綜合應用能力-2018年10月全國事業單位聯考《綜合應用能力》（A類）問答題（共4題，共4分）(1.)G省A市環境監測站（以下簡稱“監測站”）成立于2003年12月,是A市環境保（江南博哥）護局直屬事業單位，具有獨立法人資格。監測站主要負責對全市大氣、水體、土壤、生物、噪聲、放射性等各種環境要素進行例行監測，負責對全市國控省控重點污染源進行監督性監測，負責全市環境污染事件調查監測、環境執法監測以及各類技術服務監測等工作，分析、評價全市環境質量、環境污染狀況，為環境保護決策提供科學依據，指導全市環境監測工作，落實“測管協同”工作機制。目前，A市環境監測站已具備水、環境空氣和廢氣、土壤和底泥、固體廢物、噪聲和振動、輻射等方面的監測能力，能滿足新形勢下環境監測任務，為環境管理提供技術保障。A市環境監測站所承接的常規監測任務繁重，據不完全統計，監測站每年出具的數據量在10萬個以上，為適應環境監測新形勢，A市不斷加大資金投入，改善實驗室環境，更新監測設備。同時，不斷引進高素質人才充實監測力量，近幾年累計引進碩士研究生8人，本科生20人，現有工作人員中本科及以上學歷人員占比達到85％。張俊是個85后，是監測站2013年從某名牌大學引進的碩士研究生。張俊是校級優秀畢業生，進站后師從王總工程師，目前已迅速成長為監測站的青年骨干。近年來，隨著環境保護工作力度加大，環境監測評估服務市場化建設逐步成型，加上人員流失，站里的技術力量有限，雖然張俊主要負責的是環境應急監測和水質監測等，但基本上也成了“救火隊員”，哪個工作領域缺人，就去哪里。2015年，為了更好地落實《G省環境保護廳關于進一步提升全省12369環保投訴響應機制的通知》精神，A市環境保護局決定讓監測站加入全省環境保護投訴響應機制，按照“測管協同”的原則，監測站牽頭負責環境質量異常情況的環境監測工作，環境監察執法大隊牽頭負責環境違法違規案件的查處工作，凡是環境涉訴事件，兩部門同時出現場，同時進行結果反饋，違法違規事件由環境監察執法大隊進行后續處理，其余事件由監測站牽頭處理，做到接報必測、事事有結果、件件有回音。2018年9月30日凌晨1時許，患有心臟病的A市高新區居民李先生因其住處附近一棟商務大樓設備運行產生的噪聲干擾，休息不好導致病情加重，遂向市長熱線進行投訴。接到轉來的投訴后，監測站立即安排監測人員去往現場，經監測，當時的噪音為49分貝，符合國家規定的夜間時段50分貝以下的標準。現場監測結果認定，涉訴企業沒有違規。根據國家有關規定，城市社會生活噪聲污染由城市綜合管理執法部門處理，監測數據由環境監測站提供。因李先生不接受這個結果，質疑監測站數據造假，領導派張俊負責后續協調事宜。張俊找到了李先生，溝通過程中李先生情緒很激動；“我每天生活在他們制造的噪音里，整夜不能睡，心臟病越來越嚴重，我有醫院診斷證明！現在你們說他們的噪音符合標準，這不是睜著眼睛說瞎話嘛？那么大的嗡嗡聲，你聽不見？還敢說符合標準！我不信，我要求你們再檢測！張俊表示理解李先生的心情，耐心向李先生解釋國家的噪音標準，并承諾進行復檢。之后張俊多次進行實地查看，特別是在凌晨時段進行了兩次現場監測，結果發現有個別時間點噪音達到51分貝，總體沒有違反國家規定。為了想辦法降低噪音，張俊仔細勘查了現場周圍環境，發現部分設備具備加裝降噪設施的條件，能在一定程度上降低噪音。經過張俊的反復協調溝通，商務大樓運營方最終同意加裝降噪設備，但工期比較長，需要三個月。張俊向李先生反饋了結果，李先生卻認為幾次檢測結果有出入，不可信，而且裝個降噪設備要三個月時間，分明是拖延敷衍。他表示如果不馬上解決，將向更高一級部門投訴。2018年10月5日，峰石區大沖村居民打市長熱線，反映村子里的工廠夜間偷排廢水廢氣，影響村民身體健康。監測站接報后立即安排應急檢測，正在休假的張俊被緊急叫了回來。當晚，張俊帶著檢查人員小王進入大沖村時，涉訴工廠正在進行生產。張俊發現生產車間地上擺著大量模具，散發出明顯的氨氣味和其他異味，車間地上有石蠟和積水，烘焙區上方的一根煙囪穿過屋頂，向外排放白色氣體。通過走訪廠區，張俊發現廠區的固體廢棄物堆放不合規，存在污染土壤的可能，立即向廠方指出問題，并做了記錄。張俊按規定調取了該工廠環境影響評價報告和監測記錄，發現在過去的監測記錄中，廠區周邊的大氣監測點均未超標。張俊將結果告知圍觀的村民，村民們議論紛紛，“每次檢測都說合格，合格能有這么難聞的味道？”“小伙子，環保監測是干啥的？憑什么你說合格就合格？”還有村民把張俊拉到一邊說，“他們工廠經常晚上干活，有時還有灑水車過來灑水，這不是造假嗎？”說著還給張俊看了手機里拍攝的照片。為了打消村民疑慮，張俊當場給大家講解了監測設備的工作原理，特別強調根據現有監測設備的技術性能，數據被人為影響的可能性很小，村民們半信半疑。村主任告訴張俊，這些投訴的村民中有的是被工廠解聘的工人；有的是聽說市里原本打算整村征地，就是因為有這家工廠而擱置了，所以他們希望工廠趕緊搬走，好獲得一些征地補償。涉訴工廠負責人則表示，工廠從未向外直排工業廢水。經過現場檢查，張俊沒有發現工廠直接對外排放工業廢水，車間地板上確實有水漬，但地板做了防滲漏處理，雖然有細小裂縫，水并不會大面積滲出。但在車間圍墻外涵洞處，確實可以看到有兩個排水口正在往外排水。張俊和小王進行現場取樣，他們按照流程分別在兩個排水口取樣。村民圍著小王說：“這水這么臟，肯定有問題。”小王邊取樣邊隨口回應：“不排除這種可能。”聽小王這么一說，村民們炸開了鍋：“是吧，我們就說工廠有問題吧，你看專家都這么說。”張俊立刻糾正：“水體渾濁的原因有很多，現在沒有做技術分析，我們還不能下結論。”村民卻不理會：“上次那個人拿個那么小的機器來，估計沒這個準！”張俊向村民表示環境監測都是由他們監測站的工作人員負責，不同的監測儀器功能不一樣，儀器設備大小不會影響監測結果，讓大家放心。然后張俊又穿上防水服，貓著腰鉆進涵洞，在涵洞內的沉積處取了一次樣。旁邊有村民贊嘆說，“這小伙子還像點樣，能吃苦！”樣品檢測結果出來后，數據并未超標。但是村民們始終認為這么臟的水不可能達標，覺得監測站在給工廠打掩護，拒絕接受檢測結果，說要繼續投訴。2018年10月12日上午，監測站馬站長接到緊急電話通知：一輛裝有5噸苯酚的罐車在濱河西路三段北約200米處翻車，雖經緊急處置，還是有大約2噸苯酚流入九枝江。苯酚泄漏威脅下游15公里處西王鎮17個村生活飲用水安全。為了快速評估水污染影響的區域和時間，消除村民恐慌心理，監測站立即啟動了應急監測程序，王總工程師帶著張俊和其他水質監測人員，攜帶應急儀器設備進入事件現場。西王鎮村民看到監測人員開始對取水口附近的水質進行監測，十分擔心飲用水安全，紛紛搶購桶裝水，部分村民還在西王鎮大奇山下排隊取山泉水，場面非常混亂。西王鎮唐鎮長非常著急。張俊向唐鎮長解釋水質變化情況，同時說明隨著上游來水稀釋和污染帶下移，這次污染事件對西王鎮供水負面影響持續時間會比較短，唐鎮長聽后，還是憂心忡忡地走了。當晚8時30分，張俊監測發現，下游多處監測點的水質均已恢復，西王鎮自來水廠供水口水質為一類達標水，于是立刻出具應急監測報告，并送達西王鎮政府。半小時后唐鎮長打來電話說，已經將水質達標的消息通知到各村。