2019-2025年初級經濟師之初級經濟師人力資源管理通關提分題庫(考點梳理)

單選題（共1500題）1、在培訓與開發的效果評估中，可以評估培訓對組織或部門的績效產生的影響，這種評估是（）。A.學習評估B.反應評估C.工作行為評估D.結果評估【答案】D2、勞動者在試用期內提前()日通知用人單位，可以解除勞動合同。A.3B.15C.30D.60【答案】A3、下列選項中，關于勞動合同的試用期，錯誤的是（）。A.試用期最長不得超過6個月B.同一用人單位與同一勞動者可以約定兩次試用期C.試用期賦予用人單位考查勞動者是否與錄用要求相一致的時間D.試用期工資不得低于當地最低工資標準【答案】B4、下列選項中，關于《（殘疾人）職業康復和就業公約》的說法，錯誤的是（）。A.會員國應定期審查有關殘疾人職業康復和就業政策B.會員國制定政策不需要與殘疾人組織協商C.會員國制定政策應當以增加殘疾人在公開勞動力市場中的就業機會為目的D.政府部門應當為殘疾人提供職業指導、職業教育培訓等就業服務【答案】B5、團體中就某一問題或事宜的提議發表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態，沒有人發表意見，而后又會一致通過，這種現象稱為（）。A.團體思維B.社會促進C.團體極化D.社會懈怠【答案】A6、短期獎勵計劃不包括（）。A.績效加薪B.季度獎金C.特殊績效獎勵計劃D.現股計劃【答案】D7、關于內部勞動力市場，說法正確的是()。A.存在于大企業內部B.這種市場的高層級人員都是從外部雇傭的C.較低級崗位的勞動者從內部提供D.可以脫離外部勞動力市場而存在【答案】A8、人力資源招聘流程的結束環節是（）oA.編制職位說明書B.評估招聘效果C.發布招聘信息D.回收應聘資料【答案】B9、在溝通過程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并作出反應的過程稱為()。A.編碼B.接受C.接收D.反饋【答案】D10、領導者對于人力資源管理非常重要，尤其是領導者的能力和行為特征等因素，由此形成了眾多領導理論。A.成就和行為B.認知能力C.管理才能D.變化【答案】B11、關于人事管理和人力資源管理，下列說法錯誤的是()。A.人事管理是隨著社會工業化的發展應運而生的B.人事管理是在人力資源管理的基礎上發展形成的C.人力資源管理是在20世紀70年代以后開始出現的D.人力資源管理和人事管理之間并不是絕對排斥的【答案】B12、李某是某汽車零件生產公司的總經理，得益于近十年來中國汽車工業的高速發展和良好的經營管理，公司規模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發展到如今擁有數千名員工、具有一定知名度的大型制造企業。公司發展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當地屬于中等偏上，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經連續失去了幾個大訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以找出出現這種現象的原因。在進行滿意度調查時，重點調查的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創造公平的環境：提議公司建立規范、透明的晉升機制，以留住優秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現任崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數員工都在保持沉默，只是有人經常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。三個月后陳某辭職離開了公司。A.破壞性的和積極的B.建設性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設性的和消極的【答案】C13、T公司近年來的發展十分迅速，為了整合業務，精簡機構，公司領導層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗。根據背景資料回答下列問題：A.信息的呈現方式很重要，在本例中，人力資源部部長最好和員工面對面的單獨交談B.說服信息所倡導的態度與被說服者原有態度之間的差距越大，那么態度的實際改變就越小C.在一定界限內，說服信息喚起的恐懼感越大，人們改變態度的可能性也就越大D.當信息喚起的恐懼感超過某一個界限后，人們的態度反而不發生改變【答案】B14、關于進行工作分析時所使用的訪談法的說法，正確的是()。A.訪談法適用范圍較窄B.在訪談結束階段，應允許被訪談者提問C.非結構化訪談能夠比較全面地收集信息D.結構化訪談有利于激發被訪談者的發散思維【答案】B15、組織承諾的因素中，對員工的相關工作行為影響最為明顯的是（）。A.情感承諾B.規范承諾C.繼續承諾D.經濟承諾【答案】A16、企業需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業職工總數10%以上的，用人單位提前30日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，可以裁減人員的情形不包括()。A.生產經營發生嚴重困難的B.企業法人代表受到刑事處罰的C.因勞動合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行的D.依照企業破產法規定進行重整的【答案】B17、老王是國內某搜索引擎公司的執行副總，同事和商業伙伴都認為他是一個健談、精力充沛、處事果斷的人。作為公司的高層領導，老王一直采取國際同類公司的發展策略，并不斷尋求公司其他領導和股東的支持，甚至深入到一線研發團隊，和員工同甘共苦，承受了很多壓力。A.愉悅性B.外向性C.神經質性D.開放性【答案】B18、現代整體的人力資源質量明顯高于古代，這種情況反映的是人力資源的()。A.可變性B.能動性C.時效性D.社會性【答案】D19、（2020年真題）經過一定時期的相互作用，團體內各派競爭力量之間形成了一種試探性平衡，開始以一種合作的方式組織在一起。當這一階段完結時，團體結構大致形成。此時團體處于發展階段的（）。A.形成期B.沖突期C.規范期D.產出期【答案】C20、培訓與開發活動的首要環節是進行培訓與開發的（）。A.需求分析B.計劃制訂C.實施D.效果評估【答案】A21、（2019年真題）關于人力資源表述不正確的是（）。A.人力資源既可以指人，也可以指能力B.人力資源包括宏觀和微觀兩個層面的含義C.人力資源包括當前人力資源和未來人力資源兩個層面D.人力資源的重點在于數量而不是質量【答案】D22、()表示員工實際獲得的基本薪酬與相應薪酬等級的中值或是中值與市場平均薪酬水平之間的關系。A.比較比率B.薪酬區間滲透度C.薪酬變動比率D.薪酬變動范圍【答案】A23、在招募新員工時,有些企業要求候選人能夠勝任職位,但時又不想承擔太高成本的人工成本，這種招募戰略稱為()A.廣泛搜尋戰略B.高工資戰略C.等待戰略D.培訓戰賂【答案】A24、在組織承諾中，員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續留在該組織內的承諾是（）。A.繼續承諾B.情感承諾C.規范承諾D.職業承諾【答案】A25、下列關于培訓與開發方法中的管理游戲法的陳述，錯誤的是（）。A.管理游戲法的實施費用較低B.管理游戲法是一種較先進的高級管理意識與能力訓練的方法C.管理游戲法比案例研討法具有更加生動、更加具體的特征D.管理游戲法能夠使學員在決策過程中面臨諸多模擬現實的管理矛盾【答案】A26、根據我國現行的失業統計標準，下列描述正確的是()。A.剛剛畢業的大學生如果沒有找到工作，也算失業B.沒有工作，也沒有求職意愿的人，就算失業者C.只要在接受調查時，勞動者沒有在工作崗位上，就算失業D.60周歲以上，有勞動能力，并正在尋找工作的人員【答案】A27、一家公司需要招聘20名初級機械操作工，并擬在錄用后對這些人員進行培訓，此時，恰當的招聘方法是（）。[2013年真題]A.校園招聘B.專業雜志廣告招聘C.獵頭公司推薦D.管理層指定【答案】A28、勞動力及其載體勞動者之間所具有的不可分性，使得勞動力市場上交易雙方之間的關系在一定的時期內被同化下來，導致了()。A.勞動力市場交易的延續性B.