場，提供直接的技術支持；如為設備硬件問題，則根據實際情況并參照“設備維護服務級別”予以解決。（四）D級對用戶維護請求，在4小時內予以應答，提供系統配置的更新服務及與其他系統互聯的技術支持，定期查詢系統的運行情況，預防故障發生，確保系統正常運行，針對用戶的特殊要求，提出利于用戶業務發展的建設性意見,提供每季度一次的巡檢服務提供IOS升級及文檔的更新。三、保修期后服務承諾如果系統軟件有更新的版本，軟件升級由公司統一發布，并支持現場服務人員進行系統升級工作，升級程序首先在總工辦下屬部門經過模擬環境測試，并穩定運行一個月后，投入使用。由于升級出現的問題由我方免費負責維護，升級費用為每人每天必要的差旅費用。保修期滿后硬件修理只收取成本費，免收服務費。用戶可以通過電子郵件、電話、傳真、技術支持網站向公司技術支持部進行咨詢，請求服務；技術支持部通過電子郵件、電話、傳真、技術支持網站向用戶提供咨詢服務。四、費用標準產品質量保證措施。產品提供一年免費包修維護期；質保期內，除人為因素損壞外，全部免費維修。系統集成的第三方產品享受第三方產品保修約定。確保系統運行正常。提供