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文檔簡介
秩序部總結秩序部總結「篇一」安全是一個公司的效益源、生命線,在物業管理中,不僅關系著業主的生命財產不受損害,而且是物業公司正常運作的保障,然而,當前復雜的社會環境和治安狀況,對物業管理的安全工作提出了嚴峻的挑戰。由此可見安全管理已成為物業活動中的首要問題。2013年東星秩序維護部按照物管處管理要求打造一支高效、嚴格的隊伍,培養秩序維護員良好的職業道德和業務素養、專業知識,具有高度的責任感、使命感,做到管理和服務并存。一、安全管理、預防為主物業安全管理包括防與保兩個方面,防是預防災害性、傷害性事故發生,保通過各種措施對不可預見的事故進行妥善處理,我們注重防:1、把好秩序維護員的入職關,把不符合要求的拒之門外,2、充分發揮車輛管理系統、人行管理系統的作用,嚴格出入車輛、人員的把關登記,3、嚴格秩序維護員的崗位職責、工作程序和監督機制,規定組長、副組長輪流每小時對崗亭人員一次查崗檢查,并且有簽字記錄,確保工作效率同時取到相互的監督的作用。4、投入使用巡邏電動車兩輛,不間斷的在小區內部及外圍進行安全巡邏,取到一定的震懾作用。5、通過有目的針對性的調查,掌握收集周邊的治安信息、動態,發現可能給業主帶來危害的潛在隱患,準確、及時的向業主提出警示(粘貼安全提示等),同時采取確實可行的防范措施,把安全隱患杜絕在萌芽狀態。二、建立完善的制度和責任制制度是企業的保障,完善的制度是工作中起到指導意義,通過制度檢查工作中存在的問題和漏洞,有效及時的預防和糾正,進一步規范秩序維護員的形象、禮貌禮節、工作職責。秩序部總結「篇二」光陰如梭,時光荏苒。20xx年就要成為歷史了,內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪;在過去的一年里,是名居花園項目比較忙碌的一年,也是秩序維護管理工作比較忙碌的一年。20xx年,在公司領導及項目經理的直接領導和大力支持下,我部門按照“高起點、高標準、高水平”的立司要求,以“強服務,創品牌,樹形象”為宗旨,創新工作模式,強化內部管理,外樹公司形象,努力適應新形勢下對物業安全管理工作的發展要求,在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上,通過部門全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務,現將我部門20xx年主要工作總結如下:一、在制度建設方面,由于名居花園項目是今年剛剛組建的,一些制度還不完善,通過日常的工作及公司給予的大力支持,進一步完善了相關管理制度。1、主要從“內強素質、外樹形象”著手,通過狠抓部門各崗位人員素質,進一步提高業主滿意度,樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍,今年以來,我部門著重從完善制度著手,通過加大制度的執行力,不斷加大培訓力度,以進一步提高秩序員綜合素質。2、針對我部門個別員工儀容儀表方面存在的問題,我部門加大了對員工形象儀表方面的培訓,通過培訓也有了一個很大的提升。二、強化崗位制度學習,樹立執行理念,確保制度執行力全面有效開展,為進一步強化管理制度執行力建設,制定了工作及培訓計劃,按照計劃,定期組織秩序員集中學習及培訓,要求所有參加人員認真做好學習筆記,并對培訓內容進行抽查。三、名居花園項目班子是5月份開始籌備組建的,由最早的幾個人到現在項目的30多個人,就拿我們秩序部來講,目前,秩序員招聘工作難;秩序員工作枯燥無味,工作時間又長,每月微薄的工資待遇,除去個人生活開支,所剩下的難以做出其它安排。年輕的秩序員面臨著生活的壓力和對其他美好事業的選擇,從而導致秩序員穩定性差,流動率節節上升。秩序員的工作性質特殊,在工作中存在一定的危險性,年齡又受到行業的局限性,社會福利待遇也得不到保障。秩序員都普遍認為他們吃的是青春飯,年齡大了就會被行業淘汰,因此紛紛另謀出路;不但無人愿意應聘秩序員,而且秩序行業簡直成為農村青年來到城市打工的一個跳板,一個臨時工作,這無疑又是造成秩序員不斷流失的原因。項目努力克服各種困難,通過外出調研、挖角、參加招聘會等招聘,截至目前秩序部現有人數17人。四、工作完成情況:自項目班子組建至今,本部門配合項目客服部及工程部完成了東地塊房屋及公共區域承接查驗工作;東地塊及西地塊部分業主入住工作;小區車位劃線及交通設施安裝工作;五、在工作中主要存在的問題有:由于新員工對本職工作不是很熟悉,所以在處理工作的過程中出現因為業務知識不熟練的原因,而出錯的情況,但是通過以老帶新的工作方法,對相關的業務知識不斷地教給新員工,使新員工能夠在工作中減少出錯。