學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁杭州電子科技大學信息工程學院《企業項目綜合實戰》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在項目的啟動階段，項目的可行性研究是重要的前期工作。以下關于項目可行性研究的內容，哪一項是不正確的？（）A.技術可行性分析，評估項目所采用的技術是否可行B.經濟可行性分析，計算項目的投資回報率和成本效益C.社會可行性分析，考慮項目對社會環境和利益相關者的影響D.可行性研究只需要對項目進行初步的分析，不需要深入研究2、一個建筑工程項目正在進行中，突然遭遇惡劣天氣，導致施工現場部分設施損壞，施工進度受阻。項目經理在評估了天氣情況和項目進度后，決定采取一些措施來減少損失并保證項目按時完成。以下哪項措施是最為合適的？（）A.增加施工人員和設備，加班加點趕進度B.調整施工順序，先進行不受天氣影響的工作C.等待天氣好轉，按原計劃繼續施工D.暫停項目，等待所有設施修復后再重新啟動3、某項目的需求變更頻繁，為了有效地管理需求變更，項目經理應該建立以下哪種機制？（）A.需求變更審批流程B.需求變更跟蹤系統C.需求變更影響評估體系D.以上都是4、項目采購中的供應商選擇是一個關鍵決策。以下關于項目采購中供應商選擇的描述，哪一項是不準確的？（）A.供應商選擇需要綜合考慮供應商的價格、質量、交付能力、信譽等因素B.可以通過招標、詢價、談判等方式來選擇供應商C.選擇供應商時，只需要關注供應商的初始報價，不需要考慮其后續的服務和支持D.應該與選定的供應商建立良好的合作關系，共同確保項目采購的成功5、假設一個項目需要在半年內完成，在項目進行到三個月的時候，發現按照當前的進度無法按時完成。項目經理采取了一系列措施來加快進度，但是效果不明顯。此時，項目經理應該首先考慮以下哪種做法？（）A.重新評估項目的需求和目標，看是否可以進行調整B.向公司申請增加更多的資源，如人力、物力等C.進一步加強對項目進度的監控和管理，督促團隊成員提高效率D.與客戶溝通，請求延長項目的交付時間6、在項目執行階段，有效的溝通和協調對于項目的順利推進至關重要。假設一個建筑工程項目正在執行中，涉及多個施工團隊、供應商和監管部門。以下關于項目執行中的溝通協調的描述中，錯誤的是：項目經理需要定期組織會議，確保各方了解項目進展和問題。及時解決施工過程中的技術爭議和合作沖突。向所有相關方透明地分享項目的財務信息和成本預算。那么，以下哪個因素在項目執行中的溝通協調中最容易被忽視？（）A.不同施工團隊之間的文化差異B.供應商提供材料的質量問題C.項目周邊居民對施工的意見和反饋D.天氣變化對施工進度的影響7、在一個城市基礎設施建設項目中，項目進行到一半時，政府突然出臺了新的環保法規，要求項目做出重大調整，這將導致成本大幅增加和工期延長。面對這種情況，項目經理首先應該怎么做？（）A.向政府部門申訴，爭取豁免遵守新法規B.立即按照新法規要求進行調整，不考慮成本和工期的變化C.組織專家評估新法規對項目的影響，制定應對方案，并與相關方溝通D.暫停項目，等待政府進一步的解釋和指示8、項目管理中的信息安全也是一個重要的方面，特別是在涉及敏感信息和知識產權的項目中。為了確保項目信息的安全，需要采取一系列措施，如加密技術、訪問控制、備份等。那么，以下哪種措施是信息安全管理的基礎？（）A.加密技術B.訪問控制C.制定安全策略D.數據備份9、一個項目的質量控制出現問題，導致部分產品不符合質量標準。為了改進質量控制，以下哪種方法最為關鍵？（）A.增加質量檢驗的次數B.更換質量控制人員C.建立完善的質量管理體系D.對不合格產品進行返工10、在項目溝通管理中，項目經理發現團隊成員之間存在信息傳遞不暢和誤解的情況。為了改善溝通效果，項目經理可以采取以下哪種方法？