勞動力市場交易條件的復雜性C.勞動力出售者地位的不利性D.勞動力市場的不確定性【答案】A29、關于臨時性就業服務機構，下列說法錯誤的是（）。A.由于短期或季節性生產經營方面的需要，企業需要用一些臨時性的工作人員作為固定員工隊伍的一種補充B.某些人長期固定在一個組織中工作會枯燥乏味，愿意從事短期性的工作C.當一項短期的工作結束以后，較容易找到另一項短期工作。D.有些企業需要雇用一位在短期中為自己工作的首席執行官【答案】C30、強調培養專業知識、管理知識與技能、人際關系技巧的培訓與開發，適用的對象是()人員。A.高級管理B.監督管理C.專業技術D.操作【答案】B31、技能薪酬體系設計流程的重點在于開發出一種能夠使技能和（）聯系在一起的薪酬體系。A.獎金B.職位薪酬C.基本薪酬D.福利【答案】C32、與工作態度、協調能力、合作能力、知識文化水平、發展潛力等指標相對應的是（）。A.硬指標B.結果指標C.軟指標D.行為指標【答案】D33、工作分析中（）實施主體的優點在于節省企業人力，且更具有說服力、更公正。A.企業內人力資源管理部門B.政府部門C.企業內各部門D.咨詢機構【答案】D34、關于作業疲勞的說法,錯誤的是()。A.作業疲勞分為生理性疲勞和心理性疲勞兩種B.個人興趣對工作疲勞沒有影響C.心理阻滯會使人自發地產生極其短暫的停頓現象,導致錯誤甚至事故的發生D.工作環境因素是引發工作疲勞最客觀、最直接的原因【答案】B35、心理學家用三個經典實驗研究了人類的從眾和服從行為，阿希研究中的實驗任務非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務，阿希先讓被試者聽到其他人做出的是三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結果發現，當其他人一直地給出一個錯誤的答案后，有37％的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發現，在權威合法、命令距離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，65％的成年男性完全服從命令，會對無辜受害者實施傷害性的電擊。A.從眾的人一定是感受到了真實的壓力B.凝聚力大的團體中，成員從眾的壓力并不一定大C.團體規模越大，從眾壓力越大D.人們為了得到社會支持而從眾是規范性壓力起作用的例證【答案】D36、關于培訓賠償原則的說法，錯誤的是（）。A.若企業方面沒有對職工培訓出資，則無權要求職工賠償培訓費B.當企業方面提出與職工解除勞動關系時，可以要求職工賠償培訓費C.勞動者在符合有關規定或約定的情況下解除勞動關系，企業不能要求其賠償培訓費D.具體如何賠償，可按培訓合同執行；未簽訂培訓合同的按勞動合同執行【答案】B37、國家職業標準由四部分構成，其中()為國家職業標準的主體內容。A.職業概況B.基本要求C.工作要求D.比重表【答案】C38、關于應屆畢業生與一般員工在錄用工作中表現出來的差別，正確的說法是（）。A.應屆畢業生職業發展困惑B.一般員工對公司期望要求過高C.應屆畢業生善于處理人事關系D.一般員工職業技能不夠熟練【答案】A39、勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過()。A.1個月B.2個月C.3個月D.6個月【答案】B40、下列關于企業年金特點的說法中，錯誤的是（）。A.企業自愿，并自主選擇管理運作方式B.企業年金采用個人積累制，實行個人自保C.政府對企業年金承擔直接責任D.企業年金有較強的激勵作用【答案】C41、在一個組織或團體中，小道消息最常見的傳播方式是（）。A.鏈狀傳播B.簇式傳播C.環狀傳播D.交錯傳播【答案】B42、下列選項中，屬于非正式團體的是（）。A.公司業務部門B.大學同學會C.企業科室D.生產班組【答案】B43、勞動合同的解除()。A.只能由單方解除B.只能通過雙方協商解除C.既可以由單方解除，也可以雙方協商解除D.必須通過法律程序解除【答案】C44、運用系統分析的方法將工作中不合理和不經濟的因素排除，尋求更經濟和更容易操作的工作方法，以提高系統的效率，這是（）。A.工作研究B.時間研究C.流程再造D.工作再造【答案】A45、人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策，這屬于（）。A.團體極化B.團體沉默C.團體思維D.團體壓力【答案】A46、某公司需要招聘一名采購經理。公司人事部門在當地晚報上刊登了一份招聘啟事，內容如下：招聘采購經理大專以上學歷，3年相關工作經驗，較好的英語水平和計算機能力，有高度的工作責任感和溝通協調能力。主要工作職責是聯系供貨公司，及時準確地在規定時間內將企業各部門所需貨物發送至指定地點，并確保貨物的質量和價格符合企業的要求。根據以上資料，回答下列問題：相對于其他廣告媒介，該公司選擇報紙廣告進行招聘的缺點是()。A.影響范圍小B.信息不易保存C.有可能遺漏目標群體D.影響缺乏持久性【答案】C47、關于工作研究的說法，錯誤的是()。A.工作研究是運用系統的方法將工作中不合理和不經濟的因素排除，尋求更經濟和更容易操作的工作方法B.工作研究的基本目標是避免在時間、人力、物力和資金等多方面的浪費C.工作研究包括方法研究和時間研究兩類技術D.工作研究的最終目的是將員工安置于適當的崗位【答案】D48、弱電工程師小李在一家高科技企業上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據公司獎懲制度，給予其嚴重警告，并扣發上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位。但經常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經理卻說：“公司的新規定已經在公司內網的《員工手冊》上掛了兩個月了。”小李后來了解到，公司的考勤和獎懲新規定是兩個月前，人力資源部在一次部門經理例會上宣布的。確實在內網首頁上的《員工手冊》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。A.該制度具有法律效力，因為已經公示了，盡到了告知義務B.該制度不具有法律效力，因為沒有通過民主程序，也沒有盡到對員工的普遍告知義務C.該制度具有法律效力，對員工考勤并進行相應獎懲是企業管理者的基本權力D.該制度不具有法律效力，彈性工時制的勞動者有決定何時勞動的權利【答案】B49、一位煙草制造商，他認為自己制造的香煙是不利于別人健康的，但為了自己生存他又不得不這么做，這是（）。A.自我知覺B.知覺選擇性C.認知失調D.工作滿意度【答案】C50、在現實中，企業支付的工資水平必須能夠滿足勞動者及其家庭的生活費用需要，這意味著()。A.企業應根據勞動者及其家庭的生活費用需要來確定工資水平B.工資水平的主要決定因素是勞動者及其家庭的生活費用C.企業支付的工資水平至少應能夠滿足一位全勤工作的勞動者支撐本人及其適度人口規模的家庭所需要的生活費用D.企業支付的工資水平都應當滿足勞動者及其家庭達到中等生活水平的需要【答案】C51、在選拔性評價中更為常用的績效考核指標類型是（）。A.硬指標B.行為類指標C.特質類指標D.結果類指標【答案】C52、杜某與男友胡某一同前往甲公司應聘，報名后，他們參加了公司組織的考試，不久，胡某收到了錄取通知。杜某找到公司，公司人事部經理告訴她：“你學歷太低，不適合公司工作，公司要求男職工高中以上、女職工大專以上文化程度，你只有高中文化程度，而且其他方面也不符合錄用條件，所以沒有錄用你。”杜某認為公司招工應當男女同等標準，公司不錄用她是就業歧視行為，于是向當地勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請，請求責令公司與其簽訂勞動合同。胡某被錄用后，與甲公司簽訂了勞動合同，勞動合同中約定，胡某入職時，需將身份證交給公司已作抵押，合同期限3年，其中試用期1年，在履行勞動合同過程中，若發生胡某不能勝任工作，公司可隨時解除勞動合同；公司每三個月發放一次工資。胡某工作一段時間后，以收入偏低為理由，口頭向公司提出解除勞動合同，公司未予以答復。過了10天，胡某不再到甲公司上班。胡某走后，甲公司生產受到影響。甲公司要求胡某回來上班，胡某拒絕。于是，甲公司向當地勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請，以胡某未經公司批準擅自離職給公司造成損失為由，要求胡某賠償損失。