可搶購桶裝水的行為沒能得到遏制，到大奇山下取水的村民也越來越多。現在村民們不僅擔心水有問題，還擔心空氣也被污染了，而且還把這事發到了網上，恐慌情緒有蔓延的趨勢，放下電話后，張俊立即上網查看：瓶中的魚兒：苯酚有很強的毒性和擴散性，此次事件造成了周邊空氣污染，建議大家千萬不要開窗，不要去室外。閑人就是我：苯酚流到江里了，自來水至少要等一周以后再喝才安全。仰仰：據說公路邊上的菜地也污染了，大家這兩個月別買本地青菜啦，小心中毒。落落大方：@樓上，你有沒有常識啊，苯酚在公路上泄漏的，怎么會污染到青菜？麗麗菜啦：現在的環境問題太嚴重了，地球沒法待了，水有問題，菜也有問題，只能不吃不喝，就當減肥啦！小灰灰：我剛看到官方報道，說江水合格啦，市民可以放心飲用。錢錢：拍磚@樓上，據說現在的環境監測站設備沒有那么先進，只能大致檢測，很多有毒成分根本檢測不出來。風吹過韶華：我覺得這么短的時間，環保部門不可能那么細致，也就是大概齊地査了査，所以先不喝自來水為好！陶土塑成：樓上不怕死，你就喝吧！小霞霞：@小灰灰哪個部門說水沒問題啦？我不信，這么短的時間怎么可能查的出來啊！綠林好漢：給你們個忠告，誰說可以喝也不要喝，現在說符合標準，可不一定對身體沒害處，誰知道他們的標準有沒有問題啊！放飛自我：哎，你們互懟有勁兒嗎？你們誰看到監測過程啦，眼見為實，都沒看過，就別瞎說！宇宙召集人：@樓上，說得好像你看過一樣，你知道監測儀器長啥樣嘛？東風吹：就是就是，要是能去監測站看看他們的監測過程就好啦，省的在這瞎想！近年來，A市環保系統一直注重搭建青年人干事創業的平臺，強化崗位示范，將創先爭優與青年承諾踐諾相結合，樹立和宣傳了一批崗位能手和業務先進，張俊就是從中脫穎而出的一員，自進入監測站工作以來，張俊受到了領導同事的一致好評，取得了突出的業績，也獲得了很多榮譽。2015－2017年連續三年被評為“A市環境監測站優秀工作者”，2016年獲得了“A市環境監測系統青年標兵”，2017年獲得了“A市環保系統青年突擊能手”等榮譽稱號。A市環境保護局官網“最美基層環境人”欄目還專門對他進行過采訪報道，以下材料節選自該欄目報道：記奮戰在環境監測一線的青年標兵——張俊他是一個平凡的年輕人，工作在環保基層，奮戰在監測一線，默默無聞地干著常人眼中單調而又乏味的工作——采樣、分析、出數據、寫報告。然而，他卻把這些單調而又乏味的工作做出了滋味，做出了成績。他對工作的辛勤付出，為我市環保事業的高樓大廈筑起了堅固的基石。我的工作服是“速干服”張俊說，來到監測站后，每天都像在打仗，全市有129處地表水取樣點位，每個月都要對各點位取一次樣，為了確保按時完成各種報告，每個月初都會由2－3組人把129個點位全部采一遍，采完還要回去分析結果，加班對于監測站的同事來說都是家常便飯。2018年8月9日是三伏天里平常的一天，張俊如往常一樣，早早來到單位，仔細清點采樣設備后，外出取樣。這一天，他要到14個河流斷面采集地表水水樣。第一個采樣點位是南護城河，張俊和同事麻利地從車上取下采樣器和塑料壺，先穿過一段殘破的圍墻，再蹚過一片雜草叢來到南護城河一段窄窄的由水泥砌筑的河堤上，河堤后滿是生活垃圾，散發著讓人作嘔的臭味。在這里，張俊拽著綠色尼龍繩，將采樣器緩緩沉入水中，裝滿水后，再緩提起，將水輕輕倒入塑料壺中，“這一桶（采樣器）裝滿了水大概十多斤。”像這樣將采樣器放下，再盛滿水提起的動作，他一天得做不下40次。“在采樣中，比這環境惡劣的地方也遇到過，有些水的味道比這個還要臭。”張俊輕描淡寫地說。這是個被戲稱為“出門5分鐘，出汗兩小時”的時節，經過近20分鐘的戶外工作，張俊身上的工作服早已濕了大半。“同事們都管我們的工作服叫速干服。不知是用了什么材質，出汗濕得快，干得也快。就像是為我們這工作量身定做的。”張俊憨笑著說，“其實這不算什么，冬天才是最難熬的。需要在冰面上鑿冰窟窿取樣，一整天手腳都是僵硬麻木的。”車子開往下一個取水點的過程中，張俊回憶說，“畢業時我其實也有過很多選擇的機會，師兄希望我跟著他讀博士，做他科研團隊的負責人，也有公司出高薪聘請我去做技術主管，但導師的話始終深深觸動著我，他在給我們上第一節課的時候就叮囑我們，做一個環境數據人要有情懷，要用平凡和普通鑄就偉大！如果說數據工作是國家生態環境可持續發展的生命線，那么每一位業務精湛又肯扎根一線的監測員就是筑起這條生命線的基石。但現在大多數人都愿意選擇輕松和高收入的工作，致使基層監測力量匱乏。我在這個崗位一干就是五年，當然期間也有過動搖，尤其是看其他同學比我輕松、比我掙錢多的時候，心里也很失落。而且有時候家里人也挺不理解，我一個城里孩子，沒吃過什么苦，現在每天風吹日曬，有時候趕不上飯點還得挨餓。有一次我媽來看我，剛好我中暑了，她流著淚讓我別干了，當時我真是糾結啊。但想來想去，怎么都放不下站里的工作。”大家都不愿意，那就我來吧近幾年，A市環境監測站增加了輻射監測監管這一新業務、在同事們都“談輻色變”的窘況下，張俊挺身而出，面對新的學科領域，他從零學起，先是買來專業書籍、上網查資料自學，后來又利用周末和節假日參加了輻射環境監測監管綜合研修班，2015年9月至2016年4月，長達半年多的時間里，張俊在做好現場監測工作的同時，靠著頑強的毅力完成了專業學習，光學習筆記就厚厚的兩大本。研修班結業時，他撰寫的論文《如何推進城郊輻射監測——基礎知識普及和監測工作展開》獲得培訓班老師一致好評，被收錄在《A市環保系統輻射環境論文集》。從零基礎到撰寫專業論文，張俊把不可能變成了可能，令同事們刮目相看。2016年初，G省環境保護廳下發文件，10月份要在全省環保系統進行輻射監測大比武。作為站里絕對的輻射技術骨干，張俊義無反顧地承擔了這項重任。由于當時現場監測也缺人手，那段時間，他白天外出采樣，晚上投入到輻射監測訓練，整個人連軸轉。但張俊從來不叫苦，工作過硬，訓練照樣不敷衍，認真對待輻射監測訓練的每個環節，選點、勘察、入戶溝通，一個小細節都不放過。最終，張俊代表A市在輻射監測大比武中榮獲第三名，在單位掀起了一股學習之風。大家好才是真的好“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。”張俊的師傅王總工程師說：“張俊這小伙子真不錯，我帶了這么多年的徒弟，像他這樣的還真不多見。名牌大學畢業，底子扎實、業務精湛、技術過硬自是不用說，難得的是人品貴重，踏實肯干，勤奮刻苦，一點沒有城里孩子的嬌氣，遇到問題，從來都是迎難而上。特別值得一提的是，這孩子有股子‘鉆’勁兒，我們站的很多技術難關都是他攻克的。更可貴的是他從不居功，經常主動幫助其他同事提高業務水平，是‘傳幫帶’的楷模。這個年代，肯像他這樣扎根基層實干的年輕人，真是不多啦！”近兩年，分析室的CODcr實驗習慣用簡單快捷的方法測定，但有時很多水樣所含雜質較多，這種辦法并不適用，仍需要手工操作。做這一項目的人員剛參加工作不久，沒有多少實驗經驗，在樣品的滴定過程中遇到了困難，多次實驗后做出的結果仍不盡如人意，出現質控樣品不在標準范圍內、實驗結果存在不確定性等問題。而分析室經過多次人員變動，已經沒有滴定法經驗豐富的同志了。為了改變這一狀況，張俊主動參與到實驗中，一起實踐前處理以及滴定全過程。