如何處理研發(fā)與測試關系培訓演講人：日期：未找到bdjson目錄CATALOGUE01研發(fā)與測試關系概述02研發(fā)與測試關系的核心原則03測試人員如何優(yōu)化與開發(fā)的關系04開發(fā)人員如何優(yōu)化與測試的關系05研發(fā)與測試協(xié)作的最佳實踐06案例分析與經驗分享01研發(fā)與測試關系概述研發(fā)人員角色與職責負責項目的設計、開發(fā)、優(yōu)化和文檔編寫；確保項目符合規(guī)定的技術要求；與開發(fā)團隊協(xié)作，解決技術難題。測試人員角色與職責制定測試計劃、測試用例和測試方案；執(zhí)行測試，記錄和反饋測試結果；與開發(fā)團隊協(xié)作，協(xié)助解決測試發(fā)現的缺陷。研發(fā)與測試的角色與職責研發(fā)與測試的常見矛盾與沖突研發(fā)進度與測試質量的矛盾研發(fā)部門通常注重項目的開發(fā)進度和交付時間，而測試部門則更注重測試質量和項目穩(wěn)定性。缺陷修復與預防的矛盾技術與測試方法的沖突研發(fā)人員可能更注重新功能的開發(fā)，而測試人員則更注重缺陷的修復和預防。研發(fā)人員可能認為測試人員不懂技術，測試方法過于繁瑣，而測試人員則可能認為研發(fā)人員不考慮測試需求，缺乏測試意識。123研發(fā)與測試關系對項目成功的影響提高產品質量良好的研發(fā)與測試關系可以確保產品在設計、開發(fā)和測試階段得到充分的驗證和修復，從而提高產品的質量和穩(wěn)定性。030201縮短研發(fā)周期通過有效的研發(fā)和測試協(xié)作，可以提前發(fā)現和解決潛在的問題，減少后期修復和返工的時間，從而縮短整個研發(fā)周期。增強團隊協(xié)作良好的研發(fā)與測試關系可以增強團隊成員之間的信任和協(xié)作，促進項目的順利進行。02研發(fā)與測試關系的核心原則研發(fā)與測試團隊協(xié)作通過不斷迭代和改進，力求在軟件發(fā)布前發(fā)現并修復所有可能的缺陷。追求零缺陷質量第一將質量視為項目的首要目標，而不是犧牲質量來趕工期或降低成本。研發(fā)團隊和測試團隊共同致力于提高軟件質量，確保軟件能夠穩(wěn)定、可靠地運行。共同目標：提高軟件質量溝通與協(xié)作的重要性及時溝通研發(fā)團隊和測試團隊之間應保持暢通的溝通渠道，及時交流想法、發(fā)現問題并共同解決。協(xié)作與配合雙方應相互協(xié)作，共同制定測試計劃、測試用例和測試策略，確保測試工作的順利進行。跨部門合作研發(fā)與測試團隊應與公司其他部門密切合作，共同推動項目的進展和質量的提升。換位思考研發(fā)團隊應理解測試團隊的角度和需求，關注軟件的可測試性和測試效果；測試團隊也應理解研發(fā)團隊的困難和壓力，盡可能提供有效的測試支持。換位思考與相互理解相互尊重與信任雙方應相互尊重對方的工作和成果，建立信任關系，共同為項目的成功而努力。共同成長與進步研發(fā)團隊和測試團隊應相互學習、共同成長，不斷提高自己的技能和能力，以更好地應對項目中的各種挑戰(zhàn)。03測試人員如何優(yōu)化與開發(fā)的關系提交BUG時，標題應簡明扼要，準確描述問題本質，避免模糊不清或過于籠統(tǒng)。BUG描述應包括問題出現的環(huán)境、操作步驟、實際結果和期望結果，以便開發(fā)人員快速定位和復現問題。提供問題出現時的截圖或日志文件，有助于開發(fā)人員更直觀地了解問題。在提交BUG時，盡量使用客觀、禮貌的語言，避免指責和情緒化表達。提交BUG的規(guī)范與技巧標題清晰明了描述詳細準確附帶截圖或日志溝通友好提供全面的復現信息與場景詳細描述復現步驟提供詳細的復現步驟和測試數據，確保開發(fā)人員能夠按照步驟復現問題。標注測試環(huán)境提供測試賬號明確說明問題出現的測試環(huán)境，包括操作系統(tǒng)、瀏覽器版本、數據庫等，以便開發(fā)人員排查環(huán)境差異導致的問題。如果問題涉及特定賬號或數據，提供測試賬號和必要的數據，以便開發(fā)人員更深入地了解問題。