根據以上資料，回答下列問題：杜某認為甲公司不錄用她就是就業歧視行為，杜某要維護自身權益，應該是()。A.向勞動爭議仲裁委員會日出仲裁申請B.向人民法院提起訴訟C.向勞動行政部門舉報D.向人民調解委員會投訴【答案】B53、下列選項中，關于工作滿意度均衡水平模型的觀點的說法，錯誤的是（）。A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平B.工作中的各種事件只是使員工工作滿意度在均衡水平上下波動C.管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的工作滿意度就要考慮工作績效D.晉升會暫時提高員工工作滿意度，但一段時間之后又會回到原來的水平【答案】C54、在卡特爾人格特質分類中，（）指個體好強與固執，高分代表好強，低分代表順從。A.穩定性B.支配性C.敏感性D.懷疑性【答案】B55、某公司去年對組織機構進行了大規模地調整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊、職責混亂不清、管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率，員工的積極性下降，企業利潤也于上月降至自開業以來的最低點。根據以上資料，回答下列問題：該公司的情況說明()。A.工作說明書應該隨組織機構的變化而變化B.工作說明書應該隨組織成員的變化而變化C.工作說明書對現代企業來說已經失去了效用D.該公司調整組織機構是及時的【答案】A56、下列關于失業率與勞動力市場存量一流量模型的描述，錯誤的是()。A.可以將一個社會的總人口歸納為三部分人：就業者、失業者和非勞動力B.經濟學上將失業人口與勞動力總人口之比定義為失業率C.在就業者、失業者以及非勞動力三種存量之間存在彼此流動方向相對的三對流量D.失業率能夠比勞動力市場存量一流量模型更為準確地判斷失業問題的嚴重程度【答案】D57、“不公平！”某工程建設公司的項目經理李先生忿忿地說，目前我的基本工資和別的項目經理一樣多，可我們這個項目難度這么大、項目周期這么長，業績風險這么大，獎金收入也很難保障。還不如做個小項目，又容易完成，收入也高。A.職位評價B.工作評價C.薪酬調查D.工作分析【答案】C58、團體壓力是團體作用于成員的直接表現形式，在團體壓力下，團體成員常常表現出的行為是（）。A.從眾、順從與服從B.忍耐、順從與服從C.忍耐、從眾與服從D.接受、從眾與順從【答案】A59、職工李某2012年3月1日被招入某公司時，公司忘了與其訂立勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對其勞動合同進行普查時，才發現與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一半工資，否則不同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動合同，公司將隨時與李某終止勞動關系，隨后，因李某不同意訂立書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關系的書面通知。李某收到書面通知后，要求公司給予其經濟補償。但公司予以拒絕，雙方因此發生了爭議。根據以上資料，回答下列問題：關于公司與李某終止勞動關系的說法，正確的是()。A.公司可以隨時與李某終止勞動關系B.公司不得與李某終止勞動關系C.公司如在2012年3月20日書面通知李某訂立書面勞動合同，若李某不同意，公司應當書面通知李某終止勞動關系D.公司與李某未訂立書面勞動合同，雙方不存在勞動關系，也不存在終止勞動關系的問題【答案】C60、外在報酬中的非貨幣報酬不包括()。A.社會保險B.員工個人及家庭服務C.晉升機會D.帶薪休假【答案】C61、下列關于作業測定的方法的說法錯誤的是（）。A.秒表時間研究主要用于為人工重復作業建立標準時間B.工作抽樣法具有省時、可靠、經濟等特點C.標準資料法以其他作業測定方法為基礎D.預定動作時間標準法主要用于制定和修改工序或作業標準時間【答案】D62、在態度的形成過程中，人們會對利益或者損失加以權衡，能夠解釋這種現象的理論是（）。A.強化理論B.學習理論C.誘因理論D.認知一致性理論【答案】C63、下列選項中，不屬于培訓與開發目的的是（）。A.幫助員工勝任本職工作B.提高組織或個人的績效C.提高個人意識水平D.增強員工對組織的認同感和歸屬感【答案】C64、根據自我歸類理論，屬于自我最高水平歸類的是()。A.按照人格特質歸類B.按照國別歸類C.將自己歸于人類D.按照性別歸類【答案】C65、（2017年真題）企業應當按照國家有關規定提取職工教育經費，對勞動者進行（）培訓和繼續教育培訓。A.職業技能B.創業C.就業前D.再就業【答案】A66、用人單位經職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數少于應休年休假關數，應當在本年度內對職工應休未休年休假天數，應按照（）支付未休年休假工資報酬。A.其日工資收入的150%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入B.其日工資收入的200%，其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入C.其日工資收入的300%，其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入D.其日工資收入的300%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入【答案】C67、將企業的薪酬水平確定在年初的競爭性水平上，說明該企業在確定薪酬水平時采用的是()策略。A.市場領先B.市場跟隨C.市場滯后D.混合【答案】C68、李某是某汽車零件生產公司的總經理，得益于近十年來中國汽車工業的高速發民和良好的經營管理，公司規模不斷擴大，從早期的家庭式小作坊，發展到如今擁有數千名員工，具有一定知名度的大型制造企業。公司發展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當地屬于中偏上，福利待遇也很不錯，卻很難找到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經連續失去了幾個大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以尋找出現這種現象的原因。在進行滿意度調查時，重點強調的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人只唯親，沒有在公司創造一個公平的環境，提議公司建立規范、透明的晉升機制，以留住優秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數員工都保持沉默，只是有人經常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。A.破壞性的和積極的B.建設性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設性的和消極的【答案】B69、人力資源相對于其他資源的特殊性在于，人力資源具有其他資源所沒有的特性，不包括（）。A.協調B.能動C.整合D.想象力【答案】B70、企業向全體員工支付的卡貨幣報酬是（）A.福利B.職位薪酬C.獎金D.年金【答案】A71、下列關于團體凝聚力的影響因素，錯誤的是（）。A.加入團體的難度B.相處的時間C.團體的社會影響力D.過去成功的經驗【答案】C72、在超市里，張某請求一名陌生人幫自己看管一下剛剛購買的商品；當對方同意之后，又向對方提出幫自己把商品提上車的請求，張某在超市中使用的這種增加他人順從的技巧，稱為（）。A.“門前技巧”B.“滾雪球”C.“折扣技巧”D.“腳在門檻內技巧”【答案】D73、下列情形中，沒有侵犯勞動者就業平等權的是（）。A.某公司提供的勞動合同文本中，約定女職工入職3年內不得結婚B.女大學畢業生小張在連續幾次應聘中，均因為是女性沒有被聘用C.某公司招聘時，明確規定不招用身體有殘疾的應聘者D.某餐飲企業在招聘中，拒絕錄用一名患有乙肝的應聘者【答案】D74、勞動力供給()。A.具有數量的概念而無質量內涵B.具有質量內涵而無數量的概念C.既有數量的概念也有質量內涵D.