他增加了空白實驗和質控樣品的數量，逐樣排查試劑藥品、反應容器、滴定管、移液管等各環節。回流、滴定，簡單枯燥的工作反復進行，十分考驗人的耐心。與張俊一起工作的同事說，好幾次都覺得內心非常煩躁，如果沒有張俊，恐怕就堅持不下來了。張俊的推動和鼓舞讓其他人很好地完成了實驗的全過程，無論是上崗證的考試，還是質量比對、盲樣考核，都順利通過。不得不說，正是靠著張俊認真細致的態度，帶動新同事一起進步，帶動了整個分析室分析能力的提升。假如你是環境監測站的工作人員張俊，請根據背景材料，完成下列任務：二、結合材料3中大沖村投訴事件的處理過程，總結監測技術人員應對類似事件應注意哪些問題。（35分）要求：緊扣材料，考慮周全，簡明扼要。字數在250字以內。正確答案：參考解析：1．行動迅速：接到群眾舉報后第一時間進行處理，查明問題后第一時間提出整改意見。2．認真調查：現場檢查、詢問意見和現場采樣相結合，不放過任何細節。3．耐心溝通：向群眾解釋清楚監測設備的工作原理，消除群眾疑慮。4．語言嚴謹：沒有得到科學結論前，不要隨口回應。5．尊重事實：不辭辛勞，扎扎實實展開實地調查。6．客觀公正：平等地對待涉訴雙方，不要給人留下偏袒的印象。(2.)G省A市環境監測站（以下簡稱“監測站”）成立于2003年12月,是A市環境保護局直屬事業單位，具有獨立法人資格。監測站主要負責對全市大氣、水體、土壤、生物、噪聲、放射性等各種環境要素進行例行監測，負責對全市國控省控重點污染源進行監督性監測，負責全市環境污染事件調查監測、環境執法監測以及各類技術服務監測等工作，分析、評價全市環境質量、環境污染狀況，為環境保護決策提供科學依據，指導全市環境監測工作，落實“測管協同”工作機制。目前，A市環境監測站已具備水、環境空氣和廢氣、土壤和底泥、固體廢物、噪聲和振動、輻射等方面的監測能力，能滿足新形勢下環境監測任務，為環境管理提供技術保障。A市環境監測站所承接的常規監測任務繁重，據不完全統計，監測站每年出具的數據量在10萬個以上，為適應環境監測新形勢，A市不斷加大資金投入，改善實驗室環境，更新監測設備。同時，不斷引進高素質人才充實監測力量，近幾年累計引進碩士研究生8人，本科生20人，現有工作人員中本科及以上學歷人員占比達到85％。張俊是個85后，是監測站2013年從某名牌大學引進的碩士研究生。張俊是校級優秀畢業生，進站后師從王總工程師，目前已迅速成長為監測站的青年骨干。近年來，隨著環境保護工作力度加大，環境監測評估服務市場化建設逐步成型，加上人員流失，站里的技術力量有限，雖然張俊主要負責的是環境應急監測和水質監測等，但基本上也成了“救火隊員”，哪個工作領域缺人，就去哪里。2015年，為了更好地落實《G省環境保護廳關于進一步提升全省12369環保投訴響應機制的通知》精神，A市環境保護局決定讓監測站加入全省環境保護投訴響應機制，按照“測管協同”的原則，監測站牽頭負責環境質量異常情況的環境監測工作，環境監察執法大隊牽頭負責環境違法違規案件的查處工作，凡是環境涉訴事件，兩部門同時出現場，同時進行結果反饋，違法違規事件由環境監察執法大隊進行后續處理，其余事件由監測站牽頭處理，做到接報必測、事事有結果、件件有回音。2018年9月30日凌晨1時許，患有心臟病的A市高新區居民李先生因其住處附近一棟商務大樓設備運行產生的噪聲干擾，休息不好導致病情加重，遂向市長熱線進行投訴。接到轉來的投訴后，監測站立即安排監測人員去往現場，經監測，當時的噪音為49分貝，符合國家規定的夜間時段50分貝以下的標準。現場監測結果認定，涉訴企業沒有違規。根據國家有關規定，城市社會生活噪聲污染由城市綜合管理執法部門處理，監測數據由環境監測站提供。因李先生不接受這個結果，質疑監測站數據造假，領導派張俊負責后續協調事宜。張俊找到了李先生，溝通過程中李先生情緒很激動；“我每天生活在他們制造的噪音里，整夜不能睡，心臟病越來越嚴重，我有醫院診斷證明！現在你們說他們的噪音符合標準，這不是睜著眼睛說瞎話嘛？那么大的嗡嗡聲，你聽不見？還敢說符合標準！我不信，我要求你們再檢測！張俊表示理解李先生的心情，耐心向李先生解釋國家的噪音標準，并承諾進行復檢。之后張俊多次進行實地查看，特別是在凌晨時段進行了兩次現場監測，結果發現有個別時間點噪音達到51分貝，總體沒有違反國家規定。為了想辦法降低噪音，張俊仔細勘查了現場周圍環境，發現部分設備具備加裝降噪設施的條件，能在一定程度上降低噪音。經過張俊的反復協調溝通，商務大樓運營方最終同意加裝降噪設備，但工期比較長，需要三個月。張俊向李先生反饋了結果，李先生卻認為幾次檢測結果有出入，不可信，而且裝個降噪設備要三個月時間，分明是拖延敷衍。他表示如果不馬上解決，將向更高一級部門投訴。2018年10月5日，峰石區大沖村居民打市長熱線，反映村子里的工廠夜間偷排廢水廢氣，影響村民身體健康。監測站接報后立即安排應急檢測，正在休假的張俊被緊急叫了回來。當晚，張俊帶著檢查人員小王進入大沖村時，涉訴工廠正在進行生產。張俊發現生產車間地上擺著大量模具，散發出明顯的氨氣味和其他異味，車間地上有石蠟和積水，烘焙區上方的一根煙囪穿過屋頂，向外排放白色氣體。通過走訪廠區，張俊發現廠區的固體廢棄物堆放不合規，存在污染土壤的可能，立即向廠方指出問題，并做了記錄。張俊按規定調取了該工廠環境影響評價報告和監測記錄，發現在過去的監測記錄中，廠區周邊的大氣監測點均未超標。張俊將結果告知圍觀的村民，村民們議論紛紛，“每次檢測都說合格，合格能有這么難聞的味道？”“小伙子，環保監測是干啥的？憑什么你說合格就合格？”還有村民把張俊拉到一邊說，“他們工廠經常晚上干活，有時還有灑水車過來灑水，這不是造假嗎？”說著還給張俊看了手機里拍攝的照片。為了打消村民疑慮，張俊當場給大家講解了監測設備的工作原理，特別強調根據現有監測設備的技術性能，數據被人為影響的可能性很小，村民們半信半疑。村主任告訴張俊，這些投訴的村民中有的是被工廠解聘的工人；有的是聽說市里原本打算整村征地，就是因為有這家工廠而擱置了，所以他們希望工廠趕緊搬走，好獲得一些征地補償。涉訴工廠負責人則表示，工廠從未向外直排工業廢水。經過現場檢查，張俊沒有發現工廠直接對外排放工業廢水，車間地板上確實有水漬，但地板做了防滲漏處理，雖然有細小裂縫，水并不會大面積滲出。但在車間圍墻外涵洞處，確實可以看到有兩個排水口正在往外排水。張俊和小王進行現場取樣，他們按照流程分別在兩個排水口取樣。村民圍著小王說：“這水這么臟，肯定有問題。”小王邊取樣邊隨口回應：“不排除這種可能。”聽小王這么一說，村民們炸開了鍋：“是吧，我們就說工廠有問題吧，你看專家都這么說。”張俊立刻糾正：“水體渾濁的原因有很多，現在沒有做技術分析，我們還不能下結論。”村民卻不理會：“上次那個人拿個那么小的機器來，估計沒這個準！”張俊向村民表示環境監測都是由他們監測站的工作人員負責，不同的監測儀器功能不一樣，儀器設備大小不會影響監測結果，讓大家放心。然后張俊又穿上防水服，貓著腰鉆進涵洞，在涵洞內的沉積處取了一次樣。旁邊有村民贊嘆說，“這小伙子還像點樣，能吃苦！”樣品檢測結果出來后，數據并未超標。但是村民們始終認為這么臟的水不可能達標，覺得監測站在給工廠打掩護，拒絕接受檢測結果，說要繼續投訴。