123從用戶角度評估問題的優(yōu)先級評估問題對用戶的影響程度，包括影響范圍、發(fā)生頻率和嚴重程度，以此確定問題的優(yōu)先級。考慮用戶影響程度從用戶角度出發(fā)，關注問題的易用性和界面友好性，將用戶反饋納入優(yōu)先級評估體系。關注用戶體驗與開發(fā)人員溝通問題的重要性和優(yōu)先級，確保雙方對問題的優(yōu)先級有共同的認識和理解。與開發(fā)團隊溝通04開發(fā)人員如何優(yōu)化與測試的關系及時響應測試報告在收到測試反饋后，開發(fā)人員應及時響應并處理測試人員提出的問題。分析測試問題原因開發(fā)人員需要仔細分析測試問題產生的原因，包括代碼實現、邏輯設計等方面。改進代碼質量根據測試結果，開發(fā)人員需要積極改進代碼質量，提高代碼的可測性和穩(wěn)定性。驗證修復效果開發(fā)人員修復問題后，應及時通知測試人員進行驗證，確保問題得到完全解決。對測試反饋的積極回應與處理理解測試的工作價值與挑戰(zhàn)了解測試目的與流程開發(fā)人員需要了解測試的目的、流程和方法，以便更好地配合測試工作。尊重測試人員專業(yè)意見開發(fā)人員應尊重測試人員的專業(yè)意見，對測試發(fā)現的問題給予足夠重視。共同制定測試標準開發(fā)人員與測試人員共同制定測試標準，確保測試的有效性和全面性。協(xié)作解決測試難題開發(fā)人員與測試人員協(xié)作解決測試過程中遇到的難題，提高測試效率和質量。排查線上問題在測試過程中，開發(fā)人員應積極參與排查線上問題，協(xié)助測試人員定位并解決問題。總結經驗教訓在測試結束后，開發(fā)人員應總結測試經驗教訓，持續(xù)改進開發(fā)流程和代碼質量。提供技術支持開發(fā)人員為測試人員提供必要的技術支持，幫助他們更好地完成測試工作。主動參與測試討論開發(fā)人員應主動參與測試討論，了解測試計劃和測試用例，提前發(fā)現并修復潛在問題。主動參與問題排查與解決05研發(fā)與測試協(xié)作的最佳實踐設立專門溝通渠道每周或每月定期召開協(xié)作會議，共同討論項目進展、遇到的問題及解決方案。定期召開協(xié)作會議明確溝通內容和目標每次溝通前明確溝通內容和目標，確保雙方充分理解并達成共識。為研發(fā)和測試團隊建立專門的溝通渠道，如即時通訊工具、郵件組等，確保信息及時傳遞。建立高效的溝通機制定期開展問題復盤與改進會議復盤會議的目的總結項目中出現的問題、缺陷和不足之處，分析原因并提出改進措施。復盤會議的形式可采取小組討論、全員參與等形式，鼓勵團隊成員積極發(fā)言，共同反思和改進。改進措施的落實針對復盤會議中提出的問題，制定具體的改進措施，并分配給相關責任人跟蹤落實。共同制定測試計劃與質量標準制定測試計劃根據項目需求和時間節(jié)點，共同制定詳細的測試計劃，包括測試范圍、測試方法、測試資源等。確定質量標準雙方共同參與制定明確測試的質量標準和驗收準則，確保測試團隊能夠準確判斷測試結果是否合格。測試和研發(fā)團隊共同參與測試計劃與質量標準的制定過程，確保雙方對測試要求和質量標準有共同的理解。12306案例分析與經驗分享項目背景某軟件研發(fā)團隊與測試團隊因對軟件質量標準理解不一致而產生沖突。沖突表現研發(fā)團隊認為測試團隊過于挑剔，測試團隊則認為研發(fā)團隊忽視質量問題。解決方法雙方進行充分溝通，共同制定軟件質量標準；開展團隊建設活動，增進相互理解。成效與經驗項目順利完成，軟件質量得到保障；雙方建立了長期良好的合作關系。案例一：成功化解研發(fā)與測試沖突的項目某硬件研發(fā)項目，研發(fā)團隊與測試團隊分別負責不同的工作模塊。雙方未就接口標準和測試方法進行充分溝通，導致測試階段出現大量問題。加強跨部門溝通，明確接口標準和測試方法；制定詳細的溝通計劃，確保信息暢通。溝通是項目成功的關鍵，必須重視跨部門之間的溝通與合作。案例二：因溝通不暢導致項目延誤的教訓項目背景溝通問題解決方案教訓與總結案例三：通過協(xié)作提升軟件質量的實踐協(xié)作方式