既無數量的概念也無質量內涵【答案】C75、下列關于薪酬調查的描述，錯誤的是()。A.薪酬調查可以解決薪酬的內部公平性問題B.薪酬調查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題C.薪酬調查的目的是確定本企業的薪酬定位D.薪酬調查的對象是與本企業有競爭關系或同行業的類似企業【答案】A76、作為一種工作態度指標，（）指的是個體認同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位之間的關系。A.工作滿意度B.工作投入度C.組織承諾D.離職傾向【答案】B77、企業向員工支付的非貨幣報酬是（）。A.福利B.職位薪酬C.獎金D.年金【答案】A78、A公司里一些新來的會計在結算每天的賬目時都會遇到一些技術問題，于是公司請某高校財會系的吳教授開發了一門培訓課程。該課程設計良好，在講座的基礎上，輔以現實范例探討、員工與教授參與式商討。員工向經理反映這次培訓很有用，教授講解也很有趣，后來經理發現這些新會計在賬面結算上很少再出現錯誤。于是他決定：“既然有如此好的培訓課程，那就讓財務部的所有人員參加，這對他們沒有壞處。”但是培訓主管卻反對這一決定，他說：“即使是簡單培訓也需要詳盡的規劃。”在聽完培訓主管的詳細陳述后，經理要求培訓主管盡快制定出公司的培訓規劃。A.反應評估B.學習評估C.工作行為評估D.結果評估【答案】A79、下列不屬于福利計劃的成本控制的內容的是（）。A.福利計劃中的費用分擔制B.傳統福利項目改進C.福利項目開發D.福利溝通【答案】D80、對某一專題進行深入探討，其目的是為了解決復雜的問題，或通過討論的形式使眾多受訓人員就某個主題進行溝通，以求達成共識的培訓與開發方法是（）。A.視聽法B.討論法C.操作示范法D.角色扮演法【答案】B81、（）是指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力來加以描述。A.職位分析問卷法B.工作要素法C.臨界特質分析系統D.能力要求法【答案】D82、（）是在經理達到或超過其部門有關銷售、利潤、生產或其他方面的目標時對經理進行的獎勵。A.計件制B.計時制C.傭金制D.管理獎勵計劃【答案】D83、（），即根據效用遞減原則，當物質激勵達到一定程度時，其激勵效用會逐漸減弱。A.團隊性原則B.競爭性原則C.隱性報酬原則D.經濟性原則【答案】C84、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經10年以上，距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內部規定，B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位、干相同（或相似）的工作，享受的待遇不相同。去年公司發放親屬慰問費2000元，沒有老王的份兒，他向有關負責人詢問，得到的回答是：B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同，也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。根據以上資料，回答下列問題：老王要求簽訂的無固定期限勞動合同，是指用人單位與勞動者()勞動合同。A.約定合同終止時間的B.約定合同不終止的C.約定無確定終止時間的D.約定以完成一定工作任務為期限的【答案】C85、縣級以上人民政府應建立（）制度，對可能出現的較大規模的失業，實施預防、調節和控制。A.失業預報B.失業登記C.失業預警D.失業許可【答案】C86、關于薪酬的作用的說法，正確的是（）。A.薪酬收入無法對員工其家庭的生活起到保障作用B.薪酬無法體現員工的個人價值C.薪酬政策有助于強化良好的企業文化D.薪酬政策可以引導企業實施戰略轉移【答案】C87、某公司去年對組織機構進行了大規模地調整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊、職責混亂不清、管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率，員工的積極性下降，企業利潤也于上月降至自開業以來的最低點。根據以上資料，回答下列問題：如果你是該公司的人力資源部的經理，你認為公司最迫切的任務是()計劃。A.績效考核B.員工的晉升C.職業生涯設計D.工作分析【答案】D88、一家公司擬招用20名初級操作工，并準備對這些人員進行培訓，恰當的招聘方法是()。A.從職業技術學校招聘B.在專業雜志上刊登招聘廣告C.搜索人力資源數據庫D.從其他企業“挖墻腳”【答案】A89、下列選項中，關于績效考核主體的說法，正確的是（）。A.大多數情況下，上級是評價員工的最佳人選B.員工自我評價沒有必要，因為員工會對自己過于寬松C.內部人員評價內部員工的成本要高于外部人員評價內部員工的成本D.只有員工能夠準確地評估管理者【答案】A90、下列選項中，關于能力與知識和技能的說法，錯誤的是（）。A.知識是概括化的經驗系統B.知識和技能發展到一定程度時就會定型，但能力卻可以不斷積累提高C.技能是概括化的行為模式D.能力是概括化的心理特征【答案】B91、下列選項中，不屬于績效考核指標評價標準類型的是（）。A.量化標準B.卓越標準C.基本標準D.客觀標準【答案】D92、開設專題講座屬于培訓與開發方法中的（）。A.討論法B.講授法C.視聽法D.案例研討法【答案】B93、下列不屬于緩和結構性失業措施的是()。A.加強勞動力市場的情報工作，使求職人員及時了解勞動力市場的供求情況B.制訂各種培訓計劃，使工人的知識更新與技術發展同步進行C.提供更好的職業指導和職業供求預測D.加強技術替代的靈活性【答案】D94、關于勞動力需求的說法，正確的是()。A.其他條件相同，資本價格下降會導致勞動力需求上升B.其他條件相同，資本價格上升會導致勞動力需求上升C.其他條件相同，產品需求上升會導致勞動力需求上升D.勞動力需求只會受到工資率的影響【答案】C95、通過分析被考評人員在業務流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標的設計方法是（）。A.工作分析法B.個案研究法C.業務流程分析法D.問卷調查法【答案】C96、認為每個員工都有其典型的工作滿意度水平的工作滿意度理論模型是（）。A.工作滿意度的因素模型B.工作滿意度的差異模型C.工作滿意度的均衡水平模型D.工作滿意度的多維度模型【答案】C97、心理測試不包括（）A.能力測試B.工作樣本測試C.職業興趣測試D.人格測試【答案】B98、心理學家用三個經典實驗研究了人類的從眾和服從行為。謝里夫在實驗中利用知覺錯覺中的“游動現象”，發現他人的判斷會影響人們在模糊情境下對光點移動距離的估計，就此形成了一種團體規范，并且該規范會持續很長一段時間,阿希研究中的實驗任務非常清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務。阿希先讓被試者聽到其他人作出的三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試者作出自己的判斷,結果發現，當其他人一致地給出一個錯誤的答案后，有37％的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發現，在權威合法、命令者距離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，65％的成年男性完全服從命令，會對無辜受害者實施具有傷害性的電擊。這三個經典的實驗揭示出了情境的力量。行為和態度是相互強化的，一個小的惡劣行為可以改變一種態度，進而導致大的惡劣行為的發生。當面對惡劣的環境時，好人也會做出令人斥責的行為。A.從眾的人一定是感受到了真實的壓力B.凝聚力大的團體中，成員從眾的壓力并不一定大C.團體規模越大，從眾的壓力越大D.人們為了得到他人的支持而從眾是規范性壓力起作用的例證【答案】D99、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業的老公司，該公司既無正式的工資結構體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。A.平均工資B.計時工資C.基本工資加獎金制D.