2018年10月12日上午，監測站馬站長接到緊急電話通知：一輛裝有5噸苯酚的罐車在濱河西路三段北約200米處翻車，雖經緊急處置，還是有大約2噸苯酚流入九枝江。苯酚泄漏威脅下游15公里處西王鎮17個村生活飲用水安全。為了快速評估水污染影響的區域和時間，消除村民恐慌心理，監測站立即啟動了應急監測程序，王總工程師帶著張俊和其他水質監測人員，攜帶應急儀器設備進入事件現場。西王鎮村民看到監測人員開始對取水口附近的水質進行監測，十分擔心飲用水安全，紛紛搶購桶裝水，部分村民還在西王鎮大奇山下排隊取山泉水，場面非常混亂。西王鎮唐鎮長非常著急。張俊向唐鎮長解釋水質變化情況，同時說明隨著上游來水稀釋和污染帶下移，這次污染事件對西王鎮供水負面影響持續時間會比較短，唐鎮長聽后，還是憂心忡忡地走了。當晚8時30分，張俊監測發現，下游多處監測點的水質均已恢復，西王鎮自來水廠供水口水質為一類達標水，于是立刻出具應急監測報告，并送達西王鎮政府。半小時后唐鎮長打來電話說，已經將水質達標的消息通知到各村。可搶購桶裝水的行為沒能得到遏制，到大奇山下取水的村民也越來越多。現在村民們不僅擔心水有問題，還擔心空氣也被污染了，而且還把這事發到了網上，恐慌情緒有蔓延的趨勢，放下電話后，張俊立即上網查看：瓶中的魚兒：苯酚有很強的毒性和擴散性，此次事件造成了周邊空氣污染，建議大家千萬不要開窗，不要去室外。閑人就是我：苯酚流到江里了，自來水至少要等一周以后再喝才安全。仰仰：據說公路邊上的菜地也污染了，大家這兩個月別買本地青菜啦，小心中毒。落落大方：@樓上，你有沒有常識啊，苯酚在公路上泄漏的，怎么會污染到青菜？麗麗菜啦：現在的環境問題太嚴重了，地球沒法待了，水有問題，菜也有問題，只能不吃不喝，就當減肥啦！小灰灰：我剛看到官方報道，說江水合格啦，市民可以放心飲用。錢錢：拍磚@樓上，據說現在的環境監測站設備沒有那么先進，只能大致檢測，很多有毒成分根本檢測不出來。風吹過韶華：我覺得這么短的時間，環保部門不可能那么細致，也就是大概齊地査了査，所以先不喝自來水為好！陶土塑成：樓上不怕死，你就喝吧！小霞霞：@小灰灰哪個部門說水沒問題啦？我不信，這么短的時間怎么可能查的出來啊！綠林好漢：給你們個忠告，誰說可以喝也不要喝，現在說符合標準，可不一定對身體沒害處，誰知道他們的標準有沒有問題啊！放飛自我：哎，你們互懟有勁兒嗎？你們誰看到監測過程啦，眼見為實，都沒看過，就別瞎說！宇宙召集人：@樓上，說得好像你看過一樣，你知道監測儀器長啥樣嘛？東風吹：就是就是，要是能去監測站看看他們的監測過程就好啦，省的在這瞎想！近年來，A市環保系統一直注重搭建青年人干事創業的平臺，強化崗位示范，將創先爭優與青年承諾踐諾相結合，樹立和宣傳了一批崗位能手和業務先進，張俊就是從中脫穎而出的一員，自進入監測站工作以來，張俊受到了領導同事的一致好評，取得了突出的業績，也獲得了很多榮譽。2015－2017年連續三年被評為“A市環境監測站優秀工作者”，2016年獲得了“A市環境監測系統青年標兵”，2017年獲得了“A市環保系統青年突擊能手”等榮譽稱號。A市環境保護局官網“最美基層環境人”欄目還專門對他進行過采訪報道，以下材料節選自該欄目報道：記奮戰在環境監測一線的青年標兵——張俊他是一個平凡的年輕人，工作在環保基層，奮戰在監測一線，默默無聞地干著常人眼中單調而又乏味的工作——采樣、分析、出數據、寫報告。然而，他卻把這些單調而又乏味的工作做出了滋味，做出了成績。他對工作的辛勤付出，為我市環保事業的高樓大廈筑起了堅固的基石。我的工作服是“速干服”張俊說，來到監測站后，每天都像在打仗，全市有129處地表水取樣點位，每個月都要對各點位取一次樣，為了確保按時完成各種報告，每個月初都會由2－3組人把129個點位全部采一遍，采完還要回去分析結果，加班對于監測站的同事來說都是家常便飯。2018年8月9日是三伏天里平常的一天，張俊如往常一樣，早早來到單位，仔細清點采樣設備后，外出取樣。這一天，他要到14個河流斷面采集地表水水樣。第一個采樣點位是南護城河，張俊和同事麻利地從車上取下采樣器和塑料壺，先穿過一段殘破的圍墻，再蹚過一片雜草叢來到南護城河一段窄窄的由水泥砌筑的河堤上，河堤后滿是生活垃圾，散發著讓人作嘔的臭味。在這里，張俊拽著綠色尼龍繩，將采樣器緩緩沉入水中，裝滿水后，再緩提起，將水輕輕倒入塑料壺中，“這一桶（采樣器）裝滿了水大概十多斤。”像這樣將采樣器放下，再盛滿水提起的動作，他一天得做不下40次。“在采樣中，比這環境惡劣的地方也遇到過，有些水的味道比這個還要臭。”張俊輕描淡寫地說。這是個被戲稱為“出門5分鐘，出汗兩小時”的時節，經過近20分鐘的戶外工作，張俊身上的工作服早已濕了大半。“同事們都管我們的工作服叫速干服。不知是用了什么材質，出汗濕得快，干得也快。就像是為我們這工作量身定做的。”張俊憨笑著說，“其實這不算什么，冬天才是最難熬的。需要在冰面上鑿冰窟窿取樣，一整天手腳都是僵硬麻木的。”車子開往下一個取水點的過程中，張俊回憶說，“畢業時我其實也有過很多選擇的機會，師兄希望我跟著他讀博士，做他科研團隊的負責人，也有公司出高薪聘請我去做技術主管，但導師的話始終深深觸動著我，他在給我們上第一節課的時候就叮囑我們，做一個環境數據人要有情懷，要用平凡和普通鑄就偉大！如果說數據工作是國家生態環境可持續發展的生命線，那么每一位業務精湛又肯扎根一線的監測員就是筑起這條生命線的基石。但現在大多數人都愿意選擇輕松和高收入的工作，致使基層監測力量匱乏。我在這個崗位一干就是五年，當然期間也有過動搖，尤其是看其他同學比我輕松、比我掙錢多的時候，心里也很失落。而且有時候家里人也挺不理解，我一個城里孩子，沒吃過什么苦，現在每天風吹日曬，有時候趕不上飯點還得挨餓。有一次我媽來看我，剛好我中暑了，她流著淚讓我別干了，當時我真是糾結啊。但想來想去，怎么都放不下站里的工作。”大家都不愿意，那就我來吧近幾年，A市環境監測站增加了輻射監測監管這一新業務、在同事們都“談輻色變”的窘況下，張俊挺身而出，面對新的學科領域，他從零學起，先是買來專業書籍、上網查資料自學，后來又利用周末和節假日參加了輻射環境監測監管綜合研修班，2015年9月至2016年4月，長達半年多的時間里，張俊在做好現場監測工作的同時，靠著頑強的毅力完成了專業學習，光學習筆記就厚厚的兩大本。研修班結業時，他撰寫的論文《如何推進城郊輻射監測——基礎知識普及和監測工作展開》獲得培訓班老師一致好評，被收錄在《A市環保系統輻射環境論文集》。從零基礎到撰寫專業論文，張俊把不可能變成了可能，令同事們刮目相看。2016年初，G省環境保護廳下發文件，10月份要在全省環保系統進行輻射監測大比武。作為站里絕對的輻射技術骨干，張俊義無反顧地承擔了這項重任。由于當時現場監測也缺人手，那段時間，他白天外出采樣，晚上投入到輻射監測訓練，整個人連軸轉。但張俊從來不叫苦，工作過硬，訓練照樣不敷衍，認真對待輻射監測訓練的每個環節，選點、勘察、入戶溝通，一個小細節都不放過。最終，張俊代表A市在輻射監測大比武中榮獲第三名，在單位掀起了一股學習之風。