（）A.增加溝通的頻率B.采用統一的溝通渠道和工具C.明確溝通的責任和流程D.建立有效的反饋機制11、一個建筑工程項目正在緊張施工中，突然接到當地政府通知，由于環保政策的調整，項目需要增加環保設施，這將導致成本增加和工期延長。在這種情況下，項目經理首先要做的是：（）A.向業主追加費用，彌補成本增加B.與政府溝通，爭取豁免環保設施的要求C.評估環保設施的影響，調整項目計劃和預算D.加快施工進度，盡量在原工期內完成項目12、在項目管理中，項目監控是確保項目按計劃進行的重要手段。以下關于項目監控的描述，哪一項是不準確的？（）A.項目監控包括對項目進度、成本、質量、風險等方面的監控B.監控過程中發現的偏差需要及時分析原因，并采取相應的糾正措施C.項目監控只需要定期進行，不需要實時跟蹤項目的進展情況D.項目監控需要將實際情況與項目計劃進行對比，評估項目的績效13、項目的進度計劃可以采用多種工具和技術來制定。以下哪種工具常用于展示項目活動的邏輯關系和先后順序？（）A.甘特圖B.網絡圖C.里程碑圖D.資源直方圖14、項目采購管理包括采購計劃的制定、供應商的選擇、合同的管理等工作。在選擇供應商時，需要綜合考慮價格、質量、交貨期等因素。假設一個項目需要采購一批關鍵設備，那么在選擇供應商時，首先應該考慮的因素是：（）A.價格B.質量C.交貨期D.供應商的信譽15、在項目的采購管理中，供應商提供的產品質量不符合要求。項目經理應該如何處理？（）A.要求供應商更換產品或重新生產B.扣除供應商的部分貨款作為懲罰C.終止與供應商的合作，尋找新的供應商D.自行對產品進行修復，不追究供應商的責任16、一個項目需要與外部合作伙伴進行協作，但是雙方在合作過程中出現了責任劃分不明確的問題。項目經理應該怎么做？（）A.重新明確雙方的責任和義務，簽訂補充協議B.按照自己的理解劃分責任，要求對方執行C.指責對方不遵守合作約定，要求其承擔全部責任D.放棄與該合作伙伴的合作，尋找新的合作伙伴17、項目風險管理中的風險應對策略包括風險規避、風險減輕、風險轉移和風險接受等。以下關于風險規避策略的應用場景，哪一項是錯誤的？（）A.當風險發生的可能性和影響都非常大，且沒有有效的應對措施時，可以選擇風險規避B.對于一些高風險但收益也高的項目，可以采用風險規避策略，避免潛在的損失C.如果風險與組織的戰略目標不符，且無法通過其他策略降低風險，可以考慮風險規避D.當法律法規或合同要求禁止某些風險活動時，應采取風險規避策略18、項目的質量管理強調預防勝于檢查。在項目開始前，應該采取哪些預防措施來保證項目質量？（）A.制定質量計劃和標準B.對團隊成員進行質量培訓C.對原材料和設備進行檢驗D.以上都是19、某項目需要采購一批重要的設備，市場上有多個供應商可供選擇。在選擇供應商時，不僅要考慮價格，還要考慮設備質量、交貨期、售后服務等因素。以下哪種供應商評估方法最為全面和有效？（）A.僅根據價格最低的原則選擇供應商B.根據供應商的知名度和市場份額進行選擇C.對每個供應商進行綜合評估，包括各項關鍵因素，并賦予相應的權重D.隨機選擇一個供應商，然后通過合同嚴格約束其服務20、一個項目的進度計劃需要進行調整，項目經理在重新制定進度計劃時，應該依據以下哪項信息？（）A.項目的剩余資源B.項目的風險評估結果C.項目相關方的最新要求D.項目的實際進展情況21、在項目整合管理中的項目管理信息系統（PMIS），以下對于PMIS的作用描述，錯誤的是（）A.PMIS可以幫助項目經理和團隊成員更有效地收集、整理和共享項目信息B.PMIS能夠提供項目進度、成本、質量等方面的實時數據和分析報告C.PMIS可以自動生成項目計劃和預算，無需人工干預D.PMIS有助于提高項目管理的效率和決策的科學性22、在一個項目中，團隊成員之間因為工作分配問題產生了矛盾。項目經理應該如何化解矛盾？（）A.強制按照自己的安排重新分配工作B.