計件工資【答案】C100、某軟件開發公司三年前招聘招收了剛剛畢業的學計算機的王某和趙某，人事經理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現出個體差異來。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；而趙某則表現出內傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應了銷售工作，得心應手成績出色，工作局面已經打開，不久將提升為部門經理；而趙某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人事經理已領悟出來，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經理在私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發明創造。據說，他在中學時還獲得過少年科技發明獎，這種創造沖動他一直保持著。因此，這位人事經理與總經理商談之后，把趙某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發部。在趙某調到研究開發部的年底，他的兩項發明已為公司創收了三十多萬元。A.公平的待遇B.工作的挑戰性C.良好的環境D.員工人格與工作搭配【答案】D101、奧爾波特的特質理論提出人格結構有三個層面，下列不屬于這三個層面的是()。A.樞紐特質B.核心特質C.次要特質D.表面特質【答案】D102、（）是指進行該項工作活動的時間安排。A.工作時間B.工作發生時間C.工作內容D.工作聯系【答案】B103、心理學家用三個經典實驗研究了人類的從眾和服從行為，阿希研究中的實驗任務非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務，阿希先讓被試者聽到其他人做出的是三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結果發現，當其他人一直地給出一個錯誤的答案后，有37％的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發現，在權威合法、命令距離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，65％的成年男性完全服從命令，會對無辜受害者實施傷害性的電擊。A.阿希研究考查了團體規范的形成B.阿希研究說明了情境的力量對個人行為的影響很大C.其他人的一致性對從眾有影響D.命令者的距離不影響個體的從眾行為【答案】C104、下列關于勞動法律關系與勞動關系的區別和聯系的陳述，錯誤的是（）。A.勞動關系屬于經濟基礎的范疇，勞動法律關系屬于上層建筑范疇B.勞動關系的彤成以勞動法律規范的存在為前提，勞動法律關系的形成以勞動為前提C.勞動關系是勞動法律關系產生的基礎，勞動法律關系是勞動關系在法律上的表現形式D.勞動法律關系不僅反映勞動關系，而且.當其形成后，便給勞動關系以積極的影響【答案】B105、使人們認識到“關心員工的福利就能夠提高他們的勞動效率”的理論是（）。A.科學管理理論B.人際關系學說C.戰略性人力資源管理D.人力資本投資理論【答案】B106、根據我國《勞動法》的規定，勞動者()，用人單位可以解除勞動合同。A.非因工負傷B.患病C.試用期滿被證明不符合錄用條件D.嚴重違反用人單位規章制度【答案】D107、關于用人單位自主用人權的說法，錯誤的是()。A.用人單位有權決定招用勞動者的時間和數量B.用人單位有權決定勞動者權益范圍C.用人單位有權決定用工形式D.用人單位有權決定招用勞動者的條件【答案】B108、下列選項中，不屬于體力勞動強度的分級標準的是（）。A.根據勞動時的氧氣消耗劃分B.根據能量消耗劃分C.根據勞動時一些心理指標變動情況劃分D.根據我國人民的飲食營養及各種活動的能量代謝需要劃分【答案】C109、合理薪酬體系設計的競爭性原則是指()。A.報酬方案鼓勵員工間合理競爭，以此來為企業創造更多的效益B.在社會和人才市場中，企業的報酬標準有吸引力，能夠與其他企業競爭C.在整個企業的資金分配上，報酬管理部門要與生產、銷售等部門競爭，以為職工爭取更多的報酬D.在內部各類、各級職位的薪酬水平上，適當拉開差距，以真正體現按貢獻分配的原則【答案】B110、有些時候，面試考官在面試過程中會故意制造一種較為緊張的氣氛，然后觀察被面試者的情緒變化及反應，這種面試形式稱為（）。A.結構化面試B.壓力面試C.情境面試D.非結構化面試【答案】B111、下列不屬于現代績效考核的目的是（）。A.幫助員工認識自己的潛在能力B.為人力資源管理部門提供制定有關人力資源政策的依據C.懲罰落后，表揚先進D.提高企業的核心競爭力【答案】C112、企業根據員工所承擔的工作或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對穩定的報酬屬于（）。A.基本薪酬B.獎金C.福利D.工作體驗【答案】A113、（）是指完成該項工作所需具備的基本條件。A.工作環境B.工作內容C.工作任職者要求D.工作聯系【答案】C114、關于績效考核技術的說法,正確的是()A.排序法是最簡單實用的B.行為錯定法是效果最好的C.績效教核技術的選擇主要根據員工的績效水平決定D.關鍵事件法有效規避因工作造成的企業利益損失【答案】A115、關于招聘信息發布原則的說法，錯誤的是()。A.應做到一般公眾都了解招聘信息B.應面向特定人員發布招聘信息C.應發布真實的招聘信息D.發布招聘信息時應重點考慮信息發布成本【答案】D116、2008年7月1日，王某初次就業后進入甲公司工作，至2012年12月31日勞動合同終止。2013年1月1日，王某與乙公司建立勞動關系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期間，乙公司未能安排王某帶薪年休假，也未向王某支付應休未休年休假工資。王某向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請．要求乙公司支付其2015年和2016年應休未休年休假工資。乙公司認為，王某在其公司工作期間請病假累計1個多月，不應享受帶薪年休假待遇，請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請。A.按照王某累計工作年限，累計請病假1個月以上，不享受當年帶薪年休假B.按照王某累計工作年限，累計請病假2個月以上，不享受當年帶薪年休假C.王某在乙公司工作期間累計請病假達到1個月，不再享受帶薪年休假D.王某在乙公司工作期間，累計請病假天數超過應休年休假天數時，不再享受帶薪年休假【答案】B117、關于人力資源的說法,錯誤的是()。A.人力資源可以是指一種以人為載體的能力,而不是特定的大或人口群體B.人是人力資源的載體,人力資源不可能脫離人而單獨存在C.從增長和發展的角度來看,未來人力資源的培養和開發可能更為重要D.人力資源的重點在于數量而不是質量【答案】D118、掌握解決問題的原則并能有效解決問題的能力是（）。A.推理能力B.空間認知能力C.數學能力D.知覺能力【答案】A119、系統的績效考核方法不包括()。A.關鍵績效指標法B.平衡計分卡法C.排序法D.目標管理法【答案】C120、比較適合實行不定時工作制的職業是（）。A.教師B.公務員C.外勤工作人員D.醫生【答案】C121、（2016年真題）“大五”人格理論認為，穩定、冷靜、滿足的人具有高的（）。A.外向性B.愉悅性C.公正性D.神經質性【答案】D122、某科研單位由于體制轉軌開始面向市場，單位原來實行的工資體系也因此受到沖擊。科研人員對目前的收入極其不滿，認為既不具有內部公平性，也不具備外部競爭性。鑒于以上情況，單位領導請來專家小組，對此進行診斷并提出相應對策。專家組采用因素比較法對單位內部工作崗位進行了重新評價，依據評價結果和市場薪資狀況建立了薪資等級，并為每一薪資等級設置了薪酬變動范圍，專家組還建議單位為員工提供培訓機會、晉升機會、舒適便利的工作環境等，以激發員工的工作熱情。根據以上資料，回答下列問題：提供培訓機會、晉升機會、舒適便利的工作環境等“作為一種薪酬形式”，屬于()。A.基本薪酬B.福利C.內在報酬D.外在報酬【答案】C123、“知識、技能、能力和經驗等人力資源的核心要素是可以不斷積累和更新的”。這句話描述的是人力資源特性中的（）。A.社會性B.時效性C.能動性D.