大家好才是真的好“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。”張俊的師傅王總工程師說：“張俊這小伙子真不錯，我帶了這么多年的徒弟，像他這樣的還真不多見。名牌大學畢業，底子扎實、業務精湛、技術過硬自是不用說，難得的是人品貴重，踏實肯干，勤奮刻苦，一點沒有城里孩子的嬌氣，遇到問題，從來都是迎難而上。特別值得一提的是，這孩子有股子‘鉆’勁兒，我們站的很多技術難關都是他攻克的。更可貴的是他從不居功，經常主動幫助其他同事提高業務水平，是‘傳幫帶’的楷模。這個年代，肯像他這樣扎根基層實干的年輕人，真是不多啦！”近兩年，分析室的CODcr實驗習慣用簡單快捷的方法測定，但有時很多水樣所含雜質較多，這種辦法并不適用，仍需要手工操作。做這一項目的人員剛參加工作不久，沒有多少實驗經驗，在樣品的滴定過程中遇到了困難，多次實驗后做出的結果仍不盡如人意，出現質控樣品不在標準范圍內、實驗結果存在不確定性等問題。而分析室經過多次人員變動，已經沒有滴定法經驗豐富的同志了。為了改變這一狀況，張俊主動參與到實驗中，一起實踐前處理以及滴定全過程。他增加了空白實驗和質控樣品的數量，逐樣排查試劑藥品、反應容器、滴定管、移液管等各環節。回流、滴定，簡單枯燥的工作反復進行，十分考驗人的耐心。與張俊一起工作的同事說，好幾次都覺得內心非常煩躁，如果沒有張俊，恐怕就堅持不下來了。張俊的推動和鼓舞讓其他人很好地完成了實驗的全過程，無論是上崗證的考試，還是質量比對、盲樣考核，都順利通過。不得不說，正是靠著張俊認真細致的態度，帶動新同事一起進步，帶動了整個分析室分析能力的提升。正確答案：參考解析：環境監測守土有責（居中）尊敬的各位領導，親愛的同事：（居左）大家好！我是來自A市環境監測站的一名小兵，我叫張俊。2013年，我從XXXX大學碩士畢業，然后就來到了A市環境監測站，師從王總工程師。在單位領導同事的幫助下，我迅速成長起來，并獲得了很多榮譽。2015－2017年連續三年被評為“A市環境監測站優秀工作者”，2016年獲得了“A市環境監測系統青年標兵”，2017年獲得了“A市環保系統青年突擊能手”。大家知道，環境監測是一項單調而又乏味的工作——采樣、分析、出數據、寫報告，但這項工作卻極其重要，監測數據是認定環境違法違紀的主要依據，也是做出環境保護決策的重要參考。為了保證數據真實可靠，我和同事們幾乎每天都在打仗。A市有129處地表水取樣點位，每個月初都要將這些點位全部采一遍，采完還要回去分析結果。很多采水點位分布在環境惡劣的地方，或是雜草叢生，或是惡臭難聞。三伏天里，大汗淋漓，身上的工作服濕了又干，干了又濕。數九寒冬，需要在冰面上鑿冰窟窿取樣，一整天手腳都是僵硬麻木的。環境監測工作的專業性很強，需要不斷學習、不斷鉆研。近幾年，監測站增加了輻射監測監管這一新業務，我從零學起，先是買來專業書籍、上網查資料自學，后來又利用周末和節假日參加了輻射環境監測監管綜合研修班。研修班結業時，我撰寫的論文獲得了培訓班老師一致好評，被收錄在《A市環保系統輻射環境論文集》。2016年10月，我又在全省環保系統進行輻射監測大比武中榮獲三等獎。“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。”由于分析室經過了多次人員變動，新同事對于滴定法不太熟悉，我帶領著大家，一起實踐前處理以及滴定全過程，最終完成了實驗的全過程，無論是上崗證的考試，還是質量比對、盲樣考核，都順利通過。數據工作是國家生態環境可持續發展的生命線，無論再苦再累，我都愿意堅守崗位、爭創一流，筑起這條生命線的基石。謝謝大家！(3.)G省A市環境監測站（以下簡稱“監測站”）成立于2003年12月,是A市環境保護局直屬事業單位，具有獨立法人資格。監測站主要負責對全市大氣、水體、土壤、生物、噪聲、放射性等各種環境要素進行例行監測，負責對全市國控省控重點污染源進行監督性監測，負責全市環境污染事件調查監測、環境執法監測以及各類技術服務監測等工作，分析、評價全市環境質量、環境污染狀況，為環境保護決策提供科學依據，指導全市環境監測工作，落實“測管協同”工作機制。目前，A市環境監測站已具備水、環境空氣和廢氣、土壤和底泥、固體廢物、噪聲和振動、輻射等方面的監測能力，能滿足新形勢下環境監測任務，為環境管理提供技術保障。A市環境監測站所承接的常規監測任務繁重，據不完全統計，監測站每年出具的數據量在10萬個以上，為適應環境監測新形勢，A市不斷加大資金投入，改善實驗室環境，更新監測設備。同時，不斷引進高素質人才充實監測力量，近幾年累計引進碩士研究生8人，本科生20人，現有工作人員中本科及以上學歷人員占比達到85％。張俊是個85后，是監測站2013年從某名牌大學引進的碩士研究生。張俊是校級優秀畢業生，進站后師從王總工程師，目前已迅速成長為監測站的青年骨干。近年來，隨著環境保護工作力度加大，環境監測評估服務市場化建設逐步成型，加上人員流失，站里的技術力量有限，雖然張俊主要負責的是環境應急監測和水質監測等，但基本上也成了“救火隊員”，哪個工作領域缺人，就去哪里。2015年，為了更好地落實《G省環境保護廳關于進一步提升全省12369環保投訴響應機制的通知》精神，A市環境保護局決定讓監測站加入全省環境保護投訴響應機制，按照“測管協同”的原則，監測站牽頭負責環境質量異常情況的環境監測工作，環境監察執法大隊牽頭負責環境違法違規案件的查處工作，凡是環境涉訴事件，兩部門同時出現場，同時進行結果反饋，違法違規事件由環境監察執法大隊進行后續處理，其余事件由監測站牽頭處理，做到接報必測、事事有結果、件件有回音。2018年9月30日凌晨1時許，患有心臟病的A市高新區居民李先生因其住處附近一棟商務大樓設備運行產生的噪聲干擾，休息不好導致病情加重，遂向市長熱線進行投訴。接到轉來的投訴后，監測站立即安排監測人員去往現場，經監測，當時的噪音為49分貝，符合國家規定的夜間時段50分貝以下的標準。現場監測結果認定，涉訴企業沒有違規。根據國家有關規定，城市社會生活噪聲污染由城市綜合管理執法部門處理，監測數據由環境監測站提供。因李先生不接受這個結果，質疑監測站數據造假，領導派張俊負責后續協調事宜。張俊找到了李先生，溝通過程中李先生情緒很激動；“我每天生活在他們制造的噪音里，整夜不能睡，心臟病越來越嚴重，我有醫院診斷證明！現在你們說他們的噪音符合標準，這不是睜著眼睛說瞎話嘛？那么大的嗡嗡聲，你聽不見？還敢說符合標準！我不信，我要求你們再檢測！張俊表示理解李先生的心情，耐心向李先生解釋國家的噪音標準，并承諾進行復檢。之后張俊多次進行實地查看，特別是在凌晨時段進行了兩次現場監測，結果發現有個別時間點噪音達到51分貝，總體沒有違反國家規定。為了想辦法降低噪音，張俊仔細勘查了現場周圍環境，發現部分設備具備加裝降噪設施的條件，能在一定程度上降低噪音。經過張俊的反復協調溝通，商務大樓運營方最終同意加裝降噪設備，但工期比較長，需要三個月。張俊向李先生反饋了結果，李先生卻認為幾次檢測結果有出入，不可信，而且裝個降噪設備要三個月時間，分明是拖延敷衍。他表示如果不馬上解決，將向更高一級部門投訴。2018年10月5日，峰石區大沖村居民打市長熱線，反映村子里的工廠夜間偷排廢水廢氣，影響村民身體健康。