在給員工們培訓時,許多員工不能很好的重視自己的工作重要性,通過給他們講解案例,員工們也能通過案例看到了好多都是用生命換來的教訓。總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如:創新的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將帶領部門全體員工認真學習各項政策規章制度,努力使整個部門的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為項目的發展做出更大更多的貢獻。工作計劃繁忙的工作,有成績也有不足,在做好總結的同時,還要不斷改進,20xx年,我們將會重點做好:一、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,堅持每周的安全檢查工作,并將檢查記錄及時上報相關部門進行整改,同時將檢查記錄存檔;在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,秩序部繼續跟進落實。二、強化安全意識,建立安全責任關聯制度,始終把安全生產作為一切工作的根本。維護好本小區住戶的人身和財產安全是工作的基本要求,也是至關重要的工作內容。為此,本部門非常注重提高員工的安全服務知識和安全防范技能,對全體員工進行經常性的安全生產教育,并適時舉辦安全生產知識培訓和防火安全練兵活動;另一方面,建立安全責任關聯制度,將安全生產與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤,明確一旦出現安全事故,相關責任人應承擔的安全責任和經濟責任,確保為小區創建安定的居住生活環境。三、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,管理規范及服務規范尚未全部落實,秩序部將針對問題加強教育培訓。四、服務質量尚需優化和提高。個別崗位秩序員服務意識不夠,針對情況秩序部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。五、反復出現的問題:有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。名居花園秩序維護部20xx年11月6日秩序部總結「篇三」早操秩序部是學生教育管理委員會下的一個常規部門,主要負責全校的早操工作,上半學期我們每個人都做到了自己應做的事情:第一:同學們每天都會在6點半準時到操場集合,領取查操表格和牌子,等到人都集合完畢后再到指定位置查操,可以說有很強的紀律感和時間觀念,查完之后我們還會回到原地集中一下,如果有特殊情況或者是一些不太懂的地方他們會及時反映,我們幾個部長會跟他們說明,所以幾周下來他們已經很熟悉查操流程了。第二:每周我們都會叫幾個同學一起整理表格,我們會及時發現他們做表格的不足或者是不到位的地方,開會的時候想他們說明。第三:開始的時候我們都是每周開一次例會,解決他們查操過程中出現的問題,每次我們都會說一下禮貌和公正問題。等到他們熟悉查操流程的時候,我們會每兩周開一次例會,一方面讓他們彼此增進一點了解,另一方面我們會指出他們查操過程中出現的問題,讓他們下次能及時糾正。第四:除了查操,我們還積極配合其他部門展開一些工作,同學們的熱情都非常高。第五:每周我們都會把上一次做好的表格交到學生處老師那邊,并且會向老師反映一些情況,讓老師及時了解我們的查操進展情況。這學期,同學們都堅守著我們早操部的優良傳統“吃苦耐勞,持之以恒,公平公正”,我相信在我們的共同努力下我們的工作會開展的越來越好。秩序部總結「篇四」20xx年的上半年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名保安員,在我心中,xx小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。在部門經理的帶領下,我們圓滿地完成了上半年的工作任務,得到了住、租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們上半年的工作是比較繁瑣的,有住、租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么
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