開發性【答案】D124、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業的老公司，該公司既無正式的工資結構體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式的薪水的調查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當地洗衣工和清潔協會的朋友進行非正式的薪水調查。湯姆采用對號入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業公司堅持僅支付最低水平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。根據以上資料，回答下列問題：湯姆堅持每天閱讀求職廣告，他的目的是了解影響薪酬設定的()因素。A.當地生活水平B.地區及行業的特點與慣例C.勞動力市場的供需關系與競爭狀況D.國家的有關法令和法規【答案】C125、下列關于工作研究的陳述，錯誤的是（）。A.工作研究是通過系統分析的方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程。B.方法研究包括過程分析、作業分析和動作分析三部分C.時間研究可分為整體時間硪究和單元時間研究兩類D.工作日寫實和工作抽樣是整體時間研究的兩種方法【答案】A126、關于情緒和情感關系的說法，正確的是()。A.情緒一般與個體的社會需要能被滿足聯系在一起B.情感一般與個體的社會需要能否被滿足聯系在一起C.情緒一般與人對事物的深刻體驗和認識聯系在一起D.情感和情緒不屬于同一性質的心理活動【答案】B127、與工作分析有關的概念中，（）是個體所從事工作的主要組成部分，它一般由一些相關任務構成。A.職業B.職位C.職責D.職權【答案】C128、2011年8月,李某入職甲軟牛公司(以下簡稱里公司)擔任鏘售總監,雙方簽訂為期2的勞動合同。勞動合同約定:李某在終止勞動合同后3年內不得在同行業公司中從事與原職位相關的活動。2013年初,李某向甲公司提出解除勞動合同,李某的理由是:他履行勞動合同已經超過1年,甲公司沒有按勞動合同約定提供勞動條件、而且他也不滿足約定競業限的內容,現在他提前30日以書面形式通知甲公司解除余勞動合同，甲公司不應孩反對，李某未辦理解除勞動合同手續就入職乙軟件公司(以下筒稱乙公司)擔任銷售總監。甲公司獲知后，公司領導與李某和乙公司聯系,希望李某回公可工作,但乙公司以己簽訂勞動合同為由，堅決不放李某。于是，甲公司向勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請,要求李某和乙公司承擔賠償責任。A.甲公司與李某簽訂2年期限的勞動合同，可以約定2年以上競業限制期限B.甲公司與李某約定的競業限制期限不得少于3年C.甲公可與李某約定的競業限制期限不得超對2年D.甲公司支付李某競業限制經濟補償的期限可以短于競業限制期限【答案】C129、由于勞動的具體內容和具體形式不同，所以不同的勞動力之間不能相互替代，或者不能完全相互替代，因此便形成了勞動力市場的()。A.不確定性B.分散性C.多樣性D.難以衡量性【答案】C130、不屬于瑟斯頓提出的七種原始能力的是（）。A.詞的理解B.計數C.推理D.身體運動【答案】D131、人力資源部門薪酬專員與（）之間的工作聯系屬于縱向聯系。A.人力資源部門經理B.財務部門成本會計C.人力資源部門培訓專員D.管理咨詢公司顧問【答案】A132、下列因素中，對團體凝聚力的影響因素不包括（）。A.相處的時間B.個人素質C.加入團體的難度D.團體的規模【答案】B133、某公司產品在市場上具有一定的壟斷性，效益良好且相對穩定。但是公司穩定的發展并沒有提高員工的積極性和忠誠度。近年來，員工的滿意度逐年下降，業務骨干流失率逐年上升。為此，公司聘請了人力資源專家進行咨詢。專家經調研發現，員工滿意度不高和人才流失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問題。公司不同崗位人員的薪酬差別很小，重要業務崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同，核心人員的薪酬外部競爭力低，對生產部門員工的薪酬激勵性不夠。為此，專家提出相應的解決方案：重新設計該公司的薪酬體系，界定職位的職責和要求，然后設計一套包括報酬要素、要素權重以及要素等級在內的職位評價標準，對所有崗位進行量化的價值評估，重新確定薪酬等級，此后再進行外部薪酬調查，重新設計各職位的薪酬水平差距，核心業務骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付，并且在生產部門實行收益分享計劃。A.市場跟隨策略B.基于成本策略C.市場滯后策略D.市場領先策略【答案】D134、提供公共服務、關系公共利益的，可以設定行政許可，那么行政許可不可以由（）設立。A.法律B.法規C.國務院決定設立D.地方政府設立【答案】D135、王某是某紡織廠新招工作人員，于2008年5月10日與廠方簽訂了為期5年的勞動合同，合同中規定試用期為1年。同年12月，王某自感渾身乏力、惡心，經診斷為生產原料過敏癥。王某提出轉換工作崗位，要求調到廠部辦公室工作。但由于廠部.實行嚴格的定員標準，企業未能滿足其要求。在調換工作未能如愿的情況下，王某一直請病假。廠方于2009年2月，以“試用期內，經考察不符合錄用條件”為由，解除與王某所簽的勞動合同。根據以上資料，回答下列問題：雙方當事人提出的調動工作崗位的意愿，遭到對方的拒絕，這在勞動合同的履行過程中()。A.是法律允許的B.王某違反了《勞動法》C.廠方違反了《勞動法》D.雙方都違反了《勞動法》【答案】A136、李某是某汽車零件生產公司的總經理，得益于近十年來中國汽車工業的高速發展和良好的經營管理，公司規模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發展到如今擁有數千名員工，具有一定知名度的大型制造企業。公司發展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當地屬于中等偏上，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了、因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經連續失去了幾個大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以尋找出現這種現象的原因。在進行滿意度調查時，重點調查的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創造一個公平的環境；提議公司建立規范、透明的晉升機制，以留住優秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數員工都在保持沉默，只是有人經常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。根據以上資料，回答下列問題：陳某在滿意度調查過程中表達了自己的不滿，陳某這種表達對工作不滿的方式屬于()。A.破壞性的和積極的B.建設性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設性的和消極的【答案】B137、企業需要從外部招聘一名保潔人員，下列方法中最合適的為（）。A.媒體廣告B.內部人推薦C.委托獵頭公司尋找D.校園招聘【答案】B138、（2015年真題）員工關系管理中，企業獎懲的原則不包括（）。A.獎懲有據B.獎懲分明C.獎懲及時D.獎懲靈活【答案】D139、個體的激動與進取指的是()。A.敢為性B.敏感性C.聰慧性D.緊張性【答案】D140、（2019年真題）心理學家劃分人類的表情不包括（）。A.面部表情B.身體表情C.言語表情D.情感表情【答案】D141、不屬于招募工作中高薪戰略的是（）。A.搜尋的時間成本會很高B.可增強對求職者的吸引力C.能夠快速吸引到高質量的求職者，招募工作比較容易完成D.組織將來可能要承擔較高的人工成本【答案】A142、下列關于勞務派遣描述錯誤的是（）。A.勞務派遣機構所從事的實際上是勞動力租賃業務B.勞務派遣單位應與被派遣勞動者訂立一年以上固定期限勞動合同，按月支付報酬C.在被派遣勞動者無工作期間，派遣單位應按照當地最低工資標準按月支付報酬D.被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權利【答案】B143、下列團體決策技術中，不安排團體成員見面討論的是（）。