監測站接報后立即安排應急檢測，正在休假的張俊被緊急叫了回來。當晚，張俊帶著檢查人員小王進入大沖村時，涉訴工廠正在進行生產。張俊發現生產車間地上擺著大量模具，散發出明顯的氨氣味和其他異味，車間地上有石蠟和積水，烘焙區上方的一根煙囪穿過屋頂，向外排放白色氣體。通過走訪廠區，張俊發現廠區的固體廢棄物堆放不合規，存在污染土壤的可能，立即向廠方指出問題，并做了記錄。張俊按規定調取了該工廠環境影響評價報告和監測記錄，發現在過去的監測記錄中，廠區周邊的大氣監測點均未超標。張俊將結果告知圍觀的村民，村民們議論紛紛，“每次檢測都說合格，合格能有這么難聞的味道？”“小伙子，環保監測是干啥的？憑什么你說合格就合格？”還有村民把張俊拉到一邊說，“他們工廠經常晚上干活，有時還有灑水車過來灑水，這不是造假嗎？”說著還給張俊看了手機里拍攝的照片。為了打消村民疑慮，張俊當場給大家講解了監測設備的工作原理，特別強調根據現有監測設備的技術性能，數據被人為影響的可能性很小，村民們半信半疑。村主任告訴張俊，這些投訴的村民中有的是被工廠解聘的工人；有的是聽說市里原本打算整村征地，就是因為有這家工廠而擱置了，所以他們希望工廠趕緊搬走，好獲得一些征地補償。涉訴工廠負責人則表示，工廠從未向外直排工業廢水。經過現場檢查，張俊沒有發現工廠直接對外排放工業廢水，車間地板上確實有水漬，但地板做了防滲漏處理，雖然有細小裂縫，水并不會大面積滲出。但在車間圍墻外涵洞處，確實可以看到有兩個排水口正在往外排水。張俊和小王進行現場取樣，他們按照流程分別在兩個排水口取樣。村民圍著小王說：“這水這么臟，肯定有問題。”小王邊取樣邊隨口回應：“不排除這種可能。”聽小王這么一說，村民們炸開了鍋：“是吧，我們就說工廠有問題吧，你看專家都這么說。”張俊立刻糾正：“水體渾濁的原因有很多，現在沒有做技術分析，我們還不能下結論。”村民卻不理會：“上次那個人拿個那么小的機器來，估計沒這個準！”張俊向村民表示環境監測都是由他們監測站的工作人員負責，不同的監測儀器功能不一樣，儀器設備大小不會影響監測結果，讓大家放心。然后張俊又穿上防水服，貓著腰鉆進涵洞，在涵洞內的沉積處取了一次樣。旁邊有村民贊嘆說，“這小伙子還像點樣，能吃苦！”樣品檢測結果出來后，數據并未超標。但是村民們始終認為這么臟的水不可能達標，覺得監測站在給工廠打掩護，拒絕接受檢測結果，說要繼續投訴。2018年10月12日上午，監測站馬站長接到緊急電話通知：一輛裝有5噸苯酚的罐車在濱河西路三段北約200米處翻車，雖經緊急處置，還是有大約2噸苯酚流入九枝江。苯酚泄漏威脅下游15公里處西王鎮17個村生活飲用水安全。為了快速評估水污染影響的區域和時間，消除村民恐慌心理，監測站立即啟動了應急監測程序，王總工程師帶著張俊和其他水質監測人員，攜帶應急儀器設備進入事件現場。西王鎮村民看到監測人員開始對取水口附近的水質進行監測，十分擔心飲用水安全，紛紛搶購桶裝水，部分村民還在西王鎮大奇山下排隊取山泉水，場面非常混亂。西王鎮唐鎮長非常著急。張俊向唐鎮長解釋水質變化情況，同時說明隨著上游來水稀釋和污染帶下移，這次污染事件對西王鎮供水負面影響持續時間會比較短，唐鎮長聽后，還是憂心忡忡地走了。當晚8時30分，張俊監測發現，下游多處監測點的水質均已恢復，西王鎮自來水廠供水口水質為一類達標水，于是立刻出具應急監測報告，并送達西王鎮政府。半小時后唐鎮長打來電話說，已經將水質達標的消息通知到各村。可搶購桶裝水的行為沒能得到遏制，到大奇山下取水的村民也越來越多。現在村民們不僅擔心水有問題，還擔心空氣也被污染了，而且還把這事發到了網上，恐慌情緒有蔓延的趨勢，放下電話后，張俊立即上網查看：瓶中的魚兒：苯酚有很強的毒性和擴散性，此次事件造成了周邊空氣污染，建議大家千萬不要開窗，不要去室外。閑人就是我：苯酚流到江里了，自來水至少要等一周以后再喝才安全。仰仰：據說公路邊上的菜地也污染了，大家這兩個月別買本地青菜啦，小心中毒。落落大方：@樓上，你有沒有常識啊，苯酚在公路上泄漏的，怎么會污染到青菜？麗麗菜啦：現在的環境問題太嚴重了，地球沒法待了，水有問題，菜也有問題，只能不吃不喝，就當減肥啦！小灰灰：我剛看到官方報道，說江水合格啦，市民可以放心飲用。錢錢：拍磚@樓上，據說現在的環境監測站設備沒有那么先進，只能大致檢測，很多有毒成分根本檢測不出來。風吹過韶華：我覺得這么短的時間，環保部門不可能那么細致，也就是大概齊地査了査，所以先不喝自來水為好！陶土塑成：樓上不怕死，你就喝吧！小霞霞：@小灰灰哪個部門說水沒問題啦？我不信，這么短的時間怎么可能查的出來啊！綠林好漢：給你們個忠告，誰說可以喝也不要喝，現在說符合標準，可不一定對身體沒害處，誰知道他們的標準有沒有問題啊！放飛自我：哎，你們互懟有勁兒嗎？你們誰看到監測過程啦，眼見為實，都沒看過，就別瞎說！宇宙召集人：@樓上，說得好像你看過一樣，你知道監測儀器長啥樣嘛？東風吹：就是就是，要是能去監測站看看他們的監測過程就好啦，省的在這瞎想！近年來，A市環保系統一直注重搭建青年人干事創業的平臺，強化崗位示范，將創先爭優與青年承諾踐諾相結合，樹立和宣傳了一批崗位能手和業務先進，張俊就是從中脫穎而出的一員，自進入監測站工作以來，張俊受到了領導同事的一致好評，取得了突出的業績，也獲得了很多榮譽。2015－2017年連續三年被評為“A市環境監測站優秀工作者”，2016年獲得了“A市環境監測系統青年標兵”，2017年獲得了“A市環保系統青年突擊能手”等榮譽稱號。A市環境保護局官網“最美基層環境人”欄目還專門對他進行過采訪報道，以下材料節選自該欄目報道：記奮戰在環境監測一線的青年標兵——張俊他是一個平凡的年輕人，工作在環保基層，奮戰在監測一線，默默無聞地干著常人眼中單調而又乏味的工作——采樣、分析、出數據、寫報告。然而，他卻把這些單調而又乏味的工作做出了滋味，做出了成績。他對工作的辛勤付出，為我市環保事業的高樓大廈筑起了堅固的基石。我的工作服是“速干服”張俊說，來到監測站后，每天都像在打仗，全市有129處地表水取樣點位，每個月都要對各點位取一次樣，為了確保按時完成各種報告，每個月初都會由2－3組人把129個點位全部采一遍，采完還要回去分析結果，加班對于監測站的同事來說都是家常便飯。2018年8月9日是三伏天里平常的一天，張俊如往常一樣，早早來到單位，仔細清點采樣設備后，外出取樣。這一天，他要到14個河流斷面采集地表水水樣。第一個采樣點位是南護城河，張俊和同事麻利地從車上取下采樣器和塑料壺，先穿過一段殘破的圍墻，再蹚過一片雜草叢來到南護城河一段窄窄的由水泥砌筑的河堤上，河堤后滿是生活垃圾，散發著讓人作嘔的臭味。在這里，張俊拽著綠色尼龍繩，將采樣器緩緩沉入水中，裝滿水后，再緩提起，將水輕輕倒入塑料壺中，“這一桶（采樣器）裝滿了水大概十多斤。”像這樣將采樣器放下，再盛滿水提起的動作，他一天得做不下40次。“在采樣中，比這環境惡劣的地方也遇到過，有些水的味道比這個還要臭。”張俊輕描淡寫地說。這是個被戲稱為“出門5分鐘，出汗兩小時”的時節，經過近20分鐘的戶外工作，張俊身上的工作服早已濕了大半。“同事們都管我們的工作服叫速干服。不知是用了什么材質，出汗濕得快，干得也快。