讓團隊成員自行協商解決C.傾聽雙方的意見，進行合理的調整和協調D.對產生矛盾的成員進行批評和處罰23、一個項目在接近尾聲時，客戶提出了一些新的需求，希望能夠在項目中實現。項目經理應該如何處理？（）A.拒絕客戶的需求，告知項目已經接近結束，無法進行變更B.評估新需求對項目的影響，如果影響不大，盡量滿足客戶C.無條件接受客戶的需求，以維護良好的客戶關系D.要求客戶增加項目預算，然后再考慮是否滿足需求24、項目采購中的供應商選擇是一個關鍵決策。以下關于項目采購中供應商選擇的描述，哪一項是不準確的？（）A.供應商選擇需要綜合考慮供應商的價格、質量、交付能力、信譽等因素B.可以通過招標、詢價、談判等方式來選擇供應商C.選擇供應商時，只需要關注供應商的初始報價，不需要考慮其后續的服務和支持D.應該與選定的供應商建立良好的合作關系，共同確保項目采購的成功25、項目溝通計劃的制定需要考慮諸多因素。以下關于項目溝通計劃制定的敘述，錯誤的是：（）A.明確溝通的目標、內容、對象和方式B.確定溝通的頻率和時間安排C.項目溝通計劃制定后就不能修改，必須嚴格執行D.考慮項目的特點和團隊成員的溝通需求二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）項目時間管理中的進度壓縮技術在項目進度緊張時經常被采用。請深入探討進度壓縮的方法，如趕工和快速跟進的優缺點和適用場景，以及在采用進度壓縮技術時需要注意的問題，如增加的成本、潛在的風險等。2、（本題5分）深入探討項目利益相關者管理中利益相關者滿意度的測量和提升方法，包括滿意度調查、反饋處理、改進措施等，分析如何通過提高滿意度增強利益相關者對項目的支持。3、（本題5分）論述項目采購管理中的供應商關系管理，解釋供應商關系的類型和發展階段，分析如何建立和維護良好的供應商關系，以及供應商關系管理對采購績效和項目成功的重要性。4、（本題5分）詳細闡述項目風險管理中風險的二次評估和應對策略調整，包括在項目進展過程中重新評估風險狀況、根據變化調整應對策略的方法和原則，論述如何保持風險應對的及時性和有效性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個跨國公司的全球供應鏈優化項目，涉及多個國家和地區的分公司。在項目實施過程中，由于各國的法律法規、文化和工作習慣的差異，導致項目協調困難，部分任務無法按時完成。請分析項目經理應如何解決跨文化和跨國界的項目管理問題，如建立有效的溝通機制、協調資源分配等，并探討如何確保項目目標的實現。2、（本題5分）某互聯網金融企業開展一項金融科技平臺升級項目。在項目實施過程中，發現數據安全防護措施不足，存在數據泄露風險。平臺功能的優化無法滿足用戶需求，用戶滿意度下降。同時，行業競爭加劇，其他同類平臺推出更有競爭力的產品。請分析該項目存在的問題，并提出應對措施。3、（本題5分）一個能源開發項目，在項目審批過程中，因環保評估未通過，需要重新修改項目方案。同時，項目所在地居民對項目可能帶來的環境影響表示擔憂，反對項目建設。請研究如何通過環保審批和消除居民顧慮。4、（本題5分）某互聯網公司推出一款新的移動應用開發項目，在測試階段發現軟件存在嚴重的漏洞和性能問題，用戶體驗差。市場推廣計劃因預算限制無法按原方案執行，競爭對手同期推出類似產品，競爭激烈。請分析該項目的困境，提出優化方案，并評估項目成功上線的可能性。5、（本題5分）某房地產企業開展了一個商業地產運營項目，在項目運營過程中，發現租戶組合不合理，租金收繳困難，商場設施維護不到位。請分析該項目在租戶管理、財務管理和設施維護方面存在的問題，提出解決辦法，并評估項目對商業地產價值和長期運營的影響。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）詳細分析項目整合管理中的變