A.頭腦風暴法B.具名團體技術C.階梯技術D.德爾菲技術【答案】D144、在試用期內，人力資源部門對新員工進行工作和技能考核，如果不達標，可以以“不符合錄用條件”為由，提前（）日通知新員工，解除勞動關系。A.3B.4C.5D.6【答案】A145、建立薪酬體系要以（）為基礎。A.績效管理B.工作評價C.工作分析D.人員招聘【答案】B146、安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓師。一天她到一家公司去推銷自己，可是該公司的經理不愿意做人力資源管理培訓方面的工作，因為他認為這沒多大價值，并且還增加成本。后來在安倩的一再鼓動下，經理勉強答應，但價錢壓的很低，其要求是把公司所有人，不分崗位、工種，全都集合在一起，聽聽課就算了。安倩強調說：“我們公司與您合作不僅僅是為利潤著想，我們更想做好一點，幫您把公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨。”經理聽后很感動，于是答應了安倩的請求。A.節約成本，功效很大B.節約成本，功效不大C.應該把公司人員分為不同類別來進行培訓D.無所謂【答案】C147、內部招募常常會出現的一些問題，不包括（）A.員工之間過度競爭B.員工可能會感到不滿或者不公平C.容易形成近親繁殖的現象D.缺乏了解可能會出現招募失誤【答案】D148、勞動者獲得的（）收入不屬于工資范圍。A.獎金B.加班費C.計劃生育補貼D.津貼【答案】C149、下列選項中，關于工作分析實施技巧的說法，錯誤的是（）。A.當采用新技術導致工作發生變化時，需要進行工作分析B.當需要分析的工作職位較多且比較相似時，可以選擇標桿職位來完成工作分析C.工作分析的順利完成需要取得企業內不同層級、不同部門人員的配合D.為了保證工作分析的公正性并節省成本，工作分析的實施主體只能是企業的人力資源管理部門【答案】D150、人力資源相對于其他資源的特殊性在于，人力資源具有其他資源所沒有的特性，不包括（）。A.協調B.能動C.整合D.想象力【答案】B151、工作分析的結果在應用過程中要遵循（）原則。A.公正B.及時C.動態D.平等【答案】C152、“領導者能給下屬提供學習的機會”屬于巴斯有魅力領導者的（）特征。A.魅力B.激發動機C.智力激發D.個人化的考慮【答案】D153、關于人格的說法，正確的是()。A.一個人所受的教育對他的人格有影響B.人格是不穩定的，隨時都會改變C.人格不受遺傳影響D.精神分析從個人意識經驗發展和成長潛能整合的角度理解人格【答案】A154、某公司近年來的發展十分迅速，為了整合業務，精簡機構，公司領導決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務，它需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗，但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。A.人力資源部長最好是一個值得他信任的人B.在說服他人時，人力資源部長要盡量正式、公事公辦C.人力資源部長要盡表現出與被裁員工的某些相似性D.人力資源部長如果外表討人喜歡，那說服效果可能就會更好一些【答案】B155、招聘的費用與應聘者人數的比值稱為()，用來評估()。A.招聘成本；招聘預算的準確性B.招聘單價；招聘方法的有效性C.應聘比率；招聘效果數量D.錄用比率；招聘效果質量【答案】B156、按照職工全年月平均制度工作天數的折算辦法，職工月工作日數是（）天／月。A.20B.20.83C.20.85D.21【答案】B157、下列選項中，關于薪酬水平策略的說法，正確的是（）。A.根據市場平均水平確定企業薪酬定位的是市場跟隨策略B.市場領先策略一般適用于規模相對較小的企業C.市場滯后策略有利于保持企業在勞動力市場中的競爭力D.混合策略不利于有效控制企業的薪酬成本【答案】A158、（）是指人們對態度對象所預備采取的反應，具有準備性質。A.認知成分B.情感成分C.道德成分D.行為傾向成分【答案】D159、關于工作研究中的方法研究和時間研究的說法，正確的是()。A.方法研究包括過程分析和作業分析B.方法研究中的作業分析以產品制造過程為對象C.工作研究的基本目標是避免在時間、人力、物力和資金方面的浪費D.時間研究可分為整體動作分析和過程分析【答案】C160、在實際工作中，組織很少進行（）評估，因為對其進行評估時一個困難且昂貴的過程。A.反應評估B.工作行為評估C.投資收益評估D.學習評估【答案】C161、下列關于培訓與開發方法中的管理游戲法的陳述，錯誤的是（）。A.實施費用較低B.是一種較先進的高級管理意識與能力訓練的方法C.比案例研討法更加生動、更加具體D.能夠使學員在決策過程中面臨諸多模擬現實的管理矛盾【答案】A162、薪酬體系確定的基礎是（）。A.工作分析B.職位評價C.薪資結構設計D.薪資分級和定薪【答案】A163、()確定了智力的三個維度，構成一個智力的立體三維結構模型。A.加德納B.瑟斯頓C.斯皮爾曼D.吉爾福特【答案】D164、研究發現，當團體的規模達到（）人時，團體對個體的影響最大。A.4B.8C.10D.20【答案】A165、（）是客觀評價和確定勞動者從事某種職業的專業知識和能力能否達到職業要求，并由國家實施職業準入控制的制度。A.勞動預備制度B.職業資格證書制度C.促進就業制度D.職業技能鑒定【答案】B166、具有較高演繹能力的人，一適宜從事（）。A.律師B.投資商C.醫療師D.科研人員【答案】D167、下列對確定和調整小時最低工資標準，應在頒布的月最低工資標準的基礎上，考慮的因素表述錯誤的是（）。A.單位應繳納的基本養老保險費和基本醫療保險費B.非全日制勞動者工作穩定性C.非全日制勞動者勞動條件和勞動強度D.非全日制勞動者平均月工作時間【答案】D168、與工作態度協調能力、合作能力、知識文化水平、發展潛力等指標相對應的是()。A.硬指標B.結果指標C.軟指標D.行為指標【答案】D169、下列減少組織中社會懈怠的方法中，效果最差的是（）。A.使個體的貢獻可以被正確地衡量B.使員工覺得自己對組織是有用的C.控制組織的規模D.平等對待每一個組織成員【答案】D170、卡特爾認為（）是構成人格的基本要素，代表行為屬性和功能。A.表面特質B.核心特質C.樞紐特質D.根源特質【答案】D171、科學管理四原則提倡的內容不包括()。A.勞資雙方應當把注意力從如何分配盈余的問題上移開，轉向共同增加盈余上B.鼓勵工人個人主義的努力，由工人自己挑選工作，并自己設法訓練和提高自己C.在工廠里實行職能工廠制，實行職能管理D.高級管理人員將一般的日常例行事務授權下級管理人員，自己只保留對例外事項的決策和督促權【答案】B172、關于帶薪年休假，下列說法錯誤的是（）。A.年休假天數根據職工累計工作時間確定B.職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天C.職工依法享受的婚喪假假期計入年休假假期D.職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入【答案】C173、不屬于勞動合同約定事項的是()A.試用期B.社會保險C.福利待遇D.保守秘密【答案】B174、各級主管向下級指派任務、指揮工作、提出問題、評價績效，屬于（）。A.下行溝通B.上行溝通C.橫向溝通D.豎向溝通【答案】A175、下列關于工作分析時使用的問卷調查法的描述，錯誤的是（）。A.可以在短時間內收集到大量所需的信息資料B.不影響被調查人員的正常工作C.對問卷編制的技術要求不高，易操作D.問卷的回收率通常偏低【答案】C176、培訓與開發程序中最難實現的環節是（）。A.需求分析B.計劃制定C.實施D.效果評估【答案】D177、工作時間的主要表現形式是（）。A.工作小時B.工作日C.月工作時間D.年工作時間【答案】B178、標志我國勞動法律體系的建立不包括（）。A.《中華人民共和國勞動合同法》B.《中華人民共和國就業促進法》C.《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》D.《勞動保護監察條例》【答案】D179、下列各項不屬于影響招聘活動的外部因素的是（）。A.企業的形象B.國家的法律法規C.競爭對手D.外部勞動力市場【答案】A180、從管理思潮上分析，科學管理的特點是（）。A.理性人人性觀、封閉的環境觀B.理性人人性觀、開放的環境觀C.