就像是為我們這工作量身定做的。”張俊憨笑著說，“其實這不算什么，冬天才是最難熬的。需要在冰面上鑿冰窟窿取樣，一整天手腳都是僵硬麻木的。”車子開往下一個取水點的過程中，張俊回憶說，“畢業時我其實也有過很多選擇的機會，師兄希望我跟著他讀博士，做他科研團隊的負責人，也有公司出高薪聘請我去做技術主管，但導師的話始終深深觸動著我，他在給我們上第一節課的時候就叮囑我們，做一個環境數據人要有情懷，要用平凡和普通鑄就偉大！如果說數據工作是國家生態環境可持續發展的生命線，那么每一位業務精湛又肯扎根一線的監測員就是筑起這條生命線的基石。但現在大多數人都愿意選擇輕松和高收入的工作，致使基層監測力量匱乏。我在這個崗位一干就是五年，當然期間也有過動搖，尤其是看其他同學比我輕松、比我掙錢多的時候，心里也很失落。而且有時候家里人也挺不理解，我一個城里孩子，沒吃過什么苦，現在每天風吹日曬，有時候趕不上飯點還得挨餓。有一次我媽來看我，剛好我中暑了，她流著淚讓我別干了，當時我真是糾結啊。但想來想去，怎么都放不下站里的工作。”大家都不愿意，那就我來吧近幾年，A市環境監測站增加了輻射監測監管這一新業務、在同事們都“談輻色變”的窘況下，張俊挺身而出，面對新的學科領域，他從零學起，先是買來專業書籍、上網查資料自學，后來又利用周末和節假日參加了輻射環境監測監管綜合研修班，2015年9月至2016年4月，長達半年多的時間里，張俊在做好現場監測工作的同時，靠著頑強的毅力完成了專業學習，光學習筆記就厚厚的兩大本。研修班結業時，他撰寫的論文《如何推進城郊輻射監測——基礎知識普及和監測工作展開》獲得培訓班老師一致好評，被收錄在《A市環保系統輻射環境論文集》。從零基礎到撰寫專業論文，張俊把不可能變成了可能，令同事們刮目相看。2016年初，G省環境保護廳下發文件，10月份要在全省環保系統進行輻射監測大比武。作為站里絕對的輻射技術骨干，張俊義無反顧地承擔了這項重任。由于當時現場監測也缺人手，那段時間，他白天外出采樣，晚上投入到輻射監測訓練，整個人連軸轉。但張俊從來不叫苦，工作過硬，訓練照樣不敷衍，認真對待輻射監測訓練的每個環節，選點、勘察、入戶溝通，一個小細節都不放過。最終，張俊代表A市在輻射監測大比武中榮獲第三名，在單位掀起了一股學習之風。大家好才是真的好“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。”張俊的師傅王總工程師說：“張俊這小伙子真不錯，我帶了這么多年的徒弟，像他這樣的還真不多見。名牌大學畢業，底子扎實、業務精湛、技術過硬自是不用說，難得的是人品貴重，踏實肯干，勤奮刻苦，一點沒有城里孩子的嬌氣，遇到問題，從來都是迎難而上。特別值得一提的是，這孩子有股子‘鉆’勁兒，我們站的很多技術難關都是他攻克的。更可貴的是他從不居功，經常主動幫助其他同事提高業務水平，是‘傳幫帶’的楷模。這個年代，肯像他這樣扎根基層實干的年輕人，真是不多啦！”近兩年，分析室的CODcr實驗習慣用簡單快捷的方法測定，但有時很多水樣所含雜質較多，這種辦法并不適用，仍需要手工操作。做這一項目的人員剛參加工作不久，沒有多少實驗經驗，在樣品的滴定過程中遇到了困難，多次實驗后做出的結果仍不盡如人意，出現質控樣品不在標準范圍內、實驗結果存在不確定性等問題。而分析室經過多次人員變動，已經沒有滴定法經驗豐富的同志了。為了改變這一狀況，張俊主動參與到實驗中，一起實踐前處理以及滴定全過程。他增加了空白實驗和質控樣品的數量，逐樣排查試劑藥品、反應容器、滴定管、移液管等各環節。回流、滴定，簡單枯燥的工作反復進行，十分考驗人的耐心。與張俊一起工作的同事說，好幾次都覺得內心非常煩躁，如果沒有張俊，恐怕就堅持不下來了。張俊的推動和鼓舞讓其他人很好地完成了實驗的全過程，無論是上崗證的考試，還是質量比對、盲樣考核，都順利通過。不得不說，正是靠著張俊認真細致的態度，帶動新同事一起進步，帶動了整個分析室分析能力的提升。假如你是環境監測站的工作人員張俊，請根據背景材料，完成下列任務：一、就材料2中居民李先生投訴的問題，領導安排你召集雙方當面協商，你將如何促使雙方達成和解？（35分）要求：定位準確，目的明確，措施具體、有效。字數在300字以內。正確答案：參考解析：1．借用社區活動室，在雙方方便的時間召開協調會，邀請李先生、涉訴企業和社區工作人員參加，并請他們帶上資料。2．對李先生的困擾表示同情，代表環境監測站和涉訴企業向李先生道歉。向李先生展示我們實地監測的圖片和數據，說明國家的法律規定，請李先生理解。請涉訴企業向李先生說明降噪方案，征求李先生的意見。3．對涉訴企業的配合表示感謝。向涉訴企業展示我們實地監測的圖片和數據，以及李先生的診斷證明，請涉訴企業理解。建議涉訴企業盡快安裝降噪設備，盡量避免在夜間運行產生噪音的設備。4．向社區工作人員咨詢是否還有其他降噪方法，比如安裝隔音玻璃。如果李先生愿意采用，我們可以提供力所能及的幫助。(4.)G省A市環境監測站（以下簡稱“監測站”）成立于2003年12月,是A市環境保護局直屬事業單位，具有獨立法人資格。監測站主要負責對全市大氣、水體、土壤、生物、噪聲、放射性等各種環境要素進行例行監測，負責對全市國控省控重點污染源進行監督性監測，負責全市環境污染事件調查監測、環境執法監測以及各類技術服務監測等工作，分析、評價全市環境質量、環境污染狀況，為環境保護決策提供科學依據，指導全市環境監測工作，落實“測管協同”工作機制。目前，A市環境監測站已具備水、環境空氣和廢氣、土壤和底泥、固體廢物、噪聲和振動、輻射等方面的監測能力，能滿足新形勢下環境監測任務，為環境管理提供技術保障。A市環境監測站所承接的常規監測任務繁重，據不完全統計，監測站每年出具的數據量在10萬個以上，為適應環境監測新形勢，A市不斷加大資金投入，改善實驗室環境，更新監測設備。同時，不斷引進高素質人才充實監測力量，近幾年累計引進碩士研究生8人，本科生20人，現有工作人員中本科及以上學歷人員占比達到85％。張俊是個85后，是監測站2013年從某名牌大學引進的碩士研究生。張俊是校級優秀畢業生，進站后師從王總工程師，目前已迅速成長為監測站的青年骨干。近年來，隨著環境保護工作力度加大，環境監測評估服務市場化建設逐步成型，加上人員流失，站里的技術力量有限，雖然張俊主要負責的是環境應急監測和水質監測等，但基本上也成了“救火隊員”，哪個工作領域缺人，就去哪里。2015年，為了更好地落實《G省環境保護廳關于進一步提升全省12369環保投訴響應機制的通知》精神，A市環境保護局決定讓監測站加入全省環境保護投訴響應機制，按照“測管協同”的原則，監測站牽頭負責環境質量異常情況的環境監測工作，環境監察執法大隊牽頭負責環境違法違規案件的查處工作，凡是環境涉訴事件，兩部門同時出現場，同時進行結果反饋，違法違規事件由環境監察執法大隊進行后續處理，其余事件由監測站牽頭處理，做到接報必測、事事有結果、件件有回音。2018年9月30日凌晨1時許，患有心臟病的A市高新區居民李先生因其住處附近一棟商務大樓設備運行產生的噪聲干擾，休息不好導致病情加重，遂向市長熱線進行投訴。