社會人人性觀、開放的環境觀D.社會人人性觀、封閉的環境觀【答案】A181、關于壓力來源的說法，錯誤的是（）。A.壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會壓力源B.生活條件、住房問題等屬于生活壓力源C.工作壓力源主要有員工在企業中的角色、職業生涯發展、人際關系和組織變革等D.社會壓力源包括社會地位、經濟實力、財務問題等【答案】B182、下列選項中，關于職位說明書內容的說法，錯誤的是（）。A.職位說明書包括兩個部分，即工作描述和工作規范B.工作描述是對職位本身的內涵和外延加以規范的描述性文件C.工作規范用以說明工作執行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力、技術及其他要求D.工作描述和工作規范相互獨立、自成體系【答案】D183、（）對個體的相關工作行為具有指導性、動力性的影響，是組織管理中重要的研究對象。A.工作態度B.工作信心C.價值觀D.工作滿意度【答案】A184、關于說服信息影響說服效果的說法，正確的是（）。A.說服信息要求的態度與實際態度差距越大，態度改變也越大B.一開始就同意說服者的觀點時，單面說服效果好C.在說服信息很復雜的時候，聽覺信息的效果最好D.說服信息喚起的恐懼程度越大，態度改變也越大【答案】B185、近來，某公司的人力資源部對同行業的員工福利狀況進行了一次調查。調查顯示：就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位于同行業的中上等水平。但考慮到現在行業的激烈競爭和高流動率，為了增強公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認為，提高員工的福利待遇是一項有力的激勵措施。因此，他們提出了一項增加員工福利的計劃，也就是將現在的人均福利待遇1000元／月提高到人均1500元／月的較高水平，但并不確定該計劃是否可行。另外，員工對福利的發放類型存在較大爭議，認為形式不夠多樣。為此，公司決定外聘人力資源專家團隊對公司福利現狀進行診斷，希望找出解決方案。專家通過調研發現，提高人均福利待遇到1500元／月的水平．可以較好地激勵和保留核心員工，并且公司財力可以承受，也不會影響公司的中長期盈利，因此是可行的。此外，在福利發放形式方面，可以通過提供福利項目的“菜單”由員工自由選擇，滿足員工不同的需求，最大限度地調動員工的積極性。A.靈活性B.競爭性C.可操作性D.特色性【答案】B186、下列關于高工資的說法，錯誤的是()。A.高工資有助于企業吸引到潛在生產率較高的員工B.只要企業提供高工資，就能夠取得高生產率C.高工資有助于提升員工的公平感D.高工資有助于降低員工的離職率【答案】B187、（2020年真題）下列關于人力資源市場的說法中，正確的是（）。A.人力資源市場是生產要素市場的重要組成部分B.人力資源市場不提供職業中介服務C.公共就業服務可以向勞動者收取費用D.狹義的人力資源市場是指在價值規律和競爭規律的作用下，人力資源供求雙方通過市場，以自由匹配、雙向選擇的方式，實現人力資源合理配置的機制【答案】A188、自我價值對于個體在特定情境中的行為的決定性作用是（）。A.自我價值定位B.個人價值取向C.個人價值定位D.自我價值定向【答案】D189、下列選項中，不屬于傳統的工作設計方法的有（）。A.機械型工作設計法B.激勵性工作設計法C.生物性工作設計法D.知覺運動型工作設計法【答案】B190、關于人格的說法，正確的是()。A.一個人所受的教育對他的人格沒有什么影響B.人格是不穩定的，隨時都會改變C.人格在很大程度上受遺傳影響D.精神分析從個人意識經驗發展和成長潛能整合的角度理解人格【答案】C191、基本薪酬的支付依據不包括（）。A.員工的職位B.員工的技能C.員工的績效D.員工的能力【答案】C192、下列關于偷竊行為原因的描述，錯誤的是()。A.可能是對受到沒有人情味的待遇的報復B.可能因為感到被剝削C.必然涉及嚴重不滿等深層次的原因D.將偷竊行為作為重建公平的自我知覺的一種手段【答案】C193、下列關于情緒的表述不正確的是（）。A.是一種復雜的心理活動B.是人對事物的態度的體驗C.是人腦對客觀事物與主體需要之間關系的反映D.隨著強度的增加，情緒對自我的支配作用就越小【答案】D194、自用工之日起1個月內，經用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同，用人單位應當書面通知勞動者()，無需向勞動者支付經濟補償。A.解除勞動合同B.終止勞動關系C.解除勞務合同D.終止勞務關系【答案】B195、下列不屬于保密協議設計時應注意的事項是（）。A.規范保密行為和泄密行為B.明確規定違約金的數額C.明確界定商業秘密的范圍D.損失賠償責任約定上應明確賠償計算方法【答案】B196、按照心理學對智力的理解，教師、律師和領導表現突出的共同能力是（）。A.言語能力B.空間認知能力C.演繹能力D.直覺能力【答案】A197、由五個成員組成約新產品研發小組，內部一般應采用的溝通形式是（）A.鏈狀溝通B.Y型溝通C.環狀溝通D.交錯型溝通【答案】D198、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產幾百萬元發展成為現在的總資產為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經常出現熟練工人短缺的問題。產生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產設備，而且生產的產品品種也比以前更多了，這些變化要求生產工人掌握更為先進的技術，而從人才市場上招進的員工很難在短期內符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術培訓公司來做培訓。X公司在迅速設計大規模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓與開發方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現場示范、講座等。A.基礎知識教育B.專業知識培訓C.價值觀及企業文化塑造D.操作技能培訓【答案】D199、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產幾百萬元發展成為現在的總資產為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經常出現熟練工人短缺的問題。產生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產設備，而且生產的產品品種也比以前更多了，這些變化要求生產工人掌握更為先進的技術，而從人才市場上招進的員工很難在短期內符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術培訓公司來做培訓。X公司在迅速設計大規模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓與開發方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現場示范、講座等。A.決策管理層B.專業技術人員及操作人員層C.監督管理層D.臨時服務人員【答案】B200、（）是對個體在特定場合下行為的一種期望。A.團體發展B.團體壓力C.團體規范D.團體凝聚力【答案】C201、（2017年真題）不屬于人格的影響因素的是（）。A.環境B.遺傳C.情境D.氣候【答案】D202、（2020年真題）關于團體決策過程中經常使用的德爾菲技術的說法，正確的是（）。A.德爾菲技術最大的問題是難以避免人際沖突B.使用德爾菲技術的時候團體成員可不需要匿名完成問卷C.德爾菲技術是通過成員面對面討論來做決策的D.德爾菲技術的使用不利于激發參與者的創造性想法【答案】D203、（）是指個體在社會或者組織中所占有的具體地位或者個人身份。A.角色B.壓力C.溝通D.障礙【答案】A204、最早的特質理論是（）。A.奧爾波特的特質理論B.艾森克的特質理論C.卡特爾的特質理論D.恩培多克勒的“四根說”【答案】D205、吊車司機的工作循環周期較短，工作狀態穩定，對這類職位最適用的工作分析方法是（）。A.工作實踐法B.觀察法C.典型事例法D.評價中心法【答案】B206、弗洛伊德描繪了一場人格的兩個