接到轉來的投訴后，監測站立即安排監測人員去往現場，經監測，當時的噪音為49分貝，符合國家規定的夜間時段50分貝以下的標準。現場監測結果認定，涉訴企業沒有違規。根據國家有關規定，城市社會生活噪聲污染由城市綜合管理執法部門處理，監測數據由環境監測站提供。因李先生不接受這個結果，質疑監測站數據造假，領導派張俊負責后續協調事宜。張俊找到了李先生，溝通過程中李先生情緒很激動；“我每天生活在他們制造的噪音里，整夜不能睡，心臟病越來越嚴重，我有醫院診斷證明！現在你們說他們的噪音符合標準，這不是睜著眼睛說瞎話嘛？那么大的嗡嗡聲，你聽不見？還敢說符合標準！我不信，我要求你們再檢測！張俊表示理解李先生的心情，耐心向李先生解釋國家的噪音標準，并承諾進行復檢。之后張俊多次進行實地查看，特別是在凌晨時段進行了兩次現場監測，結果發現有個別時間點噪音達到51分貝，總體沒有違反國家規定。為了想辦法降低噪音，張俊仔細勘查了現場周圍環境，發現部分設備具備加裝降噪設施的條件，能在一定程度上降低噪音。經過張俊的反復協調溝通，商務大樓運營方最終同意加裝降噪設備，但工期比較長，需要三個月。張俊向李先生反饋了結果，李先生卻認為幾次檢測結果有出入，不可信，而且裝個降噪設備要三個月時間，分明是拖延敷衍。他表示如果不馬上解決，將向更高一級部門投訴。2018年10月5日，峰石區大沖村居民打市長熱線，反映村子里的工廠夜間偷排廢水廢氣，影響村民身體健康。監測站接報后立即安排應急檢測，正在休假的張俊被緊急叫了回來。當晚，張俊帶著檢查人員小王進入大沖村時，涉訴工廠正在進行生產。張俊發現生產車間地上擺著大量模具，散發出明顯的氨氣味和其他異味，車間地上有石蠟和積水，烘焙區上方的一根煙囪穿過屋頂，向外排放白色氣體。通過走訪廠區，張俊發現廠區的固體廢棄物堆放不合規，存在污染土壤的可能，立即向廠方指出問題，并做了記錄。張俊按規定調取了該工廠環境影響評價報告和監測記錄，發現在過去的監測記錄中，廠區周邊的大氣監測點均未超標。張俊將結果告知圍觀的村民，村民們議論紛紛，“每次檢測都說合格，合格能有這么難聞的味道？”“小伙子，環保監測是干啥的？憑什么你說合格就合格？”還有村民把張俊拉到一邊說，“他們工廠經常晚上干活，有時還有灑水車過來灑水，這不是造假嗎？”說著還給張俊看了手機里拍攝的照片。為了打消村民疑慮，張俊當場給大家講解了監測設備的工作原理，特別強調根據現有監測設備的技術性能，數據被人為影響的可能性很小，村民們半信半疑。村主任告訴張俊，這些投訴的村民中有的是被工廠解聘的工人；有的是聽說市里原本打算整村征地，就是因為有這家工廠而擱置了，所以他們希望工廠趕緊搬走，好獲得一些征地補償。涉訴工廠負責人則表示，工廠從未向外直排工業廢水。經過現場檢查，張俊沒有發現工廠直接對外排放工業廢水，車間地板上確實有水漬，但地板做了防滲漏處理，雖然有細小裂縫，水并不會大面積滲出。但在車間圍墻外涵洞處，確實可以看到有兩個排水口正在往外排水。張俊和小王進行現場取樣，他們按照流程分別在兩個排水口取樣。村民圍著小王說：“這水這么臟，肯定有問題。”小王邊取樣邊隨口回應：“不排除這種可能。”聽小王這么一說，村民們炸開了鍋：“是吧，我們就說工廠有問題吧，你看專家都這么說。”張俊立刻糾正：“水體渾濁的原因有很多，現在沒有做技術分析，我們還不能下結論。”村民卻不理會：“上次那個人拿個那么小的機器來，估計沒這個準！”張俊向村民表示環境監測都是由他們監測站的工作人員負責，不同的監測儀器功能不一樣，儀器設備大小不會影響監測結果，讓大家放心。然后張俊又穿上防水服，貓著腰鉆進涵洞，在涵洞內的沉積處取了一次樣。旁邊有村民贊嘆說，“這小伙子還像點樣，能吃苦！”樣品檢測結果出來后，數據并未超標。但是村民們始終認為這么臟的水不可能達標，覺得監測站在給工廠打掩護，拒絕接受檢測結果，說要繼續投訴。2018年10月12日上午，監測站馬站長接到緊急電話通知：一輛裝有5噸苯酚的罐車在濱河西路三段北約200米處翻車，雖經緊急處置，還是有大約2噸苯酚流入九枝江。苯酚泄漏威脅下游15公里處西王鎮17個村生活飲用水安全。為了快速評估水污染影響的區域和時間，消除村民恐慌心理，監測站立即啟動了應急監測程序，王總工程師帶著張俊和其他水質監測人員，攜帶應急儀器設備進入事件現場。西王鎮村民看到監測人員開始對取水口附近的水質進行監測，十分擔心飲用水安全，紛紛搶購桶裝水，部分村民還在西王鎮大奇山下排隊取山泉水，場面非常混亂。西王鎮唐鎮長非常著急。張俊向唐鎮長解釋水質變化情況，同時說明隨著上游來水稀釋和污染帶下移，這次污染事件對西王鎮供水負面影響持續時間會比較短，唐鎮長聽后，還是憂心忡忡地走了。當晚8時30分，張俊監測發現，下游多處監測點的水質均已恢復，西王鎮自來水廠供水口水質為一類達標水，于是立刻出具應急監測報告，并送達西王鎮政府。半小時后唐鎮長打來電話說，已經將水質達標的消息通知到各村。可搶購桶裝水的行為沒能得到遏制，到大奇山下取水的村民也越來越多。現在村民們不僅擔心水有問題，還擔心空氣也被污染了，而且還把這事發到了網上，恐慌情緒有蔓延的趨勢，放下電話后，張俊立即上網查看：瓶中的魚兒：苯酚有很強的毒性和擴散性，此次事件造成了周邊空氣污染，建議大家千萬不要開窗，不要去室外。閑人就是我：苯酚流到江里了，自來水至少要等一周以后再喝才安全。仰仰：據說公路邊上的菜地也污染了，大家這兩個月別買本地青菜啦，小心中毒。落落大方：@樓上，你有沒有常識啊，苯酚在公路上泄漏的，怎么會污染到青菜？麗麗菜啦：現在的環境問題太嚴重了，地球沒法待了，水有問題，菜也有問題，只能不吃不喝，就當減肥啦！小灰灰：我剛看到官方報道，說江水合格啦，市民可以放心飲用。錢錢：拍磚@樓上，據說現在的環境監測站設備沒有那么先進，只能大致檢測，很多有毒成分根本檢測不出來。風吹過韶華：我覺得這么短的時間，環保部門不可能那么細致，也就是大概齊地査了査，所以先不喝自來水為好！陶土塑成：樓上不怕死，你就喝吧！小霞霞：@小灰灰哪個部門說水沒問題啦？我不信，這么短的時間怎么可能查的出來啊！綠林好漢：給你們個忠告，誰說可以喝也不要喝，現在說符合標準，可不一定對身體沒害處，誰知道他們的標準有沒有問題啊！放飛自我：哎，你們互懟有勁兒嗎？你們誰看到監測過程啦，眼見為實，都沒看過，就別瞎說！宇宙召集人：@樓上，說得好像你看過一樣，你知道監測儀器長啥樣嘛？東風吹：就是就是，要是能去監測站看看他們的監測過程就好啦，省的在這瞎想！近年來，A市環保系統一直注重搭建青年人干事創業的平臺，強化崗位示范，將創先爭優與青年承諾踐諾相結合，樹立和宣傳了一批崗位能手和業務先進，張俊就是從中脫穎而出的一員，自進入監測站工作以來，張俊受到了領導同事的一致好評，取得了突出的業績，也獲得了很多榮譽。2015－2017年連續三年被評為“A市環境監測站優秀工作者”，2016年獲得了“A市環境監測系統青年標兵”，2017年獲得了“A市環保系統青年突擊能手”等榮譽稱號。A市環境保護局官網“最美基層環境人”欄目還專門對他進行過采訪報道，以下材料節選自該欄目報道：記奮戰在環境監測一線的青年標兵——張俊他是一個平凡的年輕人，工作在環保基層，奮戰在監測一線，默默無聞地干著常人眼中單調而又乏味的工作——采樣、分析、出數據、寫報告。然